宿番号:348200
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ジュンちゃんさん
投稿日:2013/1/4
鮟鱇を食べたく、水戸で探しました。ホテルは清潔でアロマも配置されて綺麗でした。浴衣ではなくパジャマの設備の部屋でしたが、浴衣を要望するとフロントは丁寧に接客していただけ、部屋に持ってきてくれました。
鮟鱇尽くしのコースで、あんこう鍋を期待したのですが、洋風、中華風等の料理が並び、あんこう鍋は小さかったです。自分の好みですが、料理数を少なくして、あんこう鍋を堪能させてほしかったです。料理の品数を競う風潮ではなく、地元の素材を地元の料理で堪能させてくれるほうが自分は今風だと思います。東京で食べられるものを出されてもつまらないと思います。
ホテルクリスタルパレスからの返信
ジュンちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ロビーや通路にはグレープフルーツの香りのディフューザーを置いておりまして、ご来館頂いたお客様には好評を頂いております。
料理に関しましては、お客様のご意見を参考に致しまして、より良いメニューを考えていければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 川又
返信日:2013/1/6
Pen1966さん
投稿日:2013/1/3
冬休みのドライブ旅行で利用しました。
スタッフの応対がすばらしく、気分良く過ごせました。
夕飯のあんこう鍋、雑炊は最高に美味しかったです。
ただ、残念だったのは配膳。
席について飲み物をオーダーした後、前菜が出てから飲み物が届くまでかなり待たされ、更に、鍋の準備も始めるのが遅く、間が空いたこと。
さほど混雑していたわけではなかったので、気になりました。
ともあれ、部屋は快適でしたし、お土産に福袋?を頂いたからというわけではありませんが、満足のいく滞在でした。
ホテルクリスタルパレスからの返信
Pen1966様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。気分良く過ごして頂いたようで幸いです。夕食の配膳に関しまして、お飲み物や鍋の準備が遅かったようで申し訳ございませんでした。遅くなった原因を話し合い、今後のサービス向上につなげたいと思います。福袋ですが、カウントダウンパーティーが中止になってしまったので、心ばかりですがプレゼントとしてご用意致しました。またご旅行の際にお立ち寄り頂けますことを心よりお待ちしております。 フロント 川又
返信日:2013/1/6
りえさん
投稿日:2013/1/2
今回は主人のお誕生日と還暦お祝いをかねてゆっくりと年越しする目的でこのホテルを選びました。主人が大好きな鮟鱇鍋もとてもおいしかったし、中の雰囲気もとてもよかったです。ただマッサージがお休みだったのが少し残念でしたが、ゆっくりできました。そして、チェックアウトの時に思いがけず福袋のプレゼント(*^^*)最後までお心遣いを頂き、とても感激しました。今度は家族みんなで孫達も一緒に連れて又是非泊まりに行きたいと思います。
ホテルクリスタルパレスからの返信
りえ様
この度は還暦のお祝いという特別な時に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事や館内の雰囲気を満足頂いたようで幸いです。マッサージが手配できず申し訳ございませんでした。
次回はご家族みなさんでお越し頂けますことを心よりお待ちしております。 フロント 川又
返信日:2013/1/6
thomさん
投稿日:2013/1/2
夕食のあんこう鍋の味は絶品でした。
量もたっぷりでよかったです。
これだけでも泊まる価値はありますね。
ホテルクリスタルパレスからの返信
thom様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
あんこう鍋を満足頂けたようでなによりです。好評につき毎年出しているプランになりますので、また機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 川又
返信日:2013/1/3
銀河さん
投稿日:2013/1/1
アンコウ鍋が本当に美味しかったです。アンコウ鍋はいろいろ食べてきましたが、ここのは臭みがなく、今までで一番美味しかったと思います。
和室に宿泊しましたが、部屋が広かったのが、嬉しかったです。
ただ一つだけ、男の従業員の方ですが、お願いしたい事があって近づいていっても、話しかける前に無視して別のところへ行ってしまうパターンが2度ほどありました。たまたまそう見えたのかな…
客が近づいて行くのは、困った時が多いので、近づいてきたのがわかったら、そちらから声をかけて欲しいな。
残念だったのはそれだけです。あとはいいホテルでした。
ホテルクリスタルパレスからの返信
銀河様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。あんこう鍋、宿泊部屋等を満足頂いたようでなによりです。男性の従業員が、無視をして別の所へ行ってしまうことがあったということで、大変申し訳ありませんでした。男性従業員の方もそのようなつもりはなかったとは思いますが、お客様の様子をよく見ていなかったということですので、今後そのようなことのない様、お客様の様子をしっかりと把握できるよう意識改善を行いたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
観光の際にはまたお立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。 フロント 川又
返信日:2013/1/3
ようすけさん
投稿日:2012/12/24
建物全体が暗く、薄気味悪い。温泉には成分分析表を貼って欲しい。ほとんどの自販機がCOLDのみ。この時期になんで?
