ホテルクリスタルパレスのクチコミ・評価

ホテルクリスタルパレスからの返信

ひろみ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　ごゆっくりお休みいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルの夜鳴きそばもお召し上がりいただき何よりでございます。次回ご利用の際には、ぜひ夕食もお試しいただけましたら幸いです。
　これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/2/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

アナグマ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　清掃につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。歴史の長い
ホテルではございますが、今後も快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
　また、夕食の海鮮プランに関しましても、鮑を使用したお料理をお楽しみいただけたとの事、シェフ共々、大変喜んでおります。ボリューム感につきましても、ご満足いただけて何よりでございます。
　スタッフの対応についても、お褒めいただき誠にありがとうございます。お客様にリラックスしていただけるよう、常に心掛けておりますので、このようなお言葉を　いただける事は、私どもにとって何よりの励みとなります。
　改めまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、異なる季節にお越しいただきます事を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/2/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

伊藤様
　この度は、大洗へのご旅行の際にホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　和室のお部屋や施設に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。　伊藤様をはじめとするお客様のご意見を伺いながら、さらに快適にお過ごしいた
だけますよう努めてまいります。
　また、夜鳴きそばのラーメンについてもご利用いただき、ありがとうございます。混雑時にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
　この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
伊藤様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/2/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

ニノ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お正月という通常とは異なる環境の中で、ウェルカムドリンクや夜鳴き蕎麦、　　そして、朝食ビュッフェにご満足いただけましたこと、大変光栄に思います。
　また、スタッフのささやかな声かけやサービスで、ご満足のいくご滞在がお届け　出来たことにつきましても大変嬉しく思います。お客様のお言葉が、私たちにとっても大きな励みとなりました。全てのお客様に笑顔で快適な時間をお過ごしいただけますよう、引き続き努めてまいります。
　この度は、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ニノ様のご旅行をより素敵な一時とするお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/2/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

みえちゃん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お食事や立地にご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。しかし、大浴場の温度に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後は適切な温度管理に努め、全てのお客様に快適にご利用いただけるよう改善してまいります。
　これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/2/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

レン様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　チェックインの際には早めにご到着されたにも関わらず、快くお迎えできたことを喜んでおります。また、久しぶりのご家族旅行にて当ホテルをお選びいただき、アメニティやお食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
　ロビーやレストランの雰囲気をお楽しみいただけたことも大変光栄です。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
　何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。また、茨城県にお越しの際にまた当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/5

ホテルクリスタルパレスからの返信

みくじろ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　コストパフォーマンスやホテルの雰囲気、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。特にクリスマスシーズンのフロントデコレーションが、お子様にも喜んでいただけたとのことで何よりでございます。今後も季節ごとに異なる装飾を施し、お客様に楽しんでいただけるよう努めてまいります。
　お部屋についても、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より快適な空間を提供できるよう改善を図ってまいります。また、当ホテル自慢の夜の蕎麦をお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフも喜んでおります。
　ご滞在のご感想を賜り、誠にありがとうございます。茨城にお越しの際にまたご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/5

ホテルクリスタルパレスからの返信

ケンチャン様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　スタッフの対応にもご満足いただけたようで安堵いたしました。一方で、夕食の際には、お料理の提供が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もサービス向上に努め、更に、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
　何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/5

ホテルクリスタルパレスからの返信

コジ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　ウェルカムドリンクや夜鳴きそばのサービスにつきまして、お得に感じていただけたこと、非常に励みになります。また、12月という特別な時期にお越しいただき、  
ロビーの装飾についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
   季節ごとに異なる雰囲気を楽しんでいただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。
     何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。　
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重な
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/5

ホテルクリスタルパレスからの返信

のん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　ロビーやレストランの雰囲気をお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、特別なひと時をお過ごしいただけるよう、館内の装飾や雰囲気作りに力を入れておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
　また、お部屋や、大浴場の温泉につきましてもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。大浴場の広さについてのご意見は、今後の改善点として受け止めさせていただきます。
　地元食材を使用したお食事や、ホリデーバイキングのローストビーフをお楽しみいただけたこと、料理長をはじめとするキッチンスタッフ一同、大変嬉しく感じております。お客様にご満足いただけるお食事を提供することが、私たちの喜びでございます。
　これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

