十勝川温泉
帯広駅からお車で約20分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.8 |
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風呂 | 4.9 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.9 |
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投稿日:2026/4/9
毎年3月に温泉付きの宿に泊まるのが恒例になり
今年は静寂房さんです 宿に着いた時から素敵なお出迎えに贅沢な気分になりました 館内もいい香りがしていて癒されます お部屋はデラックスツインを予約しました 大きな窓とゆったりできるソファに広いベッドがよい感じで納まり外には広いモール温泉露天風呂&内風呂付きでもちろんモール温泉 アメニティも充実です お部屋の露天風呂の前に大浴場にも行ってきました ほぼ貸切な感じで気持ちよく入ってきました お風呂の後はお部屋に用意されていた大福を美味しく頂きました
夕食までの間はゆっくり部屋の露天風呂に浸かり 手足伸ばしても広いお風呂は最高でした モール温泉も最高です 温泉でお腹を空かして楽しみの夕食です
会席料理は 先付からデザートまで全て美味しく頂けましたお腹もいっぱいになり満足でした
部屋に戻って月を見ながら露天風呂に入り贅沢気分を味わいました 翌朝も露天風呂に入り何時でも温泉に入れるのは露天風呂付きお部屋の良い所ですね
もう一つの楽しみの朝食はかなりボリュームがあり
ましたが美味しく完食しお腹はパンパン満足過ぎる朝食でした ご馳走様でした
初めてここに住みたぁ〜いと思ってしまうほど素敵なお宿でした
またぜひ泊まりにいきます!
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご旅行という大切な機会に、数あるお宿の中より当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご到着時から館内の雰囲気やお部屋でのご滞在まで、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
客室の露天風呂や大浴場、そしてモール温泉も存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋でお召し上がりいただいた大福や、月を眺めながらのご入浴など、旅のひとときを満喫していただけた様子が伝わってきて、こちらも嬉しい気持ちになりました。
また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。「住みたくなるほど」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
これからも、来るたびにほっとできるような時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。 支配人 大川
返信日:2026/4/12
投稿日:2026/3/23
何から何まで私の想像を超えてきたお宿でした。
宿泊者の状況を従業員の方全員で情報連携されてるようで、当事者ではない従業員の方でも我々の状況を把握されておりコチラから問合せする前に目の前にいらっしゃる従業員の方からお声がけ頂くシーンもありました。
またヘッドスパも追加で利用しましたが非常に丁寧で完全に寝落ちしました。
一泊だけでなく二泊・三泊して心行くまでのんびりしたい料金以上の満足感を得られるお宿でした。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
「想像を超えていた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
館内での情報共有やお声がけについてもお褒めいただき、安心してお過ごしいただけたご様子にほっとしております。
ヘッドスパもご利用いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
「連泊したい」と感じていただけたことも大変嬉しく、次回はぜひのんびりとお過ごしくださいませ。
またお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
支配人 大川
返信日:2026/4/9
投稿日:2026/3/22
客室をアップグレードして頂いてありがとうございます。
客室露天風呂と内風呂は最高に気持ちが良く、お肌がツルツルになりました。客室はとても清潔感があり綺麗でした。接客についても、従業員の皆さんも笑顔で対応していてとても良い印象でした。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
客室の露天風呂や内風呂を気持ちよくご利用いただけたとのこと、またお肌がつるつるになったとのお言葉も大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。またお会いできますことを楽しみにしております。
支配人 大川
返信日:2026/4/9
投稿日:2026/3/20
今回で3回目の宿泊となります。
これまでと同様に、サービス・温泉・食事には大変満足いたしました。
夕食にはカワハギ料理があり、とても素晴らしく美味しかったです。ぜひこのメニューを宿泊客が選べるように、今後も残していただければと思います。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
今回で3回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
サービスや温泉、お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
夕食もお楽しみいただけたとのことで、今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう、メニュー内容の充実に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 大川
返信日:2026/4/8
投稿日:2026/3/19
旦那のお誕生日に
旦那の母と一緒に3人で宿泊しました!!
皆大満足◎
お値段お高めですが
それ以上な時間を過ごす事が出来ました。。
本当にありがとうございました!!
