インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートのクチコミ・評価

インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートからの返信

この度は「インフィニシス 那覇 首里城 by ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またいつもご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備についてはご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました箇所については、早急に確認し、改善を図ってまいります。
また、エレベーターホール近くの音の問題も考慮し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに力を入れて参ります。
来年の改装工事につきましても、ご期待を寄せていただき誠にありがとうございます。
「365日楽しめる、全天候型シティリゾート」として、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と施設の充実に努めてまいります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また来月お会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/21

インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートからの返信

この度は「インフィニシス 那覇 首里城 by ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお誕生日という特別な日に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋に関してはご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
しかしながら、最上階プレミアラウンジのサービスにつきましては、ご満足いただけたと伺い嬉しい限りでございます。
お客様にとって特別な時間がより良いものとなりますよう努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/13

インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートからの返信

この度は「インフィニシス 那覇 首里城 by ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最上階プレミアラウンジにつきましては、いくつかの貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のラウンジの運営やサービスの改善に役立てて参ります。
しかしながら、ご滞在に関しましては満点のスコアを賜り大変光栄に存じます。
より快適な空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら当ホテルへ再訪いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/30

インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートからの返信

この度は「インフィニシス 那覇 首里城 by ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本来、旅の疲れが癒されるご滞在をご提供するべきにもかかわらず、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけし心より深くお詫び申し上げます。
今一度オペレーションを見直し、今後同様の事例がないよう改善に努めてまいります。
また該当のお部屋につきましては再度状況を確認し、現在はご利用可能となっております。
しかしながら、最上階ラウンジではのんびりとお過ごしいただけたと拝見し、スタッフ一同安堵いたしました。
次回お越しいただく際にはリラックスしたご滞在となりますよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら当ホテルへ再訪いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/27

インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートからの返信

この度は「インフィニシス 那覇 首里城 by ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車料金については、お客様のお車を安心・安全にお預かりする為、施設維持費として頂戴いたしております。
お客様のご負担とはなりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、お部屋とご朝食につきましては「大満足」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるサービスが提供出来ますようスタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら当ホテルへ再訪いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/24

インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートからの返信

この度は「インフィニシス 那覇 首里城 by ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては快適にお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく存じます。
館内には、那覇市街を一望できるホテル自慢のインフィニティプール・24時間利用可能なフィットネスジム・授乳室を完備した雨の日でも楽しめる無料のキッズルームなど快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスをご用意しております。
次回お越しの際にもご満足いただけますようサービスの向上へと努めて参りますので、また当ホテルへ再訪いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

インフィニシス　那覇　首里城　ｂｙ　ヒューイットリゾートからの返信

この度は「インフィニシス 那覇 首里城 by ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最上階プレミアラウンジをご満喫いただけたと伺い嬉しい限りでございます。
カクテルタイムでは、沖縄を代表する地ビール「オリオン生ビール」・琉球庶民がこよなく愛した幻の自家製酒「イムゲー（芋酒）」・沖縄の風化サンゴで時間をかけて焙煎した珈琲豆を泡盛に仕込んだ「35リキュール（泡盛珈琲）」など、様々な種類を時期におうじてご用意しております。
また当ホテルは首里の高台に位置しております。
きらめく那覇の夜景を望みながらロマンティックなひとときをお過ごしいただけますので、記念日などで多くのお客様にご利用いただいております。
お部屋の清掃については、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
担当部署へ共有し、早急に確認して参ります。
今後も真心込めたおもてなしで皆様をお出迎え出来ますよう努めて参りますので、またの機会がございましたら当ホテルへ再訪いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15