釧路センチュリーキャッスルホテルのクチコミ・評価

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。当館の立地や館内、ご宿泊者様専用ラウンジルームやバスソルトのサービスなど、お気に入りいただけましたようで幸甚に存じます。
　選べるメインメニュー4種のご朝食（和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重）におかれましても、大変ご満足いただけましたようで何よりでございました。もしまた当館をご利用の機会がございましたら是非、お召し上がりになっていない朝食メニューもお試ししてみてくださいませ。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/30

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。選べるメインメニュー4種のご朝食（和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重）、ご宿泊者様専用ラウンジでご提供しておりますフリーワイン、お夜食の蝦夷鹿肉カレー（19：30〜21：00迄、無くなり次第終了、ハーフサイズ無料）、また、無料レンタルサービスのシャンプーバー、ピローズバー、バスソルトなど、ご満足いただけて大変幸甚に存じます。
　お天気次第で景色は一変するものでございますが、翌朝には晴れ渡り景色やお散歩もご堪能できましたようで何よりでございました。
　また釧路へお越しの機会がございますこと、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。お部屋の広さ、そしてご朝食におかれまして、ご満足いただけましたようで何よりでございました。ご朝食はメインメニュー4種から選べる形式（和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重）でございますので、また皆様で当館をご利用の機会がございましたら是非、お召し上がりになっていないメニューもお試ししてみてくださいませ。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/25

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊者様専用ラウンジルームでの赤ワインや白ワインなどのコンプリメンタリードリンク、お夜食としてご提供させていただいております蝦夷鹿肉カレー（19：30〜21：00迄、数量限定、無くなり次第終了）など、お楽しみいただけましたようで何よりでございました。
　当館には大浴場はございませんため、無料レンタル可能なシャンプーバーやバスソルトバー、ピローズバーやアロマバーなどを設置し、少しでもお客様の満足に寄り添えるよう努めさせていただいております。お部屋の設備品なども含めまして、お喜びいただけまして幸甚に存じます。
　完全なバリアフリーの建物の造りでないことは当館としても心苦しいところでございますが、それでも当館をお気に入りいただけまして大変光栄に存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/23

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。眺望につきまして、一部のシングルルーム、スーペリアツインルーム、ダブルルーム、デラックスキングルームのお部屋におかれましては幣舞橋と夕日が一望できる釧路川方向とは反対側の造りとなっておりますが、シングルルーム（1室のみを除く）、ハリウッドツインルーム、デラックスハリウッドツインルーム、キングルーム、スイートルーム、ジャパニーズスイートルーム、和室のお部屋タイプにつきましては釧路川方向の眺望となっておりますため、ロケーションもお気に入りいただけましたようで何よりでございました。
　また、当館の雰囲気やご宿泊者様専用のラウンジルーム、選べるメインメニュー4種のご朝食などにおかれましてもご満足いただけましたようで幸甚に存じます。また当館をご利用の機会がございましたら、お召し上がりになっていない朝食メニューも是非お試ししてみてくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/20

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。当館の立地やご宿泊者様が無料でご利用いただけます駐車場などの周辺環境、お部屋の状況におかれましてもお喜びいただけましたようで何よりでございました。
　ご宿泊者様専用ラウンジルームでお楽しみいただけますフリーワイン、お夜食としてご提供させていただいております蝦夷鹿肉カレー（19：30〜21：00迄。時間、数量限定、無くなり次第終了）、選べるメインメニュー4種のご朝食（和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重）におかれましてもお喜びいただけましたようで大変幸甚に存じます。
　また当館をご利用の機会がございましたら、お召し上がりになっていないご朝食メニューも是非お試ししてみてくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/6

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。当館の立地や周辺環境、アメニティ類やラウンジサービスなどお気に入りいただけましたようで何よりでございました。コーヒーにつきましてはラウンジルームとご朝食会場で朝のみテイクアウト可となっておりまして、心苦しい限りではございますが、ご容赦とご協力のほど宜しくお願い致します。
　選べるメインメニュー4種のご朝食（和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重）やご朝食会場でご用意しておりますスパークリングワインなど、お喜びいただけましたようで幸甚に存じます。
　また当館をご利用の機会がございましたら、お召し上がりになっていないメニューも是非お試ししてみてくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/5

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。アメニティ類やラウンジサービスなど、大変お喜びいただけましたようで幸甚に存じます。
　ご朝食におかれましてはメインメニュー4種（和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重）の中からお好きなメニューをお選びいただける形式でございますので、また当館をご利用の機会がございましたら是非、お召し上がりになっていないメニューもお試ししてみてくださいませ。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/4

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊の皆様にお喜びいただいております選べるメインメニュー4種のご朝食（和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重）、ご満足いただけましたようで幸甚に存じます。
　大浴場がない点をカバーできるよう、スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるような接客、サービスに努めて参ります。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/1

