ロイヤルビューホテル美ら海のクチコミ・評価

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

美ら海が近く小学生でも歩ける

予約の案内通りの快適な宿でした。
朝食もそれなりに美味しかったです。
ヤモリが部屋の中で出て、ベットの下に入り込みました。どこにいったと覗いてみると、20〜30ミリの埃が…。まだ2、3ミリなら何ヶ月か掃除のローテションに入っていなかったのねと思いますが…。
チェックアウトの時、受付にお伝えしましたが、きっとお客様目線の支配人、すぐさま全館ベット下を掃除してくださることと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

静かでゆったりできました。

部屋から海の見えるビューは落ち着き、ゆったりとした時間をすごせました。レストランのスタッフの対応がさりげなく良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

この料金で

この料金で朝食も付いていて　リーズナブルな価格で良かったです　ただ　天気がイマイチだったのが残念でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子どもが楽しめる工夫がいっぱい！

初めて利用しました！毎年恒例にしようかと思うほど、家族みんな満足しています。子ども向けのサービスが充実していて、ホテルの中で楽しめる工夫がされており、スタッフの方々も、子どもたち目線で、とても親切でした。常設されているキッズランドは、大きなバルーントランポリンもあり、小学生でも楽しめます。ブラックライトの照らす廊下の壁には蛍光ペンで落書きコーナーが！ガチャイベントや、ロビーの折り紙コーナー、卓球、ビリヤード、小さなゲームコーナーもあり、飽きません。食事は、デザートが少なめですがお料理も美味しくバラエティに富んでいて朝夕良かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

水族館に近い

今回　２回目の利用。
前回は旦那と2人、今回は子供達も一緒
GOTOで予約していたのですが、急遽GOTOがなくなり割引の金額にプラス料金を引き落とされてて…半分仕方なく。
以前と同じタイプの部屋（別館）
旦那と2人ならイイぐらいな部屋かな
今回は4人だったので　
ちょっと狭く感じたかな。
バルコニーにが掃除されてない感じがありました（ゴミが落ちてた）
アメニティは普通に良かった。
シャンプーとリンスが
めっちゃイイ匂いでした。
でも　トイレットペーパーが
少ないのがそのままセットされてたのでストックはあった方が安心だと。
朝食と夕飯は普通な感じ。
前よりはメニューが少ないのではと思った。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

子連れは楽しい

キッズルームがあり、ホテル内でも楽しめる感じでした。ちゅら海水族館も近いですし、朝も散歩しやすいルートでした。
一つ残念だったのが、部屋に入ると隙間に前の宿泊者の方？の使用済みマスクが落ちていました。すぐに隣の部屋に変えてもらう対応をしてもらいましたが、見てしまった時の不快さが残りました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

GOTOで利用

宿泊がとても安く、2人で五千円行かなかったので予約しました。立地はとてもよく、美ら海水族館に一番近く、コンビニもすぐ隣です。接客も悪くない。ただ、案内されたお部屋の景色があまりよくないのと、エアコンや冷蔵庫の奥やら換気扇の埃が凄くて、埃の元を掃除していただけると助かります。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日旅行

私が、誕生日当日だったので、美ら海水族館に行きながら、ホテルに泊まりました。部屋には、誕生日カードがありました。心遣い有り難う御座います。子供専用のベッドも準備してくれたので、助かりました。料理は、バイキング料理だったので美味しく頂きました。子供も喜んでいました。又2021年に行きたいと思います。後子供のイベントスタンプラリーがあり、家族楽しく過ごしました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

gotoのお得感が感じられなかった

オーシャンビューのお部屋を予約。お客さんが少なくガラガラだったのに、景色で劣る2階。3階がよかった。じゃらんはメッセージ欄ないからな。要望を伝えていたら聞いてもらえてたんじゃないかな。ベランダないし、窓汚いし。
特に朝食にがっかり。和洋の選択なく和一択。油味噌以外沖縄らしい料理なく、サラダはキャベツの千切り、フルーツは缶詰め。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋の外のバーベキューは良かった！

家族でいきました！
部屋からプールにもいけました！
部屋の庭？ベランダ？みたいなとこでバーベキューができ、とても良かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

水族館近く

水族館へは歩いていけます。ホテル内の売店は臨時休業でしたがホテル隣にローソンがあって便利でした。
ブラックライトペンで壁に思いっきりお絵かき、ブラックライトスタンプラリー、ゲームセンター、知育系おもちゃ多数で飽きないキッズランド、プールがあり子どもは大喜びでした！
コロナ対策をきちんとされていたので安心して泊まれました。
フロントの方の子どもへの優しい対応はさすがセンチュリオンだな、と感じました。また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

