ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーのクチコミ・評価

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
特にお部屋割について、「ホテルの方の愛を感じました」というお言葉、私共も感動いたしました。
何気なく近くのお部屋にさせていただいたことが、こんなにもお客様に喜んでいただけたということ、改めて細やかなサービスの大切さを教えていただきました。
ありがとうございます。
清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
今回お客様からいただいた温かいお言葉を胸に、今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層快適なホテルづくりに努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　森山

返信日：2026/8/9

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の混雑に加え、エレベーターをお待たせし、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
また、朝食会場では、まだお食事中にもかかわらずお席を片付けられ、驚かれたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ご案内が十分でなかったことを真摯に受け止め、スタッフ間で状況を共有し、外国人のお客様にも分かりやすい案内を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
多々ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロント　森山

返信日：2026/8/7

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

いつもホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル、魅力のひとつでもある大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。人工ラジウム温泉を取り入れており、疲労回復等の効能がございます。少しでも日頃の疲れが和らいでいれば幸いです。
また、フロントスタッフに関しまして「対応の感じが良い方がいて心が癒されました」とのことで、大変嬉しく思います。より良いサービスご提供の為に、スタッフ一同精進して参ります。
ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。私も、岩泉のヨーグルトは美味しくて、大好きな一品でございます。バランスを考えた朝食メニューを提供しておりますので、1日の元気の源として満足の行く限りお召し上がりいただければと思います。
お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございます。
来週のご利用もお待ち申し上げております。
梅雨も明け、暑い日が続きますのでお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
フロント　南

返信日：2026/8/4

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、ルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
不満なしとのお言葉ありがとうございます。
ルートインなら間違いないと仰っていただけますのも大変うれしく思います。
ご宿泊いただいたお日にちですが、館内も大変混雑しておりご不便をお掛けした点もあるかと思います。
またご利用いただける際は、更に良かったと思っていただけるよう、今後の店舗運営に活かしていこうと思います。
是非またルートイン山形南をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2026/8/2

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、お疲れ様でございます。
1Fにございます大浴場は足を伸ばしてゆっくりとご利用いただけるため、ビジネス利用のお客様はもとより観光のお客様にも好評をいただいております。
山形ははまだ梅雨が明けておらず蒸し暑い日が続いておりますが、大浴場でサッパリと汗を流していただきお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また、部屋を含め全てに清潔感があるとのおお褒めの言葉を賜りたいへん嬉しく思います。
当ホテルは今年5月で7年目を迎えましたが、これからも安心して気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しいなかご投稿くださりありがとうございました。
8月に入り酷暑の日もあるかと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
またご利用いただきますことホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント長岡

返信日：2026/8/2

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の広さについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。当ホテルは県内の中でも広めに駐車場を確保しており、先着順ではございますが、約130台分のご準備がございますので、お車利用の方は利便にご宿泊いただけます。
また、魅力のひとつでもある大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。人工ラジウム温泉を取り入れておりますが、疲労回復等の効能がございます。出張やご旅行の際に少しでも日頃の疲れが和らいでいれば幸いです。
今後とも、より良いサービス提供のために、従業員一同で共有し、日々の業務に活かしてまいります。
お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございます。
山形へお越しの機会がございましたら、またのご利用をいつでもお待ちしております。
暑い日が続いておりますのでお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
フロント　南

返信日：2026/7/28

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度ルートイン山形南をご利用いただきありがとうございます。
また口コミ投稿も併せてお礼申し上げます
お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。いつも出張でご利用いただいているとのお言葉も励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
是非また当館をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2026/7/28

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや大浴場の快適さ、隣室の音が気にならなかった点、完璧というお言葉までいただき、恐縮でございます。
また、朝食の味噌汁をとてもお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食スタッフも喜んでおりました。本当にありがとうございます。
他の朝食メニューに関しましても、山形ならではのメニューを増やすなど、より一層力を入れて参ります。
駅からのアクセスについてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフの励みになるようなご意見をいただき、本当にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　森山

返信日：2026/7/20

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、ルートイン山形南をご利用いただきありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行は何かとご不安な点も多いかと存じますが、当ホテルのアメニティや絵本、シアターサービス、そして館内の清潔感がお役に立ち、安心してお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にも大満足していただけた様子が伺え、スタッフ一同笑みがこぼれる思いでございます。
また、朝食に関する貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お子様向けのシンプルな食パンやバナナといったメニューにつきましては、今後のサービス向上のための大切な参考として、朝食スタッフとも共有させていただきます。そのような中でも「美味しく、次回も絶対こちらに泊まりたい」と温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
これからも、ご家族皆様で安心・快適に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
是非またルートイン山形南へご宿泊いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2026/7/14

