ホテルJALシティ長野のクチコミ・評価

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。また、お部屋でのドリップコーヒーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテルは長野駅から徒歩圏内に位置し、思ったより早く到着されたとのこと、安心いたしました。観光名所の善光寺までは徒歩で約20分ほどございますが、道中も長野の街並みをお楽しみいただけましたら幸いですまた長野へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/6/6

ホテルJALシティ長野からの返信

この度もホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテルの朝食をお目当てにお越しいだだいているとお聞きし、大変うれしく思います。朝食のスタッフ一同の励みにもなろうかと存じます。また当地におこしの際には是非ご宿泊をいただきますようお待ちいたしております。最後になりますが、時節柄ご自愛くださいますようお願いいたします。
宿泊担当

返信日：2026/5/31

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大切なお誕生日という特別な日にご宿泊いただきましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。担当スタッフが新人であったとはいえ、お客様に不信感やご後悔の念を抱かせてしまいましたことを、重く受け止めております。本来であれば、お誕生日という特別な一日を、心から気持ちよくお過ごしいただくお手伝いをするのが私どもの務めでございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底と接遇の見直しを図り、どのスタッフが対応しても安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。改めまして、この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
宿泊担当

返信日：2026/6/6

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。口コミにもご協力いただき、重ねて御礼申しあげます。お客様の口コミにもございましたが、善光寺のお朝事にガイドさんを予約され一緒に行かれたと受けたまりました。善光寺にくわしい方がいると色々なお話が聞けて貴重な体験になったと思われます。
またご次回当地にお越しの際には是非ご宿泊をいただきますようお待ちいたしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/27

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の口コミにもございますように、ご要望がございましたらお朝事ガイドさんを依頼する事も可能でございます。ガイドさんを依頼するにあたり事前にホテルHPなどから希望日などうけたまわっております。善光寺に詳しい方と同行する事でより充実した参拝が可能となることでしょう。
又ホテル朝食をお褒めいただき、重ねて御礼いたします。こちらも地元の食材を多く取り入れ大変ご好評いただいております。
最後になりますが、次回当地にお越しの際は是非ご宿泊をいただきますようスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/24

ホテルJALシティ長野からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切なお墓参りの際のご宿泊先としてお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。最上階レストランでの朝食につきまして、景色とともにお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ビュッフェの品揃えや、地元食材を取り入れたメニューにもご満足いただけたようで何よりでございます。特にお味噌汁をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。地元ならではの食材の美味しさを感じていただけるよう、心を込めてご用意しております。チェックイン時にご案内したフロントスタッフも、お客様のお言葉を励みにさせていただきます。これからも、地域の魅力を感じていただけるお食事をご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/19

ホテルJALシティ長野からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、週末のご自身へのご褒美として当ホテルをお選びいただき、最上階での朝食を楽しみにお越しいただいておりますこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、今回のお部屋につきましては、ユニットバスの清掃不備や汚れにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これまで快適にお過ごしいただいていた中で、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見は清掃スタッフとも共有し、今後の確認体制を改めて徹底してまいります。そのような中でも、朝食やレストランスタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。景色とともにお食事をお楽しみいただけたこと、またスタッフの笑顔がお客様の癒しの時間のお力添えとなれましたことを、大変嬉しく思っております。さらに、お一人様女性プランへの貴重なご提案もありがとうございます。今後のプラン造成の参考として、ぜひ検討させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/19

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。お客様の口コミにもございましたが、善光寺にご参拝のお客様にとりまして好立地にございます。また、最上階の16階での朝食も晴れた日には大変見晴らしがよく、料理も地元食材を多く取り入れた内容となっており、大変ご好評をいただいております。
ご次回当地にお越しの際には是非ご宿泊をいただきますようお待ちいたしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/18

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。最上階の朝食会場からの景色を楽しみながらお食事いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。緑の山々を眺めながらの朝食は、私どもも自慢のひとつでございます。また、お食事内容や特にりんごのフィリングパイをお気に召していただけたこと、調理スタッフにとって何よりの励みになります。お部屋からの眺望にもご満足いただけたようで安心いたしました。次回もより心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/15

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中口コミにもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。又、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、担当いたしましたスタッフの励みになるかと存じます。ご次回当地にお越しの際には是非ご宿泊いただきますようお待ちいたしております。
最後になりますが、時節柄ご自愛下さいますようお願いいたします。
宿泊担当

返信日：2026/5/12

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中口コミにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。お客様に快適なお部屋をご利用いただく為、清掃スタッフ一同業務に励んでおりますが、お客様にお褒めいただきスタッフ一同大変喜んでおります。また照明の件につきましては、今後の参考とさせていただきます。
お客様におかれましては、ご次回当地にお越しの際は是非ご宿泊をいただきますようお待ちいたしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/12

ホテルJALシティ長野からの返信

この度もホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の口コミにもございましたが、朝食につきましては地元の食材を多く取り入れておりご好評いただいております。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。又次回当地にお越しの際には是非ご宿泊をいただきますようお願いいたします。

返信日：2026/5/10

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
善光寺参りのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
善光寺までの道中も、お店を見ながら散策を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。長野駅・善光寺の双方へ徒歩でアクセスできる点は、多くのお客様にもご好評をいただいております。
また、今回ご利用いただきましたバス・トイレ別のお部屋でも、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。洗い場付きの浴室は、ゆっくりお寛ぎいただけるようご用意している特別仕様のお部屋でございますので、ご満足いただけたことは私どもにとっても何よりの喜びでございます。
ぜひまた長野へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/5/9