1

接客やサービスが良い分、非常に残念でした。

今回は妻の誕生日という事もあり連休を利用し北部エリアのホテル 巡りの1軒目として利用しました。
【全体的な感想】
今回非常に残念な評価をつけておりますが、
まず言えることはスタッフの方がとても対応が良かったです！！
丁寧な対応をしてくれたり、また子供に気さくに声をかけてくれたり、クレームに対してもしっかり真摯に対応してくれたり本当に100点満点でした。
【部屋】
今回別館に宿泊しましたが、ジンベエザメをモチーフにした壁？でお部屋も新しく天井も高く開放的で素敵な空間でした。
Bluetooth対応の室内もビックリでしたが、アメニティがとても充実しており、特にプラズマクラスターのドライヤーは家族全員大満足でした！
しかし唯一納得できないのは冷蔵庫ではなく、保冷庫しかないこと！
何の説明もなかったので普通に飲み物を入れても冷えない！
問い合わせをしたら冷蔵庫ではないので、製氷機の氷を入れるようアドバイス…。
要冷蔵な物があれば預かりますとのこと…。
宿泊サイトの設備欄にも『空の冷蔵庫有』となっている…。
なので五つ星ではなく四つ星で…。
【朝食・夕食】
子供連れなのでビュッフェタイプのディナーを選びましたが、メニューが少ないのが残念でした。
料理はオーソドックスなメニューで美味しく頂きました。
【風呂】
シャワーのみの部屋としってはいましたが、想像を超える空間でした。
来てのお楽しみですね。
【接客】
スタッフの方々の対応は完璧でした。
子供連れでしたのでしっかり丁寧に、時に気さくに、時に真摯に対応してくださり、本当ににありがとうございました。
【清潔感】
立地的にしょうがない事ではありますが、夜寝ようと照明を暗くすると虫を子供が発見。
天井が高く対処ができないのでフロントから殺虫剤を借り対応。
他にいないかソファーやベッドを動かすと汚れやゴミが…。
見た目新しくキレイな分、衛生面のギャップが非常に残念でした。
家族全員、ホテルで眠れない夜を過ごしたのは初めての経験でした。
また、レストランでも虫がいたのでもう少し対策をされた方が良いと思います。
あと、プール脇のビーチに繋がる道が落ち葉が散乱していたので少し清掃した方が良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに嬉しい！財布に優しい！！

朝食付きで安すぎました^ - ^子連れには嬉しいプールや屋内遊具、花火施設などありとっても楽しめました！！今回はコロナで美ら海水族館やエメラルドビーチなどは利用出来ませんでしたがまたリベンジしながら泊まりにいきたいです！！（＾ω＾）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

ウェルカムドリンクおいしかったです！

今回は4年ぶり、2回目の利用でした。
長男がこちらでプールデビューし、今回二人目もプールデビューさせてもらいました！
プールサイドでタオル、空気入れを利用できるので便利です(^^)
ただ、海へ続く専用通路が草がすごくてくっつきむしがたくさん付きました(;_;)
夜ご飯は膳かバイキングか選べると言われ、子どもが小さいのでバイキングにしましたが種類が少なく残念でした。朝食はたくさんあっておいしかったです！
子どもたちは館内でスタンプラリー、キッズパーク、一部廊下にお絵かきをさせてもらえてとても楽しんでいました！
大部屋だったのですが、洗面台とトイレが２つありとても助かりました。
また利用させてもらいたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子供の満足感満点♪

台風の前日、台風の進路計算をして利用しました。その為利用客も少なく快適に過ごせました。
ホテルのプールも貸切状態。ホテル内でのんびり過ごす為に宿泊したのですが期待通りでした。
子供にはスタンプラリーも準備され、達成するとホテルからプレゼントが。とても喜んでいました。また、この時期までキッズパークの利用が延長され、子供たちはこれも大喜びで遊んでいました。
到着日は素晴らしいお天気で、ホテルから見た大きく美しい夕日が目に焼き付いています。次の日は午後から台風と分かっていたので、朝キッズパークで思いっきり遊び、予定通りのんびりと過ごした後、帰宅の準備。良い気分転換にもなり、大満足です。ありがとうございました。
今回はGoToと地域クーポンの併用で、驚くほどの料金で宿泊できたのも高満足度に繋がっていますw

