O2 Capsule House OTARU は小樽市東雲町にある宿泊施設で、ＪＲ小樽駅から徒歩13分に位置しています。
Ｏ２ Ｃａｐｓｕｌｅ Ｈｏｕｓｅ ＯＴＡＲＵのクチコミ・評価
- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【同室滞在】4名様まで同じ料金！最大定員7名様 66㎡ の広々としたお部屋でゆったり！長期滞在にも最適！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/8/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
家族旅行で5名が宿泊できる場所を小樽で探して見つけ
今回宿泊させていただきました。
色々わかりにくいシステム＆駐車場等でしたが
それよりも3部屋ある寝室の1部屋が「カビ臭く」て
使用出来ず、無理矢理リビングに布団を敷いて寝るハメに。
もう1部屋もギリギリラインでしたよ…（泣）
次にまた利用するかは微妙です。
これは流石に問題有りかなと思いました。
しかし立地はいい場所にあると思います。
Ｏ２ Ｃａｐｓｕｌｅ Ｈｏｕｓｅ ＯＴＡＲＵからの返信
この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご家族5名でのご旅行に当施設をお選びいただいたにもかかわらず、寝室の臭いにより1部屋をご使用いただけず、リビングに布団を敷いてお休みいただくことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、もう1部屋についても快適にお過ごしいただける状態ではなかったとのご指摘を重く受け止めております。
今回のご指摘を受け、該当する寝室の状態を改めて確認し、臭いの原因を確認したうえで、清掃・換気等を含めた改善を行ってまいります。
また、システムや駐車場についても分かりにくかったとのこと、今後より分かりやすくご案内できるよう改善を検討いたします。
せっかくのご家族旅行でご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を今後の施設運営に活かしてまいります。
返信日：2026/8/17
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