登別　石水亭のクチコミ・評価

登別　石水亭からの返信

ゆっぴ様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
まずは、大浴場とバイキング、特にジンギスカンに関してのお褒めのコメント誠に有難う御座います。しかしながら、客室については大変申し訳御座いませんでした。お客様が御利用のお部屋については即日、強化清掃を行い解消致しました。この度の貴重なご意見を頂戴し誠に有難う御座います。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

ヒロ様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
せっかく早めのチェックインをして下さったにも関わらず当館の御案内に関して不快な想いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。御案内の仕組みから改善致します。その中で大浴場や食事に関して高評価を頂きました事、大変感謝致します。このような事が無いように改善に努めますので、また機会が御座いましたら登別温泉にいらして下さい。この度は大変有難う御座いました。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

エミ様
この度は登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の札幌発 直行送迎バスを評価頂き感謝致します。
ホテルの立地についてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、配慮が不足し申し訳御座いません。お風呂の混雑については事前に情報をご提供できるよう、改善に努めて参ります。この度は大変有難う御座いました。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

びあんちゃん様
この度は登別石水亭をご利用いただき、ありがとうございます。
登別温泉の泉質を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方でお部屋の古い臭いでしょうか。この部分に関しては清掃時の空気換気はもちろんのこと、オゾン脱臭機等、その不快な臭いが無くなるまで清掃し、速やかに改善致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

メグム様
この度は登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
蒸し料理「桜房」の夕食内容や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ハーフバイキングや豊富な料理を楽しんでいただけたこと、何よりです。
季節ごとに異なるメニューもご用意しておりますので、次回のご訪問を心よりお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしています！ ご飯のおかわりも大歓迎で御座います！安心してお越しくださいませ。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

あっち様
この度は登別石水亭に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や料理にご満足いただけたとのことコメントを頂戴し、スタッフ一同感謝と共に、励みになっております。また、特典や当館のサービスを評価頂き嬉しく思います。
また、登別温泉にお越しになった際はぜひいらして下さい。心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

かりんと様
この度は登別石水亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
当館でバイキング、食事を楽しむ事が出来たとの事、嬉しく思います。
大浴場もゆったり出来たとの事、本当良かったです。（露天風呂は悔しいですね！）
アクセスに関するご意見誠に有難う御座います。すぐには解決できる事ではありませんが今後のプランの参考に致します。改めましてこの度は石水亭をお選び下さり有難う御座いました。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

かずさん様
この度は登別石水亭を御利用いただき、誠にありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。今後もぜひ気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

まゆ様
この度は登別石水亭を御利用いただき誠にありがとうございます。
地獄谷からの道のりに関する貴重なご意見、感謝いたします。当館の近くには天然の足湯も御座います。歩いて5分かかりませんのでそこも隠れたスポットです。今回は大変お疲れ様で御座いました！
また機会がございましたら是非登別温泉にいらして下さい。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

特になし様
この度は登別石水亭を御利用いただき、有難う御座いました。
接客についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいております。
お部屋についての貴重なご意見、ありがとうございます。客室内のテーブルと椅子の設置に関して参考に致します。またの御利用を心よりお待ちしております。次回もご満足いただけるよう、努力して参ります。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

ザキさん様
この度は登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ビンゴ大会での当選おめでとうございます！良い旅の思い出になりましたでしょうか？しかしながら、トイレの状態についてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今回、御宿泊された客室のトイレにつきましては業者様を手配し、清掃致しました。この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

登別　石水亭からの返信

jimajima様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、露天風呂のお湯の温度が低く、快適にご入浴いただける状態でお迎えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、貸切風呂につきましても夜遅いお時間でのご利用となり、ご不便とお疲れをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貸切風呂の時間設定や運用につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた参考とさせていただきます。
そのような中、お食事についてのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
登別石水亭

返信日：2026/9/14

登別　石水亭からの返信

クマちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の詳細なご感想と心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「お湯と設備が良い宿」とのタイトルをはじめ、当館の温泉や立地、売店の品揃えに至るまで細やかにご覧いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく拝読いたしました。
特に、夕食バイキングでの一人ジンギスカンや、レストランスタッフの接客につきまして「とても親切で良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、担当スタッフをはじめ館内スタッフ一同の大きな励みとなっております。
移動等でご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「再訪したい良いホテル」とのお言葉をいただき感謝の極みに存じます。
これからも皆様に静かで心地よい時間とおもてなしをご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
クマちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
登別石水亭

