那須ハイランドパーク　オフィシャルホテル　TOWAピュアコテージのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

三世代旅行

コテージは最高でした。
が、フロントから遠く車移動しかできませんでした。
あと、温泉は別料金で、そこはサービスでもいいのかと思います。
でも楽しく過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

犬と一緒に楽しい旅でした

今回で、このホテルは3回目の利用です。犬と入れる遊園地ハイランドパークのオフィシャルホテルです。ドッグコテージに宿泊しました。遊園地はワンコと乗れるアトラクションもあります。園内を散策するだけでも普段と違うお散歩が出来、愛犬も楽しそうでした。お部屋は、少し古いなと感じましたが、不便は全くありませんでした。お風呂は温泉棟がありますが、コテージから外に出て、少し歩きます。夜中は寒いので移動で風邪引きそうだったので、部屋のお風呂をいただきました。夕飯はバーベキューで、食べ放題。お肉、シーフード、サラダ、デザート等、種類も豊富で大満足でした。ワンコ同伴OK。朝食はブッフェで、ワンコ同伴者は外のテラス席。こちらのメニューも豊富で大満足。ワンコの誕生日旅行だったのですが、ワンコも嬉しそうでした。ワンコとアトラクションを一緒に楽しめる遊園地は、なかなかありません。那須に行く時は、また利用したいと思ってます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

初めてのトレーラーハウス

家族4人(小学生 未就学児)お世話になりました。
夕方５時に着いてチェックインでしたが、まぁーなんだか、混んでいてビックリ！
私たちのトレーラーはフロントから離れて車で5分走ったとこ。はじめは理解したつもりが、トレーラーの場所までQRを読み込み地図案内でしたが、ちょいと迷子(--;)　道はとにかく暗かった。
トレーラーハウスはキレイでした。マイナス点はハンガーがなくて　上着は直置き。雨だったので傘をおく場所も欲しかったかな。鏡を部屋側にも欲しかったかな。
食事はというと、こちらもQRで時間予約をし、遅めの8時だったけど、少し前に席が空いたようで早めに食事。
お肉美味しかったー！朝食は混んでいたけど、朝食も美味しかったー！ちなみに、私たちはトレーラーハウスからまたフロントエリアに戻りの食事のため、お酒を呑まれるかたは要注意！
チェックアウトもスタッフ足りず。待たされた。
たまたまだったのか。スタッフさんは良い人でしたよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

部屋のお風呂の匂いが少し気になりましたが、子供達が大きいお風呂に入りたいと言うので結局大浴場で入ったので問題なかったです(笑)子供達もすごく楽しかったみたいでいろんな部屋に入り秘密基地などを作り楽しんでました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

残念でした。

ペット同伴で利用させて頂きました。部屋はお任せのプランでしたが、案内された部屋はホームページに載っている部屋とは全く別の建物で、Wi-Fi環境もなく、携帯もなかなか繋がらない状況でした。これでこの値段なら、もう二度と使用したくないと思いました。泊まる際には、きちんと確認してから予約した方がいいと反省です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

愛犬と家族旅行

新築、別荘！かなり綺麗な部屋で家族みんな！
広い部屋はキャッチボールができる位の広さ！
愛犬も喜びかけずり回り喜んでいました！
部屋は最高で那須ハイランドは無料で入れて愛犬も良い散歩になりました。
一度だけだと足りないので又泊まりたい、又、来ます。
お

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

清潔感に今一つと言うところか

部屋の広さに関しては文句のつけようはないものの、
目に入る部分の清掃が行き届いていない印象
照明類は目線のすぐ上にある為、埃だらけなのが目立つ
そして、演出の為か暗めなので更に埃が目立つ。
そこまで電球の数も無いのだから定期的に埃は取るべきだと思った。
シャワー室外側のスキマにも黒ずみ、虫の死骸
普通に目に入る場所だったので清潔感とは程遠い感じ。
立地上虫が入らないと言う訳にはいかないのは理解できるが、いつのものかわからない状態なのはどうかと思う。
また、食器類の清掃を宿泊者に協力を求めているが
これがあると、ルーム清掃時に綺麗に見えたら作業しないのでは？
と言う印象になりました。
食事などはこじんまりとはしているが、種類が多すぎてもあまり意味がないので丁度良かったと思う。
部屋自体は良いと思うので、クリーンネスに力を入れれば、評価もおのずと上がるだろうと実感。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり森林浴も楽しめる！！！

