- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜桜房＞通常料金から10％オフ〜道産食材のうまみを味わう「登別温泉蒸し料理」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
桜房での食事はハーフバイキングでしたが、込み合った時間帯のせいか刺身は解凍中の状態でしたし、品切れの物も多かったです。食卓にセットしてあったちゃんちゃん焼きや陶板焼き、温かい天ぷらは良かったので、バイキングで選択できる食品を、もう少しこまめに補充できればいいのにと思いました。朝ごはんはおかずも多くて満足でしたし、大浴場は少し温めの浴槽もできて、のんびり寛ぐことも出来ました。
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
食事がついてるのにリーズナブルな価格で宿泊でき、夜にはビンゴもでき、子供は大喜びでした。笑 登別温泉街が近くにあり、周りも散策でき楽しかったです！
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【選べるテーマパークチケット付】＜バイキング＞マリンパークor時代村orクマ牧場に行こう！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お料理がとても美味しかったです。
お風呂も２ｹ所ありゆったり入ることができました。
時代村のチケットいただき楽しく過ごすことができました。
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜バイキング＞通常料金から10％オフ！実演メニューや創作料理が食べ放題
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
小学校の修学旅行で思い出深い登別温泉、以前から宿泊したかった石水亭さんに夫婦旅行でお邪魔しました。硫黄泉の後のジンギスカンの柔らかさ、出汁のきいた釜飯にも感動しました。またお邪魔したいと思います。
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
椅子の無い座椅子座卓だけの和室だったので座布団を
追加でお願いして椅子風にしました
食事は朝食夕食品数は少ないと感じました
デザートのケーキは無いに等しい
小さいパンケーキを自分で作りました
小さいお子さんの食べる物は少ないかもしれません
夕食18時にしたら激混み19時位から少しすいてきた
温泉は2ヶ所にあります
部屋で喫煙出来る宿はないので喫煙者には良いです
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/25
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
お部屋に入ると
あちこちに黒髪ロングの髪の毛が落ちていて…
最初はティッシュで拾っていたのですが
拾いきれないほど落ちていたので、とても気持ちが悪く
掃除機をお願いしました。
お風呂は、文句なしに良かったのですが
ご飯のレベルが、前回宿泊時より下がっていたように感じ残念でした。
お部屋に忘れ物をして着払いで届けてくれる事になったのですが
1番遅い時間帯に着くように時間指定をしてもらえるように話していたにも関わらず、時間指定なしで届いたり…
前回、とても気に入ってまた泊まりたい！と思い、今回予約したのに
印象が全く変わって。なんだかな〜と思うお宿となってしまいました。
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【夏限定】＜バイキング＞お風呂あがりにぴったり！ひんや〜りアイス付プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/22
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
午後一時半ホテル着、チェックイン手続きだけでもと思い、フロントへ行ったが、｢まだ前日のチェックアウト処理が済んでないから、またお声掛けするから待っていて欲しい。｣と言われたから、温泉にでもと思ったが、｢別料金です。｣ビックリした。フロント周辺でトイレの表示が無く困った。また、館内が暗すぎる。午後二時半頃フロントが騒がしくなったから、聞いたらチェックインが始まっていたが、声掛け無し。部屋はタバコ臭い、空気清浄機運転したが、臭い風が出る。全館空調らしく既に送風だけだったが、風すら出ない部屋。フロントに連絡しても、一時間も待たされ、部屋交換。その部屋の冷蔵庫も前客の残飯が残られたまま。いくら北海道と言えども、温泉で温まった身体には冷房なしは大変辛い。レストランでも温泉効果もあったが、汗まみれで食事したのは辛かった。また、コンセントが少なく、扇風機やポット使用、ケイタイの充電にも大変不便だったから、宿泊料金は安くするべきでは？
良かった点は、不感湯という、体温とほぼ同じ温度のぬるま湯があり、長く温泉を楽しめた。食事もテーブルでジンギスカンを焼いて食べたり、北海道メロンソフトクリーム等、美味だったが、会場が暑かった。土産は野口観光の温泉配合のフェイスマスク等、名産品が揃っていた。
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜桜房＞通常料金から10％オフ〜道産食材のうまみを味わう「登別温泉蒸し料理」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
桜房の食事が特別感ありとても良かったです。
やや清掃行き届いてないのか隅っこに蜘蛛の巣あるのが気になりましたた。
フロントの人の対応が疲弊感ありました。
全体的には満足してます。
登別 石水亭からの返信
かず 様
この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のお感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「桜房」でのお食事につきまして、特別感やボリュームをご堪能いただき「とても良かった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂や全体的なご滞在にご満足いただけたことは、私どもの大きな励みとなります。
