那須ハイランドパーク　オフィシャルホテル　TOWAピュアコテージのクチコミ・評価

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

同性同士の旅行には良いかも。

お部屋はトレーラーハウスで、極めてミニマルなデザインでした。
その分お値段もリーズナブルなので、本当に“ただ寝るだけ”を目的とするならアリかと思います。
ただ、洗面所はなく、トイレ兼脱衣所の奥にユニットシャワーがある構造のため、プライバシーが守られるスペースもありません。また、ちょっとした振動でも部屋が揺れ、隣のトレーラーからの音も結構気になりました。室内は大人がすれ違うにも一苦なので、小さいお子様連れのご家族やホテルでゆったりとした時間を過ごしたい方には向いていないと感じました。
フロントへは車で5から7分程ですが、駐車場からBBQ会場やレストランまでは屋外を3から7分ほど歩くので、雨天時や寒い時期には少し注意が必要です。（フロントの新築により、昨年同時期に泊まった時と駐車場の場所が変更となっていました）
夕食のBBQはバイキング形式で、好きなものを好きな味付けで好きなだけ味わうことができます。焼き物からそのまま食べられるサラダや揚げ物など、種類もそれなりにあって満足です。
朝食は和洋折衷で、味も種類も豊富なので朝からつい食べすぎてしまいます。
那須ハイランドパークで遊ぶ方には宿泊得点もたくさんあるので、十分ファーストチョイスになると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とにかくお得

貸し別荘のお部屋でした。
築浅物件で綺麗だし、広いリビング、寝室3部屋に8個のベッド、お風呂もお部屋のお風呂で十分でした。
食事は夕食のバイキングは種類が豊富でお肉がおいしかったー。朝食もおいしかったですが、少し狭くて料理がとりづらかったです。
入園無料や各種割引がありとてもお得でした。
那須ハイランドパークやりんどう湖ファミリー牧場へ行く方には絶対オススメです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

那須ハイランドパーク利用に最高

まずは、久々に利用した那須ハイランドパークがとても楽しかった！！また行きたいと思います！！
TOWAピュアコテージ初めての利用でした。そして、トレーラーハウスに宿泊しました。フロントから遠いですが、部屋の目の前に車を停められて便利でした。やや狭い感じはしますが、子どもたちは秘密基地みたいな感じがして楽しかった様です。しいていえば、入口にハンガーとハンガーをかけるものがあると助かると思ったくらいでした。
食事は朝夕食ともにバイキングでしたが、チェックインしてからQRコードを読み込んで時間予約をするシステム「お好みの時間が埋まってるかもしれませんがご了承下さい」と言われたが手続き時にすぐ予約したが夕食20:00と朝食9:00が最速で空いていた時間でどちらも子連れにはちょっと辛かった。改善した方がいいと思う。
大浴場を利用しましたが、鍵のないロッカーには驚きました。いっそ旅館の様にロッカーではなくカゴのほうがよっぽどよいのではないかと思いました。
食事会場でも大浴場でも思いましたが、宿泊者に対しての施設内の設備の手狭さを感じました。フロントは新しくてキレイでしたので、食事会場と大浴場もリューアルを期待します。
あとは、チェックインとチェックアウトの行列とスタッフの方の流れ作業感がすごい。。。事前にオンラインチェックインの手続きをしてQRコードを頂いてもまだ、利用できないのは残念。事前チェックイン手続き時に食事の時間は選べると助かる。
那須ハイランドパークが期待以上に楽しかったので、那須ハイランドパークに行く際にはまた利用したいと思います。入園料無料やパスの割引、30分前入園、駐車場無料等々、特典が多くとてもよかったです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