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

遅くまで空いているディナーが便利

恋人と二人で美ら海水族館に行くために泊まりました。
空港からこちらのホテルまでかなりかかるのでチェックインが遅くなりました。
近くのお店はほとんど無いですし、空いている店もないので、ディナーは別途料金必要ですがホテル内で食べることができ、とても便利でした、味も美味しかったです。接客態度もとてもよいです。
今で満足なのですが、欲を言えば、朝食のデザートはもっと種類豊富にしていただきたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

アメニティが充実してます

朝食付きの1泊2日ツインのお部屋で
海辺なので景色も最高でした。
そして、なんといってもアメニティの充実さです！
シャンプーリンスは別々であり、化粧水や乳液
などもついており女性に凄く有り難い備品置いてる
ホテルです！
氷も下までセルフですがついてるのもいいし
コインランドリーもあります。（有料）
小さなBARみたいなカウンターと
同室内でオシャレな空間に卓球やビリヤードも出来ますそして家族連れなどに強い良いホテルだと思います。
小さなゲーム機や子供を遊ばすルームもあり
子供向けにスタンプラリーなども各カ所に設置してあり
充分に満足できると思います。
高級感よりなんだがホッと安心出来るホテルです！
プールも野外夜20時まで使用でき温水プールなので
楽しめました。ですが安全面上なのか足が普通に着く
浅いプールで更に子供用に囲いもあるプールです。
　誰も居なく貸し切りで綺麗な夜景と共に
入れたので浅くても充分満足はしました笑
　朝ご飯はバイキングでした。
付きで無料だったのでよかったですが料金払ってでは
少し不満だったかもしれません。時期もありホテル業も大変なので仕方ないですがそれでも充分そろってはいました。GO TOキャンペーンもありかなりの低価格で
宿泊出来たので大満足です！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れオススメ！

キッズランドがあっていい♪
今はスタンプラリーを開催してました！
接客もかなり対応が良かったです(^^)
一泊二日でしたが十分に楽しめました！
また機会があれば是非行きたいと思います！

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋が残念。

お部屋のお掃除が行き届いてないと思います。ベットの脇に、虫の死骸が転がっていました。お掃除した時に気づかなかったのでしょうか。子ども向けのイベントの企画は楽しめましたが、イベントよりお部屋の清潔感もサービスの一つだと思います。朝夕の二食つきで、コストパフォーマンスは良かったので妥当だったとは思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れ旅行には最適

今回美ら海水族館に行く為利用しました。美ら海からとても近くて便利でした。
キッズルームにトランポリンがあり子供達は大満足で、朝食にもフルーツやデザート類も多く、大満足でした。
お子様連れにはおすすめできるホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リゾート旅行に最適の宿

美ら海水族館に歩いて行けて、フクギ並木にも散歩に丁度良い場所にある。
部屋も快適に過ごせた。
一番良かったのが受付のスタッフの方の対応が気持ちよくてまた宿泊したくなった。
受付したときに研修生のネームプレートを付けていたが、
素晴らしい対応だった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

概ね満足です

家族で楽しく過ごせました。
残念だったのは、案内された部屋がタバコ臭くて無理でした。
すぐに部屋を変えてもらえたのですが、清掃時に気づかない？っていうぐらい臭いが酷かったです。
そのあと、数時間後に小さなお子さん連れの家族がその部屋を案内されていましたが、大丈夫だったのかな？
わりと空き部屋があったと思うので、わざわざ家族連れにその部屋は使わないほうがよかったのでは？と思います。
ですが、そもそも禁煙なはずの部屋でタバコの匂いがしたのは、前に泊まっていた人が非常識なんでしょうし、ホテル側の落ち度ではないのかな？とも思います。
ちなみに、対応してくださったフロントの方はたぶん外国人であったとおもいますが、大変好感持てました。
ありがとうございました。
なので、それ以外はすごく良いホテルでしたよ。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

子供連れでも遊べるところが多くてオススメ

このコロナの時期なので人混みを少し気にしていましたが、利用した別館は人との接触も少なくて安心して利用できました。
週末、お盆時期でしたが、やはりコロナの影響か利用客も少なかったように感じました。
小学生の子供が2人いましたが、スタンプラリーやキッズランド(幼稚園から小学生低学年向け)、夜には縁日(射的や輪投げ、ボールすくい、ヨーヨー釣り)があり子供は大満足なようでした。
ブラックライトで落書きが光る廊下があり、子供たちも楽しそうに落書きをしていました。
利用はしていませんが卓球やビリヤードもあり大人でも楽しめる空間だったと思います。
プールはやや狭いですが、ゆっくりするには十分。
食事は朝晩共にバイキング形式で利用しました。品数はそれなりで味も普通といったところです。沖縄らしい料理は少しありタコライスや三枚肉は美味しくいただきました。
別館は新しく、部屋も綺麗で広かったです。ただテレビのリモコンが汚れており(カビていた)交換してもらいました。コロナ時期でしたがキチンと拭き掃除していないのかと少し不安な出来事でした。
ただ全体としては好印象で、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