返信日：2026/9/14

登別　石水亭からの返信

かずたん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事、接客につきまして温かいお言葉を嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の古さや風による音、すきま風により大変ご不便をおかけし、お客様にご対処いただく事態となりましたことを心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お湯やお食事をお褒めいただき、温かいご評価を頂戴しましたことに深く感謝申し上げます。
このたび頂戴したご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の部屋づくりやご案内方法の工夫に努めてまいります。
かずたん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
登別石水亭

返信日：2026/9/14

登別　石水亭からの返信

るっち様
このたびは初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
お風呂のお湯をご愛顧いただき、「ツルツルになった」とのご感想をいただけてスタッフ一同大変励みになります。ぬるめのお湯でゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
バイキングのお食事もお好きなものを存分にお楽しみいただけたとのことで、ご満足いただけて大変うれしく思っております。
これからも皆様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えて、当館の温泉とお食事を楽しみにお越しくださいませ。
るっち様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/9/14

登別　石水亭からの返信

あやまる 様
この度は記念日という大切な節目に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目で最高の評価と心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただき、「とっても大満足でした」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
バイキングでのジンギスカンや海鮮丼をはじめ、和洋室の居心地や広々とした貸切風呂、さらにはドライヤーやお水などの備品サービスに至るまで、プランの魅力を細やかに評価していただき感謝申し上げます。お二人の特別なご旅行が、思い出深い素敵なひとときとなったのであれば幸いでございます。
これからもお客様の期待を超えるおもてなしとお寛ぎの空間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたおふたりの記念日や特別な日には、当館へ羽を伸ばしにお越しくださいませ。あやまる様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/9/6

登別　石水亭からの返信

おのおの 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はお盆時期の繁忙期ということもあり、チェックイン時に大変お待たせしてしまい、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は混雑時の誘導や手続きの効率化を図り、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
そのような中、「温泉が最高」とのお言葉をはじめ、お風呂やお食事につきましても「スムーズで満足」との高評価をいただき、大変うれしく拝見いたしました。ご家族皆様で心地よいひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされております。
今後も時期を問わず、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
おのおの様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/9/6

登別　石水亭からの返信

ジャム 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お部屋に虫が発生し、ご不快・ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮ではございますが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃・衛生管理の徹底に努めてまいります。
また、バイキング料理につきまして「もう少しクオリティが上がると嬉しい」との貴重なご意見をありがとうございます。朝食・夕食ともにご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。メニュー内容の工夫や品質向上に向けて一層尽力してまいります。
立地やお風呂に関しましてはお褒めの評価をいただき、大変励みになります。
今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、サービス・お料理ともに改善を重ねてまいります。
ジャム様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/9/6

登別　石水亭からの返信

やすくん様
この度は登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
建物の老朽化や特にお部屋の寒さによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべき客室の環境について、真摯に受け止め、今後の設備点検や防寒対策の改善に努めてまいります。
そのような中で、スタッフの対応にご評価をいただき「不満を消す気持ち良い対応」とおっしゃっていただけたことは、私どもの大きな励みとなります。
これからもハード面の課題をソフト面の心温まるサービスで補い、さらに向上させていけるよう精進してまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
登別石水亭

返信日：2026/9/3

登別　石水亭からの返信

リィリーちゃん
この度は登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
バイキング料理でお腹いっぱいご満足いただけたこと、そして当館自慢の温泉でお肌のスベスベ感を実感していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しい旅のひとときを過ごしていただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、美味しいお料理と心地よい温泉をご用意してお待ちしております。またご家族で登別にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/9/3

登別　石水亭からの返信

ななさん様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
地獄祭りのご機会に、3度目の登別訪問として当館をお選びいただいたにもかかわらず、お風呂やバイキングにつきましてご期待に沿えず、大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、設備や料理のクオリティ向上に努めてまいります。
そのような中で、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。お褒めいただいた接客に見合うよう、サービス全般の改善を重ねてまいります。
登別石水亭

