ヒルトン横浜のよくあるお問合せ一覧

ホテル館外にも魅力的なレストランがございます。 ミュージックテラス中央にある「BAY DECK」は、横浜の水辺を臨む、ミュージックテラスの中央に位置するビアレストラン。138席を有するダイニングは、横浜の港を...

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通常、チェックインは15:00〜24:00、チェックアウトは11:00までとなっております。チェックインが24:00を過ぎる場合は、お手数ですがフロントスタッフまでご連絡をお願いいたします。 ヒルトン横浜：045-641-8100 ...

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各お部屋タイプの階数は下記の通りとなります。高層階をご希望のお客様は、お部屋タイプ名称に「高層階」や「エグゼクティブ」と記載のあるお部屋をお選びください。 ◆通常：7〜15階 ◆高層階：16〜21階 ◆エ...

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可能な限りお隣同士にできるよう努めておりますが、客室タイプや当日の状況によりご希望に沿えない可能性もございます。事前の確約は承っておりませんので、予めご了承ください。

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ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存しております。着払いにて配送することができますので、 直接ホテルまでお問い合わせください。また送料に関してはお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。 ヒルトン...

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申し訳ございません、ご用意ございません。

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ベビーベッド・ベッドガード・おむつ用ごみ箱等をご用意しております。いずれも数に限りがございますので、ご予約時にホテルまでお問い合わせください。 ヒルトン横浜：045-641-8100

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ミュージックテラスには「ローソン ミュージックテラス店」があり、 ヒルトン横浜から最も近いコンビニエンスストアとなります。 食料品はもちろん、ご宿泊に必要な日用品も取り揃えており ホテルのメインエン...

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申し訳ございませんが、自動販売機の設置はございません。ホテルエントランス (1階) 付近に「ローソン ミュージックテラス店」がございますので、そちらをご利用ください。(営業時間：7:00〜23:00)

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全てのお部屋に空の冷蔵庫を設置しております。エグゼクティブスイートのみ、横浜ビールやソフトドリンクをお入れしております。こちらは無料でお召し上がりいただけます。

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館内に専用の施設はございません。客室でのマッサージはご予約が可能です。VODに施術メニューやご料金、ご予約方法が記載されていますので、チェックイン後にご確認ください。

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お貸出し備品としてご用意しております。数に限りがございますので、ご予約時にホテルまでお問い合わせください。 ヒルトン横浜：045-641-8100

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ホテル館内からはご入場いただけません。館外2階部分にあるミュージックテラスからアクセスが可能です。

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全てのお部屋に基礎化粧品セットをご用意しております。(クレンジング・洗顔・化粧水) スイートルームには「雪肌精」、それ以外のお部屋には「MARGARET JOSEFIN」のブランドをご用意しております。

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ホテル棟5階にFitness Gymがあり、16歳以上のご宿泊者様限定で、24時間ご利用いただけます。ウェアやシューズの貸出はございませんので、ご利用予定の方はご持参ください。 有酸素・無酸素運動ができるマシンや、ヨ...

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現在、17:00〜23:00のみ営業を行っております。(L.O. 22:30) メニューはお酒に合うアペタイザーやサラダ、スープなどの軽食中心となります。 お部屋からお気軽にお電話にてご注文ください。

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大変恐れ入りますが、ヒルトン横浜のレストランでは、ヒルトンオナーズのポイントは付与されません。予めご了承ください。

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大変恐れ入りますが、じゃらんnetやその他のオンライントラベルエージェント、旅行会社等を経由したご宿泊予約には、ヒルトンオナーズポイントは付与されません。また、ヒルトンオナーズ会員様の特典のご利用もでき...

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◆Allday Dining Parade 　 カジュアル（ハーフパンツ可） ◆Ocean Milano Seafood & Roast Beef 　 スマートカジュアル（膝上ハーフパンツ不可） ◆Bar & Lounge Melody 　 カジュアル（ハーフパンツ不可...

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◆Allday Dining Parade 　 年齢制限はございません。お気軽にご来店ください。 ◆Ocean Milano Seafood & Roast Beef 　 中学生未満の方のご入店はご遠慮いただいております。 ◆Bar & Lounge Melody 　 ...

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JR線「横浜駅」と、みなとみらい線「新高島駅」が最寄りとなります。横浜駅東口からは徒歩約11分となりますが、駅構内が広いため、ご高齢の方や足の悪い方には新高島駅をオススメしております。新高島駅４番出口から...

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フロント・ロビーの近くにホテルショップOasisがございます。横浜を代表する銘菓や、一部の客室アメニティ、館内を香るフレグランス、エグゼクティブラウンジでご提供している紅茶などをご用意しております。是非お...

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ヒルトン横浜の客室は全室禁煙となっております。客室から最も近い喫煙所はホテル棟４階にございます。詳しい場所は当日お近くのスタッフまでお尋ねください。

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当ホテルにはシングルルームはございません。ツインルームまたはキングルームをお選びください。

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大変恐れ入りますが、大人4名様でご滞在いただけるお部屋はございません。２名様ずつに分かれて、２部屋ご予約ください。 ※小学生以上のお子様は添い寝ができませんので、「大人2名様+小学生以上の子供2名様」の場...

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大人3名様、または大人2名様+小学生以上のお子様でご予約の際は、ベッドが3台の「プレミアムファミリー / 39平米」をお選びください。 通常のツインベッド (セミダブルサイズ2台) に、エキストラベッド (シングルサ...

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ヒルトン横浜の館内にはスロープや手すりを設置しており、車椅子でも全ての施設にアクセスすることが可能です。また、館内でご利用いただける車椅子の貸し出しもございます。 数に限りがございますので、ご希望の際...

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大変恐れ入りますが、ペット同伴でのホテル館内のご利用はご遠慮いただいております。 盲導犬や介助犬、聴導犬をお連れのお客様は、ご予約時にホテル予約課までお問合せください。 予約課：045-641-8100

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ゲストサービスにて、お荷物のお預かりを承っております。 チェックイン当日であれば、何時からでもお預かり可能です。 お気軽に3階フロントまでお越しください。

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