リノホテル京都のよくあるお問合せ一覧

未成年（18歳未満）の方だけのご宿泊には、保護者の方の同意が必要です。 チェックインの際に同意書のご提出をお願い致します。 同意書がない場合、ご宿泊をお断りすることがございますのでご注意下さいませ。

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恐れ入りますが、館内及び客室内に電子レンジのご用意はございません。 当ビル内の1階にセブンイレブンが入店しており、店頭でご購入いただいたものは 電子レンジを使わせていただけます。ご参考の程宜しくお願い...

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ご予約の際、事前にお申し付けください。 ベビーベッドは有料、ベッドガードは無料にてご提供いたします。 数に限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。

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恐れ入りますが、当日のご予約状況や団体様の受け入れ状況によりご希望に添えない場合がございます。そのため確約はいたしかねます。 ご予約時にリクエストとしてご記載ください。

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【バス】 JR京都駅中央口すぐ、バス乗り場Bより205系統にご乗車ください。 およそ20分で最寄り駅「西大路四条」に到着いたします。 当ホテルはバス停より2-3分の距離に位置しております。 【電車】 JR京都駅...

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恐れ入りますが、館内にはご用意がございません。徒歩7分のコインランドリーをご案内いたしております。予めご了承ください。

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当館は、 15:00　チェックイン 12:00　チェックアウト でご案内しております。 チェックイン時間より早いご到着の際はお荷物のお預かりを承っております。

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ホテル1階にセブンイレブンがございます。 徒歩5分圏内にその他複数のコンビニがございます。 お気軽にお問い合わせください。

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以下のクレジットカードでのお支払いを承ります。 JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・SAISON

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可能でございます。 空き状況により、販売内容が異なりますのでご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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恐れ入りますが、フィットネスやスパのご利用は、16歳以上のお客様のみご利用いただけます。 詳細は当ホテルホームページの「スパのご案内」よりご確認ください。

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フロントと同じフロアの2階に「Cafe ＆ Dining　ル・ヴァン]がございます。 ランチ営業も行っております。 ※貸切予約等で休業する場合もございます。 　休業日に関しましては、当ホテルホームページの「お知...

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当ホテルは、阪急西院駅から徒歩1分圏内に位置しており、居酒屋・レストランといった飲食店、ドラッグストア、スーパー、電気製品売り場、コンビニがございます。 また、郵便局、書店も徒歩圏内にございます。 周...

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当日のご朝食利用も承ります。 レストランにて直接ご精算いただくか、お部屋につけていただきチェックアウトの際にご精算いただくことができます。 お気軽にお申し付けください。

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お客様がご到着の前に送っていただいたお荷物の受取を承っております。 以下の宛て先までお送りください。 〒615-0021　 京都市右京区西院三蔵町17番地 リノホテル京都　フロント気付 お客様のお名前 (○月...

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当館２階の「Cafe＆Dining ル・ヴァン」にて和洋食のバイキングでご提供しておりましたが、 感染症拡大防止の為、2020年11月現在、和食セットメニューでご提供しております。 ※団体様の受け入れ等により休業また...

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フロントは24時間対応しております。 チェックイン時間の変更など遠慮なくお申し付けください。 ※駐車場は24時〜翌朝7時までは営業しておりませんので、お車でお越しの際はご注意下さい。

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2020年4月1日に「改正健康増進法」が施行されることに伴い、当館内の喫煙スペースを撤去しております。恐れ入りますが、喫煙をご希望のお客様は喫煙ルームでのご宿泊をお勧めいたします。 お客様にはご不便をおかけ...

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客室内、パブリックスペースでは無料Wi-Fiをご利用できます。 有線LANでのインターネット接続も可能です。 チェックインの際、フロントにてパスワードをご案内いたします。 ※注意：お客様のご利用機器の接続環...

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チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預りを承っております。 チックアウト後のお荷物に関しましては、当日内に限ります。

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小学校6年生までのお子様の添い寝は無料で承っております。 ※タオル等アメニティ類のご用意はございません。

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当ホテル立体駐車場の入り口は、ホテル正面玄関と同じ並びにあり、「西大路通り」という大通りに面しております。 ホテル周辺道路は一方通行となっており、裏通りに回られますと西大路通りまで戻っていただく必要...

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当ホテル全館の客室天井には、BOSE社製スピーカーが搭載されております。 ご利用には専用ケーブルが必要となり、お手持ちのスマホや各種ミュージックプレーヤー等と接続するだけでご利用いただけます。 専用ケー...

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当館2階のリノホテル京都直営フィットネスクラブ、「フィットネス＆スパ リノ」のご利用方法は下記の通りでございます。 ご宿泊者様は、浴室・サウナを1泊につき1回無料でご利用いただけます。 フィットネスエ...

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全客室にマイナスイオンドライヤー(2019年製)をご用意しております。 お部屋の机の上、茶色の巾着袋に入れております。

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当館ホテル併設の立体駐車場の料金は下記の通りでございます。 【宿泊者様 優待料金】 ご宿泊者様　1,500円/1台/1泊 (15:00〜翌日12:00まで有効) チェックイン前とチェックアウト後は、110円/30分 【営業時...

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【館内設備】焼肉レストラン・居酒屋・ファーストフード・レストラン・フィットネスクラブ（月曜定休） 【サービス】ランドリーサービス(日曜・祝日定休)・ファックス送信＆コピー(有料)・マッサージサービス(有...

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以下のアメニティをご用意しております。 【ご人数分】シャンプー・リンス・ボディーソープ・フェイス＆ハンドソープ・ハミガキセット・カミソリ・ヘアブラシ・バスタオル・フェイスタオル・ナイトガウン・スリッ...

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以下の設備をご用意しております。 テレビ(デジタル放送・BS・CNN・ムービーチャンネル / 一部客室とエグゼクティブフロアの客室には4Kテレビを完備)・電話・湯沸かしポット・お茶セット・冷蔵庫・マイナスイオンド...

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