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ホテルJALシティ長野のクチコミ・評価

宿番号:345804

最上階の景色を眺めながら美味しい朝食を♪

長野駅善光寺口より善光寺方面へ徒歩7分。上信越道長野ICより長野市内方面へ約15分

ホテルJALシティ長野のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.5
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.2
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

ひぐちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気品ある設備と接待

信州を旅したいと思いワイフと相談して予約しました。期待を裏切らない雰囲気。気品あるソファーや調度品がセンス良く配置されフロントの皆さんの対応もとても親切で好感が持てました。部屋も眺め良くベッドの感触も素晴らしい。旅の疲れがしっかり取れました。朝食は品数も多くひとつひとつの料理の味付けが繊細で曇り空を眺めながらでしたが堪能しました。また信州を旅する際にはお世話になりたいと思います。

女性/60代 家族旅行

CUTEさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地よく観光に便利。朝食も美味しい♪

善光寺まで徒歩でも遠さを感じませんでした。
高層階の朝食会場は見晴らしも良く、お料理も美味しかったです。
中野市産コシヒカリのご飯が美味しかったです。

女性/40代 子連れ旅行

りんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点に
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

楽しく過ごせました

GWの終盤に伺いました。
早めに到着して駐車場も確保出来てとても助かりました。
善光寺まで散歩がてら歩くのにちょうど良い距離で楽しく観光することができました。参道周辺のお店は閉店が早く驚きましたが、コンビニや駅が近いので食事等も困りませんでした。
娘がとても気に入った様なので次回は御開帳に行けたらいいねと言っています。ありがとうございました。

女性/50代 夫婦旅行

ぴあのさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

清潔感あるホテルです

長野駅と善光寺の中間くらいの大通り沿いにあり便がとても良いです。ホテル内は大変清潔感があり気持ち良く過ごせました。室内のユニットバスなどもキレイに清掃され、アメニティグッズも揃っていて完璧です。
ただ朝食会場での景色を楽しみたく決めた宿でしたが、たまたま混雑していて窓際に座れなかったのが残念でした。
私達のように眺望を楽しみに決めている人もいると思うので、係の女性の方が窓際は空いてません!と、サバサバと別の席を決めてしまうスタイルではなく、ある程度柔軟に対応してもらいたかったです。
沢山おかずがあるのも素晴らしいのですが、お米が美味しくないなーと思いました。
ヨーグルトがとても美味しくて沢山いただきました!
立地良く、清潔感があるので、また、善光寺参拝に行く時は利用したいと思いました。
次に行った時は窓際に座って長野市内の眺望を楽しみながら朝食をいただけたらなーと思います。

男性/40代 夫婦旅行

リスさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝が最高でした

アクセスが良く、善光寺も駅も近く夜まで楽しく遊べました。
朝ごはんは16階で景色が見渡せ、品数が豊富なバイキングでした。地域の特産がたくさん食べられる様になっていて久しぶりに美味しい朝ごはんのホテルでした。
衛生管理もしっかりされていて、バイキング入り口には消毒をして下るスタッフもみえました。
楽しい旅になって感謝です。

ホテルJALシティ長野

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男性/60代 夫婦旅行

ちゃちゃさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食の件

朝食は評判どうりおいしかったです。メニューが豊富で何を食べてもおいしかったです。またスタッフの対応もよかったです。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食に関しましては、ご期待に添うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食では四季折々の信州のお料理をお楽しみ頂けますよう、料理長はじめ調理スタッフが試行錯誤し、旬のお料理を提供しております。
今後も皆様にご満足頂けますようサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/5/30

男性/60代 夫婦旅行

まふきょんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【夕朝食付】美麗華オススメ!コース料理を堪能☆安心・快適なレストラン夕食
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

