湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

やのっち　様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めにつきましては、どうしても低層階のお部屋ですと近隣の住宅が景色として視界に入ってきてしまう傾向にございます、お食事はお酒の好きな方は飲み放題付きプランでございますので大変お喜びいただいております。
次の機会がございましたら川眺望のお部屋もございます、お試しいただければと存じます。
また是非湯河原にお越しの際にはホテル四季彩をご利用下さいませ。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/7

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

たくみ様
いつもホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミの評価を大変好評価をいただきまして光栄でございます。
全てにおいてご満足をいただいているようでして、ホテル四季彩といたしましては大きな喜びであるとともに、お客様からの評価は大変私たちの励みとなります。たくみ様が毎回ご満足いただけるよう私共スタッフも出来る限り務めさせていただきたいと存じ上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/6/30

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

みかきち様
この度は数あるホテルの中よりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
コスパでお客様には大変お喜びいただいております当ホテル四季彩でございます、お料理も勿論お客様に喜んでいただきたいと、料理人が自信をもってご提供させていただいておりますが、お客様のご指摘は大変有難く受け止めております。有難うございます。
湯河原にお越しの際にはまた是非ホテル四季彩にご宿泊下さいませ。
お待ちしております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/6/24

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

(●´ω｀●)様
この度は数あるホテルの中よりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂きありがとうございます。お部屋のエアコンが汚れていて匂いもしていたということで、大変申し訳ございませんでした、フロントにご連絡をいただければ何かしらの対応をさせていただけますのでお願い申し上げます、他にも色々不備がありましたようで、貸切風呂も混むときは予約が難しい日もございます、多くの課題をいただきありがとうございます、出来るところから見直していければと存じます。
湯河原にお越しの際には是非またホテル四季彩をご利用くださいませ。

返信日：2026/6/24

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

えろみ様
この度は数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフについての良い評価をいただきまして大変光栄でございます、ありがとうございます。
お食事時間がなかなかお客様のご希望に添えず申し訳ございません。フロントスタッフのお食事時間を御客様にお決めいただく際の対応の仕方で気分を害されたととの事、大変申し訳ございません。改善できるところはさせていただきたい所存でございます。
湯河原にお越しの際には是非またホテル四季彩にお越しください。
お待ち申し上げております。

返信日：2026/6/20

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

こみ様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
エアコンのフィルターが汚れていた事その為か音が気になった事大変申し訳ございません。
伊藤園ホテルズでは様々なプランをご用意しておりますので、
また是非プランをお選びいただきホテル四季彩にお越しくださいませ、お待ちしております。

返信日：2026/6/20

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

kita様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回は懐かしさもありホテル四季彩をご予約をいただいたということで、こちらも嬉しい気持ちになるコメントで、ごゆっくりお過ごしいただけたということで何よりでございます。
只今『焼津カツオと天然アジのグルメフェア』期間中でございます、
「ご夕食のアジのお刺身が特に絶品でした」とのことで、ありがとうございます。
湯河原にお越しの際には是非またホテル四季彩をご利用下さいませ。

返信日：2026/6/20

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ベン　さん
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
川側のお部屋でない場合はどうしても窓を開けるとお隣の建物が．．という場合もございます。
椅子が無いお部屋もございます。
またのご来館を心よりお待ちしております

返信日：2026/6/14

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

はる　様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
緑豊かな湯河原でございます。ご夕食もお楽しみいただけたようでうれしい限りでございます。
お近くにお越しの際にはまた是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/14

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ばぁ―ば様　　
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回四季彩をご利用いただいての印象が今までにない感じという事で、インパクトがあったという事でしょうか、光栄でございます。
お料理からお席までの距離が遠かったという事でしたが、建物の構造上、お料理の配置の関係上どうしてもそのようになってしまいます申し訳ございません。
湯河原へお越しの際には是非、またホテル四季彩をご利用くださいませ。

返信日：2026/6/14

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

3103様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルの宴はとても多くのお客様にお喜びいただけた様でございます、お風呂までが遠いというお声は時々頂戴いたします。
にもかかわらず、のんびりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
是非また湯河原にお越しの際にはホテル四季彩をご利用くださいませ。

返信日：2026/6/11

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

さんたろう　様
この度はホテル四季彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところこのような貴重な口コミをご投稿くださり大変嬉しく存じます。
ご期待に応えられず申し訳ございません。
どの伊東園ホテルズにご宿泊頂いても、ご満足いただけますよう精進してまいります。
揚げ物に関しましては、温かいものをご提供し続けられるよう補充のタイミングや、提供のタイミングなどを改善できますようオペレーションを見直しさせて頂きます。
より一層お客様にご満足いただけますよう引き続き精進してまいります。
またのご予約をお待ちしております。
ホテル四季彩
笹

返信日：2026/6/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ジャビット　様
この度はホテル四季彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のフェアにご満足いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しい限りです。
フェアは地域いよって異なります。
他の県、地域の伊東園ホテルにもぜひご宿泊くださいませ。
食事以外にも、泉質、娯楽施設などが異なります。
お客様に合う、泉質や気に入ったホテルを探してみてください、
引き続き伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのご初役を従業員一同お待ちしております。
ホテル四季彩
笹

