ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園のよくあるお問合せ一覧

「デラックス・シングル」または「デラックス・セミダブル」をご利用のお客様は、お部屋内に標準装備となりますので、そちらをご利用下さいませ。 また季節限定の「受験生応援プラン」でご予約されたお客様には、...

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貸し出し用品のご用意はございますが、数に限りがございますので、当日の問い合わせのみ承ります。大変申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。 もしくは、「スーペリアルーム」はお部屋にヘアアイロンが標...

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当館指定のマッサージが御座います。 お部屋の電話機の近くに電話番号が書いて御座いますので、お客様ご自身でお呼び頂きます様、よろしくお願い致します。 尚、それ以外のマッサージを呼ぶ事は固くお断りしてお...

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チェックインは基本的に何時まででも可能で御座います。 ただし、深夜1時を過ぎますとフロントの自動ドアの２枚目が施錠されてしまいますので、 その場合は1枚目の自動ドアが開いたら中に入り、手前右にあるイン...

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携帯の充電器は、フロントにて貸出をしております。 大変お手数では御座いますが、先にお知らせののちフロントまで取りにお越し下さいませ。 尚、数に限りが御座いますので、予めご了承お願いいたします。

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深夜帯におきましてはフロントは不在になりますが、フロントカウンターに「呼び出しベル」がありますので、押して頂ければ直ぐに参ります。 また、内線は24時間対応となりますので、何か御座いましたらご連絡をお...

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外出する時は、カードキーをお持ちになられて結構でございます。 勿論、ご希望のお客様には、フロントでお預かりもさせて頂きます。その場合はフロントにお越し下さいませ。

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モーニングコールは、お客様ご自身でする事が可能で御座います。 お部屋の電話機にセットに関する説明が御座いますので、確認をお願いいたします。 また、目覚まし時計も全てのお部屋に御座います。併せてご利...

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大変申し訳ございませんが、当館内において「オプショナルツアー」のご案内等は致しておりませんので、予めご了承お願いいたします。

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「ミステリープラン」とは、禁煙喫煙を含めお部屋タイプが一切選ぶ事が出来ない代わりに、「スタンダードプラン」の「スタンダードシングル」又は「スタンダードセミダブル」のお部屋よりお得にお泊り頂けるプランで...

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朝食会場での飲酒は、固くお断りしております。 何卒、ご了承下さいませ。 尚、当館内においてお客様ご自身のお部屋以外での飲酒は、一切お断りしております。 この点におきましてもご了承頂きます様、よろし...

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キャンセルはご宿泊日から2日前までで御座いましたら、可能で御座います。 「じゃらんネット」からキャンセルが出来ますので、お客様ご自身でキャンセルをして頂きます様、お願いいたします。 2日前を過ぎてし...

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大変申し訳ございませんが、宴会場の設備は御座いません。 予め、ご了承お願いいたします。

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当館から「神楽坂」のメインストリートまでは、徒歩で約１０分程度で御座います。 当館ではご宿泊のお客様限定で「神楽坂」のオリジナルマップを、無料でお渡ししております。 ご希望の方はフロントにてお問い...

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「じゃらんネット」にて「現地決済」選択された方のみ、当館で領収証を発行しお渡しいたします。 チェックイン時にお申し付け下さいませ。なお、宛名の記入は必須となりますので、予めご了承お願い致します。 「...

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お電話にてご連絡を頂ければ、チェックイン時間を変更してお待ちしておりますので、 ご安心下さいませ。 尚、チェックインの時間を２時間以上過ぎてもご連絡無き場合は、ご予約をキャンセルする場合が御座います...

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その日にご予約がある限りチェックイン前にお荷物をお預かり差せて頂きます。 何時でも結構ですのでご来館して頂き、フロントにお尋ね下さいませ。 但し、貴重品および壊れ物等のお預かりはご遠慮頂いておりま...

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大変恐縮では御座いますが、当ホテル内では「ベルスタッフ」が居りませんので、お荷物、お預かりの宅急便等はお客様ご自身でお部屋までお運び頂きます様にお願いをしております。 同様にお客様のお荷物をお部屋か...

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大変申し訳ございませんが、送迎サービスは一切行っておりませので、予めご了承お願いいたします。

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成田空港からのアクセスは様々な方法がございます。 荷物の大きさ、来館される時間帯等、移動にかけるお時間とご予算など、様々の条件によってお勧めの方法が変わってしまいますので、一概に言えないのが現状でご...

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幾つかの方法がありますが、一番分かりやすい方法は 「東京モノレール」で終点の「浜松町駅」までモノレールをお乗りいただき、 そこから京浜東北線で「秋葉原駅」まで電車をお乗りいただき、 「秋葉原駅」から...

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出前を頼む事は出来ますが、出前の受け取り、お支払い、食器のお返し等、全ての手続きをお客様ご自身で行って頂く事が条件となります。 また出前の受け取り、食器のお返し等は、必ずフロントでして頂来ます様よろ...

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大変申し訳御座いませんが、チェックイン後の払い戻しはお部屋を使用していなくても出来兼ねますので、予めご了承お願い致します。

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お客様のお部屋の準備が済んでいる場合に限り午後１２以降で御座いましたら、有料にてチェックイン時間を早める事が出来ます。 前払いにて下記の料金でご案内させて頂いております。 �@　1名利用のご予約の場...

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最大午後１時までで御座いましたら有料にはなりますが、チェックアウト時間を延長する事が出来ます。 必ず事前にフロントにご連絡頂きます様、よろしくお願い致します。 延長料金は下記のとおりで御座います。 ...

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宅急便は下記の条件に合致した場合のみ、当館でお預かりしチェックイン時または滞在中にお渡しいたします。 �@　予約時に必ずご宿泊者様のお名前をお伝え頂き、そのお名前が宅急便に明記されている事。 �A　宅急...

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御宿泊者様以外の2階以上への出入りは、固くお断りしております。 尚、御宿泊者様にお会いになる場合は、先ずフロントでお声をかけて頂き、 １階でのみお会いして頂きます様宜しくお願い致します。

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チェックアウト後でも、貴重品及び壊れ物以外の荷物は無料でお預かり出来ますのでフロントにお申し付け下さい。 但し、必ず当日に取りに来ていただきます様、宜しくお願い致します。 尚、お預かりしたお荷物に何...

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JR飯田橋駅、東京メトロ飯田橋駅、都営大江戸線飯田橋駅、が最寄となります。 JR飯田橋駅からお越しの場合は、東口改札を出て左に曲がり、目白通りを真っ直ぐ来て頂きます様お願いします。 東京メトロ飯田橋駅、...

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