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン山形南へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当ホテルグループは大浴場が備え付けられており、ビジネスや観光のお客様よりご好評をいただいております。
手足を伸ばしてゆっくりと浸かれる大浴場はとても気持ちが良いものです。
くーさん様も疲れた身体を癒していただけたご様子が伺え大変嬉しく思います(*^^*)
山形県内の店舗は全て人工ラジウム鉱泉ですが、全国のルートインには天然温泉の施設もございます。
お仕事やご旅行などご用命の際にはご検討いただきましたら幸いでございます。
この度はお忙しいなかご投稿くださりありがとうございました。
7月に入り夏本番を迎えますが、どうぞご自愛くださいませ。
山形へお越しの際にはまたお会い出来ますこと心よりお待ち申し上げます。
フロント長岡

返信日：2026/7/1

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

数ある宿泊施設の中から、偶然にも当ホテルを見つけていただき、こうしてご宿泊いただけましたことは大変嬉しいご縁でございます。
館内の清潔感や大浴場につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。日々の旅の疲れを大きな湯船で癒していただけた様子が伺え、何よりでございます。
これからも皆様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より快適で温かいサービスと清潔な空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山

返信日：2026/7/1

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はルートイン山形南へのご宿泊、ならびに温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご不自由を感じていただけなかったとのこと、大変嬉しく存じます。
また、客室及び大浴場の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。清潔で安心できる環境づくりは、我々スタッフ一同の重要な務めと考えており、いただいたお言葉が何よりの励みとなります。
次回のご宿泊の際も、同様のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
ご宿泊いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2026/6/25

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、日頃より全国各地のルートインをご愛顧いただいておりますこと、心より厚く御礼申し上げます。
当ホテルはオープンして7年を迎えました。
館内や設備につきましても快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、クロワッサンをお気に召していただき光栄でございます。
メニューは日替わりでご提供しておりますため、日によって内容が異なりますが、その変化も含めてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに努めてまいります。
また、アメニティや連泊時の清掃不要（エコ清掃）の際の対応につきましても、私共のサービスがお客様のゆっくりとお寛ぎいただける時間のお役に立てましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。
大浴場につきましては今回はご利用されなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひ、足を伸ばして旅の疲れを癒やしていただければと存じます。
これからも、全国どの店舗においてもお客様に安心と快適をご提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山

返信日：2026/6/15

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングについての素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。本当にありがとうございます。
また、旦那様がカレーを楽しみにしてくださっているとのこと、当ホテルのカレーは大変人気がありますので、次回お越しの際の朝食では、カレーのメニューにあたりますよう、お祈りしております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス・お料理の充実に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山

返信日：2026/5/31

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

じゅんちゃん様
この度は、ホテルルートイン山形南へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様がご利用いただいた日は満室に近い高稼働で、フロントや駐車場、
大浴場など大変混み合いご不便をお掛けしたことと存じます。
そのような中でも、少しでもごゆるりとお食事していただきたく、
朝食会場混雑緩和のため時間制でご案内させていただきました。
混雑感なくお召し上がりいただけたようで、ホッと胸をなで下ろして
いるところでございます。
こちらはご案内でございますが、６月から当ホテルの夕食レストランの
グランドメニューが新しく変更になります。当ホテル近隣にも美味しい
お店はございますが、是非ルートインホテルズのレストランにも着目
いただきまして、ご利用いただきたくお願い申し上げます。
「いつでも、どこでも、人とともに」ルートインホテルズ
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　石垣

返信日：2026/5/28

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新幹線の大幅な遅延等で、ご到着までに大変なご苦労をされたようで、本当にお疲れ様でございました。大浴場でそのお疲れを癒していただけたのであれば、幸いでございます。
慌ただしいご滞在の中、当ホテルをまたの候補としてお考えいただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
次回のご来館の際には、よりゆったりとした時間の中でお過ごしいただけますよう、ゆきえ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、本当にありがとうございます。
フロント　森山

返信日：2026/5/27

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

このたびはホテルルートイン山形南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊にも関わらず、「お部屋もとても綺麗でゆっくり宿泊することができた」「大浴場も綺麗でご飯も美味しく」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。
「また宿泊したい」とのお言葉は、従業員一同にとって何よりも励みとなります。お客様からのこのような温かいお声は、日々の業務におけるモチベーション向上に繋がります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またルートイン山形南をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ﾌﾛﾝﾄ　五十嵐

返信日：2026/5/15

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場はラジウム鉱泉で、あがった後もぽかぽかと体が温まります。
また客室のバスタブとは違い、足を伸ばしてゆっくりと浸かることができます。
内湯のみの施設のため少しでも外の景色をと、小さいながらも箱庭があり季節によっては花見ができたり雪景色を眺めたりとお楽しみいただくこともできます。
スポーツ大会で疲れた身体をしっかりと癒していただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます(*^^*)
朝食につきましても、ご宿泊頂いたお日にちは他にもスポーツ団体様や家族連れのお客様など多数ご利用をいただいており、レストランも混雑していたかと存じます。
そのようなご不便をお掛けしたなかでも「種類豊富で美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。
これからも少しでもお寛ぎいただける、泊って良かったと思っていただけるよう努めて参ります。
また山形へお越しの際には是非お立ち寄りいただきますこと心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿くださりありがとうございました。
フロント長岡

