湯河原温泉　ホテル四季彩【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

みちさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ 2011/08/25

3回目の利用ですが、夕食バイキングが前回とは全く違うメニューでバリエーションが楽しめて良かったです。
ホテルから駅までの送迎バスの運転手さんの案内ガイドがとても楽しくて、旅行の最後をいい後味で締めくくることができました。
リニューアルしたばかりの新しくきれいな部屋ということで窓がないのは納得の上ですが、扉をあけたまま掃除しているのか、扉の内側壁寄りに埃がいっぱい溜まっていたのと、橘の湯の露天の小さな桧風呂に今回もお湯が張ってなかったのは、残念でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ヤンさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

家族４人で利用しました。１５時にロビーでチェックイン、２０分ほど待たされて部屋の鍵を渡されました。伊藤園グループホテルでは、初めて待たされました。部屋に入ったとたん、目についたのは障子が破れたままだったのが驚きました。料理とお風呂は満足でしたが、部屋とエレベーターが1機しか無かったのが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

1

チコさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

湯河原は、初めて、泊まりました。ﾁｪｯｸｲﾝの時間が、早かったのにもかかわらず、フロントの方の対応が良く、親切で嬉しくなりました。お部屋も広く、子供達も大満足で思っていた以上の好感度。お風呂も広く、綺麗で気に入りました。御飯はまぁまぁで、安かったので、しょうがないかと…。あんまり、子供の食べられるものは、無かったです。白米も黄色く、朝の御飯の残りとすぐに、わかりました。そちらも残念です。残念と言えば、部屋のトイレ以外は、すべて、汚く、ゴミも散乱で。人件費、削減なのかと…。それが、良ければ、もっと、良かったなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ユキさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ 2011/08/07

大人２人と小学生２人で利用しました。食べ放題になってから初めて泊まりましたが食事は種類が沢山あってとても満足しました。１つだけ困ったことは、室内プールの温度が異常に熱かった事です。プールなのにお風呂なみの温度で子供達は顔を真っ赤にしながら入っていました。従業員の方はプールの温度チェックをこまめにしていただけると良かったのですが…でもそれ以外はフロントの対応も良かったし送迎のおじさんもとても良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

はれさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

じゃらんのポイントを使ったので、宿泊費用はとても安くすんでよかったのですが、バイキングの取り皿がとにかく汚れていたため、食べることができず、気持ちを素泊まりに切り替えて外で食べました。バイキング用のお皿は、洗いやすいタイプのものに変えることを伝えたい。花火大会の会場までのタクシーをいくつかの会社に電話して呼んでくれるなどの接客はよかったです。料金は同じだと思うので、予約時に川側と伝えると良いと思います。（今回は、窓のない部屋でしたので）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ボンバーヘッドさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

南館の窓無しの客室でしたが、リニューアル直後の様な綺麗なお部屋でした。
何はともあれ、今回は格安なプランだったので、大満足です!!
帰りに駅まで送って頂いた送迎バスのドライバーさんの周辺案内も楽しかったですね!!

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

みちさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ 2011/07/29

2回目の利用です。今回は仕事帰りに朝食のみプランで利用しました。前回お風呂が大満足だったのですが、楽しみにしていた「橘の湯」の小さな桧の露天風呂にお湯が張ってなくてガッカリ…でした。それ以外の露天＆内湯は堪能しました。部屋は窓なしを承知で予約したので、リニューアルされたばかりのきれいな部屋は1人で泊まるには広さも十分でした。1人用のリクライニングソファもくつろげて良かったですが、椅子・テーブル共に1人用なので2人で泊まるのはちょっとしんどいかも。チェックインがもたついた感じがするのは前回同様で（予約の確認やお会計に時間がかかり過ぎ）インターネットで事前予約をしているのだからもっとスムーズに手続きできるといいと思います。自販機のビールと酎ハイの350ml缶が売切れだったので、補充しておけば売上になったと思われ、客＆宿共に残念かな。朝食は大満足で、特に柔らかバゲットがお気に入りでした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

やっちんさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

伊東園グループのホテル２回目ですが、なんとも・・・
まず、お部屋ですが、ダブル⇒洋室では？ないかと思い、部屋の鍵を開けると和室？？しかも何とも言えない閉塞感・・・（ここなら、もう２度とは申し込まないでしょう）
これは厳しい、と思いフロントへ連絡して部屋を変更して頂きました。
バイキングは、数々のホテルバイキングを試してきましたが、普通でしょうか。飲み物がついていると思えば格安かもしれません。味は和のものが美味しかったです。
お風呂、広くて良かったです。
フロントは忙しいのでしょうか・・・忘れ物を捜してはくれませんでした。自分で戻って探した時に捨てられそうでした・・・本当なら評価１ですが、送迎の運転手さんが色々優しかったので評価２にしてみました。
格安も良いのですが、２人旅行なら別の場所を探すでしょう。
家族（子ども）や団体ならカラオケも無料ですし、良いのでは。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

やっちゃんさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

両親と３人で宿泊しました。
料金が安いのであまり期待していませんでしたが、１０畳・４畳半・インナバルコニーのような２畳程の３つがある部屋でした。
内風呂もついていて、バスタブは檜でした。
トイレと洗面が別で大変便利でした。
清掃は完璧ではありませんでしたが、寝具は清潔でした。
大浴場は広くてシャワーも沢山あり、とれも良い温泉でした。
朝夕のバイキングは、特別お金のかかっている料理はなさそうでしたが品数は豊富で満足できました。ただ、デザートは少なかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

ゆーたんさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

戸惑う事が数点。まず、ﾁｪｯｸｲﾝ時間15時と記載があり、15時過ぎに到着して宿泊代を払い、館内の説明や夕食の説明を受けたが「夕食は２つの時間帯から選択出来るが、遅い時間帯の方は人が沢山いて座る場所が無いかもしれない」と言うのです？？？かもしれない？ﾊｯｷﾘしないので「席が無いのか？」と聞いても「無いかもしれない」と言うのみで、これ以上話してもﾗﾁがあかないと思い、遅い時間帯で頼む。その後、ﾌﾛﾝﾄが混雑していた為か「15:30頃にお部屋に案内します」と言われて30分程度ﾛﾋﾞ-で待たされた。夕食の時間にﾚｽﾄﾗﾝに行くと入口で行列が出来ており「座れないかもしれない」の言葉を思い出す。順番が来て中に入ると理由がわかった。席を部屋毎に決めておらず、空いた順で座っていた。他のﾎﾃﾙで朝食の自由席はあるものの、夕食でこんな事は初めてでした。その他、諸々あったが書ききれない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

中の人さんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

４年ぶりの利用で前回は友人と、今回は家族での利用でした。
前回の利用時に好印象だったので久しぶりに利用してみました。
以前と一番変わったところは夕食の内容でしょうか。
メインになるような物がないのは残念でしたが値段を考えると妥当という気もします。
部屋の清潔感や接客等は良かったと思います。
蛍祭りの時期だったので、ホテルの前の川でもチラホラと蛍が飛んでいたのが嬉しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

洋子さんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

初めて、伊東園ホテルグループの湯河原温泉に泊まらせて頂きました。他の伊東園ホテルグループと同じで、お料理が美味しかったです。ただ、夕食のあら汁は、味が濃くて飲みきれませんでした。それ以外はとても満足しました。今度は、二泊したいと思います。今回は、お世話になりましてありがとうございました。また泊まりに行かせてもらいたいと思います。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

ピアニさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

今回伊藤園グループの利用は３回目で、近いというのもありまして宿泊しました。お部屋は小窓一つのベッド２台まるでビジネスホテルみたいなお部屋でがっかりしました。夕食はバイキングでしたが味はいまいちで、何よりグラスと器に汚れが付いてて、かなり不快でした。お風呂は広くて良かったと思います。もう、利用しないと思います。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

