宿番号:349224
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/5/28
出張で利用。いつものビジネスホテルの感覚で特に期待もせず朝食へ行くと、オムレツを作ってくれる人がいたり、とっても種類豊富。豆ご飯がおいしい。とろろがあるのも良かった。また利用します。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
お客様の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、アークホテル岡山をお選びいただき光栄です。
朝食に対して予備知識無しにお越しいただいたにもかかわらず、オムレツのライブキッチンや種類豊富なメニュー、豆ご飯やとろろの美味しさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の「また利用します」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アークホテル岡山 宿泊部 坂井
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/26
仕事でビジネスホテルばかり利用しているので
たまにちゃんとしたホテルに泊まると差を感じます。
古い設備はやむを得ないのですが手入れされているなと感心させられました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中クチコミ投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも開業以来38年目を迎え、施設や設備の古さは否めませんが、ご利用いただけるお客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも尽力して参ります。
また、岡山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
アークホテル岡山
勝枝
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/22
次回、岡山へ行くとしたら間違いなくここに泊まります。
場所イオンのすぐ隣りなので迷うこともなく、お風呂やトイレも綺麗でとても良かったです。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「次回、岡山へ行くとしたら間違いなくここに泊まります」というお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
当ホテルの立地や清潔さについてご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
イオンモールの隣にあり、迷うことなくお越しいただけたことも何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山 スタッフ一同
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/21
駅も近いしイオンが近くて買い物や映画も楽しめました。
飲食店も多いので、食事をする場所を選ぶのも楽しかったです。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
岡山駅やイオンモールが近く、買い物や映画を楽しんでいただけたこと、そして周辺の飲食店での食事をお楽しみいただけたこと、何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回岡山にお越しの際も、ぜひアークホテル岡山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山 スタッフ一同
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/19
フロントの人の愛想も良く、部屋に入ると手紙が置いてあり、お菓子も用意されてました。朝食も内容豊富で美味しかったです。帰りのお土産もありがとうございました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やラペーシュでの朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山 スタッフ一同
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/16
先日はお世話になりました。
フロントをはじめ、皆様方のおかげで気持ちよく過ごすことができました。(特に朝は皆さんしっかり挨拶されてとても清々しい気分でした。)
朝食の種類も豊富で、また閑散期ということもありさほど混んでいなかったので、美味しい朝食をゆっくりと味わう事ができました。自分としてはオムレツがあり嬉しかったです。
最後にこのスペシャルプランは初回限定だろうなと思いつつあまりのコスパの良さに二度目の宿泊でも利用してしまいました。申し訳ないです。
ありがとうございました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、そして気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
特に朝の挨拶についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
朝食の種類にもご満足いただけ、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
オムレツもお気に召していただけたようで、私たちも大変嬉しいです。
また、特別プランをご利用いただき、お手頃価格にてご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山 宿泊部 小田
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/14
駅から少々歩いた。
清潔感のあるホテルで、フロントの方の接客はあっさりしているという印象。朝食は美味しかった。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
駅からの距離が少々歩くとのことで、ご不便をおかけいたしました。
しかしながら、ホテルの清潔感や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの接客に関して、あっさりとした印象をお持ちになったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に向け、スタッフ一同心を込めて対応させていただけるよう努力してまいります。
次回も岡山にお越しの際には、ぜひアークホテル岡山をご利用くださいませ。
アークホテル岡山 宿泊部 澤口
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/9
ホテルはイオンの横で、雨が降っても岡山駅からホテルまでは殆ど濡れずにすんだ。
イオンに近く立地が良く買い物も便利です
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様目線でのサービスをご提供できますよう努めて参ります。
再度岡山にお越しの際にも是非アークホテル岡山をお選び頂けますと幸いでございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
岩水
返信日:2024/5/15
ゆのしんさん
投稿日:2024/5/7
