宿・ホテル >  佐賀県 >  伊万里・有田 >  伊万里・有田 >  セントラルホテル伊万里 >  クチコミ・評価

武雄温泉JR伊万里駅駅、高速バス乗り場より徒歩1分。

セントラルホテル伊万里のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.5
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 友達旅行

花旅人さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【基本プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

有田、伊万里の観光拠点に

ツインの部屋は適度な広さで清潔。大浴場は広々としてゆったりくつろげました。朝食のバイキングも混雑なくおいしくいただきました。フロントや食堂のスタッフがとても親切でした。駅からも近いので、有田、伊万里の旅ならここが最適、間違いなかったです。

男性/50代 一人旅

タケゴリラさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉、朝食、ハイクオリティ

梨の直売購入の為伊万里にドライブ
お気に入りで2回目の宿泊
温泉
朝食
本当に良いです
年に2、3回は行きたい宿です笑

女性/50代 一人旅

ちづさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

助かりました

チェックインより早めに着いたのですが、外湯を案内していただき、タオルもフロントで貸し出してくださいました。
ありがとうございました♪

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉で少しでも旅の疲れを癒して頂けたようでしたら何よりでございます。
さらには、このような感謝のお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
今後もより快適にご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ 山崎

返信日:2025/11/7

男性/50代 出張

まさじさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ここで間違いなし

何度泊まってもいい。観光客が毎回多いです。
ホテルの横にある温泉は最高だね。
伊万里に行ったら、間違いなくここね

セントラルホテル伊万里からの返信

まさじ様
いつもセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けた事、何よりでございます。
無料温泉サービス「武雄温泉 泉都乃湯」へのお褒めの言葉もいただき、誠に光栄でございます。
泉都乃湯は「美人の湯」と呼ばれている武雄温泉のお湯を毎日運び入れております。
11月には3周年向けの特別イベント企画もございますので、是非またのご利用をよろしくお願いいたします。
「伊万里に行ったら、間違いなくここね」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
まさじ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 李

返信日:2025/11/1

男性/70代 夫婦旅行

ふくたんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅前なのに静かなホテル

駅が真下に見えて、ロ-カル色の豊かな列車が見えます。朝食の料理の補充も早くスタッフが頑張っている。

セントラルホテル伊万里からの返信

ふくたん様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルからの外観や朝食についてのクチコミありがとうございます。
ふくたん様の仰る通り、当ホテルのすぐ近くにJR伊万里駅がございます。始発駅のため終電後は電車がそこに留まったままとなりますので深夜から早朝にかけては電車を間近で見ることができます。また電車のラッピングもユニークで『ロマ佐賀列車』といって、オリジナルデザインのラッピング車を見ることができますので当ホテルお越しの際は是非ご覧いただければと存じます。
また、朝食に関してもお褒めの言葉頂き、誠にありがとうございます。朝食スタッフがメニューの作成から商品補充までしっかり管理しております。お客様のお言葉がなにより励みになります。
この度はクチコミのご投稿頂き、ありがとうございます。
また伊万里にお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里をご利用頂ければ幸いでございます。
ふくたん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 山崎

返信日:2025/10/31

男性/50代 出張

ビートルさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

火曜日は朝食にカレーがあります

火曜日は朝食にカレーが出ます。曜日によって若干朝食が違うのでうれしいです。温泉もあるので、出張の疲れを癒してくれます。
今回の部屋はトイレの水がちょろちょろ流れていて夜うるさかったです。水がもったいないので修理したほうが良いと思います。

セントラルホテル伊万里からの返信

ビートル様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食や温泉ご利用頂き、ありがとうございます。ビートル様にお喜び頂けた様で何よりでございます。
朝食はメニューを朝食スタッフが試行錯誤しながら毎日考えております。また、温泉スタッフもお客様に安心してご利用頂けるよう日々の管理を徹底しております。お客様のお喜びの声が何よりうれしく存じます。
しかしながら、客室トイレの水の音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご利用いただいた部屋を確認させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございます。
この度はクチコミのご投稿頂き、ありがとうございます。
また伊万里にお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里をご利用頂ければ幸いでございます。
ビートル様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 山崎