一方で、お部屋の隅に蜘蛛の巣があった点や、フロントスタッフの対応に疲弊感を感じさせてしまった点につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行において、細やかな清掃と気持ちの良いお出迎えが行き届かず、反省しております。
清掃時の細部の確認体制や、いつお越しいただいても温かくお迎えできる接遇態勢について、改めて現場スタッフと振り返ってまいります。
そのようなご指摘がありながらも高い評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
また季節を変えて登別にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
かず様とご家族様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
登別石水亭
返信日：2026/9/28
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
チェックイン時に何の説明も無くお部屋にも説明書きが無かった為、夕食を終えて待っていたがセルフかな？と思ってお布団を敷いてしまった。
お布団敷の係の人が19時40分頃来ましたが、がっかりな気持ちになってしまった。
大浴場にはアイスキャンデーがあったがお風呂に入っいる間に鍵がかけられていたので残念だった。
何時から何時と書いてあれば、懐かしいアイスキャンデーだったのでいただいたと思うが説明が何もない。
館内インフォメーションを携帯で見れるが、知りたいことが説明されていない、例えばフロントの内線番号等、残念でしかない。
狭い喫煙所が一箇所しかないが1時間以上5人から6人のグループが占領しており大声を出していた。
大浴場も良く夕食時の釜飯はとても良かったのに評価が下がるのは残念でならない。
登別 石水亭からの返信
かおりん様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。当館のサービスに至らない点が多々あり不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。残念な思いをさせないよう1つ1つ改善致します。
そんな中でも、温泉や夕食については「とても良かった」と言うコメントは身に染みます。嬉しいです。改めて、この度の貴重なご意見を頂きました事、大変有難う御座います。
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜バイキング＞通常料金から10％オフ！実演メニューや創作料理が食べ放題
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は古い見たいですが室内はそんなふうにには感じないぐらい快適で、かえって落ち着いた感じでゆっくりできました。
食事も夕方にジンギスカンやラーメンが有り美味しくいただきました。
登別 石水亭からの返信
まつ様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
当館のバイキングで、実演のラーメンやジンギスカンはお口に合いましたでしょうか。
快適、落ち着いた感じとのコメントも非常に嬉しいです。
今回の様に。高評価を頂けるようお客様からの貴重なクチコミを参考に改善に努めて参ります。
この度は石水亭にお越し頂き誠に有難う御座いました。
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
バイキングで海鮮丼を作ることができて、とても贅沢でした。朝ごはんのバイキングも美味しかったです。お部屋は古い感じでしたが、清潔でした。
登別 石水亭からの返信
きむこ様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
当館のバイキングで、お好みの海鮮丼は作れたでしょうか。石水亭は皆様から頂戴するアンケートを参考に、次回の季節に提供するバイキングメニューを決めております。「美味しかった」とのコメントを頂戴出来て、とても嬉しいです。お部屋に対するコメントも出来る事から始めて、御満足頂けるように精進して参ります。この度は有難う御座いました。
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
シルバーウィーク前にお得に予約して宿泊しました。全員還暦過ぎた姉妹なので足腰が痛くてあまり歩くのが苦手、しかも全員喫煙者なので泊まれる宿が限定され、何度も石水亭を利用してます。大浴場も2ヶ所あり、近い方に行けるし食事も大満足でした。
登別 石水亭からの返信
ユカ姉様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
何度も石水亭を御利用頂き、感無量です！とても嬉しいです、感謝！！
当館の食事と、温泉で大満足されたご様子で当館もほっとしております。
また機会がございましたら、その時こそはユカ姉様にオール5を頂けるようにこれからも精進して参ります。この度は有難う御座いました。
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜バイキング＞通常料金から10％オフ！実演メニューや創作料理が食べ放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
数年ぶりに宿泊させてもらいましたが今回も内風呂の窓から見える木々の景色を眺めながらのんびり温泉楽しめました
足湯などの観光地も徒歩で行ける距離だったので足湯も楽しめたのでこちらに宿泊して良かったです
登別 石水亭からの返信
もぐ様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
数年ぶりに当館を再び御利用頂き有難う御座います！
天然足湯も楽しめたとの事で、当館も非常に嬉しく思います。紅葉時期になるとより一層、登別温泉は魅力ある温泉地になります。当館最上階にある大浴場からの景色、天然足湯からの景色も変化します。ぜひまたお越し下さい。有難う御座いました。
