スマイルホテル熊谷のクチコミ・評価

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、またフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご予約確認の際の禁煙室への変更につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
一方で、シャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくためにも、貴重なご意見として今後の設備改善の参考とさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/9/26

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご出張でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。朝食にもご満足いただき、また、お部屋では静かにゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
一方で、スープにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、今後の朝食メニューの改善・充実に向けて参考にさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/9/22

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中に、お部屋のドアノブが外れるということで、大変なご不安とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐにフロントまでお知らせいただき、応急処置ではございますが対応させていただきました。お客様にはご心配をおかけすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、設備の点検・確認を徹底し、同様のことが起こらないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/9/7

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご満足いただけているようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また熊谷へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/9/3

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながらアメニティの髪の毛用のクシについて、ご案内に不足があり大変申し訳ございません。
セルフサービスのアメニティーコナーにはご用意がございませんが、必要のお客様にはフロントにてお渡しをおこなっております。(他　ボディースポンジ・シャワーキャップ)
お手数ですが、必要の際はお声掛けください。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/9/20

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスやホテルへの信頼感についてお褒めいただき、またご滞在中、特にご不便なくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、貸し出しのバスローブにつきまして、生乾きの臭いによりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/8/30

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス・朝食ともに一層の向上に努めてまいります。
これからもご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/8/26

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく朝食を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お料理の補充が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきましては、朝食スタッフと共有し、お料理の残量をこまめに確認するとともに、品切れがないよう補充体制を見直してまいります。
いつも連泊でご利用いただいているお客様に、今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/8/24

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎月お越しいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
朝食やお部屋、コストパフォーマンスにもご満足いただけているようで、安心いたしました。
嬉しいお言葉をいただき、私どもの励みになります。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/8/17

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも朝食付きでご利用いただき、ご満足いただけているようで大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
皆様によりご満足いただける朝食をご提供できますよう、今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/8/17

スマイルホテル熊谷からの返信

ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスのシャワーの水圧や水量についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠に恐れ入ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/8/10

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、コーヒーサービス終了につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。朝食会場でお召し上がりいただくコーヒーをお部屋へお持ち帰りいただけない点につきましても、ご不便をおかけしております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考として真摯に受け止め、検討してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/31

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます
当館は築年数を重ねた建物のため、設備や館内に古さを感じられたことと存じます。
お風呂場の給湯につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でも、マンガの貸し出しサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
建物自体は新しくございませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃や日々のメンテナンスには力を入れ、清潔で快適な環境づくりを心掛けております。今後もより安心してご利用いただける宿を目指し、設備の維持・改善にも努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/28

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、毎回お召し上がりいただいているとのこと、ありがとうございます。
一方で、お飲み物の種類が少なく感じられたこと、またスープ類のご用意がなく、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もよりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また、お部屋では問題なくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
これからもよりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/25

スマイルホテル熊谷からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性にご満足いただき、またフロントスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。スタッフ一同、大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/21

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食やお部屋でのご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も安心しておくつろぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/13

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にWi-Fiがご利用いただけず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
3連泊のうち2日間接続できず、さらに2か月前のご宿泊時にも同様の状況だったとのこと、重ねてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、Wi-Fi環境の確認と改善に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/10

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷ご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや毛布の貸し出しがお役に立てたようで嬉しく思います。また、受付の対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様のご期待に添えるよう、さらに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/10

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷ご利用いただき、ありがとうございます。
清潔な使い捨てスリッパについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
チェックアウトの時間に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/7/9

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コーヒーを楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
以前はウェルカムドリンクとしてコーヒーをご提供しておりましたが、現在はサービスを終了しております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/6/24

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご利用しやすくなったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
一方で、廊下の話し声によりご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/6/16

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空気清浄機のカバーの汚れにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
さらに、前回ご宿泊時にも同様の状態であったとのご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば清掃時に確認・清掃を行うべきところ、管理が行き届いておりませんでした。
いただいたご意見を清掃スタッフとも共有し、点検および清掃の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/6/16

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や駐車場の利便性、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、アメニティや新聞のサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また熊谷へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/6/12

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷にご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターをご利用の際に建物の古さを感じられたとのことですが、館内では快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お部屋の明るい雰囲気や居心地の良さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/6/11

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷ご利用いただきありがとうございます。。
お部屋や清掃にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。アメニティについて貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後の改善に活かさせていただきます。
また、窓からの景観についてもお知らせいただきありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/6/6

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関してご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。お部屋の清掃が不十分であったこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/6/7

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事、とても嬉しく思います。
また、ユニットバスにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
設備面では年季を感じられる部分もございますが、少しでも快適にお使いいただけますよう今後も清掃やメンテナンスを丁寧に行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/5/29

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やユニットバスにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけしておりますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、朝食内容についても今後の参考とさせていただきます。
これからもご利用いただけるようサービス向上に取り組んでまいりますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/5/27