返信日:2025/10/31

女性/60代 出張

neoさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

車で行くのに立地がよい

クーポンも使えて比較的、安価で宿泊出来てよかった。
伊万里方面の出張時によく利用させてもらってます。

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クーポンを活用してお得にご宿泊いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。
また金額的なお安さ以上の価値をご提供できるよう、常に快適で満足度の高いサービスを心がけております。次回も、より良い滞在を提供できるようスタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ 廣瀧

返信日:2025/10/28

女性/50代 その他

ma-koさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

案内が素晴らしい

三連休の初日に宿泊。チェックイン時に『今日は満室なので、明日の朝食時は混むかもしれません。その場合は朝食はお部屋に持って行って食べて下さい(ホントはもっと丁寧に)』と案内して頂いたので、混みそうな時間帯をさける事が出来て、その場で食べました。温泉も混み具合がQRコードでチェック出来て、ゆっくり入れました。チェックイン時の対応が
素晴らしかったです。

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時の混雑について、事前にご案内させていただきましたがご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ただ今回ma-ko様には温泉やチェックイン時のご案内でご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
今後ともお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 廣瀧

返信日:2025/10/25

女性/70代 夫婦旅行

おかあさんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高

リピーターです。フロントの接客が良いし、朝食の料理の品数が多く、美味しかったです。また、隣に併設された温泉もきれいで大浴場、露天風呂も気に入っています。1月に予約しています。お世話になります。

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応、朝食のサービス、温泉に対してのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう現状に甘んじず今後ともスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
1月にまたお会いできることを心より楽しみしております。

返信日:2025/10/23

男性/60代 夫婦旅行

ともちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【基本プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利でくつろげるホテル

お部屋は静かで清潔でした。
別棟の温泉は最高、夜は近くの居酒屋でいかの活け造りを食べました。
ホテルも安価、居酒屋も安価でコスパ最高でした。
有田・伊万里に陶器を買いに行く際はまた利用します。

セントラルホテル伊万里からの返信

ともちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは伊万里駅から徒歩2分圏内に位置し、繁華街にも近いため、徒歩5分以内でさまざまな飲食店をご利用いただけます。特に、ホテルの目の前にある居酒屋「きら柊」様は、伊万里でもコスパが良いと評判で、リーズナブルにお楽しみいただけるお店です。
また、ホテルから徒歩5分圏内には、他にも個性豊かな飲食店が点在しています。次回ご訪問の際には、フロントにお声かけいただければ、グルメマップをお渡しいたしますので、ぜひ旅行の一環としてお役立てくだされば幸いです。
なお、ご宿泊のお客様には無料で温泉施設をご提供しております。
温泉は「美人の湯」として知られる武雄温泉を毎日仕立てており、多くのお客様にご好評をいただいております。
このたびは、当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また伊万里にご訪問される日を心よりお待ち申し上げております。
セントラルホテル伊万里
フロントスタッフ 洪

返信日:2025/10/22

男性/60代 夫婦旅行

純ちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

心遣いに感動

夫婦での温泉旅行です。私は足腰が弱くて、前回宿泊時にバス・トイレ入口の段差解消に踏み台を借りたのですが、今回チェックインした時の部屋に既に踏み台が設置されていたのを見て感動し、とても素敵なホカンスになりました。

セントラルホテル伊万里からの返信

純ちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「感動した」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
そのようなお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
当ホテルでは、身体に不自由のあるお客様にも快適にご利用いただけるよう、パーミットスペースの駐車場やユニットバスの踏み台、車椅子の貸出しサービスを提供しております。お客様がご不便なくお過ごしいただける環境を整えるため、引き続き努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
さらに、ご宿泊のお客様には無料で温泉施設をご提供しております。
温泉は「美人の湯」としても知られている武雄温泉を毎日仕立てており、多くのお客様からご好評をいただいております。
この度は、当ホテルのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いサービスの提供を目指してスタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
セントラルホテル伊万里
フロントスタッフ 洪

返信日:2025/10/22

男性/50代 夫婦旅行

ジャイアンツさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

私が悪いの?

