クチコミ・評価

サンスカイホテル小倉からの返信

まりなぱぱ　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の窓につきまして、ご不便をお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
窓枠部の不良を考慮し、修繕と管理を努める所存でございます。
また、ご不便をお掛けしながらもお部屋の広さや料金へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
より一層快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き誠にありがとうございました。
サンスカイホテル小倉
フロント　池田

返信日：2024/4/23

サンスカイホテル小倉からの返信

ツトム　様
サンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は室内設備の不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。
外観との齟齬もあり、お客様のイメージを著しく違う空間を提供したことに関しても改めて深くお詫び申し上げます。
空調設備の不備は老朽化が進むとは言え、清掃の際の点検時に気づける範疇のものであり、なんの不快感もなく時間を過ごせるお部屋を提供することこそが宿泊業としての常でございます。
今回の件はその双方の点から逸しておりお客様に不快な思いをさせる結果となりました。
スタッフ一同、深く受け止め、設備を見直し随時補修及び新調していく所存です。
また、ご迷惑をお掛けし大変恐縮ながらフロントスタッフへの温かい言葉、大変痛み入ります。
これからもお客様に寄り添うことを心掛け、いつでもお客様を明るく出迎えれるフロントを目指す心積もりでございます。
お忙しい中、お時間を割いて投稿して頂き誠に有難うございました。
ツトム様の又のご宿泊を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
フロント　谷

返信日：2024/3/20

サンスカイホテル小倉からの返信

ユウアンドユウ　様
サンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお部屋の設備が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまった件につきまして、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊において浴室はリラックスして過ごせる場所のひとつであるにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルでは快適な空間を提供することが常であり、少しでもお客様に窮屈な思いをさせることは許容できることではありません。従って、今回の件は深く受け止め是正すべき事項でございます。
設備担当の者と相談し補修案を打ち立てサービスの向上を図る所存でございます。
ご迷惑をお掛けし大変恐縮ながら『接客』に関してはお褒め頂き大変痛み入ります。
これからもお客様に寄り添うことを心掛け、いつでもお客様を明るく出迎えれるフロントを目指す心積もりです。
お忙しい中、お時間を割いて投稿して頂き誠に有難うございました。
ユウアンドユウ様の又のご宿泊を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
フロント　谷

返信日：2024/3/20

サンスカイホテル小倉からの返信

みく　様
サンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は手放しのお褒めのお言葉及び各種 高評価、大変痛み入ります。改めてお礼申し上げます。
お客様のお声に慢心せず、初心を忘れずにクチコミをもとにサービス面を見直し、よりよく向上できるように模索していく心積もりでございます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
みく様の又のご宿泊を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
フロント　谷

返信日：2024/3/20

サンスカイホテル小倉からの返信

RH　様
この旅サンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご夕食がご満足いただけたようでホテルと致しましても嬉しい限りでございます。
また、お部屋につきまして『可もなく不可もなく』というお言葉と高評価、改めましてお礼申し上げます。
次回利用時には『良かった』という一言が頂けるよう尽力する次第でございます。
お忙しい中、お時間を割いて頂き誠に有難うございました。
ご迷惑をお掛けしながら誠に恐縮ですが、RH様の又のご宿泊を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
フロント　谷

返信日：2024/3/20

サンスカイホテル小倉からの返信

くまさん様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
福岡のご旅行ということで、数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
ご指摘の通り駅周辺からは離れた当ホテル、ご足労頂き心苦しく存じます。
しかしながら、こうして周辺施設やホテルのご紹介、クチコミの場でのご投稿、大変嬉しく存じます。
くまさん様のご経遊に私共が少しでもお役に立てたのであれば幸甚の至りでございます。
また福岡に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
くまさん様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/12/20

サンスカイホテル小倉からの返信

オラフ様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルのご来館に際し、ご不便をお掛けし心苦しい思いでございます。
近隣飲食店と同一敷地内ということもあり、判断がし辛い点もあるものと思われますが、
ご到着、ご利用頂き大変嬉しく存じます。
ホテルからの夜景やスタッフ対応等、お褒めの言葉までいただき、重ね重ねお礼申し上げます。
ご家族皆様が快くご休息頂けたのであればこれ以上の喜びはございません。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
オラフ様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/12/20