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロント、レストランのスタッフの対応はとてもよくて、気持ちがよかった。部屋は、髪の毛が落ちていたり、冷蔵庫に前の宿泊者のペットボトルの水がおかれたままだったので、少し残念だった。夕食と朝食はとておいしかった。また、温泉も２か所あって、とても気持ちよくはいることができた。
登別 石水亭からの返信
makomatmat 様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
スタッフの対応と、食事に関してお褒めのコメントを頂戴し嬉しく思います。
しかなしながら一部のサービスに欠落があり、不快な思いもさせてしまった事申し訳ございません。
清潔面につきましてはより一層、注力し改善に努めて参ります。また機会があれば石水亭にお越し下さい。その時には改善した姿をお見せできればと存じます。この度は誠に有難う御座います。
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理やも食べ放題／おひとり様歓迎
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
函館では初めて湯の川温泉に宿泊しました
部屋からは函館山や競馬場も見えて夕焼けが綺麗でした
風呂も飛行場が見えて露天風呂も良かったです
朝食バイキングも美味しくソフトクリームがあるのは
嬉しかったです。
又機会があれば利用したいと思います
登別 石水亭からの返信
マゴス様
この度は野口観光グループを御利用頂き、誠に有難う御座います。
湯の川温泉は観光スポットが沢山あり、ワクワクしますね。
コメントからもその様子が伺えて、良い想い出になったのではないでしょうか。
ぜひ、登別温泉にもいらして下さい！
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
風呂が２か所に有り便利でしたが部屋に入った途端カビ臭く窓を開けて過ごしていました。食事は、固形燃料で自分で焼くジンギスカンが美味しかった。
登別 石水亭からの返信
ゆっぴ様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
まずは、大浴場とバイキング、特にジンギスカンに関してのお褒めのコメント誠に有難う御座います。しかしながら、客室については大変申し訳御座いませんでした。お客様が御利用のお部屋については即日、強化清掃を行い解消致しました。この度の貴重なご意見を頂戴し誠に有難う御座います。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
今回はゆっくりお風呂に入りたくて早めのチェックイン時間に到着しましたがフロントが2名体制でお客様の列が半端ない。並んでいても家族風呂の予約？の方を優先して対応。到着からチェックイン完了まで３０分以上かかりました。改善してもらいたいですね。大浴場は清潔感もありゆっくりと入浴ができました。食事もおいしくいただきました。時期的に宿泊料金は割安と感じました。対応さえよければ・・・
登別 石水亭からの返信
ヒロ様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
せっかく早めのチェックインをして下さったにも関わらず当館の御案内に関して不快な想いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。御案内の仕組みから改善致します。その中で大浴場や食事に関して高評価を頂きました事、大変感謝致します。このような事が無いように改善に努めますので、また機会が御座いましたら登別温泉にいらして下さい。この度は大変有難う御座いました。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜バイキング＞通常料金から10％オフ！実演メニューや創作料理が食べ放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
空港からと札幌への送迎は大型バスでゆったりと安価で移動できてとてもよかったです。
修学旅行生とお風呂がかぶって混雑したのであらかじめ教えて頂ければ時間をずらせたので伝えてほしかったです。
ホテルの立地が自然の中の足湯から近くてそのまま地獄谷へ観光できていいです。
登別 石水亭からの返信
エミ様
この度は登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の札幌発 直行送迎バスを評価頂き感謝致します。
ホテルの立地についてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、配慮が不足し申し訳御座いません。お風呂の混雑については事前に情報をご提供できるよう、改善に努めて参ります。この度は大変有難う御座いました。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜バイキング＞通常料金から10％オフ！実演メニューや創作料理が食べ放題
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めての登別温泉でワクワク。
泉質が良く、とにかくお肌がツルツルになりました
露天風呂は屋根部分が小さいので、雨の日は身をすぼめての入浴
旧館かな？露天風呂は無いけどお風呂も洗い場も広くて良かったです
駐車場が徒歩1分ほど登った所。
朝、車を取りに行くと鹿と遭遇しました。熊でなくてよかったぁ。
料理はいたって普通で、ステーキも成型肉でしたし、イクラもカニも無しでした。
正方形の二人席はバイキングにしたら狭過ぎかな
建物が古いのでしょうか？和洋室にしましたがお部屋臭がしました
登別温泉はたくさんお宿があるので又違う所にも泊まってみたいです
登別 石水亭からの返信
びあんちゃん様
この度は登別石水亭をご利用いただき、ありがとうございます。
登別温泉の泉質を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方でお部屋の古い臭いでしょうか。この部分に関しては清掃時の空気換気はもちろんのこと、オゾン脱臭機等、その不快な臭いが無くなるまで清掃し、速やかに改善致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜桜房＞静かな半個室で食材本来の旨みを味わう「登別温泉蒸し料理」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