今回、3回目の宿泊です。2回目までは良かったイメージだったので
今回も宿泊させて頂くことにしましたが
チェックインを、3時にしていたのですが
30前に着き部屋の掃除がまだ終わってないので部屋にはまだ入れないと言われました。それはわかりますが
3時過ぎるかもしれませんと言われたのには、よく思わなかったです。
その後、3時になったのでまだですかと言ったら
どうぞと言われました。
催促しなかったら、3時過ぎてもまだ待たせられたのかなぁ…
早くに着いた私が悪かったのかはわかりませんが
対応に嫌な思いになりました。
今回だけかもしれませんが 残念でした。

セントラルホテル伊万里からの返信

ジャイアンツ様
この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
3回目のご宿泊、楽しみにされていたにもかからわず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
弁解の余地もございません。
今後この様なことの無きよう、スタッフの対応改善に努めて参ります。
また、貴重なお時間を無駄にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますので、
誠に勝手なお願いとなりますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ジャイアンツ様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
セントラルホテル伊万里
フロントスタッフ 洪

返信日:2025/10/24

男性/30代 恋人旅行

アキさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良いホテルです!

駅近で周りにはスーパーや食事するとこもありよかった!
駐車場も無料、大浴場も広い、朝食バイキングも種類があり、スタッフの対応も素晴らしかった!
大浴場と朝食会場の混み具合をスマホで見れるのもよかったです!

セントラルホテル伊万里からの返信

アキ様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは伊万里駅から徒歩2分圏内の距離にあり、繁華街にも近いため、
徒歩5分以内でさまざまな飲食店をご利用いただけます。
なお、ご宿泊のお客様に無料で温泉と朝食をご提供しております。
温泉は「美人の湯」として知られる武雄温泉を毎日仕立てており、多くのお客様にご好評をいただいております。
朝食におきましては、定番の和洋食に加え、カレーなどのバリエーションもご用意しておりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみいただければと存じます。
このたびは、当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
セントラルホテル伊万里
フロントスタッフ 洪

返信日:2025/10/22

女性/30代 一人旅

yacchimeinerさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【早割60プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂の排水溝が…

隣に温泉施設があるので利用したかったのですが、ホテルの隣にあるのでフロントまで降りるのが面倒で(フロントに人も多く、すっぴんで出歩きたくなく…)結局利用しませんでした。部屋のバスタブにお湯を溜めて入ったのですが、出た後にお湯を抜こうと栓を抜いたら、トイレの方にある排水溝に逆流してきてバスマットがビシャビシャに…大量にお湯を流したわけではないのですが、変な作りのユニットバスでした。
セントラルホテルは、武雄の方も利用したことがあるのですが、朝食が美味しいのでご飯は満足でした。

セントラルホテル伊万里からの返信

yacchimeiner様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの排水口の件ではご不快な想いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様がご宿泊なされました客室の排水口は清掃責任者に共有し、掃除を行なうようにいたします。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと連携してまいります。
しかしながら、当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また伊万里にお越しの際は是非セントラルホテル伊万里をよろしくお願い申し上げます。
お客様へご満足頂けます様に、サービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
yacchimeiner様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
フロントスタッフ 李

返信日:2025/10/21

男性/50代 家族旅行

ヒデさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【8月厳選】【10%OFF】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパが良い

ホテルの前に美味しい居酒屋があり海の幸や現地の食材にこだわった料理が楽しめてとても良かった。
ホテルも外国人が少なくゆっくり出来ました。

セントラルホテル伊万里からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、近隣の飲食店や当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
当ホテル周辺には新鮮な海の幸や地元食材を味わえるお店が多くございますので、次回お越しの際にもぜひお立ち寄りくださいませ。
またゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
アシェン

返信日:2025/10/20

女性/50代 夫婦旅行

あっきーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良し

駅近で夕食はないが徒歩圏内に沢山の飲食店があり、散歩がてらの散策も出来楽しい時間でした。隣接する温泉もあり便利ですが、街中という事もあり露天風呂が壁に囲まれ開放感がないのが少し残念でした。ゆっくりできてこのコスパなら最高でした。