返信日：2026/5/12

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

ゴット様
この度は、ホテルルートイン山形南をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましてゴット様のご満足に繋がらず、
大変申し訳ございませんでした。
ＧＷ期間中は、大変多くのお客様よりご利用いただき、
フロント及び大浴場、レストランが混雑しお客様へご迷惑を
多々お掛けした次第でございます。
大浴場の利用時間などこちらのご案内不足で、お客様より
ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、心苦しく存じます。
当ホテルの大浴場も、他のルートインホテルホテルズと同じ時間
でご利用いただいております。
今後は混雑する中でも、お客様へのご案内を徹底し快適にお過ごし
いただけるよう努めさせていただきます。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石垣

返信日：2026/5/8

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
「やっぱりルートインは良いわ」「朝食が良い」とのお褒めの言葉、ならびに「2泊のご滞在にご満足いただけた」と伺い、本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
ご宿泊のお客様に、一日の始まりを元気にスタートしていただけるよう、今後も朝食には力を入れて参ります。
お忙しいお仕事の合間を縫って、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またお仕事でお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山

返信日：2026/5/2

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また一昨年に引き続き2度目のご利用とのことで大変嬉しく存じます。
実は「伝説のすた丼」は結構前から山形へ進出しているんです。
学生の頃からの行きつけの店とのこと、きっと色々な思い出があるのでしょうね！
地元の思い出の味をお召し上がりいただけて良かったです(*^^*)
また朝食につきましてもご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
山形の芋煮は里芋・牛肉・長ネギ・こんにゃくの具材にしょう油ベースの鍋です。
とてもシンプルながら牛肉の味がでてとても美味しいんです！私も大好きな郷土料理のひとつです。
たくさんお召し上がりいただけて良かったです。
ヨーグルトもたくさんのお客様に好評いただいております。
朝食は1日の活力の素ですので、これからも「おいしい」と仰っていただけるよう精進して参ります。
気候の変動により年々桜の開花時期が早まっておりますが、ちょうど満開の時にお越しいただけて良かったです。
東北旅行山形編の思い出のひとコマに花を添えられましたでしょうか。
また山形へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りいただきましたら幸いでございます。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度はとてもすてきなご投稿をくださりありがとうございました。
季節の変わり目でもございますのでどうぞご自愛下さい。
フロント長岡

返信日：2026/4/24

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

いつもルートイン山形南をご利用いただきありがとうございます。
旅の宿にルートインをお選びいただけること大変光栄でございます。
ルートインは全国展開をしております。人工ラジウム温泉を使用した大浴場が多いですが、
場所によっては天然温泉を活用した大浴場もございます。
また、ルートインでは宿泊に限らず日帰りの温泉施設もございます。お立ち寄りいただく機会が
ございましたら、是非ご利用いただければ幸いです。
朝食も気に入っていただけたようで何よりでございます！
地域ごとに異なるご当地料理を定期的に提供しておりますので、
様々な場所でお楽しみいただけたらと存じます(^^♪
お忙しいところ素敵なご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
また是非ルートインホテルをご利用していただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鎌田

返信日：2026/3/22

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊をいただきありがとうございました。
連休ともあり観光のお客様が多く宿泊されていたため、朝食の利用希望に合わせてチケットをご用意しておりご不便をお掛けしたかと存じますが「美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。
また、スタッフの皆さんの対応が良かったとのお言葉も大変嬉しく思います。
私たちは「日本のこころ」をモットーに接客サービス向上に努めている中でお褒めの言葉を賜ることができ、より一層の励みとなります。これからも安心・安全で気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
山形は自然豊かな地域でございます。四季折々の景色はもとより、くだものやお酒・お米その他美味しい食べ物もたくさんあります！
またぜひ山形の風土をたのしみにいらしてくださいませ。
季節の変わり目でございます。どうぞご自愛下さい。
またご利用いただきますこと心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿くださりありがとうございました。
フロント 長岡