予約時の内容で「蒸し料理」となっていて安く泊まれるから野菜だけの夕食かと勝手に思ってましたが いざ夕食会場に行くと掘り炬燵の席に「鮭と野菜」の蒸し鍋と鬼瓦での肉料理 ハーフバイキングとの説明でサラダや刺身色々な小鉢にデザートまであり大満足です 接客してくださった方も料理の説明など笑顔で大変好感が持てました 朝食も昨夜同様色々な朝食用小鉢がハーフバイキングであり普通に取り揃えて席に戻ると魚や肉・野菜などそれだけで十分だと思うほどのお膳が運ばれて来ました どれもが美味しいく大満足です でご飯をおかわりしてしまい 季節が変われば違う料理が楽しめるのかなと思いまた行ったみたいと思う宿でした 少し太ったかも！
登別 石水亭からの返信
メグム様
この度は登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
蒸し料理「桜房」の夕食内容や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ハーフバイキングや豊富な料理を楽しんでいただけたこと、何よりです。
季節ごとに異なるメニューもご用意しておりますので、次回のご訪問を心よりお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしています！ ご飯のおかわりも大歓迎で御座います！安心してお越しくださいませ。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【秋の家計応援】＜バイキング＞ガソリンチケット3,000円プレゼント！休日は登別温泉へドライブ旅
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回は土日での宿泊でしたがリーズナブルな価格で泊まれました3千円のガソリン代のカードも貰えて嬉しかったです。今回もお風呂も料理も大変満足出来ました。車もホテルの目の前に停められて最高でした。
登別 石水亭からの返信
あっち様
この度は登別石水亭に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や料理にご満足いただけたとのことコメントを頂戴し、スタッフ一同感謝と共に、励みになっております。また、特典や当館のサービスを評価頂き嬉しく思います。
また、登別温泉にお越しになった際はぜひいらして下さい。心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理やも食べ放題／おひとり様歓迎
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
食事のバイキング会場は、ゆったりしたスペースで食事を楽しむことができました。お風呂も広くてゆったりできましたが、露天風呂が狭くて外国のグループに占領されて遠慮しました。登別駅からは無理でもバスターミナルまで送迎があると助かります、ホテル近くまでのバスが終わっていたので薄暗い道を歩きました。
登別 石水亭からの返信
かりんと様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
当館でバイキング、食事を楽しむ事が出来たとの事、嬉しく思います。
大浴場もゆったり出来たとの事、本当良かったです。（露天風呂は悔しいですね！）
アクセスに関するご意見誠に有難う御座います。すぐには解決できる事ではありませんが今後のプランの参考に致します。改めましてこの度は石水亭をお選び下さり有難う御座いました。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜バイキング＞通常料金から10％オフ！実演メニューや創作料理が食べ放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
日常の忙しさをわすれ、水入らずゆっくり過ごしました。外国の方が、おおかったが、そんなにきにならないし、お一人様でも大丈夫です。
登別 石水亭からの返信
かずさん様
この度は登別石水亭を御利用いただき、誠にありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。今後もぜひ気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【飲み放題60分付】＜バイキング＞ドリンクもお料理もお好きなだけ楽しんでお腹いっぱい大満足
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
地獄谷から少し離れているので徒歩でぐるっと観光すると1時間かかりますが良いお散歩になります。帰り道が登り坂になっているので体力がない方は大変かもしれません。
登別 石水亭からの返信
まゆ様
この度は登別石水亭を御利用いただき誠にありがとうございます。
地獄谷からの道のりに関する貴重なご意見、感謝いたします。当館の近くには天然の足湯も御座います。歩いて5分かかりませんのでそこも隠れたスポットです。今回は大変お疲れ様で御座いました！
また機会がございましたら是非登別温泉にいらして下さい。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜桜房＞通常料金から10％オフ〜道産食材のうまみを味わう「登別温泉蒸し料理」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
もう歳なので、バイキングでさ迷い歩くのが嫌なので、石水亭さんでも一昨年から「桜房」」での食事にしました。
女性スタッフの方も去年・一昨年にも居た方で、とても接客がよくて、気分良く食事できました。
今回、桜館の和室に泊まりましたが、少し貧相な感じがしました。窓のところにテーブルと椅子が、テーブルがあるといいと思いました。
総合的には、満足しております。また来年も行きたいです。
登別 石水亭からの返信
特になし様
この度は登別石水亭を御利用いただき、有難う御座いました。
接客についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいております。
