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東急ステイ新宿イーストサイド

都営大江戸線の東新宿駅より徒歩3分/新宿駅より徒歩約12分

東急ステイ新宿イーストサイドのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • オンライン決済で予約したので領収書を発行してほしい

    カテゴリ : その他更新 : 2021/6/9 15:55

    申し訳ございませんが、オンライン決済でのご予約に関してはホテルの領収書は発行できない決まりとなっております。お客様自身のマイページから領収書の発行をすることが可能です。お手数をおかけいたしますが、宛名...

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  • 宿泊の際の忘れものを送ってほしい・・・

    カテゴリ : その他更新 : 2021/6/9 15:48

    ヤマト便にて発送させていただきます。 送料に関しましてはお客様のご負担となりますので、ご了承下さいませ。

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  • キャンセル料は発生しますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2021/6/9 15:46

    当ホテルの基本的なキャンセル規定と致しまして。 2日前のキャンセルで宿泊代金の50%、1日前で80%、当日・もしくは連絡なしの不泊の場合には宿泊代金の100%をご請求させていただきます。 ただプランに...

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  • 客室の電話から外線をかけることは可能でしょうか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/6/1 10:46

    申し訳ございませんが、内線専用電話となっております。外線をご希望の場合はご自身の携帯電話をご利用いただくか近くの公衆電話などをご案内させていただきます。

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  • 滞在中のタクシーのご予約は可能でしょうか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/1 10:47

    フロントに内線でご連絡いただければご予約が可能かどうかお調べ致します。予約料金が発生する可能性がありますのでお問い合わせ下さいませ。雨の日などは混雑しており予約がお取りできないこともございます。

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  • 宿泊代金を事前に清算することは可能でしょうか?

    カテゴリ : その他更新 : 2021/6/9 15:52

    当館ではチェックイン時のご精算の他に、 予約サイトからのオンライン決済でのご予約、当ホテルの銀行口座へのお振込み、チェックイン前にお越しいただいての事前清算などが可能でございます。お電話をいただければ...

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  • 洗濯機の洗剤がほしいのですが・・・

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/6/9 15:01

    当ホテルではすべてのお部屋に全自動洗濯乾燥機を備え付けており、洗剤もそちらから無料でご利用いただけます。柔軟剤などがご必要であればフロントにて販売しておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

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  • 空港からの直通のリムジンバスなどはありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/6/9 14:56

    大変申し訳ございませんが、直通のリムジンバスなどはご用意がございません。公共の交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。

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  • 宿泊者以外にも客室に入室することは可能?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/6/9 14:47

    大変申し訳ございませんが、当ホテルではお待ち合わせなどの時はロビーをご利用いただきますようお願いしております。エレベーターがご宿泊者様専用とさせていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいた...

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  • 4名以上で宿泊は可能でしょうか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/6/9 14:41

    当ホテルには2種類のアジョイニングルーム(アジョイニングルームA コンフォートダブルルームとレジデンシャルツインルームを1部屋ずつ:定員4名 アジョイニングルームB レジデンシャルダブルルームとデラッ...

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  • 出前などを頼むことは可能でしょうか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/6/9 14:33

    ご利用は可能でございますが、代金の授受、商品の受け渡しなどはすべて2階の共用部で実施していただきます。配達員の方はエレベーターをご利用できませんのであらかじめご了承下さいませ。

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  • キッチン付きの部屋を教えてください。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/25 10:40

    「レジデンシャルダブル」「レジデンシャルツイン」「スーペリアツイン」「デラックスツイン」の客室内にキッチンの完備がございます。

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  • 新宿エリアに東急ステイは何店舗ありますか。

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2021/5/25 10:35

    「東急ステイ新宿イーストサイド店」、「東急ステイ新宿店」、「東急ステイ西新宿店」の3店舗がございます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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  • 羽田空港からの行き方を教えてください。

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/25 10:29

    電車をご利用の場合 ・羽田空港より地下鉄浅草線にご乗車頂き、「大門駅」で地下鉄大江戸線に乗り換え、「東新宿駅」にて下車。A1出口より徒歩3分。 エアポートリムジンバスをご利用の場合 ・羽田空港よりエア...

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  • 成田空港からの行き方を教えてください。

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/25 10:27

    電車をご利用の場合 ・成田空港より地下鉄浅草線にご乗車頂き、「蔵前駅」で地下鉄大江戸線に乗り換え、「東新宿駅」にて下車。A1出口より徒歩3分。 エアポートリムジンバスをご利用の場合 ・成田空港よりエア...

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  • 周辺のグルメマップはありますか。

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/25 10:22

    当ホテル周辺のグルメマップはフロント、またはロビーにてご用意がございます。 ご不明な点がございましたらフロントまでお立ち寄りくださいませ。

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  • JR線の最寄り駅を教えてください。

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2022/1/22 10:38

    ■東新宿駅より徒歩約3分 ■新宿三丁目駅より徒歩約5分 ■新宿駅より徒歩約12分

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  • サウナはありますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/25 10:12

    申し訳ございませんが当ホテルにサウナの設備はございません。

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  • 大浴場はありますか。

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2021/5/25 10:12

    申し訳ございませんが当ホテルには大浴場はございません。

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  • 喫煙部屋はありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/25 10:08

    申し訳ございませんが当ホテルは全館禁煙室のみのご用意となります。 喫煙スペースが2階にございますので、ご自由にご利用くださいませ。

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  • ホテル周辺地図はありますか。

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2021/5/25 10:05

    当ホテルの周辺地図はフロント、またはロビーにてご用意がございます。 ご不明な点がございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。

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  • ルームサービスはありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/28 18:04

    申し訳ございませんがルームサービスはございません。

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  • 地下鉄の最寄り駅はどこですか。

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2021/5/25 10:18

    東京メトロ副都心線・都営地下鉄大江戸線「東新宿駅」A1より徒歩3分 「新宿三丁目駅」E1出口より徒歩5分 それぞれご利用頂ける最寄り駅でございます。

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  • 浴室にバスタブはついていますか。

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2021/4/28 17:41

    当ホテルの浴室はユニットバスタイプ、セパレートタイプ(一部客室)にてご用意致しておりますので全室にバスタブの完備がございます。

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  • 朝食は館内で食べられますか。

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/4/28 17:39

    当ホテルの朝食会場は館内にございます。

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  • 駐車場はありますか。

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/4/28 17:38

    申し訳ございませんが駐車場はございません。 近隣のコインパーキングをご案内致しますので、当ホテルまでお問合せくださいませ。

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  • 近くにコンビニはありますか。

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2021/4/28 17:36

    当ホテルより徒歩5分程の場所にございます。 周辺地図をフロントにてお渡ししておりますので、ご安心くださいませ。

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  • 飲食物の持ち込みは可能でしょうか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/28 17:35

    お持ち込み可能となっております。 お部屋に冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトルのご用意がございますのでご利用くださいませ。

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  • 門限はありますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/4/28 17:33

    門限はございません。 なお、ご宿泊者様はカードキーにて出入りできますが、ご宿泊者様以外は客室フロアに入れない仕組みとなっておりますので安心してご宿泊頂けます。

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宿番号:346105