返信日：2026/6/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

まろ　様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル四季彩にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重な口コミのご投稿をして頂きありがとうございます。
熱海から少し離れていますが、静かで自然を満喫できる隠れ家的な場所とお客様から頂くことがあります。
まろ様も落ち着きたい時などまたお立ち寄り頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/6/4

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

tomu　様
この度はホテル四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重なご意見をご投稿下さり大変嬉しく存じます。
この様な温かいお言葉を頂戴しましてスタッフ一同嬉しい限りです。
ご満喫頂けたようで何よりでございます。
6月末までアジとカツオのフェアを実施しております。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスをご提供できます様努めて参ります。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/29

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

dodo様
この度はホテル四季彩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所このような貴重な口コミをご投稿下さり大変嬉しく存じます。
今回ご満足いただくサービスのご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見は担当部署に共有し、改善出来ます様努めて参ります。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/29

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

げんさん　様
この度はホテル四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい所このような貴重な口コミをご投稿下さり大変嬉しく存じます。
お客様により心地よくご滞在いただけます様少しずつですが、館内の修繕を行っております。
長く愛され、皆様の第2の家と思えるようスタッフ一同誠心誠意努めさせていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際はホテル四季彩にお越しくださいませ。
ホテル四季彩
笹

返信日：2026/5/29

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

のの様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
湯かけ祭りの開催日にご宿泊をいただき、びしょ濡れになってしまった事は大変残念な事でございました。お子様がびしょ濡れになってしまって、お部屋のシャワーをお使いになろうとした際にお部屋のシャワーのお湯が出なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂が古く、設備の面、清潔感の面で、気持ちよくご入浴ができなかったこと大変残念な次第でございました。重ね重ねお客様にはご気分の悪い思いをさせてしまいました事、ホテルとしても、改善できるところは改善をしていかなければなりません。
今後ご宿泊された際には、何か不備等がございましたらスタッフにご連絡をいただければ何かしらの対処をさせていただけると思いますので、
今後も湯河原にお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますようホテルとしても務めさせていただく所存でございます。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/5/26

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ぶーしー様
この度はホテル四季彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところこのような貴重な口コミをご投稿くださり、大変嬉しく存じます。
天ぷらフェアでは「えび、イカ、鶏、菊名、ごぼう、明日葉、春菊」と7種類ご用意させておりました。
付け合わせは抹茶塩、めんつゆ等をご用意させて頂き、様々なレパートリーでお客様にご満足いただければと思っておりました。
ご満足が行く内容をご提供できず、申し訳ございません。
今現在はアジとカツオのフェアをご用意しております。
「アジの刺身、カツオのワラ焼き、アジフライ」をご用意しております。
種類は少ないですが、味と満足度はお約束いたします。
またお近くにお立ち寄りの際はホテル四季彩にご宿泊くださいませ。
従業員一同お待ちしております。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/25

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

みこ　様
この度はホテル四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所このような貴重な口コミをご投稿下さり大変嬉しく思います。
伊東園ホテルズの強みであるアルコール飲み放題でご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様によりご満足いただけます様精進して参ります。
送迎バスの他、無料の娯楽施設もございます。
卓球、カラオケ、麻雀、囲碁将棋等お好きな物を存分にご堪能下さいませ。
またお近くにお立ち寄りの際はぜひ四季彩にお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。
ホテル四季彩
笹

返信日：2026/5/20

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

この度は伊東園ホテルズホテル四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけますようより一層精進して参ります。
料理につきましては期間によってフェアをご提供しております。
現在はアジのフェアを開催しております。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/15

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

けーたん様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事内容、レストランの状況、レストランスタッフの接客、フロントスタッフ、お部屋のこと、
様々な面でご感想、ご指摘をいただけたことに感謝いたします。とともにスタッフ一人一人が行動をしていかなければならない事を再確認し、これからの皆の体制に活かしていく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/5/16

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ももきん様
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂に行くのにまるで迷路のようで、とのコメントをいただきましたが、改善できるところは分かりやすい館内案内図の掲示などにも努めさせていただきたいと思います。
温泉が最高とのコメントをいただきまして大変嬉しく思います。湯河原のお湯は大変お客様からの評価も高く、お楽しみいただけたようで、ももきん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　小原

返信日：2026/5/12

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

エル吉　様
この度はホテル四季彩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンにてご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に手配を行っております。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう、管理を行ってまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

チカコ　様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル四季彩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のご移動にてご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
本来ご案内するお部屋に不具合が生じてしまった為、ご移動を打診させて頂きました。
せっかくのご旅行を不快な思いにさせてしまい。重ねてお詫び申し上げます。
このような事が起きないようより、日頃から確認を強化してまいります。
引き続き伊東園ホテルズをご愛顧いただけますと幸いです。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

としゆき　様
この度はホテル四季彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊頂けますよう、改善に努めてまいります。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/7