夕食の中華料理、朝食のバイキングがおいしい

ホテルに到着し、駐車場案内の男性の対応が悪く、案内も分かりづらく悪い印象ではじまりましたが、夕食の中華料理がとても美味しく、更に接客も良かったので好印象に。また朝食のバイキングは、シェフのこだわりメニューがとても美味しくきれいで、さすがシェフ料理と思い、満足しました。また、利用したいと思います。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
駐車場のご案内に際し、係の対応につきましてはご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。担当スタッフには責任者より指導を行ったとの報告がございました。
お料理に関しましては、中国料理 美麗華、朝食バイキングともにご満足頂き、接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
全従業員が質の高いサービスを均一にご提供できますよう、ホテル全体でサービス向上に繋げて参ります。改めまして貴重なご意見、ご評価ありがとうございました。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/5/30

男性/60代 夫婦旅行

ぱぱさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食場所が良いです

みなさんのコメントにある通り、朝食が良かったです。特に最上階で景色が良いのが素晴らしいです。6:30の一番最初の時間を選んで、早く行って場所を確保することをお勧めします。
また部屋はJフロアーでしたがソファーの大きさ、配置がいまいちであまりくつろげなかったです。ベッドは良かったです。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けたとのお声を頂戴し大変光栄に存じます。この時期のお天気のいい日は、新緑の山々がご覧いただけますので、お料理とともに長野を感じながらご朝食をご堪能頂けたかと存じます。
Jフロアーの家具の配置につきましては、頂いたご意見を真摯に受け止め今後検討してまいります。今後も皆様が快適にお過ごし頂けますようサービス・設備の向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/5/30

女性/50代 恋人旅行

うさぎちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

換気扇が壊れていました。

部屋の換気扇が壊れていて、トイレに入る時も入浴する時も不快でした。せっかくの旅行でしたが、とても残念でした。朝食も楽しみにしていましたが、至って普通です。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
換気扇につきましては、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに換気扇を確認し、クリーニングを実施いたしました。本来ならばお客様からご指摘いただく前に、万全の状態にしておくべきものと心得ておりますが、今回点検が至らなかった事を改めてお詫び申し上げます。
またご朝食では、1日のスタートとなる朝食がお客様にとってご満足頂けるものでなくてはならないと考え、日々改善に努めております。
お客様のコメントを真摯に受けとめ今後も改善を続けてまいります。
何卒ご容赦を賜り機会がございましたら、弊ホテルをご利用いただけますよう お願い申し上げます。
宿泊担当

返信日:2023/5/21

女性/40代 その他

aoiさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

朝食美味しかったです

部屋は少し狭く感じましたが、ミラブルシャワーヘッドだったのがとても良かったです。
朝食は種類が多く、美味しくたくさん食べすぎてしまいました。
またの機会に是非宿泊したいです。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
ご朝食は旬の食材と郷土料理を中心に約30種類のメニューをご用意しておりますので、たくさん召し上がって頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非次回お越しの際は、Jフロアーをお選び頂けますと幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/5/21

ホテルJALシティ長野

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女性/20代 恋人旅行

あゆさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
◆J-SMART200・朝食付◆もらって嬉しい♪JALマイル貯まります!200マイル付与プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝ご飯は最高です

初めての長野旅行で利用させていただきました。
館内はよくあるビジネスホテルという感じで、部屋もよくある感じでイメージ通りでした。空調が全室一括管理のようでクーラーをつけてるつもりで寝ていると部屋が暑すぎて夜中目を覚ましてしまいました。。。フロントに電話すると部屋のドアを開けてくださいということで、開けると快適に寝れましたが、出来ればクーラーが効くようにしていただきたいです、、その点だけが残念でした。フロントの方は案内も丁寧で、朝ごはんも美味しいものばかりで満足でした!!お勧めできるホテルです!

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルでは、信州産と郷土料理にこだわったご朝食をご提供しておりますが、ご満足頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
空調設備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。季節の変わり目のこの時期は、中央制御のお部屋ですとお客様にご不便をお掛けしておりますことを大変心苦しく思っております。
今後も少しずつでございますが、皆様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けます様、修繕・改装して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/5/13

