クチコミ・評価

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、光栄に存じます。
お食事を美味しく召し上がっていただけたことが、板場にとりまして何よりの励みでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、おもてなしに磨きをかけて取り組んでまいります。
戸倉上山田温泉にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/6

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共からお客様へのおもてなし1つ1つを丁寧に感じ取っていただき、それぞれにご満足いただけたことが何よりも嬉しく、光栄なことでございます。
お褒めいただいた数々のお言葉を、板場や館内スタッフ一同で共有させていただきました。
料理と地酒のペアリングも存分に体験していただきまして、お客様にとって良い温泉旅行となれば幸いでございます。
これからも季節折々、是非またお越しくださいませ！
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/4

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での滞在をお楽しみいただき、またリフレッシュしていただくことができて私共も大変嬉しく思っております。
千曲川を望む温泉入浴が、お客様にとって良い思い出になれば幸いでございます。
また、枕についてのご意見をありがとうございました。最適な枕の高さに個人差があることは認識いたしておりますので、今後の課題として検討してまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/4

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただくことができ、私共のおもてなしに満足いただけたことがスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなりました。
然しながら、サウナについてはご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお褒めいただきました泉質を魅力の1つとして、より一層温泉を楽しんでいただけるよう館内設備の最適化を検討してまいります。
貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/4

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
春の景色と温泉をお楽しみいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、離れのお部屋にて快適にお過ごしいただけたことに安堵いたしております。
当館でのお食事は個室にてお召し上がりいただいておりますので、気兼ねなく会話も弾んでいらしたとのことで幸いでございます。
四季折々の風景がお楽しみいただける地域となりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/2

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備や当館のサービスにご満足いただくことができ大変嬉しく、誠に光栄に存じます。畏まらず、リラックスしてお寛ぎいただける空間作りを常に心がけております。
また玉の湯・圓山荘と両方の温泉をお楽しみいただける点は、お客様にご好評いただいております。
仰せの通り、週末には臨時列車も運行しておりますので、電車利用のお客様にも戸倉上山田温泉へより多くお越しいただけることを願っております。
また利用したいと仰っていただけたことが、スタッフ一同何よりの励みです。
より一層“おもてなし”に磨きをかけて、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております！
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/2

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は大切な結婚記念日の旅行先に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様にとって思い出に残るご旅行になりましたことをスタッフ一同心より嬉しく、大変光栄に感じております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、あらゆる点について磨きをかけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/2

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テラスの履物等、お部屋の設備につきまして至らぬ点があり、大変失礼いたしました。
お客様により快適にお過ごしいただくけるよう、様々な点に細心の注意を払って取り組んでまいります。
また、食事面も含めお客様の期待値を上回る“おもてなし”がお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
玉の湯　茂森

返信日：2024/6/2

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御祖父様のお祝いは細やかで恐縮ではございますが、ご旅行の思い出にしていただけたら、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
一方、風呂についてはご不便をおかけし大変失礼いたしました。今後改良に向けての貴重なご意見として、真摯に受け止めてまいります。
より一層お客様に満足していただける旅館を目指し、励んでまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/5/31

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただき“最高！”と仰っていただけたことに、大変嬉しく思っております。お客様からのご感想をスタッフ一同で共有することで、今後の励みとなりました。
温泉露天風呂付きの部屋でお寛ぎいただき、食事やスタッフとの交流もご旅行の良い思い出になりましたら幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/5/31

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、様々な点についてお褒めの言葉を投稿していただき大変有難く、深く御礼申し上げます。
歴史長い建物ではございますが、趣と寛ぎ、そして心地よさを感じていただけるようにスタッフ一同でお客様をお迎えする準備を徹底いたしております。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
一方、貸し切り内湯について頂戴したご感想は、貴重なご意見として今後検討してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
玉の湯　茂森

返信日：2024/5/31

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な休暇での旅行先に当館を選んでいただきましたことを、改めて深く御礼申し上げます。
離れ『美松亭』での滞在が、ご実家のようにお寛ぎいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では夕食・朝食ともに個室にてお召し上がりいただいておりますので、お客様同士で気兼ねなくお過ごしいただくことができ、ご好評いただいております。
是非次回も実家に帰るような気分で、お気軽にお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
玉の湯　茂森

返信日：2024/5/31

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念旅行の宿泊先として選んでいただきましたことは、大変有難く光栄なことでございます。
温泉露天風呂付の客室は、プライベートを重視した落ち着いた佇まいで、ゆっくりお過ごしになりたいお客様に人気のお部屋となり、この度も存分にお寛ぎいただけたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、温泉や食事等、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
このたび頂戴したご感想を糧に、これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同で精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
玉の湯　茂森

返信日：2024/5/28

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は私ども戸倉上山田温泉・玉の湯をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。安心してゆっくりと滞在していただけたことに大変嬉しく、安堵いたしました。
スタッフ一同で常に心掛けておりますのは、お客様に心地よくお過ごしいただくことでございます。
その中で、温泉露天風呂付きのお部屋は、静かな空間でのんびり温泉を楽しみたい方にご好評いただいております。美肌効果抜群の泉質もお気に召していただけ、大変光栄でございます。
これからも“素晴らしい宿”と仰っていただけるよう、より一層お客様へのおもてなしを高めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
玉の湯　茂森

返信日：2024/5/22

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして大変嬉しく思います。
当館の離れ【美松亭】の建屋は、昭和56年に建てられたものだと聞いております。
現在はリノベーションを経て、ご宿泊いただきますお客様が快適にお過ごしいただけます様日々努めております。
お食事のボリュームにつきましても、今後の献立の参考にさせていただきます。
季節の変わり目の折り、お風邪など召されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
玉の湯　野崎

返信日：2023/10/3

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日の思い出作りのお手伝いを出来ました事、嬉しく思います。
これからもお越し頂くお客様の一期一会を大切に、スタッフ一同心を込めて業務に励みたいと思います。
ケーキのスペルミスは気づきませんでした。申し訳ありません。ケーキの委託業者さんとの連携を密にして、再発防止に努めたいと思います。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
玉の湯　　野崎

返信日：2023/9/3

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけました様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ暑さが続く日々ではございますが、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
またの機会のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
玉の湯　野崎

返信日：2023/9/3

信州戸倉上山田温泉　玉の湯からの返信

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして大変嬉しく思います。
当館は5階にございます展望風呂・露天風呂から眼下を流れる千曲川をご覧いただけます。
メイン通りから1本川側の立地となっておりますので、ご滞在中は静かにお過ごしいただけます。
上山田温泉のお湯は、美肌の湯です！どうぞまたの機会にもごゆっくりと湯浴みをお楽しみください。
ご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
玉の湯

返信日：2023/7/29