西伊豆グランピング　天空テラスのよくあるお問合せ

▼一部のお部屋はワンちゃんとの宿泊が可能です。詳しくは天空テラス「ペット同伴プラン」、雲と風と「ペットフレンドリープラン」をご確認くださいませ。

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当館からの宅急便等ご利用可能です。（貴重品・生物等除く）到着までに通常より日数がかかる場合もあります。配送料金等はお問い合わせください。

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事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 〒410−3402 ...

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エステのご利用は出来ません。

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タバコの販売は行っておりませんが、ジュース類の自動販売機は客室フロアにございます。 また、フロントにて「セルフ飲み放題」を行っております。アルコール類、ソフトドリンクをご用意しております。 営業時間は...

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お子様用のご夕食メニューをご用意しております。

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食物アレルギーに関して、代替え品のご用意はございませんのでご承知いただけますようお願いいたします。

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原則対応いたしかねます。予めご承知置きください。

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「雲と風と」のご宿泊者様は、レストランへのお食事のお持ち込みはご遠慮いただいております。 「天空テラス」のご宿泊者様は、食材のお持ち込みは可能となっております。 お飲み物は両施設ともご持参いただけます...

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当施設の提携企業「Cake.jp」のにて事前にケーキをご予約いただき、宿泊当日に当施設でお渡しするサービスを行っております。 任意のタイミングで受け取れるので、サプライズにも最適です。 ケーキのご予約は各プ...

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全客室にて高速無線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。ＰＣは備え付けておりませんのでご持参ください。

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敷地内の一部で繋がりにくい場所がある場合がございますがご利用いただけます。

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英語でのご案内もご用意しておりますが、基本的には不可とお考えください。

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戸田港周辺にJAや静岡中央銀行などのATMはございますが、事前にご準備いただくことをお勧めします。

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近隣にコンビニなど２４時間営業の店はございません。最寄りのコンビニは戸田港周辺となりますので、ご来館前に必要なお買い物はお済ませください。

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車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応ではございませんので、一部施設内では補助が必要となります。

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お荷物のお預かりは原則承っておりません。

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夜間や早朝のお時間はご対応できかねますこと、ご了承ください。

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クレジットカードご利用可能です。使用可能な券種等についてはお電話にてお問い合わせください。

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キャンセル料は、下記の通りとなります。 5日前　宿泊料金の20% 4日前　宿泊料金の30% 3日前　宿泊料金の50% 2日前　宿泊料金の60% 前日　宿泊料金の80% 当日　宿泊料金の100% 不泊　宿泊料金の100% 尚、以...

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通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。

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