チェックイン時の急なお部屋の変更に、気持ち良く対応して頂いき、そのお陰でとても気持ち良く過ごせる事ができました。朝食はオープンキッチンのオムレツや天ぷらと、どれも美味しかったです。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、空室がある場合はなるべくご要望にお応えできるよう努めております。
その他貸出品などに関しましても、ご希望に添えますよう尽力して参ります。
次回岡山にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
小田
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
岡山イオンに近くにあって大雨の日だったが、足元ぬれずに地下道に沿ってホテルにたどり着きました。初めての宿泊でしかも小さい子連れだったので、ビジネスホテルは大丈夫か事前に不安があったものの、子供にはとても親切に接してくれました。家族パックで予約したので子供におまけもくれた。ツインベッドの部屋はとても広くて清潔で快適でした。
なお、朝ごはんはとても種類豊富でおいしかったし、岡山の地元特産をたくさん使ったため、観光客の我が家には満足の限りです。
最後にお礼の言葉ですが、こちらの不注意で宿泊した室内に忘れ物をしたのにもかかわらず、後日、わざわざ宅配便でお送りいただき、誠にありがとうございました。この出来事も含め、今回の旅は大変印象深い、楽しいものになりました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お足元の悪い中お越しいただきましてありがとうございました。お子様もいらっしゃったとの事でしたが、快適にご滞在いただくお手伝いが出来たのであれば光栄でございます。
ご朝食につきましてもご満足頂けた様子を拝読し大変嬉しく存じます。毎月メニューを変更しておりますので、再度岡山観光にお越しの際には是非ご賞味くださいませ。
今後もサービスの向上に努めて参ります。ご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
すい様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
フロント 金田
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
岡山に初めての旅行で使わせていただきました。
駅から近く、目の前にイオンがありとても便利でした。ドリンクやアメニティのサービスもとても良かったです。朝食は種類も豊富で、焼き立ての生姜焼きやオムレツがあり、とても美味しくいただきました。部屋にお菓子が準備されていたり、帰りにはお土産もいただき嬉しかったです。スタッフの方も親切で、とても快適に過ごさせていただきました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
朝食はご利用になられたお客様よりご好評いただいております。季節に応じて内容を変更しておりますので次回岡山にお越しの際にもぜひご利用くださいませ。
お客様のご滞在がご満足頂ける様、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
勝枝
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/3
チェックインからチェックアウトまで、サービスが良く快適でした。チェックインでは、自販機のドリンクが無料となり、シャンプー、コンディショナーなど選び放題、部屋に入れば直筆のお手紙とお菓子が置いてあるというもの。部屋も綺麗に清掃され何も文句はありませんでした。翌日の朝食バイキングも種類も多く、大変美味しくいただきました。また、コーヒーなどのドリンクも持ち帰りOKでした。
チェックアウトの際には、お土産までついていてビックリでした。
確かに駅近のホテルは競争が激しく大変だと思いますが、これだけサービスが良いと本当に驚きです。
スタッフの対応も良く素晴らしいです。
また、岡山に行く際は必ず予約します。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルでの滞在が快適で満足していただけたとのこと、大変大変光栄でございます。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にとって特別な体験を提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしております。
今後もお客様にとって特別な思い出になる滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
岡山へのご旅行の際には、アークホテル岡山をよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山
野上
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/1
チェックイン時間前に荷物の預かりのお願いで初めてホテル内に入ると、ロッカーがあるとのこと、そっけない対応に少し残念な感じ…でしたが、その後 チュニックインの時は 感じ良く ホッとしました。滞在中は、コーヒーマシンのサービスや、部屋にパックに入れて持ち帰れるシャンプーが多種 置いてあり、使ったことのない物を試せて とても良いと思いました。
朝食も、オムレツをライブで作って頂けたり、種類も多く 楽しく美味しく いただきました。
ありがとうございました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のロッカー案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後、より丁寧な接客と親切な案内を心がけるよう、改善に努めてまいります。
当ホテルの朝食やウェルカムドリンク、シャンプーバーにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
コーヒーマシンや多種のシャンプーなど、お客様が楽しんでいただけるようなサービスを提供できたことをうれしく思います。
これからもお客様にとって特別な滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
野上
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/1
1人なのに広い部屋で申し訳なかったです。良いところは朝食以外では漫画読み放題、シャンプーバーがある、ウエルカムドリンクがあるところです。困ったところはベッドの電気スタンドとダイソンの扇風機の使い方が分かりづらかったところです。でも問題なくリラックスできました。ありがとうございました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
ながちゃん様
この度はアークホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食や漫画読み放題、シャンプーバーにつきましてご満足された様子を拝読し嬉しく存じます。
ですが、電気スタンドと扇風機の使い方が分かりづらかったとの事、ご不便おかけし申し訳ございません。頂戴致しましたご意見は大切にお預かりし、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
次回岡山にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
ながちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
光藤
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/21
ホテル自体は比較的綺麗だが、冷蔵庫の音が気になった
岡山駅からは少し歩くが岡山イオンが目の前にあるので便利でした!