返信日：2026/2/28

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、大浴場のお湯の温度やチェックイン時の在留カードのご提示に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場のお湯の温度につきましては、お客様皆様に快適にご入浴いただけますよう、日頃より細心の注意を払い温度管理を行っておりますが、この度は至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、早急に状況を確認し、改善に努めてまいる所存でございます。
また、チェックイン時の在留カードのご提示に関しまして、お客様に大変なご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、旅館業法第6条に基づき、日本国内に住所を持たない外国籍のお客様にはパスポートのご提示と写しを、また日本国内に在留資格をお持ちの外国籍のお客様には在留カードのご提示と写しをお願いしております。
ご宿泊者様全員が外国籍のお客様の場合には、皆様にご提示を依頼させていただいており、これは法令遵守のため、やむを得ない対応であることをご理解いただけますと幸いに存じます。
これまでのご宿泊経験とは異なる状況で、お客様にご不安をお与えしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　森山

返信日：2026/2/19

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
高速からのアクセスや、国道沿いの飲食店、近隣のコンビニ、駐車場の広さなどを便利に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
国道13号へも近いことから、アクセスもしやすいと思います。
今回ご利用いただいたのが、12月頃ということで、是非春夏と山形県はよい景色、美味しい味覚が多くございますので、また足を運んでしただけ増すことを心よりお待ち申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ルートイン山形南
フロント　五十嵐

返信日：2026/2/14

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
大浴場やサービスにつきましてご満足をいただけたご様子で、また「是非ともオススメしたいホテル」と仰っていただけたことをとても嬉しく思います。
当ホテルグループ自慢の大浴場であり、お仕事の方はもとより観光などでご利用いただく方にもしっかりと疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
当館のお風呂「ラジウム泉」は「あったまりの湯」であり、お風呂からあがったあともぽかぽかと体が温まります。
今年の冬は、山形市内は雪こそは少ないもののとても冷え込みますので是非ご利用くださいませ！
また朝食レストランにつきましてご意見を賜りありがとうございます。
近年は海外のお客様も増えております。仰るとおり海外の方には分かりにくいものも沢山あると存じます。美味しくお召し上がりいただくためにもレストランスタッフと意見交換をしながら、配膳位置や誰にでも分かりやすいような食事メニューなど考えて参りたいと思います。
また是非、忌憚なくご意見やご感想をお寄せいただきましたら幸いでございます。
この度はご投稿くださりありがとうございました。
フロント長岡

返信日：2026/1/29

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉に、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
初めてのご利用とのこと、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、夕食時の近隣おすすめ店舗について、ご紹介させていただいたお店が美味しかったとのお言葉をいただき、安堵いたしました。お客様のご期待にお応えできたこと、私共も大変嬉しく思います。
さらに、朝食バイキングにつきましても、「美味しくて食べ過ぎてしまいました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。一日の始まりを美味しいお食事で気持ちよくスタートしていただけたこと、私どもが目指すサービスの一つでございます。
お客様から頂戴しました「またお世話になりたいです」というお言葉を励みに、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山

返信日：2026/1/28

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵の思いでございます。
お寿司屋さんでのお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。フロントにはお食事処等を記載した、ホテルの周辺ＭＡＰのご準備もございますため、もしよろしければ次回ご利用くださいませ。また、当ホテル周辺はコンビニエンスストア、ドラックストア、スーパーマーケットも徒歩圏内にございますため、買い物等も利便にご利用がいただけます。
お忙しいところ、口コミのご投稿ありがとうございました。
気温の低い日が続きますため、お体ご自愛下さい。
また、山形へ来る機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
フロント
阿部

返信日：2026/1/20

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、当ホテルへの貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「予想以上に泊まって満足しました」「全体的に清潔で良かった」「フロントの方の対応は特に問題無い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけましたこと、従業員一同、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中にいくつかご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
テレビのネットワーク異常により、映画をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を調査し、改善に努めてまいります。また、エアコンのリモコンが電池切れの状態であり、室温調整にご不便をおかけいたしましたことにつきましても、清掃時の点検項目にリモコンの電池残量確認を追加し、再発防止を徹底いたします。
朝食会場での件に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご飯やお料理の蓋の開けっ放し、また衛生面に関するご指摘は、私どもにとりましても大変重く受け止めております。お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけますよう、注意喚起の表示強化や、巡回を増やし状況に応じたお声がけを徹底してまいります。ご指摘いただきました「プラカードやルール徹底」につきましても、今後の改善策として検討させていただきます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全従業員で共有し、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
この度のご滞在ではご不便をおかけした点もございましたが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン山形南　
フロント　五十嵐

返信日：2026/1/5

ホテルルートイン山形南ー大学病院前ーからの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、清掃が行き届いていない面があり、申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携し、お客様にとって快適な空間づくりに努めてまいります。
また、大浴場のシャンプー類に関しましては、恐れ入りますが、大浴場と客室の差別化を図るため、現状同様のものにする予定はございません。大変申し訳ございませんが、ぜひ大浴場をご利用いただければと思います。
今後もお客様のご意見をもとに、より快適なホテルづくりを目指して参りますので、また貴重なご意見･ご感想を賜れましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　阿部

返信日：2026/1/1