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旦那様のお誕生日という大切な節目に、皆さまでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
お値段以上の時間を楽しんでいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
ぜひまた、ご家族皆さまで特別な時間を過ごしにいらしてください。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
支配人 大川
返信日:2026/4/8
投稿日:2026/3/18
今回が4回目の宿泊でございます。
チェックインの際、担当スタッフがロビーから客室に入るまでの間、業務用端末やルームキーを何度も床に落とし、大変困惑いたしました。さらに、非常に低い声で英語を話され、理解するのに苦労し、宿泊の始まりから残念な体験となりました。
また、以前の3回の夕食時にはスタッフが一品ごとに丁寧な説明をしてくださっておりましたが、今回は全くなく、料理を置くとすぐに立ち去ってしまいました。ところが、隣の外国のお客様には英語で詳細な説明が行われているのを耳にし、なぜこのような差があるのか理解できず、非常に失望いたしました。
前回までの宿泊では、スタッフの対応が明確で安心できるものであったため、再度宿泊を選びました。しかし、今回は期待に反し、残念な結果となりました。改善を心より願っております。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これまでのご利用時にご満足いただいていたにもかかわらず、今回のチェックインや夕食でご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフが端末やルームキーを落とすなどの不手際や、英語での対応が分かりにくかった点、さらに夕食時の説明の差によってご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、今後の接客改善の貴重な参考とし、どのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフの指導とサービスの統一に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう全力で対応いたします。
支配人 大川
返信日:2026/4/8
投稿日:2026/3/2
接客はもちろんですが、どのスタッフも気持ちよく話してくれ
また、女将の挨拶にも感動しました。
料理も大変美味しかったです。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの応対について温かいお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。ご滞在中に気持ちよくお過ごしいただけておりましたら嬉しく存じます。また、女将の挨拶にもお心をお寄せいただき、ありがとうございます。お料理につきましてもご満足いただけたご様子に、安心いたしました。これからも心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
支配人 大川
返信日:2026/3/29
投稿日:2026/2/28
毎回全てに満足。食事、部屋、風呂、接客嫌な思いしたことがありません。
今回は丹頂が見れました。感動です。とても大きく綺麗でした。
毎回癒され又来るために頑張ろうと妻と話しをしながらの帰り道です。
小さい子が居ないのも良いと思います。大人の宿ですから。
又伺います。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、温泉と、ご滞在を通して気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わり、嬉しく拝読いたしました。
丹頂をご覧になられたとのこと、印象に残るひとときとなっていましたなら嬉しく存じます。
これからもお越しいただくたびに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。 支配人 大川
返信日:2026/3/29
投稿日:2026/2/3
前から気になっていた、このお宿。
十勝川温泉へはコロナが流行する前に行ったのが最後だったので
数年前から検索すると新しい宿が出てくる。
調べると、とても贅沢!
やっと、十勝へ行く機会ができたので、これは自分へのご褒美にと(笑)
建物の作りも面白いし、部屋の露天風呂からは
お月様が眺められて素敵。
スタッフの対応はとても良く、お料理も十勝近郊のもので
味付けが抜群に良かったです。
何を食べても美味い。
大満足の宿でした。
しょっちゅう行ける値段ではないけれど、たまの贅沢にですね。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき、誠にありがとうございます。以前より当館を気にかけてくださっていたと伺い、大変嬉しく思いました。ようやく十勝へお越しの機会が叶い、その折にお選びいただけましたこと、ありがたく存じます。露天風呂からご覧になった月の景色や、十勝の食材を用いたお料理をお楽しみいただけたご様子に、安堵いたしました。静かなひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人 大川
返信日:2026/2/23
投稿日:2026/1/15
噂通りとても良い雰囲気で、静かな空間。
癒しの時間でした。お料理もベストタイミングで出され、お腹一杯になりました。
部屋の露天風呂は、寒くもなくいつまでも
入っていられそうな丁度良い温度。
アメニティゎBVLGARIと高級感100%(笑)
リファのドライヤーと気分Upでした。
また行きたいなぁ〜。塩豆大福も美味しかったので
帰りに買って帰りました。
とっても良かったです。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき誠にありがとうございます。またご滞在後のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お料理のタイミングやお部屋の露店風呂、客室アメニティに至るまでご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。塩大福は地元、音更町の素材を使用しており、脂肪分が低く甘みのある味わいが特徴です。こちらにつきましても多くのお客様にご好評をいただいております。これからも皆様に一層ご満足いただける宿を目指し、精一杯努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ清寂房へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/12
以前から泊まりたいと思っててやっと念願が叶い宿泊しました。玄関入ると従業員全員笑顔
のお出迎えいただきとても嬉しく思いました。何より24時間モール温泉に入り放題でお食事も美味しいしお部屋も開放感があって心地良く一泊でしたがゆっくり休めました。また是非泊まりたいと思います。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき誠にありがとうございます。「やっと念願が叶い宿泊しました」とのお言葉を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。ご期待に沿うひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。これからも皆様のご期待にお応えできるよう精一杯努めてまいります。またお近くにお越しの際はぜひ清寂房にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/12
夫婦で2泊でお邪魔させていただきました。
接客 食事 温泉 お部屋とても満足でした。
女将さんがわざわざテーブルを周り挨拶していただきました。
静かな時間を過ごさせていただき大変満足でした。
帰りの飛行機でかなり揺れて死を覚悟しましたが無事帰る事ができました。
機会があればまたお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき誠にありがとうございます。帰路の飛行機がかなり揺れたと伺い驚きましたが無事にお帰りになられたとのこと、ほっといたしました。ご夫婦水入らずで静かな時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。これからも皆様に寄れ添える宿であれるよう、精一杯努めてまいります。またお近くにお越しの際はぜひ清寂房にお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/8
いつもゆっくりさせていただきます、たまに隣の庭にタンチョウ鶴が来ます、館内はどこも裸足で歩けるので気持ちいい
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
いつも清寂房にご来館いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。先日、当館のお庭にタンチョウ鶴の家族4羽が訪れていました。多くのお客様に心和む光景としてお楽しみいただいております。また近くにお越しの際はぜひ清寂房にお越しくださいませ。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/8
北海道NO1いや全国NO1です。
これからも清寂房に行くのを楽しみに毎日仕事頑張ってます。そろそろ次回の予約します!