美紀さんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

以前も伊東園グループのホテルを利用させていただきました。やはりお得に泊まれるからとゆう理由で今回も利用しました。お部屋は綺麗でしたが…窓が無いのが気になりました。とても小さな小窓があるだけで…圧迫感があり窮屈でした。なぜ景色も良いのにそんな小窓なのか？不思議でした。すごく勿体ないですね。お風呂は広くてとても良かったです！お食事も色々あり良かったと思いますょ！お酒飲み放題もいいですね。贅沢を言えば焼酎の割物があれば最高です。例えばレモンとかグレープフルーツなどのコンクがあれば…
あとお食事の薬味は欲しかったですね。ネギや生姜などの薬味ですね。総合的には良かったと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

万作さんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

１人で利用しました。夕食、朝食ともに「バイキング」期待はしてませんでしたが・・・それ以下・・・(ー_ー)!!温泉は良かったけど、ガラスの汚れが気になりました。何日も掃除をしてないようです。値段は安いけれど、２度と行く事は無いでしょう。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

ジイーコさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ 2011/07/11

料金を考えると妥当でしたが今の世相には
これですと劣ると思います。
接客も従業員が少なくても対処気分良くなるよう
指導した方がよいとおもいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆうママさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

送迎バスあり、朝夕バイキング、飲み放題、大浴場の天然温泉でとても良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ワイアイさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

9時出発10時に着き,車を預け,途中[泉公園]の池で涼み,万葉公園迄歩いて11時頃には万葉公園に着いた。文学の道を歩いて[独歩の湯]に着いた時には汗だくとなっていた。足湯は使わず人気の少ない街中を歩いて車に戻りテレビを見ても2時前で準備中,早く汗を流したく,紐なし浴衣を借りELを乗継ぎ風呂に直行,ジェット風呂,露天岩風呂,ヒノキ風呂,打たせ湯, 10穴の円形パイプ5段の全身シャワー等貸切風呂並に楽しんだ。3時過ぎスカイツリーの部屋にたどり着いたら,連れが待ちくたびれたロビーから部屋に着いたばかりで,計16畳程の気持ちの良い間取りだった。バイキング会場の食卓も椅子も低めでリラックスできる雰囲気,料理も選別できる程のものであった。朝5時男女交代の風呂へ行ったら未だ4時,マッサージ機で待ち,寝湯,座湯,ジャグジーと別立ての楽しみもあった。又来ようと3連休の空きを聞いたが満室で残念。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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みちさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

母と二人で利用しました。電車利用の私たちには、30分間隔の送迎バスはとてもありがたかったです。お部屋は古いながらも広々としていて、大きな窓からは川のせせらぎと山の緑が見渡せ、内風呂は露天ではないものの、川に面した全面ガラス張りで、今回は1泊だったため日替わりの大浴場・露天を堪能しただけで内風呂に入る時間がなかったのですが、母が、次は2泊して是非内風呂にも入りたいと言っていました。エアコンも微調整できて快適でした。食事は30品目以上ありトレイ2皿でも取りきれないほどで、魚・肉料理も豊富、温かいまま提供する工夫も凝らしてあったし、なくなれば次々と補充していて、大満足でした。朝食の時は1番乗りして窓際の席を確保したので、窓の外に見える川や緑を楽しみながらゆっくりいただきました。カラオケも卓球も無料で、母と思う存分楽しませていただきました。チェックインに15分もかかったのはちょっと残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ジョジョチャンさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

宿泊客の皆さんは愛想のいい方ばかりでした。これだけ安いと気取ってもしょうがないですからね。食事は評価が分かれると思います。期待しなければ満足すると思います。夕食は飲み放題なので、会場中がだんだんわいわいしてきます。人間ウォッチングが好きな方はたまらないと思われます。露天風呂では嫌われ者の昆虫が５匹もいました。禁煙ルームだったのに、タバコの臭いがしました。窓がない禁煙ルームでタバコのにおい、それだけは不満でした。全体的に、若い女性客はリピーターにならないだろうな、と思われるホテルです。それ以外の方にはお勧めです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ミキティーさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

リピーターです。以前までの夕食の感じが変わりました。品数の多さは、トレー２枚で取りきれませんでした。風呂よし料理よし。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

トモチソさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

今までの口コミを読んではいましたが、本当に窓の無い部屋でした。都心のビジネスホテルならまだ我慢も出来るのでしょうが、観光地であの狭さで窓なしは本当に息が詰まります。予約の内容に部屋の仕様を組み込んでは貰えないのでしょうか？部屋や大浴場はとても清潔では有りましたが、あの部屋だとしたら、もう泊まりたくはないです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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にゃこさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

カップルで利用させて頂きました。事前にクチコミを見ていましたが予想以上に良かったです!!
お部屋は和室で窓からは川が、夜にはホタルの光が見えて眺望も良く満足でした。
バイキングは低価格なので品数が少ないのは仕方ないですがメインとなるお肉料理やお刺身が一つでもあればいいと思いました。
でも飲み放題を楽しめたのであまり不満は言えないですが。
無料のサービスが沢山ありすごく良かったです！
伊東園ホテルグループは初めての利用でしたが安いのでちょっと温泉でゆっくりしたい時にはぴったりだと思いました。また利用します♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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まるこさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ 2011/05/06

値段の安さと、飲み放題で決めました。部屋は、ビジネスホテル並の作りでした。口コミ通り、料理は、残念な結果でした。二日、泊まりましたが、同じ、料理でした。値段が安いから、仕方ないと思います。でも、部屋も、清潔に保たれていましたし、スタッフの方も、皆さん、笑顔で、接客されていて、良かったと思いました。この、料金で、お風呂も、綺麗で、飲み放題なら、仕方ないと思います。高い金額を払っている訳ではないので、ホテル側も、大変だと思いますが、頑張って下さい。ゆっくり、させて頂き、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

Hiyokoさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

何度か利用しています。お風呂は毎回思いますが、好みの温泉です。やや熱めで深さも浅過ぎず、好みですが自分は好きです。部屋は毎回間取りが違い、飽きません。食事はバイキングオンリーになってから初めて利用しますが、低価格になり好きなものだけ選べるのはかえって良くなったと思います。ただ、いつも感じるのはレストランのテーブル・椅子が低すぎ！座りづらく立ちにくい。改善はコスト的にも厳しいと思いますので我慢します。今後もたまには伺いたいと思います。フロントでの待ち時間は今回は「イラッ」ときました。前のお客様が宜しくなかったです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

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りゅうちゃんさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

無料で利用できる卓球やカラオケは子どもたちが大喜びでした。
ただバイキングの食事メニューはかなり残念な感じでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

隅田川歩さんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

伊藤園ホテルグループのため特に取り上げる点は見当たらないサービスですので気軽に泊まれビジネスホテルの温泉版の感じ。
食事付きの分だけ割安感有り。
食事の質は特に高級感なし。バイキングのため量は対象外。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

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sensyuさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

夕食の時間があと30分遅いとｇｏｏｄ。5月から8月は6時30分スタートで・・・。そうすればゆっくり周辺の観光ができます。
部屋には小さくても良いですから窓が不可欠ですね。窓がないなら5000円です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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グリーンイグアナさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ 2011/05/22

お部屋はキレイにお掃除してありましたが、テーブルの上に食べこぼしがあって着いた早々ショックでした。お料理は値段なりです。お風呂は広くて良かったのですが、ピーリングで顔をマッサージしたら肌が真っ赤になって皮がむけてしまいました。肌の弱い人はやめたほうがいいですよ。従業員の人はみなさん感じが良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

どんさんの湯河原温泉　ホテル四季彩のクチコミ

トータル80点。          
良かった点：
・価格。
・アルコール飲み放題。
・立地。
・カラオケ含む施設無料。
・お風呂。
悪かった点：
・バイキング皿の汚れ。
    ありえん。
・夕食時間18：00-19：30。事前通達あれば納得。
・食事のご飯、お粥切れ。
    ありえん。
・部屋展望屋根しか見えない。値段上仕方ない。
・部屋ふすま破れ。
  値段上仕方ない。簡単に直せる気もする。
総括：
  値段で納得できるが、コストをかけずに出来るところを努力すべき。それによりリピート率が上がると思います。