返信日：2026/9/3

登別　石水亭からの返信

たけ様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
満室でお客さまが多い日ではございましたが、会場の仕切りにより混雑を感じず、ごゆっくり夕食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変安心いたしました。また、新鮮な海鮮やジンギスカンの味につきましてもお褒めいただき嬉しく存じます。
一方で、自分で焼くスタイルのジンギスカンに関するご意見は大変参考になります。せっかくの北海道旅行でより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、調理や提供方法について今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆さまに快適で美味しい時間をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/9/3

登別　石水亭からの返信

蒼氓 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
事前精算の際、カードキーの不具合によりご不便をおかけした上、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました接客や対応の面につきましては、スタッフ間で速やかに共有し、お困りの際にスムーズでお心に寄り添った対応ができるよう改善を進めてまいります。
そのような中、飲み放題のワインに関しまして評価をいただき感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
登別石水亭

返信日：2026/8/31

登別　石水亭からの返信

まーくん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーや客室の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。快適にお過ごしいただけるよう、清掃や換気、設備の点検を改めて徹底してまいります。
そのような中、大浴場に関しましてあたたかいお言葉をいただき大変励みになります。お食事についても貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/8/31

登別　石水亭からの返信

鈴子様
この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
北海道旅行の最後の一晩を当館でお過ごしいただき、「住み心地が一番いいホテル」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見しました。
温泉でゆっくり温まった後、お部屋のマッサージチェアでさらにひと息。旅の疲れを癒す時間として、当館のお部屋を存分にご活用いただけたようで何よりです。
「本当に幸せでした」というお言葉は、私たちにとっても嬉しい贈り物です。
また、夕食のバイキングも種類の豊富さを楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
ご家族での北海道旅行の締めくくりが、皆様にとって心地よい思い出になっていましたら幸いです。
そして、早速お友人の皆様にもおすすめしてくださったとのこと、とても嬉しく思います。
鈴子様からのおすすめで、また新しいお客様とのご縁につながりましたら、これほど嬉しいことはございません。
今回だけでなく、また北海道へお越しの際に「帰ってきたい」と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。
鈴子様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/8/31

登別　石水亭からの返信

みちゃ様
この度はご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
夕食の海鮮や一人用のジンギスカン、固形燃料のお鍋など、お食事を存分にお楽しみいただけたようで嬉しく拝見しました。
特に「自席で焼きながら食べるのも良かった」とのお言葉から、出来立てを味わっていただけた様子が伝わり、こちらも嬉しい気持ちになりました。
また、2か所ある露天風呂や朝食についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
お風呂でゆっくり温まり、朝はしっかり朝食を召し上がって、気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか。
一方で、お部屋につきましては「少し古い」と感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。設備や建物の部分はすぐに変えられないところもございますが、だからこそ清掃や手入れを丁寧に行い、気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/8/31

登別　石水亭からの返信

たい様
この度は当館をご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。
「おもてなしが最高！」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
お料理もお風呂もお楽しみいただけたようで、さらに全項目で満点の評価までいただき、本当にありがとうございます。
今回はマッサージチェアのあるお部屋で、ご夫婦でゆっくりお過ごしいただけたとのこと。旅の疲れを癒しながら、寛ぎの時間をお楽しみいただけたようで何よりです。
たい様ご夫妻の大切な旅のひとときに、当館での時間が少しでも心に残るものとなっていましたら、私たちも嬉しく思います。
またお二人でゆっくり過ごしたくなった際には、ぜひお越しくださいませ。
次回も「来てよかった」と思っていただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
たい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2026/8/31

登別　石水亭からの返信

コロ様
この度は、ご家族でのご旅行に登別石水亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、心温まるご感想と全項目におきまして満点の「5」という最高の評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
2歳のお子様とのご旅行に当館の食事処「桜房」をお選びいただき、ご家族皆様でゆったりとお食事をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様がご一緒のご旅行では何かとご気労も多いかと存じますが、快適なお時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
また、当館自慢の温泉につきましても「気持ちよく2回も入浴した」とお伺いし、日頃のお疲れを存分に癒していただけたご様子に私どもも安堵いたしました。
「大変良い旅行となった」「また、行きたい」という何よりの温かいお言葉は、スタッフ一同にとりましてもこの上ない励みとなっております。
これからも、小さなお子様連れのご家族様にも安心して笑顔でお寛ぎいただける空間づくりと、温かいおもてなしの向上に精進してまいります。
コロ様ご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
登別石水亭

返信日：2026/8/25