山さん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
　お部屋にご満足いただけたこと、そして温泉大浴場やサウナ、夜鳴きそばのサービスをご評価いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって快適でリラックスできる時間を提供できたことは、私どもの喜びでもあります。
朝食の種類の豊富さや料金面においてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。お客様にコストパフォーマンスの高いサービスをご提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。
　次回、近くにお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

輝け様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
　お部屋の清潔さや朝食の種類についてご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。私たちは、すべてのお客様に快適で心地よいご滞在を提供することを目指しておりますので、お客様のお言葉は大変励みになります。
　今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、一層努力してまいります。何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

まさる様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　数回にわたりご利用いただき、朝食にもご満足いただけたとのこと大変光栄に存じます。また、当スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。彼の接客が、お客様のご滞在をより快適にする一助となっていることを知り、スタッフ一同、非常に嬉しく思っております。今後もこのようなサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
　「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。お客様が再び当ホテルをご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げております。次回のご滞在も、さらに快適で満足のいくものとなるよう、一層の努力を重ねてまいります。
　何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

ヒロミ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　朝食後に温泉を楽しみたいというご希望に対して、十分なお時間をご提供できず、誠に申し訳ございません。朝食の時間帯や温泉の利用時間につきましては、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、プランやサービスを検討してまいります。
　スタッフ一同、今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
　お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

かしまのおばさん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　ご宿泊にあたり、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
　夕食については、揚げ物が少なく、その分種類が豊富である点にご満足いただけたこと、料理長並びにキッチンスタッフ一同、大変励みになります。お客様にじっくりとお食事を楽しんでいただけることが何よりの喜びでございます。朝食についても品数にご満足いただけたとのことで、誠にありがとうございます。
　また、お風呂についても快適にご利用いただけたとのことで何よりでございます。
　フロントの装飾が季節に合わせてあざやかだったとのお言葉、スタッフ一同、感謝申し上げます。季節ごとの装飾に力を入れており、お客様に少しでも季節感を楽しんでいただけるよう努めております。
　この度のご宿泊がご満足いただけるものとなりましたら幸いでございます。これからもお客様に一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
　次回のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

kareuma様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルのロビーやクリスマスのイルミネーションにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様に喜んでいただけますよう季節ごとの装飾に力を入れておりますので、お言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
　チェックインの際のスタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。私たちスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、心を込めて対応しております。
　朝食バイキングに関しましても、種類の豊富さや味付けについてご満足いただけたとのことで、料理長をはじめとするキッチンスタッフ一同、大変喜んでおります。お客様に美味しいお食事を提供できることは、私たちの喜びでございます。
　那珂湊市場の近くに位置していることについても、便利に感じていただけたようで、光栄に思います。周辺の観光スポットや施設を楽しんでいただけることも、当ホテルの魅力の一つですので、ぜひまたお越しいただき、お楽しみください。
　お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
　次回のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

かよりん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。当ホテルのスタッフ一同、清潔で快適な空間を提供することを第一に考えておりますので、大変嬉しく存じます。
　お食事に関してもご満足いただけたとのことで、光栄に思います。料理長をはじめとするキッチンスタッフ一同、心を込めて料理を提供しておりますので、お客様にご満足いただけたことは、私たちにとって大変嬉しいことでございます。
　これからも、お客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
　次回のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

ミツル様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　朝食バイキングにつきましては、ゆっくりとお食事をお楽しみいただくことができ、味についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後はお客様にさらにお楽しみいただけるよう、メニューの充実を図るべく、検討を進めてまいります。
　お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず心苦しく存じますが、清潔さと快適さにご満足いただけたことは、大変励みになります。スタッフ一同、常に最高のサービスを提供できるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけることは大変ありがたく思います。
　これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供するため、改善と向上に努めてまいります。ご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/1/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