ピュアコテージさんの色々な別荘宿泊してみたいと思いました！！！
5人で泊まりましたが楽しく最高な夜を過ごせました
いい思い出です。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

ペット連れ家族旅行

初めての犬連れお泊りでした。
部屋はお任せで、着いてからのお楽しみプランでしたが、見本の写真イメージとだいぶ差があったのでガッカリでした。掃除も仕方無い事ですが、動物の毛まみれでした。
大浴場はありましたが、別料金でビックリでした。食事に不満はありませんでしたが、リピートはなしです。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

清掃不備

部屋はクモの巣だらけで、壁の隙間にはティッシュが詰められており、換気扇は黒カビで、エアコンフィルターも汚れ。
結婚記念日の旅行だったので、とてもがっかりです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行でおすすめです

祖父母を連れた大人4人子供2人での那須ハイランドパーク旅行に利用させて頂きました。築浅の貸別荘タイプに宿泊しましたが、お部屋も広く子供達は大はしゃぎで走り回っていました。基本的にはフロント（バイキング、大浴場）とパークには車移動が必要のため運転手はお酒を飲まず我慢しましょう笑
お部屋は大変満足だったのですが、ひとつ気になった点が....お風呂の水垢とシャンプーなどが置いてあるカウンター裏の汚れです。水垢はまあ仕方ないとして、体を洗っているときシャワーがカウンター裏に当たった際に黒いカスの汚れがたくさん流れて来ました。表を清掃するついでにサッと流して拭くだけでもちがうと思いますのでぜひお願いいたします。
全体的には満足な別荘体験でしたので、遊園地や近くのりんどう湖ファミリー牧場をご利用の際はオススメです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ペットづれにおすすめ

星が綺麗に見れた
夜のバーベキューが最高だった
けど、フロントがすごい混むので、時間をずらしたりとか
調整が必要かもしれない。
また、いきたい

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お部屋お任せプラン素敵なお部屋

孫3人連れて娘家族とハイランドパーク目的で利用しました。
お部屋お任せプランでしたので、口コミは賛否あり心配しましたが、素敵な別荘でした。
でも、遠〜〜〜い！フロントから車で20分。猿と猪親子に遭遇する道をナビを頼りに移動します。食事はフロント棟の近くなのでまた、20分山道を戻ります。食後部屋に戻るのに20分！合計約１時間の山道移動は計算外でした。風邪が強く震えながらBBQでした。
それと、大浴場は、ビックリするほど混雑です。部屋が遠いので出直してくることもできず、湯船に次々に入ってきて他人と肌が接触を回避する為に身を縮めて入り直ぐに出ました。宿泊者は割引がありますが、有料です！
もし、次回利用することがあれば、夕食は外で済ませて、大浴場を利用せず戸建て別荘のお風呂にします。
朝食は美味しかったので、遅い時間に予約して
へやには戻らずそのままチェックアウトします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

温泉付きコテージでゆっくり過ごせました。

今回は、フロントから徒歩圏内にある温泉付きコテージに宿泊しました。
室内は想像していたよりも広く、ゆったりと快適に過ごすことができました。露天風呂は自分でお湯を入れるスタイルですが、硫黄の香りに包まれながら、好きなタイミングでゆっくり入浴できるのがとても良かったです。
フロントやランドリー、バイキング会場も徒歩圏内にあり、移動に時間を取られず効率よく過ごせました。また、秋祭りのイベントも開催されていて、子どもたちも大喜び！家族で楽しい思い出を作ることができました。
フロントの場所が以前宿泊した際から変わっていたため、最初は少し戸惑いましたが、きれいに整備されていて良かったです。
一方で、客室のマグカップに茶渋が残っており、使用できなかったのは少し残念でした。また、朝食ビュッフェは夕食時よりも一度に多くの方が利用されている印象で、料理をゆっくり選ぶ余裕があまりありませんでした。混雑が緩和される工夫があると、より快適に楽しめると思います。
夕食については、以前宿泊した際にいただいた牛肉ステーキがとても美味しかったので、今回も楽しみにしていました。今回は豚肉のステーキで、こちらも美味しくいただきましたが、牛肉ステーキを期待していた分、少し残念に感じました。
気になる点もありましたが、温泉付きコテージならではのくつろぎや、子どもたちが楽しめるイベントなど、家族で充実した時間を過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