サンスカイホテル小倉からの返信

shin様
いつもサンスカイホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。
長らくのご愛顧、スタッフ一同大変うれしく存じます。
経年重なる当ホテルではございますが、shin様から頂いた暖かいお言葉を励みとし、
これからも誠心誠意努めていく所存でございます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
shin様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/12/20

サンスカイホテル小倉からの返信

康ちゃん　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での旅行ということで、当ホテル11階のデラックスツインルームがご休息の一助となれたのであれば何よりでございます。
現在11階は焼肉店「天空の紅だるま」がテナント店として開業しております。
以前のステーキハウス店から様変わりしておりますが、美味しいお肉を提供している点は変わりなきものかと思われます。
次回ご利用の際はぜひご検討いただければ幸いでございます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
康ちゃん様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/9/26

サンスカイホテル小倉からの返信

しげくん　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ホテル駐車場はホテル隣とんかつ屋「浜勝」との共同駐車場となっており、
空いてるスペースは全て駐車頂ける形となっておりますが、ホテル駐車場として目立った案内が出来るよう課題として参ります。
ご朝食につきましても、お客様のご要望に叶わず大変心苦しい思いでございます。
頂いたお部屋へのお褒めのお言葉を他の形でも頂ける様、また、お客様に心からご休息頂ける様、今後とも努めて参ります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/9/4

サンスカイホテル小倉からの返信

ヒロ君様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
経年の重なる当ホテルですが、料金面や応対サービス面がお客様のお力添えとなれば何よりでございます。
頂いたお言葉に恥じないよう、これからも誠心誠意努めて参りますので、また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願い致します。
ヒロ君様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/8/26

サンスカイホテル小倉からの返信

尾崎林檎　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の回線速度に関しまして、ご不便をお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様の利用状況によっては回線が混みあうこともあり、心苦しい思いでございます。
回線設備の増強もホテル課題の一つとして、今後の改善を図る所存でございます。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
サンスカイホテル小倉
フロント　池田

返信日：2023/7/10

サンスカイホテル小倉からの返信

みっしゃん　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご紹介やお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
繁華街からは離れた当ホテルですが、お車でのご来館に利便を感じて頂けたのであれば大変幸甚でございます。
ドリンクコーナーにはウェルカムコーヒーや無料マッサージ機もございますので、
ご休息のお役に立てれば何よりでございます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
みっしゃん様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/6/6

サンスカイホテル小倉からの返信

ゆうこ　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や立地、景観や応対等たくさんのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
経年が重なる当ホテルと致しましてはお見苦しい部分は随時改修を行っておりますが、
お時間を頂いてる箇所もあり、大変心苦しく存じます。
しなしながら、接客応対や周辺施設へのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心休まる思いでございます。
繁華街からは離れた当ホテルですが周辺施設のご利用や無料駐車といった点をご活用頂き、ご休息の一助となりましたら何よりでございます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願い致します。
ゆうこ様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/5/28

サンスカイホテル小倉からの返信

たろちゃん　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
車椅子でのお越しとのことで、快くご利用いただけたのであれば大変幸甚でございます。
また、ご予約はセミダブルでのご予約でしたが空室もありツインルームに変更出来、ご休息にお役に立てたようで何よりでございます。
11階の焼肉屋「天空の紅だるま」ではご宿泊者様にはシャーベットのサービスもございますので、
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
たろちゃん様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/5/13

サンスカイホテル小倉からの返信

haru　様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の経年劣化に伴う汚れやお部屋の音等、haru様にご満足頂けるお部屋を提供できず心苦しい思いでございます。
お部屋の照明から来る印象も踏まえ、明るい空間を作っていけるようホテル課題とさせて頂きます。
また、ご不便をお掛けしながらも景色やスタッフ応対等へのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を励みとし、末永くより良いホテルとして行けるよう、誠心誠意努力して参ります。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
haru様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/5/13

サンスカイホテル小倉からの返信

3 9 *様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のみならず、近隣飲食店までご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルご宿泊者様にはホテル傍とんかつ屋「浜勝」では割引券、
ホテル11階焼肉屋「天空の紅だるま」ではシャーベットのサービスを行っております。
次回ご利用の際はぜひ焼肉屋もお試しいただければと存じます。
また、お部屋のグレードアップに関してもお喜び頂き大変うれしく存じます。
お客様のよき思い出の一助となれるよう、これからも努力して参ります。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
3 9 *様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

返信日：2023/5/12