ホテルJALシティ長野のクチコミ・評価

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
善光寺や長野駅周辺の観光をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。エレベーターの待ち時間や客室の清潔さ、ベッドの寝心地につきまして、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。一方で、ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容となるよう改善に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊担当

返信日：2025/11/19

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は喜寿という大切な記念のご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。北海道からフェリーと自家用車での22泊23日のご旅行の一部をお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。善光寺参拝や長野市の散策を存分にお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。また、朝食時間のご都合につきましてはご不便をおかけしたにもかかわらず、対応に温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋のアップグレードも喜んでいただけたようで安心いたしました。さらに、Jフロアの冷蔵庫無料サービスにつきまして他にないサービスとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。この度は心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。
宿泊担当

返信日：2025/11/18

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。館内やお部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、そして朝食について早い時間帯のご利用にも関わらず、存分に楽しんでいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。また長野へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/11/18

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。ダブルルームでのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。また、お部屋の広さや清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。朝食では長野名物のそば、山賊焼き、おやきなど、郷土の味を堪能いただけたとのお言葉に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。ぜひまた長野にお越しの際は、当館にてゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/11/18

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。昨年に続き、お母さまとの大切なご旅行で当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。善光寺までの参道散策をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、そして朝食もお母さまに気に入っていただけたと伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。来年もまたご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/11/18

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。最上階からの景色や朝食にご満足いただけたこと、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。長野の美しい景色を楽しみながら、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく感じております。一方で、テレビ裏のホコリについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、十分に行き届かない部分がありましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたお声を大切に受け止め、清掃の見直しや確認をより一層徹底してまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/11/14

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食や客室設備についての貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。清掃に関しまして、髪の毛の残りがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃後の確認を一層徹底し、今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努めてまいります。客室のティーメーカーやベッドで快適にお過ごしいただけたとのこと、また朝食やお部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。お水のサービスにつきましても、お客様からのご意見として今後の検討課題とさせていただきます。次回は戸隠神社へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/11/13

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食につきまして丁寧なご感想をお寄せくださりありがとうございます。地元食材や季節のフルーツ、信州名物のおやきなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食会場では、常に出来立て・新鮮な状態でお召し上がりいただけるよう、スタック一同こまめな補充を心がけております。今後後も信州の魅力を感じていただける朝食づくりに努めてまいります。また長野にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/11/13

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、フロント対応や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食時間のご指定に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。混雑緩和のため時間枠を設けております旨ご理解いただけたら幸いに存じます。出張で泊まるのは贅沢なくらいとのお言葉、大変光栄です。次回長野へお越しの際にも、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/11/13

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。前回に引き続き快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。フロント対応やお部屋の使い勝手、インターネット環境、そしてご朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/11/11

ホテルJALシティ長野からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。施設につきましては少し年季の入った部分もございますが、清潔さを感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。また長野へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
宿泊担当

返信日：2025/11/11

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。昨年に続きご宿泊いただけたこと、そして朝食もご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。善光寺への観光にも便利にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また来年お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/11/8

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お風呂やお部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
せっかく「お風呂とトイレが別」という点を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念に思っております。浴槽や脱衣スペースの使い勝手、またお部屋の防音につきましては、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。
一方で、朝食やスタッフの対応、立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご案内できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/11/6

ホテルJALシティ長野からの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、朝食につきましても地元食材や味をお楽しみいただけたようで、調理スタッフにとりましても励みになります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/11/6

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の残臭、トイレの便座の下の黄ばみにより、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらの件につきましては、清掃担当者にご指摘いただいた内容を報告し改善させていただきます。何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
今回の件に懲りず、また当地にお越しの際は是非ご宿泊をいただければ幸いでございます。
宿泊担当

返信日：2025/11/4

ホテルJALシティ長野からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。展望の良い会場でのお食事や、信州ならではのメニューをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく思います。四季折々に表情を変える山並みとともに、季節ごとの味覚もご堪能いただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/30

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。朝食の整理券制につきまして、ご案内が行き届かずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルでは混雑が予想される日には朝食会場の営業時間を通常より早め、50分ごとの入替制で営業させていただいております。整理券は先着順での配布となりますため、ご希望のお時間に添えない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。それにもかかわらずお食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。またお仕事やご旅行の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/30

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や朝食にご満足いただけたとのこと、また善光寺へのお参りもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お母さまにもお喜びいただけたとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。、次回はぜひご家族皆さまでお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/30

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やベッドの広さにご満足いただけ、ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、立地やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/30

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、高層階の朝食会場での眺望やお食事もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/24

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいクチコミまでありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の清潔感、朝食の種類など、ご満足いただけたようで安心いたしました。
また長野にお越しの際は、ぜひ気軽にご利用ください、スタッフ一同、お待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/10/22

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。善光寺までの道のりや沿道のお店もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また、駐車場のご利用についてもご満足いただけたようで何よりでございます。チェックアウト後もゆっくりと散策していただけるよう、今後もより快適なサービスを心がけてまいります。また長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/19

ホテルJALシティ長野からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。飯山での観光のあと、当館をお選びいただけたこと大変光栄に思っております。お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、長野に来たという雰囲気を感じていただけて何よりです。駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも係の対応に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。また長野にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/10/18

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は、美麗華ならびに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、当方の手違いによりご予約の一部をキャンセルさせていただくこととなり、ご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも温かいお言葉を頂戴し、またお食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。今後はこのようなことのないよう、確認体制をより一層徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊担当

返信日：2025/10/18

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたとのこと、また眺めについてもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。ご滞在中は長野市内の観光もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また長野にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/17

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、善光寺へのご参拝の宿泊先としてお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。立地や清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/15

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から初めてのひとり旅という大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。目的の美術館までのアクセスについて、当館のご案内がお役に立てたとのこと、また無駄のないご移動ができたとことでで安心いたしました。朝食についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も地元の食材を活かしたお食事をご提供できるよう努めてまいります。また長野へお越しの機会がございましたら、ぜひご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/10/15

ホテルJALシティ長野からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきまして嬉しいご感想をありがとうございます。コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで嬉しく拝見致しました。なお、朝食はチェックイン時にも追加可能ですが、混雑状況によっては新規でのご予約をお断りする場合がございます。確実にご利用いただくためにも、事前のご予約をおすすめしておりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/10/15

ホテルJALシティ長野からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。エントランスホールの空間や、スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
昨今は自動チェックインが増えておりますが、心が和むひとときを提供できましたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
お部屋につきましても、ご快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。当ホテルの落ち着いた雰囲気をお気に召していただけましたこと、何よりでございます。
次回はぜひ、ゆったりとした滞在時間の中で当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただければ幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/11

ホテルJALシティ長野からの返信

このたびはご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。Jフロアの無料ドリンクサービスや朝食内容についてもご評価いただき私どもの励みになります。次回お越しいただく際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/8