ホテルクリスタルパレスからの返信
ようすけ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。建物全体が暗かったということで、ロビーに関しましては、イルミネーションを目立たせる為に暗くしておりましたが、その他に関しましては、相談の上、改善出来る所は改善していければと思います。温泉の成分表も検討致します。自動販売機に関しましては、すぐに改善致しました。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 川又
返信日:2013/1/1
A1さん
投稿日:2012/12/13
家族4人(大人3人・子供1人)で利用しました。
夕食は中1の娘が
大人料理だったので
ちょっと食べられないものがありました。
小学生は子供料金でしたので
中学生も料理を
子供料理にしてもらいたかったです。
希望を取っていただけると嬉しいです。
その分、料金も安くしていただけたら・・・
大浴場には バスタオルがないと案内されましたが
行ってみると りました。
情報が錯綜していました。
部屋にはあると明記してあったので
どちらを信じていいのやら・・・
ホテルクリスタルパレスからの返信
A1様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。夕食の内容に関しましては、ご希望があれば
出来る限り対応致しますので、次回ご利用の際にはお気軽にご相談くださいませ。
大浴場には、基本的にバスタオルは置いてあるのですが、ご宿泊のお客様が多い日には、在庫が足りなくなる場合がございます。数が少なくなっているので宜しければお部屋のものをお持ち下さいとご案内をしていたのですが、ご説明不足だったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は統一された情報をお客様にお伝えできますよう、情報共有をしっかりと行います。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 川又
返信日:2013/1/1
かっちゃんさん
投稿日:2012/11/27
母の80歳の誕生日記念にと母と家族4人で利用しました。食事が美味しかったとの口コミをいくつか拝見し、また那珂湊のさかな市場へ朝行く計画もあり予約しました。宿泊費からそれほどは期待していませんでしたが、結婚式場ということもあり、部屋から見下ろす感じの中庭には教会や滝があり子供は驚いていました。ロビーやレストランもきれいですし、全体的にとても清潔です。また館内全体と思いますが、ところどころに芳香剤?(ナチュラルっぽい}みたいなものがあり異臭に敏感な娘は快適だったようです。お部屋、接客、食事も満足でした。ただ、一点だけ男性用のお風呂がかなりぬるくせっかくの温泉ですがなかなか温まれませんでした。チェックアウトの際ご意見させて頂きましたが、風邪をひかれませんでしたかとお気遣い頂きました。母も満足で、かなりコスパはGOOD!だとおもいます。おすすめです。
ホテルクリスタルパレスからの返信
かっちゃん様
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お食事・お部屋等ご満足頂けたようでなによりです。大浴場の温度は、毎日一定の温度になるよう調節しておりますが、お客様にとってぬるかった様で申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に致しまして、今後温度設定を調節していきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 川又
返信日:2012/12/3
たかまるさん
投稿日:2012/10/15