男性/50代 夫婦旅行

アパちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感

今回善光寺詣りの為利用させて頂きました。
部屋の清掃も行き届いており枕も3種類あるので、自分の好きな硬さで寝る事が出来ました。
朝食も口コミ通りクオリティが高くとても満足できました。ただ、裏の駐車場を利用の際に『こちらでお待ち下さい』との看板があり待っていましたが、待てど暮らせど係りの人は来なく、フロントまで歩いて聞きに行ったのはちょっとマイナスでした。が、それ以上に満足出来ましたので、また利用したいと思います。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
Jフロアーのおひぇあでごゆっくりお過ごし頂けたと伺い大変嬉しく存じます。また朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
駐車場の件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。駐車場係がおります時間が、通常15時から22時となっております為、15時より前にご到着のお客様には大変お手数でございますが、フロントまでお電話にてご連絡頂いております。説明不足をお詫び申し上げます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/29

男性/60代 出張

ヤスさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点に
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張には最高

いつも気持ちの良いフロント対応と室内の清潔感、そしてエントランスロビーの高級感はとても印象が良いです。
また何よりも駅からも善光寺にも近く出張にも便利で最高です。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
フロントや客室に関しましては過分なお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お仕事の傍ら、善光寺参りもお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/29

男性/50代 一人旅

Kooさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

快適に過ごすことができました。

今回もスキーで宿泊しました。周辺には食事をするところがたくさんあり立地的にもいいのでよく利用します。
今回は2泊したのですが2日目外出からホテルへ戻った際チェックイン待ちの行列が出来ていました。
ルームキーをもらう為その列に並び順番待ちをしましたが、連泊者用にキーの受け渡しカウンターがあってもいいのではと思いました。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
帰館時のルームキーの受け渡しにつきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。多くのお客様からご指摘頂くことも多く、近年中にカードキーへの切替も検討しております。現時点の対応としましては、お客様に鍵をそのままお持ち頂く以外の対応が難しく、ご迷惑をおかけしております。
少しでもお客様にご不便をおかけしないよう、今後も対応を検討して参ります。
今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますのでご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/29

女性/60代 出張

のりのりさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・素泊まり◆【早期割引14】早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好♪
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

贅沢な気分で過ごせました。

 ホテル全体 落ち着いた静かな感じです。フロントのスタッフの人数も多くチェックインで多くの人が並んでいたのですが、それほど待つことなくチェックインできました。部屋もシングルにしては広く ベッドのスプリングもや柔らかすぎず固すぎずゆっくり眠れました。今回も長野駅から徒歩で向かったのですが、注意してホテルを探しながら歩かないと見過ごして通り過ぎてしまいます。私だけでしょうか・・・。(笑)

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
4月は全国旅行支援の為、チェックイン時にご不便をお掛けしたかと思いますが、ご理解・ご協力いただきましたこと御礼申し上げます。
お部屋でもごゆっくりお過ごし頂けたと伺い大変嬉しく存じます。3年前に改装致しました高層階(12―15階)限定のJフロアーは、スタンダードフロアーとお部屋や浴室の広さは同じではございますが、落ち着いた内装、タルゴジャポンのアメニティやミラブルシャワー、コーヒーマシンをご用意しており、大変ご好評頂いておりますので、是非機会がございましたらお試しください。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/29

ホテルJALシティ長野

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男性/60代 一人旅

夕焼けちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食うまい!

 フロント対応丁寧で良いです。(ちょっと古めのルームキーでしたが。ちょっと懐かしかった。)タクシーの手配ありがとうございました。
 朝食は、大変おいしいです。連泊でしたが、微妙に前日と内容が変化していました。窓を開けてお掃除しているようです。まぁ普通か?外の空気はうまい。
ちょっと駅から離れてはいますが、朝食また食べたいと思います。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。常連様や連泊の方も多くいらっしゃるため、月ごとに旬のメニューに切替、2日間同じメニューにならないよう工夫をしておりますので喜んで頂き光栄に存じます。
これから夏にかけて旬の食材が増えて参りますので、次回長野にお越しの際もホテルJALシティ長野をお選び頂けますと幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/29

女性/40代 夫婦旅行

かずこうさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リピートします

今回はBiginのコンサートで利用しました。以前にも泊まったことがあり、よかったのですが、今回もよかったです。善光寺に近く、駐車場も完備されていて立地が良いです。朝食も美味しいです。