セントラルホテル伊万里からの返信

あっきー 様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
あっきー様の仰る通り、近隣には多数の飲食店がございます。
また、伊万里駅近辺には、伊万里焼で出来たオブジェなども多数ございます。
飲食店を探すついでに散策というのも、伊万里を感じる事ができ、お楽しみいただけたのではないかと存じます。
また、温泉もご利用いただけたようでなによりでございます。
開放感に関しては、あっきー様の仰る通り市街ということもあり、すぐのご対応は難しいものがございます。
ですがいただいたご意見は社内の中でも共有し、皆様に快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。
最後になりましたが、またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
あっきー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 今泉

返信日:2025/10/17

男性/60代 友達旅行

び〜こんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食の料理が豊富、露天風呂が気持ちよかった

温泉大浴場及び露天風呂が気持ち良かった。
(もう少し温度が高くてもOKかな?)
朝食のメニューが豊富でありがたかった。

セントラルホテル伊万里からの返信

び〜こん 様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を賜りました事、かさねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉、泉都乃湯にご満足いただけた様で何よりでございます。
泉都乃湯は毎日美人の湯とも呼ばれる武雄温泉の湯を運び入れ営業をしております。
来月11月で3周年を迎える施設となりますが、これからもすべてのお客様にご満足頂けるよう改善を模索して参ります。
また当ホテルの朝食もお楽しみいただけた様で、大変嬉しく思います。
無料でのご提供ではございますが、妥協せず、こだわりを持って営業しておりますので実際にお褒めの言葉を頂け安堵致しました。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
び〜こん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 今泉

返信日:2025/10/17

女性/20代 夫婦旅行

あゆみさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉がよかった

初めての宿泊でしたが、従業員さんの対応も良く、気持ちよく泊まれました。隣に併設されている温泉も綺麗でした。

セントラルホテル伊万里からの返信

いつもセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただけた様で何よりでございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思っておrいます。
今後も、変わらず多くのお客様へ快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
是非、またの伊万里へお越しの際にもセントラルホテル伊万里をよろしくお願い申し上げます。
あゆみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 李

返信日:2025/10/13

男性/50代 出張

シゲシゲさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ポイント10%】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ビジネスホテル向けには最高

ホテルのフロントの雰囲気も接客も良かったです。
大浴場付きなのが最高でした。
団体様や外国人が多く、朝の朝食時のザワツキが気になりますが、無料ですし品ぞろえが多く、問題ありません。

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はご宿泊並びに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
フロントの雰囲気や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、大浴場もご利用いただき、リラックスできたようで何よりです。
朝食に関して、賑やかな雰囲気を感じられたとのこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、無料で品揃え豊富な朝食をご提供できている点を評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
アシェン

返信日:2025/10/12

女性/50代 家族旅行

ポトフさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食メニューが豊富でした!

九州だけに中国、韓国など外国の方の利用も多かったように感じました。到着から出発までスタッフさんの対応も親切で良かったです!

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、有難いことに韓国や台湾など多くのお客様にお越しいただいております。
また、フロントスタッフの対応に対してのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
現状に甘んじず今後ともスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がありましたらセントラルホテル伊万里をぜひ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 川原

返信日:2025/10/10

男性/50代 夫婦旅行

よっくんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早割60プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉はぜひ

運が悪く大雨の日でしたが隣の温泉施設に濡れずに行きき出来たのが良かったです。
朝食は種類も多く満足しました。

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行が生憎の大雨となり、さぞご心中お察し申し上げますが、隣接の温泉施設への移動が濡れずにできたとのことで、少しでも快適にお過ごしいただけたことを安心いたしました。
また、朝食の内容にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のご期待にお応えできたことが、私たちにとって何よりの励みでございます。
次回、伊万里にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロントスタッフ 廣瀧

返信日:2025/10/9

男性/70代 一人旅

大阪のロボタンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

総合的に快適なホテル

一人旅で初めての伊万里訪問でもあり、駅近な立地は何よりでした。
フロントスタッフさんの親切な応対、朝食会場スタッフさんの気配り、加えて清掃担当の応対姿勢などもあって、二泊を快適に過ごすことができました。
また、隣接温泉施設が無料で利用できるのも有難く、旅の疲れを癒やすのにとても有難かったです。
伊万里を再訪する機会があれば是非また利用したいと思わせる、総じて良いホテルでした。