キッズルームが良かった！

県内在住ですが、北部観光が好きでこれまで何度も利用してます。
期間限定？のキッズルームがあり、子どもが大喜びでした。
また、スペースが広く周囲に気兼ねなく子供と遊ぶことができました。
また宿泊します！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

ホテル側も大変な時期

8/1より一泊二日で利用。
チェックイン時、幼児二人連れなのでベットをくっつけてほしい旨を伝えると快く対応頂き１０分程度で用意して頂きました。部屋から庭に出てるタイプで夕食はコロナ禍もあるのでテラスでＢＢＱプランを利用。夕食の質は改善の余地あり。わさびが欲しいとの当方のリクエストに対応頂き感謝です。
夏休み期間ということもあり子供が楽しめるスタンプラリーや夜店、キッズパークもありました。
コロナ禍でなければもっと楽しめたと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ファミリーにもおすすめのリゾートホテル

美ら海水族館に近いという事で、ここに宿泊しました。
わたし達が泊ったのは、別館でフロントからやや遠かったのですが、ホテルのスタッフさんがカートで送ってくださったので、楽に移動できました。お部屋は、写真で見るよりも広くて感激！天井も高く、ベットも大きかったのでゆったりと過ごすことができました。ベランダも付いていたので、夜は買ったオリオンビールで乾杯しました。夜風が気持ちよかったです。観光地としては、美ら海以外にもエメラルドビーチが目の前だったので、歩いてすぐ向かう事ができました。コンビニも徒歩圏内なので、便利だなと思います。ホテル内のプールが夜20時まで営業していたので、ナイトプールが楽しめてよかったです。本館の部屋だと部屋から直接プールにも行けそうな感じでした。夜は、屋上を開放して持ち込み花火が楽しめる催しがありました。バケツもチャッカマンも用意されていたので、お手軽に楽しむことできました。後片付けもありがとうございます。このようなサービスは初めてだったので、とてもよかったです。今回は夫婦2人でしたが、子どもができたら、また利用したいと思えるそんなホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

2020/08/01に利用させて頂いたのですが
フロントから部屋案内までも迅速な対応かつ丁寧で素晴らしかったです！
ディナーの際も帰り際に気さくにお話して頂いたり、臨機応変な接客でとても心地良かったです。また利用したいと思いますと心から思えました！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子供が楽しめるホテル

コロナで緊急事態宣言された翌日の宿泊で小さい子供を連れての
ホテル宿泊は正直不安でしたが私の誕生日だったので混む時間を避けてのチェックインでした。
ホテル内いろんな場所にアルコール消毒が置かれてあるので
安心してプールやキッズパーク、館内を移動できました!
お泊りしたお部屋に入るとジンベイザメのぬいぐるみやお魚の絵本が。お部屋もとてもキレイで子供達もテンションuP→。
翌日もプールとキッズパークを利用できてとても助かりました。
マイナス点はお部屋のシャワーブースが狭くて
子供と入ると狭かったのと朝食の品数が少なかった事。
プラス点はホテルの隣に美ら海水族館、ローソン、マグロ専門店や
お店にも近いこと。
それと子供達が楽しめるようにいろんなブースがあり
スタンプラリー、夜のナイトプール、屋台、花火
ホテル内だけで十分楽しめホテルのスタッフの方皆さんも
親切な方ばかりでとても気持ちよく宿泊できました。
次回はクリスマスに宿泊しようかと検討中です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

美ら海水族館まで徒歩でいける！

美ら海水族館へ行ったあとに宿泊しました。値段が安いのにお部屋もフロントも綺麗でびっくりしました。階数はそんなにありませんが、エレベータがなかったのはちょっと不便かなと思いました。でもスタッフさんが荷物の運搬を手伝ってくれたりして本当に助かりました。大変満足してます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

近くで良かった

美ら海水族館に行きたくて、沖縄に行きました。
水族館に近いホテルを探しました。
近かったです。
空港からのバスもホテルの前に止まるので嬉しかったです。