子供と2人旅

コテージだったのでトイレまで暗くて遠かったので怖った。
部屋の鍵がすごくかかりにくかった。
従業員の態度は良いのですが、説明不足。
部屋のカーテンが汚かった。
料理は夜も朝も満足でした。
ベッドも良い感じでした。
次はトイレ付きのコテージに泊まりたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋は当日のお楽しみ

当日までお部屋のタイプはお楽しみのプランでした。
チェックインしてびっくりです、別荘、洗面台もふたつあり朝の準備もゆったりできました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

3世代旅行

大人数での旅行だったので、コテージを探してました。
お部屋は清潔感もあり、全体的には満足です
お風呂のお湯をためようとお風呂場に入ったら、水がちょろちょろとでており、靴下が濡れてしまいました。
電気をつけず、確認していなかった自分も悪いですが、しっかりと水止めして欲しかったです
食事の時間はチェックインした順に決めれるのは、少し残念でした
レストランのスタッフの方の対応が素晴らしかったです
楽しい旅行になりました。
ありがとうございます

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

二回目の利用

初めてお友達家族と利用しました！
平家！子連れにはとても過ごしやすかったです！
泊まるところとしては、満足なのですが、
強いて言えば、人数的にもトイレが二つあるところだとよかったなーと（プラスになっても良いので部屋を選択できるとありがたいです）
また、来年もお世話になります！！

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

もっと良い所があると思います

ソファ等の設備不良があり、快適に過ごせなかった。
この値段なら、他に良い所があると思います。
入浴施設は、狭く汚く感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

食事は良かった

パークにとても近い宿なので、移動時間もかからず子連れで利用して良かった。しかし部屋は想像していたより綺麗ではなかったので少しガッカリ。子供達もそこまで喜んでおらず、やはり宿選びは大事だと実感しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コテージ最高でした

フロントや食事会場は若干遠かったけどコテージはきれいだし広いしで最高でした！次はバーベキューとかで利用したいねって話してました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

とてもコスパがいい

宿ももちろんいいし、グランピングなのにコンテナで清潔感あるし、食事もBBQかビュッフェで選べるって所もとても良かったです。近くの施設の割引や入場券などが付いていて、宿以外でもとても充実した旅行になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

同性同士の旅行には良いかも。

お部屋はトレーラーハウスで、極めてミニマルなデザインでした。
その分お値段もリーズナブルなので、本当に“ただ寝るだけ”を目的とするならアリかと思います。
ただ、洗面所はなく、トイレ兼脱衣所の奥にユニットシャワーがある構造のため、プライバシーが守られるスペースもありません。また、ちょっとした振動でも部屋が揺れ、隣のトレーラーからの音も結構気になりました。室内は大人がすれ違うにも一苦なので、小さいお子様連れのご家族やホテルでゆったりとした時間を過ごしたい方には向いていないと感じました。
フロントへは車で5から7分程ですが、駐車場からBBQ会場やレストランまでは屋外を3から7分ほど歩くので、雨天時や寒い時期には少し注意が必要です。（フロントの新築により、昨年同時期に泊まった時と駐車場の場所が変更となっていました）
夕食のBBQはバイキング形式で、好きなものを好きな味付けで好きなだけ味わうことができます。焼き物からそのまま食べられるサラダや揚げ物など、種類もそれなりにあって満足です。
朝食は和洋折衷で、味も種類も豊富なので朝からつい食べすぎてしまいます。
那須ハイランドパークで遊ぶ方には宿泊得点もたくさんあるので、十分ファーストチョイスになると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とにかくお得

貸し別荘のお部屋でした。
築浅物件で綺麗だし、広いリビング、寝室3部屋に8個のベッド、お風呂もお部屋のお風呂で十分でした。
食事は夕食のバイキングは種類が豊富でお肉がおいしかったー。朝食もおいしかったですが、少し狭くて料理がとりづらかったです。
入園無料や各種割引がありとてもお得でした。
那須ハイランドパークやりんどう湖ファミリー牧場へ行く方には絶対オススメです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