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき誠にありがとうございます。過分なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。いただいたお言葉に恥じぬよう今後も精進してまいります。またお近くにお越しの際はぜひ清寂房にお立ち寄りくださいませ。次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/31
お部屋で露天風呂は最高でした!
お部屋も素敵で床暖にはびっくりでした!
食事もとても美味しくて良かったのですが
お酒を飲みながら食べたかったので量が多すぎて残してしまいました、全部食べたかったです!
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にお越しいただき誠にありがとうございます。またご滞在後のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。露天風呂やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お食事の量につきまして「全部食べたかったです」とのお言葉を拝見し、お料理を大切に思ってくださるお気持ちが伝わってまいりました。今回いただきましたご感想をもとに、今後も皆様にご満足いただけるお料理のご提供に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ清寂房にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/7
お宿もお部屋も清潔感があり、静かに時が流れるといったような、身も心も落ち着き休まる所でした。客室露天風呂も広く、いつまでも入浴していられる。といった感じでした。
接客もとても丁寧で優しい感じがしました。妻も大変満足していました。
食事も大変満足で、量的にも満足でした。次回も是非立ち寄りたいお宿でした。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。客室露天風呂やスタッフの接客、そしてお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴するとともに、奥様にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し努めてまいります。ぜひお近くにお越しの際は清寂房にお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみしています。 清寂房 支配人 大川
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/7
料理がとても良くとても落ち着いいい宿でした。少し無理をお願いしたのですが、感謝を述べるとそれが仕事ですからと言われて好印象でした。少し高かったのですが十分満足できました。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。お料理やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。今後もより一層ご満足いただける宿を目指し努めてまいります。お近くにお越しの際はぜひ清寂房へお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/3
2人で旅行に行ったのは、
新婚旅行以来でした。
お出迎えからお部屋の案内と
丁寧に対応いただきました。
エステの予約は時間が混み合うと
いけないので早めがおすすめです。
ホテル内のアメニティも使いやすく、
露天風呂から見える朝日も素敵でした。
お料理は夕飯から朝食まで、すごく豪華で
お腹いっぱいになります。
朝食スタートは8時から
ご飯と、お粥をそれぞれ
選択しました。北海道の名産を
堪能できとても満足でした。
ウェルカム和菓子の音更大福もすごく美味しく
いっぺんには食べきれなかったので、
道中レンタカーでの移動でいただきました。
チェックアウト前に、前日
雪で汚れた靴をきれいにしたくて、使い捨ての
おしぼりタオル的なものをお借りしようと
フロントに伺いましたが、ないとの事でしたので
また部屋に戻り濡れティッシュを用意して
拭き取りました。
靴ブラシをお借りしたら
良かったのかしら?