今回初めての利用でしたが、部屋は広々としていてゆったりと泊まれました。風呂は室内とは別に、2階に温泉大浴場があり、少しぬるめの温泉でしたが、気持ちよく汗を流してから快眠しました。朝食も、そんなに多くの種類ではなかったですが、和洋それぞれ適度な量とバリエーションでよかったと思います。ベッド脇に備え付けてあるアラーム時計が大きく狂っていて、上に別の目覚まし時計が置いてあったのもご愛敬でした。
ただ、チェックアウト時に、前日チェックインの際に支払った金額が間違っていて(じゃらんポイントの割引を少なくしてPCにデータを入れたよう)、クレジットカードでの精算を取り消してまた引き落とすという、予定外の手間がかかり、タクシーが待っているのであせらせられたのは残念でした。
ホテルクリスタルパレスからの返信
たかまる様
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。大浴場・朝食ともに満足して頂けたようでなによりです。ベッドの備え付けの時計は直すことができず、代わりに目覚まし時計を置いております。
チェックアウトの際に御手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ポイントの値引き等のチェックをより慎重にするようスタッフ一同心掛けていきます。貴重な御意見ありがとうございました。
また御利用を心よりお待ちしております。
フロント 川又
返信日:2012/12/2
ヒデさん
投稿日:2012/10/9
チェックインの時にたまたま挙式の最中だったらしく、普段着で訪れた私達家族はちょっと浮いた感じになりました。ホテル自体は古いけど部屋は広くて綺麗だったし、食事は朝夕とも量も味も申し分なかったです。大浴場もお湯の温度が程よく、ゆったりつかれました。
ホテルクリスタルパレスからの返信
ヒデ様
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは結婚式も行っておりまして、ヒデ様ご家族には違和感を感じさせてしまい申し訳ございません。お料理・大浴場では御満足頂き幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 川又
返信日:2012/10/12
ガイヒカマさん
投稿日:2012/9/18
夕食がとてもおいしかったです。特にメインの肉料理はサイコーでした。最後にコーヒーか、せめて、お茶がでてきてたら申し分無かったです。設備は古いですが、きちんと掃除はしてある様で、私たちとしては気にならなかったです。最大の問題点は、エアコンと換気扇の音がうるさい事です。寝れはしましたが、すごく気になりました。あと、窓には網戸は必要がと思います。それと、窓を子供が開けられない工夫をしてほしいです。
ホテルクリスタルパレスからの返信
ガイヒカマ様
この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
ご夕食に満足いただきましたことうれしく思います。食後にお茶などご用意するよう改善させていただきます。エアコンと換気扇の音がうるさい、窓を子供が開けられない工夫をしてほしいということで、点検・改善をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント 川又
返信日:2012/9/19
のりさん
投稿日:2012/9/2
お盆過ぎの平日に家族4人で2泊しました。
宿泊した和室は、布団を4組敷いて、テーブルがあってもまだ余裕がありました。
朝は出かけて、部屋に戻るのは夜だったので、一度も布団がない状態を見ていませんが、きっととても広いんだと思います。
節電で?洗面所が若干暗かったのですが、お願いすれば明るくなったのかな?