ホテルJALシティ長野からの返信

平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。
この度のご滞在ではコンサートと善光寺観光もお楽しみ頂いたご様子で喜ばしい限りでございます。駐車場やご朝食に関しましてもご満足頂いたと伺い大変嬉しく存じます。
今後も皆様の旅の思い出がより一層素敵な思い出になるお手伝いが出来ますよう、サービス向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/22

男性/50代 恋人旅行

ちっちさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・素泊まり◆【早期割引14】早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好♪
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ良い

白馬スキーで2度目の宿泊です。
滑って居酒屋で飲んで、シャワー浴びて寝るだけなので贅沢な宿泊は好みませんが、部屋もツインで広くバスアメニティも多くシャワーの水圧も充分で満足。チェックイン、アウトもスタッフさんの感じとても良い。ただ担当者は随時おりましたが駐車場停車場所が分かりづらかった。また宿泊させて頂きます。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
お部屋やスタッフにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。駐車場に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂いたご意見につきましては今後対策を検討させて頂きます。
皆様が快適にお過ごし頂けますよう今後もサービス・設備の拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/22

女性/50代 その他

あささん

時期
2023年3月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が美味しく、立地も良いホテル

娘とLIVEの為、2泊しました。
長野駅から近いし、善光寺周辺にも歩ける距離だと思います。よかった今回は連日雨だった為、散策を少なくしたので残念ですが。
Jフロア利用で、物音などなく、快適に過ごせました。
朝食は、本当に美味しく頂きました。メニューも変化があり連泊でも飽きませんでした。また機会があれば利用したいと思います。
スタッフはどの方も皆さん親切でした。ありがとうございました。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
Jフロアーにて快適にお過ごし頂けたと伺い大変光栄に存じます。またご朝食に関しましても2日間ともご満足頂いたとの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も季節ごとに、その時期の旬の食材を使用したお料理を提供できますよう尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/22

女性/40代 一人旅

りんごりんさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【駐車場割引・朝食付】トイーゴ限定でお得に!入庫から24時間利用可☆マイカープラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が素晴らしいです!

朝食が素晴らしかったです。和洋食の品目はもちろん、コーヒーや紅茶を会場でも部屋にもテイクアウトできるだなんて親切でしたね。
窓側に向かって食事を頂きましたが、遠くの山々も景色も綺麗でとても優雅な時間を過ごすことができました。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食に関しましては、お食事と眺望のどちらもお楽しみいただけたと伺い大変嬉しく存じます。窓側の席は人気ですぐに埋まってしまいますが、長野市街地や山々の風景は季節ごとに違った顔を見せてくれますので、毎日見ておりますスタッフでも飽きることがございません。
メニューにつきましても、信州の旬と郷土料理を季節ごとにご堪能頂けますよう料理長はじめ朝食スタッフが腕を振るっております。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/22

ホテルJALシティ長野

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男性/50代 出張

ティーエスさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が美味しかった。

ホテルは清潔感があって良かったです。アメニティも充実していて満足でさした。特に朝食は種類も多くて美味しかったです。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
ご朝食とお部屋に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は、信州産の食材と郷土料理にこだわった内容となっておりますので、様々なお料理を楽しんで頂けたと伺い光栄に存じます。
春から夏にかけては旬の食材が増えて参りますので、ぜひまた長野にお越しの際はホテルJALシティ長野をお選びいただきますと幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/7

男性/60代 その他

スターさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初めてのJALシティ

先日はお世話になりました。善光寺の参道沿いとなる中央通りにあり、天気が良ければ、徒歩でも観光には便利な立地です。建物は、16階建てで、エレベーターは2基あります。部屋は、Jフロアでした。期待が高かったせいか、そこまでの広さは感じませんでした。ビジネスホテルより1畳くらいは広かったです。ただし、室内の設備やアメニティは想像以上に良かったです。16階が朝食会場です。眺望も良く、品数も多く、また工夫されたラインナップです。特に、長野に来たという感じがあること、シェフの一口りんごパイを含めてパンが美味しかったことは、良かったです。また、朝食会場から部屋に戻る際には、エレベーターを待っているとき、スタッフから声を掛けてもらいました。初めてでした。ビジネス、一人旅、女子旅、ファミリーに適したホテルです。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
Jフロアーでの設備とアメニティに関しましては想像以上に良かったとのお声を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の広さにつきましては、大幅な改修が難しくスタンダードフロアーと同じ広さでございますが、ベッドのグレードやアメニティにて上質な空間をご堪能頂けるお部屋となっております。
ご朝食に関しましても眺望とお料理を楽しんで頂いたご様子で大変嬉しく存じます。夏に向けて今後旬の食材が増えて参りますので、是非次回は別の季節にも来て頂けますと幸いでございます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/4/5