那須ハイランドパーク利用に最高

まずは、久々に利用した那須ハイランドパークがとても楽しかった！！また行きたいと思います！！
TOWAピュアコテージ初めての利用でした。そして、トレーラーハウスに宿泊しました。フロントから遠いですが、部屋の目の前に車を停められて便利でした。やや狭い感じはしますが、子どもたちは秘密基地みたいな感じがして楽しかった様です。しいていえば、入口にハンガーとハンガーをかけるものがあると助かると思ったくらいでした。
食事は朝夕食ともにバイキングでしたが、チェックインしてからQRコードを読み込んで時間予約をするシステム「お好みの時間が埋まってるかもしれませんがご了承下さい」と言われたが手続き時にすぐ予約したが夕食20:00と朝食9:00が最速で空いていた時間でどちらも子連れにはちょっと辛かった。改善した方がいいと思う。
大浴場を利用しましたが、鍵のないロッカーには驚きました。いっそ旅館の様にロッカーではなくカゴのほうがよっぽどよいのではないかと思いました。
食事会場でも大浴場でも思いましたが、宿泊者に対しての施設内の設備の手狭さを感じました。フロントは新しくてキレイでしたので、食事会場と大浴場もリューアルを期待します。
あとは、チェックインとチェックアウトの行列とスタッフの方の流れ作業感がすごい。。。事前にオンラインチェックインの手続きをしてQRコードを頂いてもまだ、利用できないのは残念。事前チェックイン手続き時に食事の時間は選べると助かる。
那須ハイランドパークが期待以上に楽しかったので、那須ハイランドパークに行く際にはまた利用したいと思います。入園料無料やパスの割引、30分前入園、駐車場無料等々、特典が多くとてもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

食事時間に注意が必要です。

予約時には夕食にバーベキューを選択していましたが、到着後の時間予約では20時からの枠しか空いていませんでした。子連れでその時間からのバーベキューと入浴では夜遅くなりすぎるため、交渉してレストランでの食事に変更していただきましたが、楽しみにしていたバーベキュー体験はできませんでした。
また、朝食の予約可能時間も10時しか空いておりませんでした。10時チェックアウトのプランにおいて、チェックアウト時刻までに落ち着いて朝食を済ませられる環境を提供することは基本的な前提だと思います。結果としてレストラン利用はできず、部屋でのテイクアウト対応となりました。
本来の「レストランでの朝食」や「バーベキュー」という提供価値を受けられなかったたため、事前に期待していた体験がことごとく叶わず、大変残念な滞在となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

食事はQRコードから予約制

食事はQRコードから予約制でした！17時チェックインしてすぐに申し込みしても18〜19時は既に取れず空いているのは20時30分からでした。子供連れなのでもう少し枠を増やして欲しいです！
那須ハイランドパークの乗り放題チケット付きお部屋まかせで、どんな部屋にあたるか楽しみにしていましたが古いコテージでカビ臭がひどかった！バンキングチェアが付いてたり沢に降りる小道が付いてたり緑がいっぱいでロケーションは良かったのでもっとしっかり換気やクリーニングやメンテナンスをされたらいいと思います。臭すぎて和室で寝れなかったので娘とシングルベッドで寝返りも打てずギュウギュウで寝たので寝不足です。
フロント横のアメニティーバーはほうじ茶とコーヒーとクシとコットン&綿棒のみでした。化粧水セット持参要です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ハイランドパーク後に温泉

天気がよくなかったので、那須ハイランドパークはあまり乗り物に乗れませんでしたが、コテージでその分ゆっくり出来たので良かったです！
子ども料金無料は、助かります。部屋は食事やお風呂から近くだった為、便利でした。
でも、受付の場所が新しくなり、車がコテージ前に停められず、受付に車を停めて、歩いて荷物をコテージまで、運ばなければならかったので、本当に大変でした。
そこはこれから、通路に屋根など付けないときついと思います。
それ以外はコテージは最高でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

楽しく過ごせました

二回目です
今回初めてスタンダードコテージに泊まりました
徒歩でお風呂と食事に行けるのがとても良かったです
コインランドリーの不便さと女湯のロッカーは今後改善を期待します

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

家族4人で利用させて頂きました

トレーラータイプのお部屋に宿泊させて頂きました。初めての利用だったので、いろんなサイトやレビューを見てから行きましたが思ってたより残念…とても綺麗そうに見えたが、全然掃除がいき届いてない。お部屋は新しいのか綺麗だったが、掃除した??って思う程埃が凄かった。あと不便だったのは虫除けベイプが無いのと、Wi-Fiが無い事。大浴場のロッカーがぎちぎち。とにかく人が寝泊まりする施設なのに掃除がちゃんと出来てない事にビックリ。ただスタッフさん達は親切で、感じも良いし、夕食はBBQ 食べ放題で美味しかった。特に野菜が!!レビューを見てると、きちんと管理が出来てる所と出来てない所の差があり過ぎる気がする。特にコテージを借りるのがちょっと恐い程…管理不足かなと思いました。良い所もたくさんあるのにもったいない気がします。