朝食のバイキングは、普通だと思います。
もう少し種類が豊富だと楽しめそうですが。
飲み物の種類ももう少し欲しいです。
料金は手頃でしたし、我が家は満足できる宿泊でした。
ホテルクリスタルパレスからの返信
のり様
この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
洗面所が若干暗かったということで、確認致しまして検討・改善させていただきます。
また、朝食のバイキングの食事・飲物の種類に関しましても貴重な御意見として参考にさせていただきます。のり様ご家族に満足して頂きましたこと大変うれしく思います。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント 川又
返信日:2012/9/6
おかめちゃんさん
投稿日:2012/8/25
普通のホテルの大浴場とおもって入浴にいったら
温泉で、大変感激しました。
また行きたいとおもいます。
ホテルクリスタルパレスからの返信
おかめちゃん様
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場が温泉ということで喜んで頂き、うれしく思います。
当ホテルは、二股炭酸カルシウム温泉でございまして、疲労回復、
肩こり、腰痛などに効果があります。
是非また御宿泊頂いて、大浴場を御利用頂ければと思います。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント 川又
返信日:2012/8/28
ゆぅさん
投稿日:2012/8/22
場所も分かりやすく、駐車場も広く、フロント・従業員の方の対応も親切で良かったです。
ホテルクリスタルパレスからの返信
ゆぅ様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、御誉めの御言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
是非次回は、季節のプランもお試しください。
料理長お勧めのコース料理を御用意致しております。
またの御利用を心より、お待ち申し上げております。
フロント 飛田
返信日:2012/8/26
花ちゃんさん
投稿日:2012/8/21
遠方へ行くため泊まりました。小さな子がいたので、和室希望でしたが、予想以上に広く、子ども達はとても嬉しそうでした。朝食もついてこの値段は安いと思います。フロント、レストランの接客も良かったです。
建物は、やはり少し古く、廊下が臭いましたが、また泊まりたいと思いました。
ホテルクリスタルパレスからの返信
花ちゃん様
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様の皆様に喜んで頂けまして、幸いでございます。
楽しい夏休みの思い出にして頂ければ、私たちスタッフ一同この上ない喜びで御座います。
廊下の臭いにつきましては点検させて頂きました。大変申し訳ございません。
また、ひたちなかへ御越しの際には、是非お待ち申し上げております。
フロント 飛田
返信日:2012/8/26
かっちゃんさん
投稿日:2012/8/20
清潔感があり、とてもよかったです。コストパフォーマンスは満足でした。飲み放題プランがあったのですが、前日までの予約という制限があり、ちょっと残念でした。花火大会をホテルから見るよう配慮されとても感激しました。朝食は、品数は少なかったですが、美味しかったです。
ホテルクリスタルパレスからの返信
かっちゃん様
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
毎年この花火大会を楽しみに御宿泊されるお客様もいらっしゃるので、御用意させて頂いております。
御満足頂けまして、スタッフ一同安心致しました。
是非、来年もご検討頂けますと幸いでございます。
フロント 飛田
返信日:2012/8/25
旅行大好きさん
投稿日:2012/8/19
今回は夏休みに子供を海に遊びに連れて行く為に使わせて頂きました。今回はホテルという事で部屋はツインを利用させて頂きましたが、ベッドが寄せられなかったのが残念です。あと、朝食のレストランにいた従業員の一人の人が愛想が悪かったのが残念でした。
ホテルクリスタルパレスからの返信
旅行大好き様
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのツインルームはベッドを寄せて使用する造りにはなっておらず、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
また、スタッフの指導不足により不快な思いを感じさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このような事のない様に致します。大変申し訳ございませんでした。
フロント 飛田
返信日:2012/8/25
みつみつさん
投稿日:2012/8/14
8月11〜12日に家族八人でお世話になりました
夕食は皆喜んでました刺身盛り合わせと穴子の天ぷらとステーキが絶妙の間隔で運ばれて来ました、バイキングも沢山有りお腹一杯食べました。
朝食は普通でした。
風呂もサウナも良かったです。
接客も部屋も良かったです。
阿字ヶ浦にも近くて便利でした。
また使わせてもらいます!
