- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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熱したなべさん
- 時期
- 2020年10月宿泊
- プラン
- 【GO TOトラベル対象】★素泊まり★ JR西川口駅西口より車で5分！◇プロジェクター付◇
- その他 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
プロジェクターが一体になったシーリングライトがあり、YouTubeが見れたので、娘に見せてあげることができました。ベッドも広く、部屋も清潔で良かったです。
2泊したのですが、部屋の掃除が入りませんでした。こちらが何か伝え忘れたのか、それとも連泊で掃除が入らないという記載があり、それを見落としてましたでしょうか?
それ以外は大満足でした。
OYO Customer Excellence Teamからの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
プロジェクターや部屋に関してお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかし、部屋の掃除につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後、更なるサービス向上に努めて参ります。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/11/14
まやさん
- 時期
- 2020年10月宿泊
- プラン
- 【GO TOトラベル対象】★素泊まり★ JR西川口駅西口より車で5分！◇プロジェクター付◇
- その他 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東京観光、メットライフドームでの野球観戦の2泊3日旅行で宿泊しました。
お部屋は角部屋で、プロジェクタ付きでした。
ベッドは上面が畳になっており、その上に布団が敷いてある珍しいベッドでした。
普段ベッドで寝ていない方や、固めが好きな方には良いと思います。
1歳8か月の子供と宿泊しましたが、プロジェクタの大画面でyoutubeが見れ、
ぐずって泣きそうなときにはとても助かりました。
ホテルの入り口で靴を脱ぎ、スリッパに履き替えるので、
部屋を子供が裸足で歩いてもそこまで気にならず、快適に過ごせました。
線路が近く、夜遅くまで電車の音が聞こえていたので、
静かでないと眠れない方はつらいと思います。
駐車場はありませんが、近くに割と安めのコインパーキングがあること、
短時間であればホテルの前に駐車できるので、
荷物が多くても大丈夫でした。
また利用したいと思います。
OYO Customer Excellence Teamからの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
部屋のプロジェクタに関して、お子様もご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、再度ご利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。
しかしながら、防音の件につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス・設備向上を努めて参ります。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、お子様とともに当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/11/13
はるぴさん
- 時期
- 2020年10月宿泊
- プラン
- ★素泊まり★ JR西川口駅西口より車で5分！◇プロジェクター付◇
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/10/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
小さなテーブルと椅子、ダブルベットで埋まるくらいの部屋でしたが、新しく綺麗で清潔感もありました。ベットは畳で硬めですが、問題はありませんでした。地上波のテレビが見れないようでしたが、プロジェクターで動画を流していたので問題ありませんでした。小さなゴミ箱または、汚物入れのゴミ袋などがバス・トイレに用意されていると有難いです。
OYO Customer Excellence Teamからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
これからもお客様のお声を基に、細かい点におきましてもサービス向上に努め、より良い環境づくりを目指して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/11/9
ふるたひかるさん
- 時期
- 2020年10月宿泊
- プラン
- ★素泊まり★ JR西川口駅西口より車で5分！◇プロジェクター付◇
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張で来たときに利用しました。
プロジェクターがあるのがよかったのと、受付の中国人の方がすごく丁寧に対応してくれました。笑顔が素敵でした。
OYO Customer Excellence Teamからの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備及びスタッフ対応におきましてご満足頂けたようでスタッフ一同心より安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/11/9
ゆーたさん
- 時期
- 2020年9月宿泊
- プラン
- 【GO TOトラベル対象】★素泊まり★ JR西川口駅西口より車で5分！◇プロジェクター付◇
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋も綺麗でフロントの方も対応も完璧！
サービスも行き届いていてまた利用したいと思いました！
またよろしくお願いいたします！
OYO Customer Excellence Teamからの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に「対応が完璧」との絶賛を頂き大変光栄でございます。
頂いたお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後もお客様のご期待に応えるようこれからもスタッフ一同サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/10/18
ジャムさん
- 時期
- 2020年9月宿泊
- プラン
- 【GO TOトラベル対象】★素泊まり★ JR西川口駅西口より車で5分！◇プロジェクター付◇
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
珍しく和風のホテルです。
硬いベットが好きな人には、なかなかない良さがあります
また、機会があれば宿泊したいです。
OYO Customer Excellence Teamからの返信
数ある宿泊施設より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館にスタイルに関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
参考になるベットに関するコメントもありがとうございます。
次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/10/18
アキちゃんさん
- 時期
- 2020年8月宿泊
- プラン
- ★素泊まり★ JR西川口駅より車で5分！◇プロジェクター付◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
シンプルなホテルですが、清潔で必要十分な設備が整っています。
フロントの中国人？男性が親切丁寧で感動しました。
OYO Customer Excellence Teamからの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館の清潔面とスタッフ対応に関してご満足頂けたようで嬉しく思っております。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、設備・サービスの向上を日々励んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/10/18
たかちゃんさん
- 時期
- 2020年8月宿泊
- プラン
- ★素泊まり★ JR西川口駅より車で5分！◇プロジェクター付◇
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
1泊2500円ですこぶる安かったので利用しましたが思ってたよりも部屋が綺麗でTVもプロジェクターって何?って思ってたけど使ってみると合理的でとても良かったです。
ただ、部屋に冷蔵庫が無いので連泊するなら注意です。
コストパフォーマンス的にはかなりオススメです
OYO Customer Excellence Teamからの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の部屋のプロジェクターに関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
価格に関してもオススメ頂き誠にありがとうございます。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、頂戴したお声を基にサービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team
返信日：2020/10/18
Momoko.Oさん
- 時期
- 2020年7月宿泊
- プラン
- ★素泊まり★ JR西川口駅より車で5分！◇プロジェクター付◇
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/7/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一泊の利用でした。
お風呂に入れて眠ることが出きれば良かったので不自由なく過ごすことが出来ました。
浴衣が有りとのことでしたので、寝巻きを持っていかなかったのですが、部屋の中にはなく、２３時を過ぎるとフロントに人も居なかったので問い合わせすることも出来ませんでした。
清潔感があるため居心地もよかったです。
プロジェクターがありましたが、使い方が分からず、説明書も無かったのが不便だったかな？？
このお値段で泊まれたのでトータル的にはとてもよいと思います。
お世話になりました。
また近くに行くことがあれば利用したいと思います。
OYO Customer Excellence Teamからの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館に清掃状態と価格に関してご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
また、フロント有人営業時間が23時までになっておりご不便をおかけし申し訳ございません。
プロジェクターにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、頂戴したお声を基にサービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2020/8/20
