湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

はな　様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変ご満足を頂けたご様子で、私共もとても嬉しい限りでございます、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/19

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

なー　様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は建物自体は年数が経っておりますので、それなりの年代を感じさせる建物でございます、皆様お酒をお好きな方が多いので、飲み放題はお喜びをいただいております。ごゆっくりお過ごしいただけたたとの事大変嬉しいご感想でございます。
今後も皆様にお喜びいただけますよう努めさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/19

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

みっちゃん　様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
いつも伊東園ホテルズをご利用いただいているとの事で、大変光栄でございます。
伊東園ホテルズは、シルバー世代の方たちの味方でもございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/15

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

masa 様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
お酒を好む方と,お食事をしっかりお召し上がる方ではやはり満足感が違う事でしょう、その辺りはコスパ最高。ということでご納得いただければと存じます。
お風呂ではゆっくりとお過ごしいただけたご様子でございまして,嬉しいお言葉でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/15

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ゴマゴマ　様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
お酒をお好きな方には大変ご好評を頂いております、
ビールサーバーが故障、もしくはビールが切れていたのか、スタッフの対応の不備、その旨の掲示がされていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのない様努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/12

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

boku様
数あるホテルよりホテル四季彩をご予約いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊内容にご満足をいただけましたようで大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/14

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

吉川　晃司様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠に有難うございます、フロントスタッフの感じが良かったとの事、お褒め頂き有難うございます、ご宿泊いただいた全体の感想としては、印象は良かったようで、幸いでございます。皆様に心地良い空間をご提供させて頂けます様スタッフ一同日々取り組んでまいります。
湯河原にお越しの際にはまた是非ホテル四季彩をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/12

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

しの　様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおりホテルの前には千歳川が流れており、湯河原の自然を存分に感じていただけるホテルでございます、清掃スタッフが挨拶が無かったとの事、大変申し訳ございません、タバコ臭とトイレの臭いがきつかったとのことで、対応はさせて頂けましたでしょうか、温泉は多くのお客様に好評を得ておりますが、なかなか全てのお客様のご要望にお応えする事が出来かねる次第でございます、日々出来るところから改善できるところはさせていただいております、
是非また湯河原にお越しの際にはホテル四季彩をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/12

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ｋ　様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
エアコンがかび臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。定期的なメンテナンスをさせていただきます。
ホテルの前の庭は担当のスタッフの手によりとても綺麗に整えられております、鯉の餌やりも、同様でございます。
お食事、温泉はお楽しみいただけましたこと、嬉しいお言葉でございます。
またのご来館をを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

のぶのぶ　様
数あるホテルの中よりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
施設の建物が3棟に分かれておりまして、分かりにくいというお客様もいらっしゃいます、案内表示板もございますが慣れるまで迷われる方もいらっしゃいます、お食事会場もあまり広くはないので入れ替え制となっております、申し訳ございません、季節によってフェアを開催しております、
ご滞在のお時間はお楽しみいただけましたでしょうか。
又是非お越しくださいませ、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

やのっち　様
数あるホテルよりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めにつきましては、どうしても低層階のお部屋ですと近隣の住宅が景色として視界に入ってきてしまう傾向にございます、お食事はお酒の好きな方は飲み放題付きプランでございますので大変お喜びいただいております。
次の機会がございましたら川眺望のお部屋もございます、お試しいただければと存じます。
また是非湯河原にお越しの際にはホテル四季彩をご利用下さいませ。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/7/7

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

たくみ様
いつもホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミの評価を大変好評価をいただきまして光栄でございます。
全てにおいてご満足をいただいているようでして、ホテル四季彩といたしましては大きな喜びであるとともに、お客様からの評価は大変私たちの励みとなります。たくみ様が毎回ご満足いただけるよう私共スタッフも出来る限り務めさせていただきたいと存じ上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/6/30

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

みかきち様
この度は数あるホテルの中よりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
コスパでお客様には大変お喜びいただいております当ホテル四季彩でございます、お料理も勿論お客様に喜んでいただきたいと、料理人が自信をもってご提供させていただいておりますが、お客様のご指摘は大変有難く受け止めております。有難うございます。
湯河原にお越しの際にはまた是非ホテル四季彩にご宿泊下さいませ。
お待ちしております。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/6/24

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

(●´ω｀●)様
この度は数あるホテルの中よりホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂きありがとうございます。お部屋のエアコンが汚れていて匂いもしていたということで、大変申し訳ございませんでした、フロントにご連絡をいただければ何かしらの対応をさせていただけますのでお願い申し上げます、他にも色々不備がありましたようで、貸切風呂も混むときは予約が難しい日もございます、多くの課題をいただきありがとうございます、出来るところから見直していければと存じます。
湯河原にお越しの際には是非またホテル四季彩をご利用くださいませ。

返信日：2026/6/24

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

えろみ様
この度は数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフについての良い評価をいただきまして大変光栄でございます、ありがとうございます。
お食事時間がなかなかお客様のご希望に添えず申し訳ございません。フロントスタッフのお食事時間を御客様にお決めいただく際の対応の仕方で気分を害されたととの事、大変申し訳ございません。改善できるところはさせていただきたい所存でございます。
湯河原にお越しの際には是非またホテル四季彩にお越しください。
お待ち申し上げております。