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。お部屋状況に不備がございましたこと、大変申し訳ありませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
　客室清掃の者からの引継ぎが不十分でお部屋の状況や修繕に時間が掛かりますことを予めお知らせできませんでしたこと、また、ご対応させていただきましたフロントスタッフもお客様の心に寄り添えるような対応ができませんでしたこと、忸怩たる思いでございます。
　折角のご宿泊の機会にお気を悪くさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。言われるうちが花という言葉がございますが、ご指摘を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
　スタッフ一人ひとりがお客様の目線に立って、お客様に寄り添える接客、サービスの向上に今後も努めていく所存でございます。またご利用の機会がございますこと、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/1

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。当館には大浴場はなく、シングルルームとダブルルームにつきましては、その総数の半数がバスタブのないシャワーブースのお部屋となっており大変心苦しい限りでございます。
　その点を差し引いても非常に満足度が高いと仰っていただき、恐悦至極に存じます。
ラウンジルームで毎日ご提供させていただいております、お夜食の蝦夷鹿肉カレー（時間：19：30〜21：00、数量限定、無くなり次第終了）につきましては、また当館をご利用の機会がございましたら是非、お召し上がりになれますよう強く願っております。
　ご朝食におかれましても和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重のメインメニュー4種の中からお選びいただけますので、お召し上がりになられていないメニューも是非お試ししてみてくださいませ。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。ラウンジルームは07：00〜23：00までご利用いただけます。、朝はソフトドリンクとコーヒーのみでございますが、チェックイン開始の15：00からラウンジクローズの23：00までの間は赤ワイン、白ワイン、ホットスープ（ホットスープは無くなり次第終了）も無料でご自由にお飲みいただけます。19：30〜21：00までの間はハーフサイズ無料のお夜食、蝦夷鹿肉カレーもご提供させていただいております（時間、数量限定、無くなり次第終了）。
　当館のサービスをお喜びいただけましたようで、大変幸甚に存じます。今後もより良いサービスの向上にスタッフ一同、取り組んでいく所存でございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/21

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

昨年に続いて今年も当館をご利用、ご宿泊くださり、ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。駐車場は無料でご利用が可能でございまして、多くのご宿泊の皆様にお喜びいただいております。
選べるメインメニュー4種のご朝食につきましてはミニビュッフェと合わせまして大変ご満足いただけましたようで幸甚に存じます。もしまた来年もご利用の機会がございましたら是非、まだお召し上がりになっていない和食膳、海鮮重もお試ししてみてくださいませ。
　チェックインの際にはスタッフ共々、宿泊税に関するご説明の言葉が足らず申し訳ございませんでした。お客様の仰います通り宿泊税の導入により、ご精算はご宿泊代+宿泊税の合計料金となり、ご予約された金額よりも宿泊税分高くなります。事前にご宿泊代の決済がお済みの場合でも宿泊税だけは基本現地でのお支払いとなっております。ご案内に関するご指摘を賜り、誠にありがとうございます。
　チェックイン時の分かりやすい説明とご案内に今後も務めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/16

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
無料でご利用いただけますご宿泊者様専用ラウンジにて赤ワインや白ワイン、お時間と数量が限定でございますが蝦夷鹿肉カレーもお楽しみいただけましたようで、大変幸甚に存じます。
また、お部屋の中からの電子音につきましては金庫によるものでございましたため、交換対応をさせていただいております。ご指摘を賜りまして大変感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
眺望につきまして一部のシングルルーム、ダブルルーム、デラックスキングルームのお部屋におかれましては幣舞橋と夕日が一望できる釧路川方向とは反対側の造りとなっておりますため、お部屋タイプのご希望と眺望の両立ができずご期待に沿えませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
　シングルルーム（1室のみを除く）、ハリウッドツインルーム、デラックスハリウッドツインルーム、キングルーム、スイートルーム、ジャパニーズスイートルーム、和室のお部屋タイプにつきましては釧路川方向の眺望となっておりますので、また当館をご利用の機会がございましたら、こちらのお部屋タイプもお試ししてみていただけたらと思います。
　選べる4種のご朝食やラウンジサービス、お喜びいただけましたようで幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/7

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
選べる4種のご朝食やラウンジサービス、お喜びいただけましたようで大変幸甚に存じます。
ご朝食につきましては和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の4種の中からお選びいただけますので、また当館をご利用の機会がございましたら是非、お召し上がりになっていないメニューもお試ししてみてくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/7

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食など、大変お喜びいただけましたようで幸甚に存じます。
また、私共スタッフに対しましても温かいお褒めの言葉をいただき、何よりの励みとなります。
　当館の無料でお使いいただけますラウンジルームは、特に蝦夷鹿肉カレーのご提供時間であります19：30〜21：00までの間はお客様同士で込み合いやすく、今回ご利用になれなかったこと、沈痛な思いでございます。
　また当館をご利用の機会がございましたら、是非お夜食の蝦夷鹿肉カレーと、今回召し上がられていない4種の朝食メニューもお楽しみいただけたらと思います。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　この度は釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の選べるメインメニュー4種のご朝食は多くの皆様からご好評をいただいておりまして、ビュッフェコーナーにございます丸ごと野菜のキュウリやトマトなど、様々なメニューをお楽しみいただけましたようで大変幸甚に存じます。
　また当館をご利用の機会がございましたら、朝食4種のメインメニューでお召し上がりになっていないメニューも是非お試ししてみてくださいませ。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/24