女性/50代 一人旅

ひよさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が最高

いつも長野へ行く際に利用させていただいています。
駅から少し距離があること(徒歩7分ほど)を除けば、部屋の広さも清潔さも設備といった使い勝手はもちろんのこと、スタッフの皆さまのスマートで親切丁寧なご対応まで全て完璧で、何より毎回楽しみにしている朝食がいつ訪れても内容も景観も最高です。
これからも長野へ行くときは、利用させていただきたいと思っています。

ホテルJALシティ長野からの返信

平素はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しいところご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごし頂き、スタッフの対応にもご満足頂けたと伺い大変嬉しく存じます。またご朝食に関しましても毎回楽しみにして頂いているとのお声を頂戴し光栄に存じます。
スカイレストラン白馬では、信州の新鮮な食材と郷土料理に力をいれており、四季を通じてお客様に信州の味と景色をご堪能頂きたいと思っております。今後も皆様にご満足いただけますよう尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

返信日:2023/4/5

女性/30代 子連れ旅行

たぬさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【駐車場割引・朝食付】トイーゴ限定でお得に!入庫から24時間利用可☆マイカープラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

3ベッドは部屋が狭い

ベビーカーで部屋に入るのはギリギリなくらい狭い。
普通に歩くのも少し窮屈でした。
もう少し通路が広いとよかったです。
お風呂やトイレは綺麗です。アメニティがたくさんありました。
個人的にはアメニティより部屋に水が置いてあると嬉しかったです。
朝ご飯は色々あり美味しかったです。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食につきましてはご満足頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
トリプルのお部屋に関しましては、23平米の客室にベッドを3台設置しております為、スペース的に限りがありますことを心苦しく思っております。
ミネラルウォーターに関しましては、私どものグループホテルメンバーシップ「One Harmony」会員様にご登録(入会金・年会費無料)頂きますと、ミネラルウォーターや11時までのレイトアウトなどの特典もございますので、ご検討いただけますと幸いです。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/3/29

男性/50代 一人旅

Kooさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【駐車場割引・朝食付】トイーゴ限定でお得に!入庫から24時間利用可☆マイカープラン
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適でした

今回はスキーに出掛けて利用しました。
よく利用しますがホテルの外に食事に出掛けるにも駅に近く立地的にもいいかと思います。
また、こちらのホテルは朝食がすごく美味しくていつもつい食べ過ぎてしまいます。また機会があれば利用したいと思います。

ホテルJALシティ長野からの返信

平素はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのご朝食をお気に召して頂き、大変光栄に存じます。今回はスキーでのご旅行とのことでしたので、スキーの前にしっかりとご朝食を召し上がって頂き、スキーもお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
長野市ではようやく春の陽気となり、旬の食材が増えて参りますので、是非また長野にお越しの際は、ホテルJALシティ長野にて旬の食材をご堪能頂けますと幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/3/28

