相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口のクチコミ・評価

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

みきてぃ様
この度は、せっかくお疲れのところ相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃につきまして大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
浴室の壁に髪の毛が複数残っていたとのことで、本来、快適にお過ごしいただくために最も基本となる清掃が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。また、当日にもご連絡をいただいていたとのこと、重ねてお礼申し上げますとともに、ご指摘いただいた内容については清掃担当者とも共有し、今後の清掃品質の改善につなげてまいります。
一方で、お部屋の広さや浴槽、またQRコードを利用したチェックイン・チェックアウトにつきましては、おおむねスムーズにご利用いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回いただきました「清掃だけが本当に残念」とのお言葉を真摯に受け止め、清掃後の確認を含め、より一層清掃品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/24

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

よっしー様
この度は、相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4名様でのご旅行に、当ホテルのコネクティングルームをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋同士を行き来できるコネクティングルームは、ご家族やグループでのご宿泊にも便利な客室となっておりますので、「ラクで楽しく過ごすことができた」とのお言葉をいただき、私どもも嬉しく思います。
また、館内のお水には浄水システムを採用しており、アメニティにつきましても、ヘアパックやフェイスパック、入浴剤など、旅の疲れを少しでも癒していただけるよう取り揃えております。
名古屋観光でお疲れになった際のリフレッシュにお役立ていただけたようで、何よりでございます。名古屋でのご家族皆様の観光も、楽しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
コインランドリーの利用状況をお部屋のテレビから確認できる点や、チェックアウト後のお荷物のお預かりについてもお褒めいただきありがとうございます。
「もっと少ない荷物で旅行に来れた！」とのお言葉から、当ホテルの設備やサービスがご旅行のお役に立てたことが伝わり、大変嬉しく感じております。
お部屋の広さや浴室につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「また、名古屋へ行く時は必ず利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また名古屋へお越しの際には、今回とはまた違った名古屋の魅力もお楽しみいただきながら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/24

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

けんさん様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コネクティングルームをご利用いただき、ご家族3名様で便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルのコネクティングルームは、1フロアに1室のみご用意しているお部屋タイプでございます。ご家族やグループでのご宿泊の際にも、お部屋を行き来しやすく、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
名古屋駅からも近いため、名古屋めしを楽しんだり、名古屋駅を起点に大須や栄、名古屋城などへお出かけいただいたりと、名古屋でのご滞在を楽しむ拠点としても便利にご利用いただけます。
今回のご家族での名古屋旅行に、当ホテルがお役に立てましたことを嬉しく思います。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/17

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ちかちゃん様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
名古屋駅からの立地や、お部屋の使い勝手、豊富なアメニティ、ベッドやバスルームについてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。また、「また名古屋に泊まることがあれば使用したい」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みになります。
23時以降のチェックインについてお電話いただいた際は、自動音声でのご案内となり、ご不便をおかけいたしました。当館では、いたずら電話等の防止を目的として、夜間は自動音声にて順を追ってご案内し、その後ホテルへお電話がつながる仕組みとしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
また、隣室からの話し声につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お疲れのところお休みいただけたとのことで安心いたしましたが、もしご滞在中に気になる音などがございましたら、フロントまで内線にてお申し付けくださいませ。状況を確認のうえ、可能な限り対応させていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い館内環境づくりに努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/17

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

れのあ様
この度も相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、名古屋へお越しの際には毎回当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊当日は、名古屋市内で東海豪雨を超えるほどの記録的な雨量となり、栄・伏見周辺をはじめ各地で浸水が発生するなど、非常に大変な状況でございました。
そのような中でのご移動やご来館は、さぞご不安だったことと存じます。
そんな状況の中、スタッフの対応について「凄く丁寧」「お声がけが優しくて丁寧」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
大変な時こそ、お客様に少しでも安心していただけるよう、落ち着いた対応と温かいお声がけを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
「毎回丁寧な対応で気持ちよく宿泊出来るホテル」とのお言葉も、スタッフにとって何よりの励みになります。
これからも、名古屋へお越しの際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております(*^^*)
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/12

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

遠坂時臣様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Zepp Nagoyaでのご予定に合わせて、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、周辺には飲食店も多く、名古屋でのご滞在を便利にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
名古屋に慣れていらっしゃるからこそ、さまざまな場所へアクセスしやすい桜通口をお選びいただいたとのお言葉も嬉しく思います。
これからも「ここを選んでよかった」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/12

