新年、明けましておめでとうございます。
旧年中はひとかたならぬご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
本年も、何卒よろしくお願い申し上げます。

早速ですが、下記の通り、お詫びとご報告を申し上げます。

・昨年末の弊社恒例の設備点検にて給水管及び温泉菅の破損が判明いたしました。
　この破損により、大浴場のシャワー・カラン水圧低下等の事象が発生しました。
　破損の判明時より、設備業者や専門家を交えた緊急対策チームを組織して
　復旧に向け最大の努力を行っております。
・復旧期間中、大浴場は、通常営業時間(14:30〜25:00・5:00〜10:00)を、
　17:00〜23:00・6:00〜9:00に短縮させていただき、
　露天風呂を通常より１時間長く営業させていただきました。
・ご宿泊のお客様には、ご到着時のご説明に加え、
　道後温泉本館入浴券を進呈し、お詫びとさせていただいております。

大変ご不便とご迷惑をおかけいたしましたが、全従業員が誠実に対応させていただきました。
これからもより一層、真心込めたおもてなしに尽力してまいります。
何卒倍旧のご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。


なお、1月11日以降、通常営業再開しております。