靴はあづかっていただくので、
館内は床暖房の中を靴下で移動できました。
素敵な時間を過ごす事が
でき良き旅となりました
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は清寂房にご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。新婚旅行以来のご夫婦での大切なご旅行に、数あるお宿の中から清寂房をお選びいただけましたこと、心より嬉しく思います。お食事につきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、調理スタッフにとっても大変励みになっております。一方で、靴を拭くタオルの貸し出しにつきまして、配慮が行き届かずご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はより
一層の気配りを心がけ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、お近くにお越しの際は、ぜひ清寂房へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しいたしております。 清寂房 支配人 大川
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/11/28
広いロビーお出迎えの従業員さんの笑顔 お茶の良い香りで心をつかまれました。
部屋は広く天井が高い 露天風呂も広く温度も最適 全てがラグジュアリー 初めてのモール温泉でお肌ツルツルで大満足。夕食もとても美味しくお腹いっぱいでしたが頑張って食べ デザートは中庭が見える場所に移動しゆっくり楽しく過ごしました。朝食も品数豊富で美味しかったです。1つだけ欲を言えばお部屋にハンドソープが有れば良かったかなと思いました。
夫婦2人「また行きたいね」と言える宿が出来たこと嬉しく思います 楽しみが増えました。
投稿日:2025/11/18
友人夫婦と宿泊させていただきました。
接客はとても丁寧です。宿泊名簿などを確認の際におしぼりやウェルカムドリンクなどがあれば嬉しいですね、それくらい高級な普通ではないお宿です。お部屋は広くて綺麗で最高です。夕食のお品書きはかなり残念でした。カラーコピーの簡単なものでしたので重厚感があるものでしたら、もっとお料理も引き立つと思います。お料理を運んでくださる方が少し馴れ馴れしい感じで主人は閉口しておりました。管内ではかなり高級なお宿です。少し薄っぺらい気がしてなりません。とても残念です。
投稿日:2025/11/10
最近は高価格設定なホテルでも荷物を部屋まで運んでくれたり丁寧な説明をしてくれなかったりある中で、ここは最高に丁寧なおもてなしをしてくれました。ジェンダーな友人との利用でしたが宿側の配慮で、気兼ねなくゆっくり過ごす事が出来ました。料理もとても美しくとても美味しく、しっかり十勝らしさが有り大変満足しました。
全室個室露天付きなのと、部屋数が少ない事から団体での利用も無く、ロビーや廊下が騒がしい等無い、静かで落ち着いた雰囲気でとても居心地が良かったです。また利用したいと思ってます。
投稿日:2025/11/4
部屋、料理、温泉何から何まで最高でした。
何よりも従業員の皆さんから最高のホスピタリティを感じることができ、思い出に残る旅行になりました!
投稿日:2025/10/26
ずっと楽しみにしてた温泉です。
モール温泉最高です。
部屋はとてもキレイで良かったです。強いて言えばテレビが見づらかったかな。圧迫感がすごい。
接客は慣れていない方もいましたが親切な方もたくさんいて
よかったです。
素晴らしい温泉に行ってきたのを自慢したいので
オリジナルの饅頭なんかがあったらよかったなと思いました。
また是非宿泊したいです。
投稿日:2025/10/26
今年も料理、モール、接客最高です。今年は寒かったせいか、何回もモール温泉を堪能させていただきました。本当にモール温泉行くならココです。いつか、連泊を夢見たいと思います。また来年宜しくお願いします。
投稿日:2025/10/16
温泉は大人4人入れるくらい大きな露天風呂と晴天のおかげで星空がとても綺麗でした。大浴場は小さめですがお部屋にあるので十分な大きさだと思います。
お部屋のテレビはソファからは近すぎて大きいためちょっと見づらいですが、広くて快適です。
冷蔵庫にビール、ガラナ、お茶、お水が用意されていました。ビールよりお水が飲みたくなり自動販売機もないため、フロントにお願いしたところ特別にと言っていただけたのですが、水道水飲めますからと言われたり、そっけない方が数名いて残念です。とても親切な方の方がたくさんいらっしゃるので差が大きくより残念な感じます。
夕食は美味しいのですが、たくさん食べる方は足りないかもしれません。
朝食は、ご飯が硬めな事とホッケが北海道らしくないホッケです。
夕食も朝食も国内各地の材料が使われています、もう少し北海道産のものが欲しいと感じました。
良い点たくさんあるので割増料金になる日に泊まってしまったため点数低めで割高としました。通常価格なら妥当と考えます。
投稿日:2025/10/14
値段とのバランスが悪い
部屋でのんびり温泉に入ってゆっくりする事が良いのにルームサービスが良くない。
仲居さんのサービスが人によってぜんぜん違うのでレベルアップを期待したい
安い宿泊代ではないのでそれなりのサービスもあって良いはずですが?