ホテルクリスタルパレスからの返信
みつみつ様
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
期間によりお選び頂けます宿泊プランに限りが御座いましたので、ご期待に添えない場合もございましたが、ご家族様での御旅行が、ご満足頂けました御様子に安心致しました。
また、高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これを励みにスタッフ一同より精進して参ります。
是非またの御越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 飛田
返信日:2012/8/15
ふじかつさん
投稿日:2012/7/30
(良かった所)
値段が手頃。
部屋が広い。
大浴場がほぼ貸切り。
若いフロント女性の対応。
アメニティ、タオルなどが使い放題。
全体的にプライバシーを重視している。
トイレは多い。
(悪かった所)
館内特にフロントまでのロビー全体的に暗い。
エレベーター降りて部屋へ向かう廊下の匂いが臭い。
部屋のガラス付近の清掃が悪い。
部屋の割にテレビが小さく、1台しか無い。
朝食のバイキングが粗末なレベル。
ホテルクリスタルパレスからの返信
ふじかつ様
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山の御言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
改善出来る点は各セクションに報告致しまして検討させて頂きます。
少しでも思い出深い旅行になりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
今後とも変わらぬ御愛顧をお願い申し上げます。
フロント 飛田
返信日:2012/8/15
すがちゃんさん
投稿日:2012/5/22
勝田駅からの無料送迎がある他、ひたちなか鉄道金上駅からは徒歩ですぐ。思った以上にロケーションが良かった。ビジネスホテル並みの料金の割には豪華さがあり、部屋も広く快適、朝食も美味しかった。今回はひたちなか鉄道の撮影のため宿泊したが、有名撮影地である金上・中根間に程近くこれも重宝した。
ホテルクリスタルパレスからの返信
すがちゃん様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御気に召して頂けまして、幸いでございます。
金上駅は、当ホテル最寄りの駅で御座います。是非、これからも御愛顧下さいますようお願い申し上げます。
フロント 飛田
返信日:2012/6/2
キム銀さん
投稿日:2012/5/1
設備は古いものの清潔で好感が持てました。フロント等の接客もよかったです。
ただ残念な点が幾つかありました。
夕食時のウェイトレスさんの接客がイマイチです。食事の説明もありませんし、配膳も滅茶苦茶で気分が悪かったです。バイトさんですか?
それと「旬鮮魚介盛り」プランだったので、魚介類にかなり期待してましたが、出てきたのがカツオと鯛の刺身数切れ…これはガッカリした。プラン名に合ってませんよ。ただ、出てきた料理は全て美味しかったです。料理人の腕がいいのでしょう。これには満足です。
朝食のバイキングは、普通かそれ以下の品揃え。ただこちらも味はよかったです。
不満点を書きましたが、改善していただければいいホテルだと思います。
ホテルクリスタルパレスからの返信
キム銀様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山の御言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
各セクションへ報告致しまして、改善出来る点はすぐに取り組んで参ります。
御満足いく御宿泊に至らなかった事は、大変申し訳ございませんでした。
今回の御宿泊に懲りる事無く、御愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント 飛田
返信日:2012/5/10
タカミさん
投稿日:2012/4/30
住宅街にあって、静かなところでした。結婚式場でレストランからはチャペルが見えました。大浴場があってゆっくり入れました。
ホテルクリスタルパレスからの返信
タカミ様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けまして幸いでございます。
暖かくなって参りましたので、チャペルの前の広場やホテル入口のお庭など、是非、次回御利用の際は散策など如何でしょうか?
またの御利用をお待ちしております。
フロント 飛田
返信日:2012/5/10
はつさん
投稿日:2012/4/14
大浴場がいい。
ホテルクリスタルパレスからの返信
はつ様
御利用ありがとうございます。
また、お忙しい所、たび重なる御言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場をお気に召して頂けてた御様子に、スタッフ一同安心致しました。
日帰りで御利用されますお客さまもいらっしゃいますので、ひたちなかにお立ち寄りの際は、是非ご来館下さいませ。お待ち申し上げております。
フロント 飛田
返信日:2012/4/15
はつさん
投稿日:2012/4/14
はつさんのホテルクリスタルパレスのクチコミ 2012/04/06
風呂が良い、
大浴場に一度入ってみるべきだ。
ホテルクリスタルパレスからの返信
はつ様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂けまして、幸いでございます。
お仕事でのお疲れを、少しでも癒して頂ければ何よりでございます。
今後とも変わらぬ御愛顧をお願い申し上げます。
フロント 飛田
返信日:2012/4/15
アニキさん
投稿日:2012/3/26
フロントの対応が大変良かった。説明も案内も丁寧で良かった。食事場所がホテル内のみで近くにない事が予め分かっているとありがたい。レストランの対応はイマイチ。フロントが丁寧なだけに勿体ない。