FEGWAH様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋の清潔さ、広さ、遮音性、WIFIの品質、そしてベッドの快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に心がけておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。
　次回も当ホテルをご利用いただけるとのこと、心よりお待ちしております。さらに快適なご滞在を提供できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
　何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/20

ホテルクリスタルパレスからの返信

うまん様
　この度は、私どものホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在を通じて、落ち着いてゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして接客サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　また、Wi-Fiの接続状況や朝食メニューについてのご指摘、誠にありがとうございます。Wi-Fiの接続が弱かったとのことで、ご不便をおかけいたしました。早急に改善に努めてまいります。朝食メニューにつきましても、同じ内容が続いてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様のお声を参考にさせていただき、多様なメニューをご提供できるよう検討を進めてまいります。　
　当ホテルの料金についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスとコストパフォーマンスを提供できるよう、一層努力してまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度はご利用と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/13

ホテルクリスタルパレスからの返信

眠り狂四郎様
　この度は、当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　お客様が仰る通り、当ホテルはシティホテルとして、便利な立地と共に、リラックスできる空間をご提供することを心掛けております。大浴場をはじめとする施設の充実感や、ゆったりとしたツインのお部屋についてご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
　また、朝食バイキングにつきましても、お客様のご期待に沿えたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは、地元の食材をふんだんに使用し、和洋折衷のメニューを取り揃えております。どなたにもご満足いただけるよう、日々改善を重ねておりますので、これからも多様なご要望にお応えできるよう努力してまいります。
　さらに、駐車場についても十分にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お車でのご旅行やお仕事でのご滞在にとって、駐車場の広さや便利さは重要な要素であると認識しており、お客様にとって快適な環境を提供できたことに、スタッフ一同嬉しく思っております。
　今後も、より一層のお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただきます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
どうぞ、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/13

ホテルクリスタルパレスからの返信

うめさん様
　この度は、突然のご事情にもかかわらず、再度私どものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　フロントスタッフの接客につきまして、心温まるお言葉をいただき、ありがとうございます。清掃担当のスタッフも、お部屋を快適に保つことができたとのご評価に感謝いたします。また、お夜食のミニラーメンや朝食をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
　私どもの大浴場や無料新聞のサービスがお客様のご滞在をさらに快適なものにできておりましたら幸いでございます。
　コストパフォーマンスとおもてなしをご評価いただき、心より嬉しく感じておりますが、建物の劣化につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、修繕に努めてまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

ななん様
　この度は、昨年に引き続き私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　大切なイベントの際に再びご宿泊いただけたこと、大変光栄に存じます。また、夕食のローストビーフをご満喫いただけたこと、種類の豊富さや美味しさをご評価いただけたことは、スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
カラオケや卓球もお楽しみいただけたようで何よりでございます。私どもの施設でのひとときを楽しく過ごしていただけたことが、お客様の素敵な思い出となれば幸いです。
　来年もご利用いただけるとのお言葉をいただき、心よりお待ち申し上げております。今後も、お客様に満足していただけるサービスとおもてなしをご提供できるよう、日々努めてまいります。
　この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。　
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

りぃママ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お誕生日誠におめでとうございます。特別なひとときを過ごす場所に当ホテルをお選びいただいたことを大変光栄に思います。
ウェルカムドリンクについてのご意見も賜り、ありがとうございます。アルコールのご提供については、今後の参考とさせていただきます。
　夕食のイタリアンディナーコースでは、特にメインのお肉やデザートのティラミスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食のバイキングにつきましても、和食や洋風のお料理をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
　食後のコーヒーにつきましては、お口に合わず大変申し訳ございませんでした。お食事の最後までお楽しみいただけるよう改善に努めて参ります。
　また、お風呂やサウナについてのご感想も賜り、清潔感やプライベートサウナのような体験をお届けできたことに安心いたしました。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