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の冷蔵庫に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。型によっては音の目立つものがございます。すぐにすべてを交換することは難しいのですが、なるべく早くに改善できるよう努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。ご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
小田
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/21
駅から徒歩で行ける距離でショッピングモールが近く、立地はよかったです。無料のロッカー、足つぼマッサージ機を利用しました。部屋を開けた途端、苦手な臭いがして枕、布団の臭いも気になってしまいました。口コミで朝食を期待していましたが品数が少なく少しガッカリしました。部屋の臭いさえなければ満足です。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
部屋及び寝具の臭いならびにご朝食の内容についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室の臭いにつきましては直ちに確認を行い、改善いたします。
またご朝食につきましては、お客様によりご満足頂ける様なメニューを考案して参ります。
サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら再度ご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
アークホテル岡山
金田
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/20
深夜に到着しましたが、丁寧でわかりやすい説明で安心できました。
自販機飲料をフリーコインで1本提供、部屋にはお菓子のサービス。
朝食はバイキングで、できたてのオムレツの提供等、充分満足です。
部屋はツインでほどよい広さでした。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。深夜の到着にも関わらず、丁寧な説明が安心感につながり、また自販機飲料やお部屋のお菓子のサービスがご満足いただけたようで何よりです。朝食のバイキングもお楽しみいただけ、特にできたてのオムレツが好評であったこと、大変嬉しく存じます。ツインの部屋もほどよい広さで快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。またの機会にも、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山 宿泊部 岩水
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/16
観光旅行で2泊しました。2日目、外出から帰ると部屋のドアがあいていました。清掃後の閉め忘れのようですが、よくあることなのでしょうか?建物も古く、エレベーター使用の際のセキュリティーはなく、不安です。1泊利用、または、清掃不要利用をおすすめします。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に起こった不快な出来事について、深くお詫び申し上げます。お部屋のドアが開いていたというご報告、心よりお詫び申し上げます。お客様の安全とプライバシーを最優先に考え、このようなことが起こったことに関して、厳重な対策を講じます。また、当ホテルの安全対策を再点検し、改善に努めて参ります。
また、エレベーターのセキュリティーについても、お客様のご安全を確保するために必要な対策を検討し、迅速に改善いたします。
今後このような問題が再発しないよう、全力で取り組んでまいります。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後も改善に努め、より快適で安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
本日両エレベーター内にセキュリティカメラを設置致しました。お客様の安全性向上の一助になれば幸いでございます。
アークホテル岡山 宿泊部 野上
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/14
夫婦旅行で利用させて頂きました。お部屋お風呂も清潔感があり、とても居心地がよく泊まる事ができました。お部屋には旅館のようにお菓子が準備されており、旅の移動で疲れた心身が、ホッと癒されました。レンタカーでの移動で地下駐車場を利用した際も、親切に丁寧に誘導して頂き
安心して駐車することができました。フロントスタッフの方も対応良かったです。寝衣やボディウォッシュタオルなど、肌触りが良く、室温付時計、加湿器など、あれば良いなという設備がちゃんと設置されていて、居心地良く宿泊する事ができました。朝食バイキングも美味しく頂きました。帰りにはお菓子を頂き、岡山を訪れる時は、また利用したいと思っています。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