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ＳＡＫＯ様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
ホームページのアクセス案内について「わかりやすかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。当ホテルは駅から近く、初めてお越しになるお客様にも迷わずお越しいただけるよう、アクセス案内にも力を入れております。
お部屋の広さにつきましては、手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。そのような中でも、おひとりでのご滞在では大きな問題なくお過ごしいただけたようで何よりです。
また、外出時にもお部屋の電気をご利用いただけるようご用意しているカードや、夏季期間限定でフロントにご用意している冷たいおしぼりにもお気づきいただき、大変嬉しく思います。暑い日のちょっとしたひと息に、お役立ていただけたようで何よりです。
一方、フロント前のスペースや椅子の数につきましては、ご不便をおかけしました。いただいたご意見を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも、限られたスペースの中でも少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/12

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

はーちん様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
名鉄をご利用される旅程の中で、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスや、館内の静かさについて「不便がなく、過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
また、自動チェックイン・チェックアウト機やアメニティのセルフサービス、お部屋の清掃選択など、当ホテルのセルフサービスにも心地よさを感じていただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、お客様お一人おひとりがご自身のペースで快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/7

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

８０５０様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コネクティングルームでのご滞在につきまして、「キレイで清潔感が感じられた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のミスタードーナツのセットメニューもご満足いただけたようで何よりでございます。お好みのドーナツをお選びいただける点もお楽しみいただけたことと存じます。
なお、当館はリニューアルではございませんが、日頃より清潔で快適なお部屋をご提供できるよう、清掃・館内管理に努めております。
駐車場につきましては、当館に専用駐車場がなく、近隣のコインパーキングをご利用いただく形となるため、ご不便をおかけしております。また、周辺は一方通行の道路も多く、お車でお越しのお客様にはご注意いただいております。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/1

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

マイ様
この度はご家族4名様で相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コネクティングルームをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。コネクティングルームは、ダブルベッド1台のお部屋とツインベッドのお部屋を室内の扉で行き来できる仕様となっており、ご家族でのご利用にも便利なお部屋でございます。
また、館内や客室の清潔感を高く評価いただき、「星5」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。化粧水やフェイスパック、入浴剤などのアメニティ、コインランドリー、そして水道水に浄水システムを採用している点についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
なお、当ホテルは今回リニューアルを行ったものではございませんが、今後も清潔で快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・館内整備に努めてまいります。
パジャマにつきましては、客室内への設置ではなく、各階に貸し出し用アメニティとしてご用意しております。必要な際には、各階よりお持ちいただきご利用いただけます。
駐車場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。名古屋駅前という立地上、専用駐車場のご用意がなく、ご不便をおかけしております。周辺の駐車場をご利用の際は、料金や空き状況などを事前にご確認いただくことをおすすめしております。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/30

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

なおちゃん様
この度は相鉄フレッサイン 名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、名古屋駅からのアクセスや小牧空港行きのリムジンバス乗り場への近さを決め手に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
また、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
桜通口周辺の利便性や、近隣の市場など名古屋の街もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「今後も、名古屋に泊まる時は利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも快適で便利なホテルとして、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/30

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

しげ様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやスタッフの接客につきまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
一方、暑い日にご来館いただいたにもかかわらず、フロントの空調につきましてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、館内の温度管理にもより一層注意してまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

なお様
この度は、バンテリンドームでの野球観戦でのご宿泊に、相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際にはJCBギフトカードのお取り扱いでお待たせしたうえ、十分なご案内もできず、ご不安な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、エレベーターのご利用方法や連泊時の清掃についてなど、初めてご利用されるお客様にとって必要な基本的なご案内が不足しておりました。また、お待たせした際のお声掛けもできておらず、配慮を欠いた対応となってしまいました。
「同業者なのでどうにかなりましたが、一般のお客様なら困ると思います」とのお言葉を真摯に受け止め、今回のご指摘をスタッフ間で共有し、チェックイン時にお客様が安心してお過ごしいただけるよう、基本的な館内案内を確実に行うことを改めて徹底してまいります。
その一方で、駅からの立地や客室の清潔さ、滞在中の過ごしやすさについてお褒めいただき、「滞在は満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、大変ありがたく存じます。
次回また利用するか悩まれるほどのご不満を残してしまったことを重く受け止め、今回のご意見を今後のサービス改善につなげてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ぼくちゃん様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、他の相鉄フレッサインもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
「清潔感は一緒」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、当ホテルの浄水システム「SOU美SUI」についてもご満足いただけたようで何よりでございます。お水の味にもお気づきいただき、嬉しく拝読いたしました。
これからも清潔で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

かいくんほのちゃんママ様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただきありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時のスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スムーズにお手続きいただけたとのことで、安心いたしました。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内と、快適な客室の維持に努めてまいります。
名古屋駅からのアクセスの良さも当館の魅力の一つでございますので、また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