ホテルクリスタルパレスからの返信
アニキ様
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応にありがたい御言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも御言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
是非、またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 飛田
返信日:2012/4/13
ユウジさん
投稿日:2012/3/25
観光地から離れていますが結婚式場が併設されているのでレストラン等の施設が整っていると思い、利用しました。しかしランチのバイキングには力を入れられているようでしたが夜は和洋中の定食メニューが中心で期待外れでした。また部屋が古いことは許容できましたがベランダの手すりがぎりぎり場所に付けられているため4階からですが、下を覗くと怖いくらいでした。また部屋が非常に乾燥していたため風邪をひいてしまいました。フロントにお願いすれば良かったのでしょうが加湿器を標準で備えていただきたいと思いました。
ホテルクリスタルパレスからの返信
ユウジ様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくの御旅行に風邪をひかれてしまったとのお言葉、大変申し訳ございません。
加湿器の御要望はすぐには対応できませんが、報告致しまして検討させて頂きます。
また、御夕食のメニューに関しましても、レストラン店長へ報告致します。
御満足頂ける御宿泊になる様、スタッフ一同取り組んで参ります。沢山の御言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。
フロント 飛田
返信日:2012/4/13
higさん
投稿日:2012/3/12
偕楽園の水戸の梅祭りへ行くのに利用しました。
偕楽園からは車で20分程度のところにあります。
繁華街からは離れているため近くで食事をする場所やコンビニはありません。
ホテルの従業員はフレンドリーで礼儀正しい方ばかりでしたが、ホテル着時に荷物運びを手伝うのであればカートを持ってきたり、フロントに宿泊者が到着すればすぐにチェックインの手続きを始めて欲しいと思いました。一瞬、客にきづかないの?と思いましたし、他の客と同一団体に思われて驚きました。ホテル到着を見ていれば同一グループか、ではないかはみればわかるはずです。
宿泊客を部屋に案内する時に非常口や飲み物の販売や氷の場所などが説明されるといいとおもいます。
ホテルクリスタルパレスからの返信
hig様
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山の御言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
御到着の際や御案内におきまして、不手際がございました事は大変申し訳ございませんでした。
確かに御言葉通りでございます。今後はこのような事が無い様、全員で精進して参ります。
今回の御宿泊に懲りる事無く、御愛顧下さいますようお願い申し上げます。
フロント 飛田
返信日:2012/4/13
金太郎さん
投稿日:2012/3/12
料金の割りに広くて綺麗なツインルームでした。
風呂はややぬるく、行くまでの廊下が寒い。
結婚式場にも利用されている事もあり、全体的にロビーも広く、快適でした。
ホテルクリスタルパレスからの返信
金太郎様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場におきましては、温度管理が出来ておらず大変御迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございません。今後はこのような事のない様に致します。
また、通路の寒さにつきましては、対策を検討させて頂きます。貴重な御言葉ありがとうございます。
フロント 飛田
返信日:2012/4/13
ひでぽんさん
投稿日:2012/3/11
部屋は広く落ち着いた感じで、くつろげました。
デスクが大きく椅子も座りごごちが良いです。
結婚式や会議に使われる施設なので、
作業服姿だと、ちょっと気が引けます。
長期プランがあるので、施設内にコインランドリーがあれば
もっと長期で使えるのですが。
ホテルクリスタルパレスからの返信
ひでぽん様
御利用下さいまして誠にありがとうございます。
申し訳ございません。御要望のコインランドリーは設置場所の都合がつかず、御希望に添う事が出来かねます。お手数ではございますが、ランドリーサービスもございますので御利用下さいませ。
御宿泊は御寛ぎ頂けました御様子に安心致しました。
たくさんの御言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
フロント 飛田
返信日:2012/4/12
florianさん
投稿日:2012/2/19
勝田駅周辺に納得のいく宿がなく、以前から気になっていたこのホテルに泊まった。部屋の装備やアメニティも良く、朝食も悪くない。接客も良いし、勝田駅と周辺への送迎があり、コストパフォーマンスはいいと思う。一つだけ書くなら、チェックアウト時のフロントが混雑したので、早めにフロントに行った方が良い。
ホテルクリスタルパレスからの返信
florian様
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御仕事での御利用お疲れ様でございました。
チェックアウトの際に御迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
スムーズに御出発して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
是非、またの御利用を御待ち申し上げております。
フロント 飛田
返信日:2012/4/12