saori// 様
この度はアークホテル岡山をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスや設備・アメニティ・朝食バイキング等に関しまして、
ご満足頂いた様子を拝見できて、スタッフ一同嬉しく存じます♪
施設の古さは否めませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々、試行錯誤しております。
「岡山を訪れる時は、また利用したいと思っています」と仰って頂き大変光栄でございます。
saori//様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
アークホテル岡山
朴
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/13
岡山駅からも近いし、ホテル前にはイオンもあり利便性は高い。ホテルはややや古く、お風呂があまりきれいではなかった。とはいえ、全体的にはよい。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルは立地に恵まれておりまして、ビジネスやレジャーの拠点として
皆様からご好評をいただいております。
しかしながら、設備の古さではお客様に多大なご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
関連の部署に申し伝え、早急な改善の指示を致しております。
また、古さを言い訳にせずに日々の清掃や備品のお手入れに力を注いで参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アークホテル岡山
菅野
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/12
今回初めて利用しました。良かった点は、今回の出張先に最も近くイオンモールの前という立地の良さと、アメニティがDHCシリーズだった点です。それ以外は、他のビジネスホテルよりあらゆる面がちょっとだけ残念な印象でした。建物や設備が古いのは仕方ないですが、せめて掃除や接客のサービス面を頑張っていただけると他のホテルに引けをとらないと思います。古いビジネスホテルでも快適なところはたくさんあります。3日間お世話になりありがとうございました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用にもかかわらず、お忙しい中口コミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
立地の便利さや、DHCシリーズのアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ただし、建物や設備の古さ、そしてサービス面についてご不満をお持ちいただいたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい出張の中、3日間もご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご要望にお応えできるよう、改善に努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
アークホテル岡山宿泊部 高江洲
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/8
夫婦2人で宿泊しました。2度目の利用です。2回とも和室を利用しました。スキンケアの化粧水や乳液もエレベータ前に置いてあります。宿泊費もリーズナブルで且つサービスも丁寧で又、利用したいと思います。飲み屋街にもイオンにも近く、利便性も最高です。岡山市の常宿決定です。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。
夫婦でのご滞在、そして2度目のご利用とのこと、心より嬉しく存じます。また、和室をご利用いただく際に、エレベータ前にスキンケアの化粧水や乳液が用意されていたことがお客様に喜んでいただけたこと、大変光栄でございます。
さらに、リーズナブルな宿泊費と丁寧なサービスにご満足いただけたこと、心より安堵しております。また、周辺の飲食街やイオンモール岡山に近くて便利であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
岡山市の常宿として選んでいただけること、大変光栄でございます。今後もさらなるサービス向上に努め、お客様に心地よい滞在を提供してまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、お気軽にお知らせください。
アークホテル岡山 宿泊部 野上
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/8
アメニティーが充実してよかたっです。
特にシャンプーとボディーソープはいろんな種類から選べてカップに入れて部屋で使えるのがうれしかったです。部屋も清潔感があって綺麗です。鍵が今時のカードキーじゃなくて普通の鍵ってのが久しぶりで懐かしかったです。キーホルダーに部屋番号が書いてるのがありがたい!