むし様
温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、会議の際のご宿泊先として相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
暑い中お越しいただいた際に、冷たいおしぼりで少しでも涼んでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。大判タイプのおしぼりもお気に召していただけたとのことで何よりでございます。
また、Wi-FiのQRコード接続についてもお喜びいただきありがとうございます。今後も、より快適かつ便利にお過ごしいただけるよう、サービスの工夫・改善に努めてまいります。
またお近くでご予定がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ゆず様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、重ねて誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
パジャマやベッドについても快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
「また利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ヤスシ様
この度も相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張のたびにご利用いただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
エレベーターにつきましては、3台設置しておりますが、ご利用が集中する時間帯にはお待たせしてしまうことがあり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
多くのお客様にご利用いただいていることをありがたく感じる一方、少しでもお待ち時間を短縮できるよう、通常時はエレベーターが1階で待機する設定に変更いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の改善に努めてまいります。
これからも出張の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ノリ様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「非常に便利」とのお言葉をいただき、また、お部屋やお風呂についても快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても、ミスタードーナツのセットメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。「安定の味」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

まぁ様
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
出張でのご滞在に相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
名古屋駅前という立地の利便性や、お部屋についてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

hassy様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「とても清潔でよいホテル」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましては、当ホテルではミスタードーナツのセットメニューをご用意しております。ホテルの朝食としては少し珍しいスタイルのため、「朝からドーナツ？」と感じられたかもしれません。
朝食バイキングをご希望との貴重なご意見もありがとうございます。現在の朝食スタイルをより多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後もご案内やサービスの工夫に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ｈａｎａ様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「オススメです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
立地や館内の清潔さ、サービスについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
必要なサービスをスムーズにご提供することを心掛けておりますが、お尋ねいただいた際には丁寧にお答えすることも大切にしております。
その点について「プロのサービス意識を感じた」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何より嬉しく、今後の励みとなります。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/29

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

さくら様
ご宿泊いただきありがとうございました。
このたびはお部屋の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。前のお客様の飲み残しが残っていたとのこと、あってはならないことであり、清掃確認が徹底できていなかったことを深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいた内容は清掃担当責任者とも共有し、清掃手順および最終確認の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口

返信日：2026/8/16

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

yu-様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急遽のご利用とのことでしたが、ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
客室の浴槽や静かな環境、また名古屋駅からのアクセス面についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。朝食につきましてもご利用ありがとうございました。
今後も「泊まってよかった」と思っていただけるホテルを目指して、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口

返信日：2026/8/16

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

きよみ様
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かい口コミを賜り、誠にありがとうございます。
劇団四季のご観劇に際し、当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄でございます。お部屋の広さにつきましては至らぬ点もございましたが、その中でご満足いただける点があったご様子に安堵しております。
ランチのお店探しにはご不便をおかけし、恐縮でございます。次回はスタッフおすすめのお食事処もご案内させていただければ幸いです。
12月のご予約も賜り、重ねて御礼申し上げます。次回も心を込めておもてなしさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口

返信日：2026/8/19

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

むろさん様
この度は、相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のお店をお探しの際、フロントスタッフのご案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。名古屋には、味噌カツや手羽先、ひつまぶしなど、独自の食文化である「なごやめし」が数多くございます。ぜひ次回お越しの際にも、名古屋ならではのお食事をお楽しみいただければと存じます。
また、朝食ではミスタードーナツのセットメニューをお楽しみいただき、「久し振りにドーナツを食べることができた」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。朝のひとときを美味しくお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
これからも、お客様の旅の楽しみの一つとなるような情報をご案内できるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/13

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

つぶり様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
名古屋空港からのアクセスやホテル周辺の飲食店の多さ、また角部屋でゆっくりお過ごしいただけたことなど、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルから徒歩1分以内の「ミッドランドスクエア前」からは、名古屋空港（小牧空港）までの直通バスも運行しており、空港をご利用のお客様にも便利な立地となっております。
また、朝食のミスタードーナツについても「量的にちょうどよかった」とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉も、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/9

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

ぴゅっきー様
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
周辺の飲食店の多さや、1階のミスタードーナツも便利にご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、お部屋につきましても「清潔感がある」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ツインルームをお一人様でゆったりとご利用いただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/9

相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口からの返信

イチゴ同盟様
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でコネクティングルームをご利用いただき、ベッドの寝心地や朝食のミスタードーナツのセットメニューにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。快適にお休みいただけたことが何よりでございます。
一方で、ダブルルームのレイアウトにつきましては、ご不便をおかけいたしました。また、クレジットカード決済後の署名画面の対応につきましては、ご不安な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からお声掛けをいただいたにもかかわらず、その場で速やかに画面の拭き取りを行わず、ご不安を解消できなかったことは、配慮に欠けた対応であったと認識しております。個人情報保護の観点からも、お客様に安心してお手続きいただけるよう、署名後は速やかに画面を清拭することをスタッフへ改めて周知・徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより安心して快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅桜通口　フロントスタッフ一同

返信日：2026/8/6