投稿日:2025/10/5
気になっていた素敵なお宿に宿泊できて、非現実な時間を過ごさせていただきました。
チェックイン時のお茶の香りも珍しかったですし、お部屋のテレビの登場の仕方には驚きました笑
夕食の松茸入り土瓶蒸し、朝食のツヤツヤしたゆめぴりかのお粥も美味しかったですし、こちらからの質問にも的確にお答えいただき、勉強されているんだなぁということが良く分かりました。
しいて言えば…お部屋の冷蔵庫のサービスのお飲み物はもう少し入れていただいてもいいのでは…と思いましたが(^_^;)
お風呂はモール温泉なのですべすべ♪
大浴場はほかのお客さんに会うこともなく貸し切り状態でのんびり入ることが出来ました。
部屋数も少ないので賑やかなインバウンドの方たちと会う確率も低いと思うし、やはり良いなぁと感じました。
お世話になりました。
投稿日:2025/9/8
2人でエグゼクティブツインを予約しました。
ホテルに到着し、チェックインまでは良かったのですが、部屋に入った瞬間に「あれ写真と違う」と感じました。
室内にはソファーがあり、その後ろに4人掛けのテーブルと椅子があるはずがソファーしかない…
外にも露天風呂の横に4人掛けのテーブルと椅子が設置されている写真だったため、朝になったらそこでコーヒーでも飲みながらゆっくりしようと想像してましたが、それもない…
デラックスツインの部屋と間違われているのでは…と思いフロントへ電話しましたが「間違いではありません。部屋の広さはエグゼクティブになっております。」
との返答。
部屋の広さだけで決めたわけじゃないよ〜、、、
部屋の広さが一緒なら室内の設備はなくてもいいんかい、、
とツッコミたくなりました。
もうひとつ言うなら、ルームサービスはドリンクのみ。(22時まで)
夕食早めに食べてしまってたら、夜食になるものはありません。
自販機もないため、「22時すぎに飲みもの欲しくなったらどうしたら良いですか?」と聞くと「水道水飲めますよ」との回答でした。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は、清寂房にご来館下さいまして、誠にありがとうございました。当館の客室に付きましてご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。それぞれの部屋ごとに趣が違い、ソファーの色や種類、配置が異なる造りとなっており、全ての写真を掲載しておらず、またご案内が足りませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。22時以降のご説明に付きましても至らない点がございました事を大変申し訳なく思っております。対応いたしましたスタッフには、指導を徹底してまいります。貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきました事、感謝しております。一つ一つ真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただける宿となれるよう努力してまいります。どうぞまたお越しくださいませ。お部屋のタイプなどご希望をお伝えいただけましたら、可能な限り対応させていただきたいと思います。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/8
宿に着きチェックインの際、担当になった女性。
丁寧語等言葉使いがなっていない。夕食時間を聞かれ、まさかいつでもいいわけではないだろうとこちらから何時があるのか?と尋ねると、5時半と7時半。では5時半でと言ったらオススメは7時半だと言う。はー。そうですか。でも5時半でいいです。と言ったが7時半を執拗に推す。いやいや、早めにご飯食べてゆっくりしたいから5時半でとそちら側が時間を尋ねてきたくせに、オススメは7時半だと頑として譲らない。それってオススメではなく、もう7時半しか空いていないという事ではないのか。だったら初めから5時は埋まっているから7時半からですと言えばいい。まずこの態度に腹が立った。
チェックインを済ませ、部屋に案内されたが、室内に大きなハエがいた。虫が入ってしまう事は仕方がないが、わかっているのなら何かしらの言葉やアクションをするべき。知らん顔で部屋を出ていくなどあり得ない。
部屋は綺麗だったが、掃除は大雑把にしているようにしか見えない。ティッシュケースが黒いのだから、埃は必ずきっちり拭き取るべき。鏡も細部まで確認して曇りのないように拭き上げるのが掃除ではないか?部屋の隅には蜘蛛の巣が張っていた。掃除がキチンとされていないのがよくわかります。部屋の掃除後には必ずチェックするべきです。
夕食時、運ばれてくる食事の説明すらできない男性。笑って説明をごまかすなんて、これのどこがオススメの時間ですか。ただの配膳なら誰でもできます。
チェックアウト時にフロントテーブルに2つ受賞した盾がありましたが、不思議でならない。
ただただ豪華なだけで、金額とホスピタリティがかけ離れすぎている。二度と行きません。
全室源泉かけ流し露天風呂付きの宿 清寂房≪十勝川モール温泉≫からの返信
この度は、清寂房にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食の時間に付きまして、大変不快な思いをさせていただきました事を心よりお詫び申し上げます。いま一度、スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことの無いよう心掛けてまいります。
その他、数々の至らない点がございました事、お客様のご指摘を元にスタッフ一同、
改善に努めてまいります。
お越しいただけるお客様に少しでもお喜びいただけるよう、
全力を尽くしますので、ぜひ再度のご宿泊を検討いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/13