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地をはじめ、フロント・朝食会場・清掃スタッフへのお褒めのお言葉、そして隣接の温泉施設につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の旅の疲れを少しでも癒やすお手伝いができたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また伊万里にお越しの際には、ぜひセントラルホテル伊万里をご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 廣瀧

返信日:2025/10/9

男性/50代 出張

ビートルさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が良かった

お風呂が大浴場で、館内着では入れるのでとても快適です。
無料のドリンクもあるので、風呂上りもゆっくりできます。

セントラルホテル伊万里からの返信

ビートル様
いつもセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
「武雄温泉 泉都乃湯」は「美人の湯」と呼ばれている武雄温泉のお湯を毎日運び入れてご提供しております。
施設もまだ築3年未満で、内湯(大浴場)や露天風呂、サウナ室もあり、
様々なスイーツも販売しておりますので、是非またのご利用をよろしくお願いいたします。
仰る通り、当ホテルの朝食会場は14時から22時までラウンジスペースとして開放しており、
冷たい物のみではございますが、無料ドリンクバーも用意しております。
当ホテルのサービスにつきまして高評価頂き、誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ビートル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 李

返信日:2025/10/8

女性/50代 夫婦旅行

アツコさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【早割60プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

禁煙のお部屋なのに…

禁煙のお部屋なのに廊下?からタバコの匂いがプンプン入ってきました。
部屋の中に居てもとにかくタバコの匂いがすごくて
どこからくるものかはわかりませんでしたが、特に廊下はすごかったです。
夜遅く上の階のドンチャン騒ぎが丸聞こえ。
暴れているのか震動までしていました。

セントラルホテル伊万里からの返信

アツコ様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊におきましてご不潔な想いをさせた事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタバコ匂いの件につきましては全スタッフへ共有をして、今後の対策を真剣に模索いたします。
構造上、廊下からの匂いが入ってくる事に今すぐの改善は難しいですが、当ホテルの貸出サービスに消臭器や空気清浄機がございます。
在庫に限りはございますが、出来る限り対応をさせて頂きたいと思います。
また、夜の騒音につきましてもフロントまでご連絡頂ければ、対応をいたしてますので、その際はフロントへご相談くださいませ。
数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に添えない点があり大変心苦しく思います。
大変申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、また伊万里にお越しの際は是非セントラルホテル伊万里をよろしくお願い申し上げます。
お客様へご満足頂けます様に、サービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
アツコ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 李

返信日:2025/10/7

男性/40代 恋人旅行

やまさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食担当男性スタッフ

朝食担当男性スタッフの接客素晴らしい
周りをよく見て気遣いが一流
月に何回かセントラルホテルを利用させていただいてますが毎回毎回素晴らしい気遣い
今後も利用させていただきます

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はご宿泊並びに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
朝食スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。日頃よりお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、「気遣いが一流」とのお言葉はスタッフにとって大きな励みになります。
今後もご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
アシェン

返信日:2025/10/6

男性/60代 夫婦旅行

マツさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパは上々、フロントの対応良好

当日の急な予約にも親切に対応してくれ、さらに入室後に出入口ドアのオートロックが少し不具合だったところ、直ぐに部屋を変えてくれるなど素早い親切な対応でした。また、大浴場でゆっくりと風呂に入れて疲れもとれ、朝食も美味しくコスパ的に満足できるものでした。機会があれば、またお世話になりたいと思います。

セントラルホテル伊万里からの返信

マツ様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ドアロックの件でご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋をお移りいただいた後、特に問題はございませんでしたでしょうか。
今後は、より安心してご滞在いただけるホテルとなるよう、
客室の管理に一層力を入れてまいります。
今後もお客様へご満足頂けますように、サービス向上に努めて参ります。
マツ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 李

返信日:2025/10/3

男性/50代 夫婦旅行

かじさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早割60プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適なホテルでした

