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    ☆クレーム対応☆ 〜クリスマス編〜

    更新 : 2009/12/29 5:00

    さて、みなさまお正月を迎える準備はいかがでしょうか!? ちなみに私はまだ年賀状を書いておらず・・・年末ジャンボが当たったと仮定し何を買おうかと悩む毎日です☆

    ここで、前回のブログ“ホテルマンにだってクリスマスはあるんだ会”について書かせていただいたのですが、、、書いた後に、このクリスマス会に参加したメンバーからクレームをいただきまして・・・!!
    「俺らの事をモテないメンバーとは、何ぞや!!」っという内容のクレームです☆

    いやーしかし、ブログに嘘は書けませんので、このクレームに対してどのように対応しようか考えましたが、まだまだホテルマンとして経験の浅い未熟な私ではその場で迅速に対処する事ができませんでした!!

    この場を借りて、改めてこの参加者2名に深くお詫び申し上げます!!!

    あえて、その部分だけ訂正させていただいます、、、

    “まぁまぁ普通のメンバー3人でクリスマス会をしました!”

    いやはや、クレームって厳しいですよね!!でも考えようでは、逆にありがたいクレームとかもあるので、クレームは大切にしていこうと思います☆

    今後ともスタッフ一同、お褒めの言葉、お叱りの言葉、みなさまの意見は大切にさせていただきます☆

    みなさまのお越しをお待ち申し上げております☆

    P,S, でも、できるだけクレームはやめてくださいね・・・☆


    今回の写真は天王寺都ホテルが誇る、フルーツカービングの匠の技です!!!
    たまに、色々な写真を見せていただけるのですが、想像を超える芸術ですよ☆
    ぜひみなさま、婚礼、パーティなどにどーぞ!!!

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