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。
アメニティーの充実や、特にシャンプーとボディーソープが様々な種類から選べて、部屋で使えることがお客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を提供するために、アメニティーの品揃えには特に力を入れております。
また、お部屋の清潔感や綺麗さについてもご満足いただけたこと、大変光栄でございます。お客様にとって心地よい環境を提供できたこと、心より安堵しております。
鍵がカードキーではなく、普通の鍵であったことや、キーホルダーに部屋番号が書いてあることが懐かしく感じられたとのお言葉、大変興味深く拝読いたしました。お客様のご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご滞在も心よりお待ちしております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、お気軽にお知らせください。
アークホテル岡山 宿泊部 野原
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/8
新しいホテルではないと思いますが、スタッフの対応や立地、部屋の雰囲気などとても良かったです
最近泊まったホテルのなかでは一番です
次回も岡山宿泊時はこちらにしようと思います
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。
スタッフの対応や立地、部屋の雰囲気などがご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、心より安堵しております。
また、最近ご宿泊いただいたホテルの中で一番とのお言葉、大変ありがたく存じます。お客様にとって特別な滞在をお過ごしいただけたこと、大変喜ばしく思います。
次回も岡山でのご滞在時には、当ホテルをお選びいただけるとのこと、心より嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、お気軽にお知らせください。
アークホテル岡山 宿泊部 岩水
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/3
ホテルの近くにショッピングモール、コンビニがあり便利です、部屋も広くて快適に過ごせました、また朝食も美味しく頂きました。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミへの投稿ありがとうございます。
当ホテルの周辺にショッピングモールやコンビニがあり、便利であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、お部屋が広く快適に過ごせたとのお言葉、大変光栄に思います。お客様のくつろぎや快適さを提供できたこと、何よりの喜びでございます。
朝食についてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。お客様のお好みの朝食を提供できたこと、大変喜ばしく存じます。
今後も、お客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。再度のご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山 宿泊部 朴
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/4/2
朝食の際に少し探す素振りをしただけで、サッとスプーンの場所を教えに来てくれるなど、客の動きをさり気なく見ているなあと感心しました。もちろん朝食は味付けが良くて美味しかったです。
玄関を出て横断歩道を渡るとすぐにイオンの食料品売り場というのも出張には助かりました。
とにかく清潔感のあるホテルで、次回もリピートします。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミへのご投稿ありがとうございます。
朝食の際にスタッフがお客様の動きをさり気なく見ていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしを心掛けております。また、朝食の味付けについてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。お客様のお好みの料理を提供できたこと、何よりの喜びでございます。
また、玄関からイオンの食料品売り場がすぐ近くにあることで、出張においても大変便利であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在をサポートできたこと、心より喜ばしく存じます。
清潔感のあるホテルとして、次回もリピートしていただけるとのお言葉、大変光栄に思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
アークホテル岡山 宿泊部 野上
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/31
スタッフお部屋などは 満足しましたが
お風呂場を開けたら 生乾きの匂いが
したのが残念です
でも また岡山に行くなら利用したいと
思います。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
お客様のご感想をありがとうございます。スタッフやお部屋に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂場に生乾きの匂いが残っていたこと、大変申し訳ございませんでした。清潔さは当ホテルの最も重要なポリシーの一つであり、お客様に心地よい滞在を提供するために努めております。今回の件に関して、当ホテルの清掃スタッフにより一層の注意を促し、改善に努めてまいります。
次回岡山へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当ホテルを再度ご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル岡山宿泊部 光藤
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/29
大変良かったです。この料金でこの清潔感、しかも朝食付き、これだけでも十分満足なのにお菓子やお土産まで。駅から近いし言う事ないです。個人的には漫画コーナーの読み放題が嬉しかった。次回いつ来られるかはわかりませんが全国つつ浦々にある系列のホテルも是非利用したいです。
大満足でした。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミへの貴重なご意見をありがとうございます。
「大変良かったです」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって清潔感のある宿泊環境や朝食付きのサービスが十分に満足いただけたこと、心より喜ばしく存じます。また、宿泊プランのサービスについてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に思います。
次回のご利用がいつになるかはわかりませんが、全国にある系列のホテルもぜひ利用していただけるとのお考え、大変光栄に存じます。全国各地にお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。
アークホテル岡山 宿泊部 野上
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/27
部屋は普通だったが、水回りは古かった
壁、ドアがうすいのか?夜中2時から明け方までどこかのテレビの音や廊下や配管の何かの音がしてて寝れなかった
朝食はすごく美味しい
種類も豊富で、フレンチトーストは今まで泊まったホテルの中で一番おいしかった
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
ミッキー様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の水回りや防音面に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一方で、朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
特に「フレンチトーストは今まで泊まったホテルの中で一番おいしかった」とのお褒めの言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
ミッキー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アークホテル岡山
朴
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/27
硬くて調子がくずれました。
ホテル自体清潔ではありまふが、古めかしいです。
だだ料金は妥当なところです。
アークホテル岡山−ルートインホテルズ−からの返信
この度は数のある岡山市内のホテルから私共をお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの清潔さや料金についてご満足いただいたご様子で嬉しく思います。
しかし、その一方でマットレスに関しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテル岡山
朴
返信日:2024/3/30
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