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
建物におかれましては釧路出身の建築家、毛綱毅曠の建築でございまして、市内の公立大学や博物館、当館から幣舞橋を越えてすぐのところにございますフィッシャーマンズワーフMOOなどの建築も手掛けております。お気に入りいただけましたようで何よりでございました。
　バスタブ付きのお部屋でお使いいただけます6種類のバスソルト、ラウンジルームで無料でお飲みいただけます赤ワインや白ワイン、ホットスープ、同じくラウンジルームで時間と数量限定ではございますが（19：30〜21：00迄、なくなり次第終了、ハーフサイズは無料）蝦夷鹿肉カレーのサービスもお喜びいただけましたようで幸甚に存じます。
　ご朝食会場のレストランは手狭に感じるところもあり、お客様のご満足に添えない部分がありましたこと、大変心苦しく思います。もしまた当館をご利用の際には、お席のリクエスト等がございましたら可能な限り善処させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
　また当館をご利用いただけますこと、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/14

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　釧路市内の数あるホテルの中から当館をご利用、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
料金に見合ったクオリティ、あるいはそれ以上を目指してスタッフ一同、日夜務めております。お客様の「また泊まりたい」というお言葉が私共の何よりの励みとなります。
　ご宿泊者様専用ラウンジでは赤ワインや白ワインの他、ホットスープなども全て無料でお飲みいただくことが出来ます。和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の選べる4種のご朝食と合わせましてお喜びいただけましたこと、幸甚に存じます。
　またご利用の機会がございましたら是非、お召し上がりになっていない朝食メニューもお試ししてみてくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/13

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　当館をご愛顧くださり深く御礼申し上げます。和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重のメインメニュー4種から選べる朝食やご宿泊者様専用の無料ラウンジルームなど、ご満足いただけて幸甚に存じます。
近くのコンビニは歩いて5〜6分、往復を考えると10分以上は徒歩での移動となってしまい心苦しいところでございます。種類の上でも無人コンビニとまではいきませんが、フロント周りの売店は夜間帯でもご利用いただくことができ、お酒類、アイス、肉まんやパスタなどの冷凍食品、自動販売機コーナーにはお菓子やカップ麺、パンなどもお買い求めいただくことが出来ます。
「釧路で泊まるならここ」、私共にとってこれほど嬉しい言葉はございません。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/11

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　当館をご愛顧くださり心より感謝申し上げます。ご朝食含めご満足のいく旅でありましたこと、私共も何より嬉しく思います。
　和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重、ご朝食の選べる4種のメインメニューの中でまだお召し上がりになっていないものがありましたら是非、またのご利用の機会にお試ししてみてくださいませ。お客様のお喜びの声が、私共の何よりの励みとなっており感謝の念に堪えません。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/11

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

　釧路市内の数あるホテルの中から再度当館をご利用、ご宿泊くださり心より感謝申し上げます。
和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の朝食メイン4種だけでなく副菜やデザートにまでご評価をいただき、ご満足いただけましたこと、幸甚に存じます。
　また当館をご利用の機会がございましたら是非、4種の選べる朝食メニューでまだ召し上がっていないメニューもお試ししてみてください。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。長旅の疲れを少しでも癒していただけたようで何よりでございます。しかしながら、バスルームの清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが起こらぬよう、清掃および最終確認の徹底を改めて行って参ります。また釧路に来られる機会がございましたら、釧路センチュリーキャッスルホテルにお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

この度も釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺めにご満足いただけたようで何よりでございます。また、接客やサービス、そして「朝食が一番」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃面やスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。また、館内の段差に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご移動の際にはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食メニューに関しまして、和食膳、洋食膳、海鮮重、ステーキ重の四種類からお選びいただく時間も含めてお楽しみいただけたようで幸いでございます。次回宿泊の際は是非、今回召し上がったメニューとは違うものもお楽しみいただけたら幸いでございます。また、レストランスタッフやフロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。次回もご家族皆様で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、「釧路では一番好き」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、朝食メニューや、ラウンジルームでのサービスに関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。今後も「一番好き」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、努めて参ります。またお会いできます事、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。普段は温泉を重視されている中でのご宿泊との事でしたが、「マイナスを吹き飛ばすほど魅力的」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。また、お部屋やラウンジルームでのサービス、朝食メニューやスタッフの対応に関しましても、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

釧路センチュリーキャッスルホテルからの返信

この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。色々なサービス面でご満足いただけたようで幸いでございます。今後もお客様に良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またお会いできます事楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6