クチコミ・評価

城崎温泉お宿芹　若旦那からの返信

この度は、大切な方との旅行で当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックインからお客様に気持ちの良いご滞在を提供できたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。お部屋や設備、大きな窓からの景色にご満足いただけたようで、私たちも大変喜んでおります。
夕食と朝食のお食事についても、お褒めの言葉を賜り、料理長をはじめとする厨房スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。お料理を通して私服の時間をご提供できたこと、大変光栄に思います。
外湯巡りの送迎サービスや色浴衣の着付けなど、お客様に城崎温泉の魅力を存分にお楽しみいただけたようで、良い想い出になったこと、私たちも嬉しく思います。
お客様からの温かなお言葉に支えられ、今後もお客様に愛される旅館を目指してまいります。城崎温泉へお越しの際は、ぜひ当旅館をご利用いただければ幸いです。
次回のご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
城崎温泉お宿芹
若旦那

返信日：2024/3/16

城崎温泉　お宿　芹からの返信

この度は、友人との大切な旅行で当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
チェックインや外湯の送迎時に、スタッフ一同の対応とおもてなしで、お客様に気分のよい旅行のひとときを提供できたことを大変嬉しく思います。
お客様にとって心地よい滞在をご提供することは、私たちの最大の喜びであります。
お部屋からの景色や広さにもご満足いただけたようで、私どもも喜びを感じております。
当旅館の自慢の一つである、自然に囲まれた落ち着く空間が、お客様の心にも響いたようで何よりです。
また、朝食付きプランをお選びいただき、外湯めぐりを堪能された翌日に、当旅館での朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
地元の食材を活かした朝食を提供させていただいており、冬ならではの朝の川霧の景色を堪能できる朝食会場で、一日の素敵なスタートを切っていただけたなら幸いです。
今後も変わらぬおもてなしで、お客様をお迎えできますよう努めてまいります。
改めまして、この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
城崎温泉お宿芹
若旦那

返信日：2024/2/17

城崎温泉　お宿　芹からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、新鮮なカニをご堪能いただけたこと、心より嬉しく思います。
仲居の対応に関しても、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の足元が寒く、ご不快な思いをさせてしまったことについては、大変申し訳ございませんでした。
扉の開放については、お食事のサービス中の配慮不足があったことを深く反省しております。
今後はより快適な食事の時間をご提供をできるよう、細心の注意を払ってまいります。
もし、それでもなお足元は冷えるようでございましたら、ひざ掛け等もご用意させていただいておりますので、お気軽にお声掛けください。
朝食に関しては、味付けやしじみの味噌汁をお楽しみいただけたとのことで、安堵しております。
お客様にご満足いただける料理の提供を心掛けておりますので、そのようなお言葉は大変励みになります。
温泉の温度に関しましても、ご指摘いただき感謝いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、現在は温泉を42度で設定をしておりますが、
湯加減の確認をこまめに行い、快適な温泉体験ができるよう改善に努めます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
城崎温泉お宿芹
若旦那

返信日：2024/2/1

城崎温泉　お宿　芹からの返信

当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お忘れ物が無事にお手元に届き、安堵しております。通常であれば、チェックアウト時にお部屋の確認を行い、城崎温泉を離れる前に直接お返しするべきでしたが、お手数をおかけいたしました。
お食事や宿の雰囲気、送迎サービスなどがお客様にご不便をおかけせず、ご満足いただけ、心地よい旅になったこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に特別なひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
このたびは、当館のご利用と貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
城崎温泉お宿芹
若旦那

返信日：2023/12/12

城崎温泉　お宿　芹からの返信

貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。津居山港産の新鮮な活け蟹をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。
一方で、お部屋の食事の匂いに関しましては、ばなな様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は一層の努力を重ね、より快適な空間を提供できるよう心がけてまいります。
また、お布団に関しても、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館のマットレスは、お客様に心地よい眠りを提供できるようエアウィーヴを採用しており、他のお客様からはメーカーのお問い合わせなど、好評もいただいております。お客様一人一人の好みや体感は異なりますが、腰の不快感がございましたら、マットレスを二枚に重ねるなどして、対応させていただいております。今後もお客様のご要望に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
このたびは、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
当館のご利用、誠にありがとうございました。
城崎温泉　お宿芹
若旦那

返信日：2023/11/29

城崎温泉　お宿　芹からの返信

kyou様
過日は「お宿芹」をご利用いただき誠にありがとうございます。
城崎温泉の景観、街並みをお楽しみいただき、
またご満足いただき光栄でございます。
当宿は温泉街の端っこですが、
お客様がご満足いただけるよう送迎をしております。
お役に立てて光栄です。
次回は是非　当宿の夕食をお召し上がりください。
ご予約を楽しみにお待ちしております。
このたびはご宿泊・ご投稿
本当にありがとうございます。
城崎温泉　お宿　芹
女将

返信日：2023/11/21

城崎温泉　お宿　芹からの返信

このたびは、当旅館をご利用いただき、また貴重なクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
外湯巡りの際、バスでの送迎が快適な時間を過ごせるお手伝いとなりましたこと、喜んでいただけたことを大変光栄に思います。
夕食では、ご用意させていただいた但馬牛のしゃぶしゃぶの美味しさを感じていただけたことや、スタッフがお部屋に料理をお届けし、説明させていただき、お客様の心地よい食体験を提供できたこと、うれしく存じます。
また、城崎温泉ではおっしゃる通り、冬のカニのイメージが強いですが、今後も四季折々のお楽しみを通じて、お客様に心からのくつろぎと喜びを提供できるよう努めてまいります。
お客様の次回のご訪問を心よりお待ち申しげます。貴重なご意見、ありがとうございました。
城崎温泉　お宿芹
若旦那

返信日：2023/9/1