ホテルJALシティ長野

詳細情報・予約へ
男性/60代 友達旅行

ポムポコマサオさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

善光寺のお朝事、JR姨捨駅からの夜景を楽しんできました。

大糸線沿線へは宿泊したことはありましたが、長野市へ初めて宿泊するにあたり、善光寺と長野駅の間に位置する当ホテルへ宿泊しました。初日は駅前での飲食後、JRで姨捨駅へ、非常に寒かったですが、長野盆地を望む最高の夜景を楽しみました。帰りも丁度の電車があり時間は2時間、予算1.000円以内でスイッチバック駅を経験できる最高の体験になります。
翌朝、早起きして、暗いうちに参道を善光寺へ、まだ誰もいない境内、お数珠頂戴、お朝事を経験することができました。
その後は、やはりこのホテルの 朝食は美味しいことは申すまでもありません。
あまり、ホテルのパンフレットには記載されていませんが、他所では体験できない、私の様な旅行者がいることをお伝えしたます。
また、機会があれば泊まりたいと思います。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
長野での電車旅や善光寺観光も楽しまれたご様子で喜ばしい限りでございます。姨捨駅からの景色は日本三大車窓にも数えられていますので、ご堪能頂けたことと存じます。
ご朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。善光寺のお朝事のあとのご朝食でしたので、よりおいしく感じて頂けたのではないでしょうか。
今後も皆様にとって長野での旅が、より楽しい思い出になりますようサービス向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/3/11

女性/40代 夫婦旅行

ゴリさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】信州観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

安心のホテル

初めて訪ねた長野で宿泊するため、以前にも泊まったことのあるJALシティホテルを選びました。新しいホテルではありませんが清潔な印象でした。
残念だったのは、USBのジャックが故障していたため、充電が不便でした。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
USBジャックに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。備え付けのUSBジャックは、1つはお使いいただける状態でございましたが、2つ目は設置当時、コンセントを誤って挿されて故障してしまう案件が発生した為、ふさいでおります。USBジャックの追加のご利用希望がございましたら、フロントにて貸出用をご用意しておりますので大変お手数ではございますが、お申し出頂けましたら幸いでございます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、設備・サービスの向上に尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/3/8

男性/50代 一人旅

ボムさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

最上階から山々をのぞみ朝食を満喫

皆さんの口コミで朝食評価が高かったので利用しました。朝食会場が最上階で、窓からの眺望が良いので、窓側席がおすすめです。
 朝食についても、長野にちなんだメニューもあり美味しくいただきました。
 お値段は少し高めですが、良いホテルだと思います。ありがとうございました。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食に関しましては、ご期待に添う内容であったと伺い安堵しております。当ホテル自慢のレストランからの眺望と信州産にこだわったお料理をご堪能頂いたと伺い光栄に存じます。窓際のお席は人気が高く、春夏秋冬それぞれの季節で違った眺めをご覧いただけます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/3/4

女性/40代 家族旅行

ゆうさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!信州観光・ビジネスの拠点に
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔感があり、よかったです。

トリプルルームをお願いしました。
トリプルのせいか、部屋は少し狭く感じましたが、清潔感がありよかったです。快適に過ごせました。
チェックイン時に対応してくださったフロントの女性の方、無愛想すぎて
気分があまり良くなかったです。
もう少し、にこやかに対応してくださるとこちらも安心できます。
今回は朝食はつけませんでしたが、こちらの朝食はよさそうなので
次回利用する機会があるときは、是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごし頂いたと伺い大変嬉しく存じます。
フロントスタッフに関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。現在も感染対策の為マスクを着用しての接客となっておりますが、マスク越しでも伝わる笑顔を意識する様、日頃から伝えているものの、まだまだ私どもの教育が行き届かず申し訳ございません。全従業員が質の高いサービスを提供できます様、ホテル全体でサービスや従業員教育の向上に繋げて参ります。
当ホテルでは、ホテル最上階の16階にて開催しております朝食バイキングが、非常にご好評を頂いております。長野市を一望できる眺望と季節ごとに旬の地元信州の食材を使用したお料理や郷土料理をご用意しておりますので、次回機会がございましたら是非ご賞味ください。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/3/4

男性/30代 出張

シューさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

朝食が美味しい

朝食が美味しくコンビニも近いです。
洗濯も乾燥機付きで便利です。
部屋はカードキーにして欲しいと思いました。
全体的にコスパは良いと思います。

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食に関しましては、高評価を頂きましたこと光栄に存じます。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をお掛けしております。カードキーへの切替も含め、お客様にご迷惑をおかけしないよう対策を講じて参ります。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス・設備の向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日:2023/3/3

ホテルJALシティ長野

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