お部屋についての貴重なご意見、ありがとうございます。客室内のテーブルと椅子の設置に関して参考に致します。またの御利用を心よりお待ちしております。次回もご満足いただけるよう、努力して参ります。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【直前割】＜バイキング＞室数限定！お一人様から大歓迎〜ホテルにお部屋お任せだからお得♪
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
登別駅着いて道南バスで向かい降りた停留所の真ん前でした。石水亭さんはホテルお任せプランでしたが、禁煙のお部屋とのことで喫煙のできる部屋に変更を伝えたら空いてるとのことで変えていただきました。無理なお願い聞いていただきありがとうございました。そして1番びっくりしたのがまさかの夕食バイキングとの事でどれも美味しそうなものばかりでレストラン内を行ったり来たり徘徊してました。めちゃくちゃお腹いっぱい食べ過ぎてしまいました。そして夜にロビー内で行われたビンゴ大会でまさかの商品が当たってしまって嬉しかったです。お風呂ですが、ちょうど大雨が半端なく露天風呂行ったのですが、モロに雨に濡れるという大変な目に遭い断念しました。そして客室内のトイレですが、かなり古いのかカビがハンパなかった為エレベーター前のトイレを使用してそこで洗顔等させていただきました。あの光景は今まで結構旅行でホテル宿泊する事多いですが、カビが多いトイレは初めてでなんとかならんのかなぁと思いました。まぁトイレ以外は大満足でしたよ。
登別 石水亭からの返信
ザキさん様
この度は登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ビンゴ大会での当選おめでとうございます！良い旅の思い出になりましたでしょうか？しかしながら、トイレの状態についてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今回、御宿泊された客室のトイレにつきましては業者様を手配し、清掃致しました。この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/15
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 【カップル限定】＜バイキング＞貸切風呂で温泉ふたり占め＆11時チェックアウトごゆるりプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
老舗ゆえの古さが出てる感じです。
露天風呂が前日の大雨の影響でぬるいというか冷たいという状態。事前にチェックイン時に言われていたのでこんなこともあるさと思ってました。
夕食のビュッフェは、刺身と自分で作る海鮮丼というダブル海鮮！どっちかでいいでしょう。ひとりジンギスカンは味付けラム肉を小ジンギスカン鍋で作るタイプでたくさん乗せて焼こうとするとこぼれるので注意。
生ラムを焼く某ビール園タイプとは違いこちらもなかなか味わい深い。
貸切風呂がほぼ夜中の利用だったのがなかなかつらかったです。空いてなかったので仕方がないですけど時間設定とか今一度考えていただけると幸いです。
登別 石水亭からの返信
jimajima様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、露天風呂のお湯の温度が低く、快適にご入浴いただける状態でお迎えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、貸切風呂につきましても夜遅いお時間でのご利用となり、ご不便とお疲れをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貸切風呂の時間設定や運用につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた参考とさせていただきます。
そのような中、お食事についてのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
登別石水亭
返信日：2026/9/14
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物・部屋は年季が入っているが清潔感あり快適に過ごせた。２か所の浴場はそれぞれエレベーターで上下しなければならないが、なんといってもお湯は最高！ぬるめでゆったり浸かれる。夕食バイキングは派手さはないものの種類多く、特にテーブルで焼く一人ジンギスカンがおいしかった。売店も飲み物類豊富でコンビニなみにあり便利。温泉街からはちょっと離れているがその分ざわざわ感なく静かに過ごせます。特筆すべきはレストランスタッフの接客がとても親切で良かった。喫煙室あるのもうれしい。
他の口コミでは長短あるがリーズナブルに温泉楽しめくつろげる再訪したい良いホテルでした。
登別 石水亭からの返信
クマちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の詳細なご感想と心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「お湯と設備が良い宿」とのタイトルをはじめ、当館の温泉や立地、売店の品揃えに至るまで細やかにご覧いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく拝読いたしました。
特に、夕食バイキングでの一人ジンギスカンや、レストランスタッフの接客につきまして「とても親切で良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、担当スタッフをはじめ館内スタッフ一同の大きな励みとなっております。
移動等でご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「再訪したい良いホテル」とのお言葉をいただき感謝の極みに存じます。
これからも皆様に静かで心地よい時間とおもてなしをご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
クマちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
登別石水亭
返信日：2026/9/14