初めて利用しました。
伊万里駅から徒歩範囲。
今回車利用しましたが駐車場も大きかった。
チェックイン時あいにくの雨でしたがロビーにはタオルが用意されており
、濡れた衣服やカバンを拭けるよう配慮されていました。
チェックインはスムーズ。
welcomeドリンクも用意されていました。
部屋は普通。清潔感あり満足。
こちらのホテルは隣の温浴施設、武雄温泉「泉都乃湯」を無料で利用できます。
こちらを利用できるだけでも宿泊する価値があるかも。
朝食は種類は多くはありませんが満足。
また機会あれば利用させていただきます。

セントラルホテル伊万里からの返信

かじ 様
 この度はセントラルホテル伊万里をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
 ご来館頂きました際は、あいにくの雨となりお風邪等ひかれてはいらっしゃいませんか。青空駐車場となっておりますので、些細なサービスとなりますがお気づき頂き嬉しく思います。
 また、ウエルカムドリンク・お部屋・温泉・朝食とご満足頂けた様で安心しております。
 また宿泊したいと思っていただき、大変光栄に存じます。
かじ様の笑顔にお会いできる日を、楽しみにしております。
フロントクラーク 岸川

返信日:2025/9/29

男性/50代 一人旅

たんく。さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

もう何度も利用しています。

相変わらず快適です。記憶違いでなければ館内着が変わったのでしょうか?非常に着心地が良くて快適でした。お風呂も敷地内の温泉施設に入り放題。サウナも水風呂も露天風呂もあり合うことありません。晩ご飯はホテルの近くにレベル高いお店が何軒かあるので不自由しません。朝ごはんも十分満足できる物です。豪華!ではないかもしれませんが、かなり良いホテルです。おすすめです。

セントラルホテル伊万里からの返信

 たんく。様
 この度はセントラルホテル伊万里をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
 館内着は以前セパレートタイプではなく浴衣をご提供しておりました。着心地に関しては多数のお客さまよりお褒めのお言葉をいただいております。
 温泉、近隣飲食店、ご朝食にもご満足頂けました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
 お客様へよりご満足いただけます様スタッフ一同、精進して参ります。また伊万里にお越しの際は是非セントラルホテル伊万里をご利用頂けましたら幸いです。
フロントクラーク 岸川

返信日:2025/9/29

男性/30代 出張

みつさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんアワード受賞記念プラン】【10%OFF】(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高

とても満足でした。
温泉、朝食、お部屋、どれもよかったです。
また伊万里に泊まる際は利用させていただきたいです。

セントラルホテル伊万里からの返信

みつ様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食、客室などご満足頂けたようで何よりでございます。当ホテルご利用のお客様は朝食は無料のサービス、併設されている『泉都乃湯』の大浴場も入湯税のみの支払いで外来料金なしでご利用できます。
大浴場や朝食、客室清掃も担当スタッフが宿泊者に喜んでいただけるよう日々試行錯誤しておりますので喜んでいただき光栄に存じます。全スタッフにみつ様のお声をしっかり共有させていただきたく存じます。
今後もお客様へよりご満足いただけます様にスタッフ一同、精進して参ります。また伊万里に泊まられる際にも、みつ様に変わらずお喜び頂けるように今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 山崎

返信日:2025/9/28

男性/50代 一人旅

なごみそさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【室数限定◇特割プラン】6大無料特典(朝食・温泉・フリードリンク・添い寝・駐車場・Wi-Fi)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

バイク一人旅

ホテル隣接の銭湯に無料で入れるのはとても良かったです。すぐ近くにスーパーがあり夕食を買いに出かけるのにも便利でした。

セントラルホテル伊万里からの返信

なごみそ様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルに隣接している『泉都乃湯』をご利用ありがとうございます。少しでもお客様の疲れが癒せていれば幸いでございます。立地に関しても、なごみそ様も仰る通り、近くにスーパーやコンビニがあるのでちょっとした買い物なども非常に便利でございます。ビジネスの方はもちろんレジャーでのご利用のお客様にもおすすめでございます。
この度はクチコミのご投稿頂き、ありがとうございます。
また伊万里にお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里をご利用頂ければ幸いでございます。
なごみそ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 山崎

返信日:2025/9/27

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