返信日：2026/6/20

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

こみ様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
エアコンのフィルターが汚れていた事その為か音が気になった事大変申し訳ございません。
伊藤園ホテルズでは様々なプランをご用意しておりますので、
また是非プランをお選びいただきホテル四季彩にお越しくださいませ、お待ちしております。

返信日：2026/6/20

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

kita様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回は懐かしさもありホテル四季彩をご予約をいただいたということで、こちらも嬉しい気持ちになるコメントで、ごゆっくりお過ごしいただけたということで何よりでございます。
只今『焼津カツオと天然アジのグルメフェア』期間中でございます、
「ご夕食のアジのお刺身が特に絶品でした」とのことで、ありがとうございます。
湯河原にお越しの際には是非またホテル四季彩をご利用下さいませ。

返信日：2026/6/20

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ベン　さん
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
川側のお部屋でない場合はどうしても窓を開けるとお隣の建物が．．という場合もございます。
椅子が無いお部屋もございます。
またのご来館を心よりお待ちしております

返信日：2026/6/14

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

はる　様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
緑豊かな湯河原でございます。ご夕食もお楽しみいただけたようでうれしい限りでございます。
お近くにお越しの際にはまた是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/14

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ばぁ―ば様　　
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回四季彩をご利用いただいての印象が今までにない感じという事で、インパクトがあったという事でしょうか、光栄でございます。
お料理からお席までの距離が遠かったという事でしたが、建物の構造上、お料理の配置の関係上どうしてもそのようになってしまいます申し訳ございません。
湯河原へお越しの際には是非、またホテル四季彩をご利用くださいませ。

返信日：2026/6/14

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

3103様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルの宴はとても多くのお客様にお喜びいただけた様でございます、お風呂までが遠いというお声は時々頂戴いたします。
にもかかわらず、のんびりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
是非また湯河原にお越しの際にはホテル四季彩をご利用くださいませ。

返信日：2026/6/11

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

さんたろう　様
この度はホテル四季彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところこのような貴重な口コミをご投稿くださり大変嬉しく存じます。
ご期待に応えられず申し訳ございません。
どの伊東園ホテルズにご宿泊頂いても、ご満足いただけますよう精進してまいります。
揚げ物に関しましては、温かいものをご提供し続けられるよう補充のタイミングや、提供のタイミングなどを改善できますようオペレーションを見直しさせて頂きます。
より一層お客様にご満足いただけますよう引き続き精進してまいります。
またのご予約をお待ちしております。
ホテル四季彩
笹

返信日：2026/6/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

ジャビット　様
この度はホテル四季彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のフェアにご満足いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しい限りです。
フェアは地域いよって異なります。
他の県、地域の伊東園ホテルにもぜひご宿泊くださいませ。
食事以外にも、泉質、娯楽施設などが異なります。
お客様に合う、泉質や気に入ったホテルを探してみてください、
引き続き伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのご初役を従業員一同お待ちしております。
ホテル四季彩
笹

返信日：2026/6/10

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

まろ　様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル四季彩にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重な口コミのご投稿をして頂きありがとうございます。
熱海から少し離れていますが、静かで自然を満喫できる隠れ家的な場所とお客様から頂くことがあります。
まろ様も落ち着きたい時などまたお立ち寄り頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/6/4

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

tomu　様
この度はホテル四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重なご意見をご投稿下さり大変嬉しく存じます。
この様な温かいお言葉を頂戴しましてスタッフ一同嬉しい限りです。
ご満喫頂けたようで何よりでございます。
6月末までアジとカツオのフェアを実施しております。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスをご提供できます様努めて参ります。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/29

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

dodo様
この度はホテル四季彩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所このような貴重な口コミをご投稿下さり大変嬉しく存じます。
今回ご満足いただくサービスのご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見は担当部署に共有し、改善出来ます様努めて参ります。
ホテル四季彩
フロント

返信日：2026/5/29

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

げんさん　様
この度はホテル四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい所このような貴重な口コミをご投稿下さり大変嬉しく存じます。
お客様により心地よくご滞在いただけます様少しずつですが、館内の修繕を行っております。
長く愛され、皆様の第2の家と思えるようスタッフ一同誠心誠意努めさせていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際はホテル四季彩にお越しくださいませ。
ホテル四季彩
笹

返信日：2026/5/29

湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】からの返信

のの様
数あるホテルの中からホテル四季彩をお選びいただき誠にありがとうございます。
湯かけ祭りの開催日にご宿泊をいただき、びしょ濡れになってしまった事は大変残念な事でございました。お子様がびしょ濡れになってしまって、お部屋のシャワーをお使いになろうとした際にお部屋のシャワーのお湯が出なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂が古く、設備の面、清潔感の面で、気持ちよくご入浴ができなかったこと大変残念な次第でございました。重ね重ねお客様にはご気分の悪い思いをさせてしまいました事、ホテルとしても、改善できるところは改善をしていかなければなりません。
今後ご宿泊された際には、何か不備等がございましたらスタッフにご連絡をいただければ何かしらの対処をさせていただけると思いますので、
今後も湯河原にお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますようホテルとしても務めさせていただく所存でございます。
ホテル四季彩　フロント

返信日：2026/5/26