オスカル様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お客様のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。寝具にご満足いただけたようで、安心いたしました。快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。
　お食事につきましてもたくさんのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
夜のBBQプランでは、シーフード焼きそばをはじめ、お料理の内容・量ともにご満足いただけたこと誠に嬉しく思います。夜泣きそばは日替わりでご提供しておりますので、またご来館いただき、別な味もお楽しみください。
無料の朝ごはんについても、カレーやグレープフルーツなど、お褒めいただき、ありがとうございます。お客様のような温かいお言葉をいただけることが、私たちの最大の喜びです。
　オスカル様にお気に召していただけたロビーの装飾も、ハロウィンから雰囲気を変え、新たな季節の装いとなっておりますので、ぜひ、また年内にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　今後もお客様にとって最高のひとときを提供できるよう、努力してまいります。この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

ひでにぃ様
　この度は、私たちのホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。接客やお風呂、朝食に関して「完璧に近い」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様に特別な体験を提供できたこと、私たちも嬉しく思います。
　結婚式場と併設しているため、普通のビジネスホテルとは雰囲気が異なる点についてご指摘いただきありがとうございます。私たちは、ビジネスとレジャーの両方のお客様に満足していただけるよう努力しておりますが、もし場違いに感じられたのであれば、その点についても改善の参考にさせていただきます。
　当ホテル人気の夜泣きそばをお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。一方で、部屋の冷蔵庫やドアの使い勝手についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。貴重なご意見をもとに、より良い改善に努めてまいります。
　また、館内での服装についてのご指摘についても、貴重なご意見をありがとうございます。ひでにぃ様のご意見を元に、館内の服装をお部屋着（作務衣）での利用をできるように統一いたしました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
　次回お越しいただける際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

K様
　この度は、母娘の家族旅行で当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　夜鳴きそばや朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、季節感を感じられるハロウィンの装飾も気に入っていただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
　フロントスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧なサービスを心掛けておりますので、その点が伝わったことに大変励まされます。
　お部屋の時計に関するご指摘については、早急に対応できたことをお知らせいただき安心いたしました。しかしながら、時計が再び止まってしまったこと、大浴場のサイズに関してもご期待に添えなかった点、大変申し訳なく思います。貴重なご意見として、今後の改善に努めさせていただきます。
　次回、またこのエリアにお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけることを心よりお待ちしております。改めまして、お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

ひこちゃん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　お忙しい出張の合間に、当ホテルの大風呂でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お仕事でお疲れのところ、少しでも安らぎのひと時を提供できたのであれば、私たちの喜びです。
　さらに、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。豊富な料理をご用意しておりますので、お好きなものを選びながら楽しんでいただけるかと思いますが、たくさんのメニューがあって食べきれなかったとのこと、次回はぜひご自分のお好みを見つけていただければ嬉しいです。
　今後も、ご出張の際にまたご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

かぴばら1234様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　チェックインの際の車のトラブルについてご心配をおかけしましたが、受付スタッフが親切に対応できたことをお知らせいただき、安心いたしました。「お車大丈夫でしたか？」という声掛けが、お客様にとっての温かい思い出となったこと、スタッフ一同励みになります。
　また、当ホテルの館内や設備についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクや卓球、大浴場のサウナ、水風呂についてもご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。特に水風呂の温度がちょうど良かったとのこと、ご友人と一緒に楽しいひと時を過ごされたことが伝わってきます。
　お部屋の清掃や朝食の美味しさについてもお褒めいただき、スタッフ一同、今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。次回、また近くにお越しの際には、ぜひ私たちのホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
　改めて、貴重なお時間を割いての口コミに感謝申し上げます。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/11/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

恵様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿並びにご評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
　ホテルのロビーやレストラン、駐車場の無料サービスなどについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルは結婚式も行っているホテルであり、ビジネスホテルとは一線を画したゆったりとした空間づくりを心がけております。その点にご評価をいただけたことを光栄に思います。
　一方で、エアコンの埃臭についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃には細心の注意を払っておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、早急にエアコンの清掃を徹底し、快適な室内環境を整えるよう改善いたします。お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供することが、私たちの最優先事項ですので、このようなご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
　また、建物の古さについてもご指摘をいただきましたが、コストパフォーマンスについて「良い」とのご評価を頂戴し、感謝申し上げます。施設の古さをカバーするためにも、今後も設備の維持や清掃に努め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。
　お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご滞在時には、より快適な環境を整えてお迎えできるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2024/9/5