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルを利用いただき、誠にありがとうございます。急なご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応や立地につきましてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/6

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の口コミにもございましたが、善光寺には少し距離はございますが、徒歩圏内でございます。またホテル近くにも飲食店もございますので、観光の拠点には好立地かと存じます。お客様におかれましても、またご次回当地にお越しの際には是非ご宿泊をいただければ幸いです。
最後になりますが、時節柄ご自愛くださいますようお願いいたします。
宿泊担当

返信日：2026/5/5

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミにご協力いただき、重ねて御礼いたします。今回のご滞在におきまして、特に朝食をお褒めいただきスタッフ一同大変励みになりました。是非ご次回当地にお越しの際はご利用いただきますようお待ちいたしております。
最後になりますが、時節柄ご自愛いただきますようお願いいたします。
宿泊担当

返信日：2026/5/5

ホテルJALシティ長野からの返信

この度もホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご帰省の際にいつも当ホテルをお選びいただいておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
16階レストランでの朝食を毎回楽しみにしてくださっているとのこと、また長野らしい郷土の味や、窓からご覧いただける山々の景色にもご満足いただけたようで何よりでございます。
善光寺までのお散歩もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。季節によって街並みや景色も変わりますので、ぜひまた違った長野の魅力も感じていただければ幸いです。
これからも、ご帰省の際に安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2026/5/9

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は善光寺参拝のご滞在に当館をお選びいただき感謝申し上げます。アクセスにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。おっしゃる通り、最寄り駅からは少し距離がございますが、バス停が近くにございますので便利にご利用いただけたらと思います。また、お部屋の設備やお飲み物、コーヒーメーカーについてご満足いただけたご様子や、朝食につきましても、信州の名産をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。一方で、ソファーの汚れにつきましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、清掃および設備管理の見直し・改善に努めてまいります。今後もより良いサービスを目指し精進してまいりますので、また善光寺へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/4/30

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご友人とのご旅行との事でございましたが、お客様の口コミにもございます通り当ホテルは善光寺にご参拝のお客様にも徒歩圏内と好立地にございます為、多くのお客様がご利用されていらっしゃいます。また当地にお越しの際には是非ご宿泊いただければ幸いでございます。時節柄ご自愛くださいますようお願いいたします。
宿泊担当

返信日：2026/4/26

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。口コミへのご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件でございますがホテルの建物の裏にあり、側道が細い為ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋、朝食につきましては、ご満足いただけたものと安堵いたしております。また是非お越しいただきますようお待ちいたしております。
宿泊担当

返信日：2026/4/23

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の口コミにもございましたが、当ホテルの中でも冷蔵庫内のドリンク無料なのは今回ご宿泊いただきました、Jフロアーのお部屋だけでございます。朝食に関しましてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。また次回、お客様がお越しいただけるのを心よりお待ちいたしております。最後に時節柄ご自愛ください。
宿泊担当

返信日：2026/4/23

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。更には過分なる高評価をいただき、スタッフ一同大変感謝いたしております。今回は素泊りでございましたが、是非ご次回は朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。最後になりますが、時節柄ご自愛いただきますようお願い申し上げます。
宿泊担当

返信日：2026/4/23

ホテルJALシティ長野からの返信

このたびは当ホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続きJフロアでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お部屋の設備やアメニティ、ソファでのくつろぎのひとときなど、週末のご褒美として快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、最上階レストランでの朝食もお楽しみいただけたとのこと、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。担当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた近いうちにお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/4/10

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はご出張で当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、朝食についてお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。特にビュッフェの内容についてご満足いただけたとのこと、スタッフの励みになります。お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう工夫を重ねておりますので、その点を評価いただけたことを光栄に存じます。今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/4/4

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適さにつきまして、ご期待以上とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お風呂やアメニティ、コーヒーメーカーに至るまでご満足いただけたご様子に、安心いたしました。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけましたことが何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/4/2

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着が遅く、また翌朝もお早いご出発とのことで、ご滞在時間が限られていた中でも、お部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても、長野の味覚をお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフともども大変励みとなります。
次回はぜひ、もう少しごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/4/2

ホテルJALシティ長野からの返信

この度もホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミにご協力いただき、重ねて御礼申しあげます。今回ご宿泊いただきましたニュースタンダードフロアのコンフォートダブルのお部屋でございますが、当館でも2部屋しかない大変希少価値のあるお部屋でございます。お客様のご利用いただいた感想をお聞き出来るのは大変嬉しく思います。更にはホテル朝食もお褒めいただき、スタッフ一同の励みにもなります。今後も是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。最後になりますが、時節柄ご自愛くださいますようお願いいたします。
宿泊担当

返信日：2026/4/2

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧に口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ロビーの広さや快適さ、喫煙ルームでリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、客室の清潔さやベッドについてもご満足いただけたようで、ゆっくりお休みいただけてなによりでございます。一方で、コーヒーメーカーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。故障の可能性も含め、今後はより分かりやすいご説明の充実および設備点検の強化に努めてまいります。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2026/3/31

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやエキストラベッドにつきましてご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
ご利用いただいました部屋タイプがお風呂とトイレがセパレートタイプである点や浴槽で足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただけたとのことでご家族の皆さまで快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また近隣のコンビニエンスストアなど周辺環境の利便性につきましてもお役立ていただけたとのこと安心いたしました。
今後もご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ長野　宿泊担当

返信日：2026/3/31