食事時間に注意が必要です。

予約時には夕食にバーベキューを選択していましたが、到着後の時間予約では20時からの枠しか空いていませんでした。子連れでその時間からのバーベキューと入浴では夜遅くなりすぎるため、交渉してレストランでの食事に変更していただきましたが、楽しみにしていたバーベキュー体験はできませんでした。
また、朝食の予約可能時間も10時しか空いておりませんでした。10時チェックアウトのプランにおいて、チェックアウト時刻までに落ち着いて朝食を済ませられる環境を提供することは基本的な前提だと思います。結果としてレストラン利用はできず、部屋でのテイクアウト対応となりました。
本来の「レストランでの朝食」や「バーベキュー」という提供価値を受けられなかったたため、事前に期待していた体験がことごとく叶わず、大変残念な滞在となりました。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

食事はQRコードから予約制

食事はQRコードから予約制でした！17時チェックインしてすぐに申し込みしても18〜19時は既に取れず空いているのは20時30分からでした。子供連れなのでもう少し枠を増やして欲しいです！
那須ハイランドパークの乗り放題チケット付きお部屋まかせで、どんな部屋にあたるか楽しみにしていましたが古いコテージでカビ臭がひどかった！バンキングチェアが付いてたり沢に降りる小道が付いてたり緑がいっぱいでロケーションは良かったのでもっとしっかり換気やクリーニングやメンテナンスをされたらいいと思います。臭すぎて和室で寝れなかったので娘とシングルベッドで寝返りも打てずギュウギュウで寝たので寝不足です。
フロント横のアメニティーバーはほうじ茶とコーヒーとクシとコットン&綿棒のみでした。化粧水セット持参要です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ハイランドパーク後に温泉

天気がよくなかったので、那須ハイランドパークはあまり乗り物に乗れませんでしたが、コテージでその分ゆっくり出来たので良かったです！
子ども料金無料は、助かります。部屋は食事やお風呂から近くだった為、便利でした。
でも、受付の場所が新しくなり、車がコテージ前に停められず、受付に車を停めて、歩いて荷物をコテージまで、運ばなければならかったので、本当に大変でした。
そこはこれから、通路に屋根など付けないときついと思います。
それ以外はコテージは最高でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しく過ごせました

二回目です
今回初めてスタンダードコテージに泊まりました
徒歩でお風呂と食事に行けるのがとても良かったです
コインランドリーの不便さと女湯のロッカーは今後改善を期待します

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

家族4人で利用させて頂きました

トレーラータイプのお部屋に宿泊させて頂きました。初めての利用だったので、いろんなサイトやレビューを見てから行きましたが思ってたより残念…とても綺麗そうに見えたが、全然掃除がいき届いてない。お部屋は新しいのか綺麗だったが、掃除した??って思う程埃が凄かった。あと不便だったのは虫除けベイプが無いのと、Wi-Fiが無い事。大浴場のロッカーがぎちぎち。とにかく人が寝泊まりする施設なのに掃除がちゃんと出来てない事にビックリ。ただスタッフさん達は親切で、感じも良いし、夕食はBBQ 食べ放題で美味しかった。特に野菜が!!レビューを見てると、きちんと管理が出来てる所と出来てない所の差があり過ぎる気がする。特にコテージを借りるのがちょっと恐い程…管理不足かなと思いました。良い所もたくさんあるのにもったいない気がします。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

清掃が微妙

部屋に向かう途中下の階の部屋を掃除している2名がテレビをつけ、お喋りしながら掃除。
いざ部屋に入ったら洗面台に髪の毛､､､
お風呂にも髪の毛､､､
掃除の方々を見ていたのでまぁ、そうだろうなと､､､
正直ビジネスホテルの方がとてつもなく綺麗。
それなりの値段取るなら最低限の事はしてほしい。
リピートはないです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

那須ハイランドパーク行くなら絶対ここ！

那須ハイランドパークに行く予定でキャンプもしたいと子供に言われたのでこちらを予約しました。
キャンプとまではいきませんが、コンテナタイプのお部屋にして子供の希望でバーベキューを依頼しました。
宿泊者専用ゲートから那須ハイランドパークへ行けるので凄く便利でした！乗り放題付きのプランでお得でした！翌日特典を使ってりんどう湖ファミリー牧場も行けました！子牛にミルクをあげたり、アルパカの散歩をしたり貴重な体験をお得に出来ました。
お部屋は綺麗で快適でした。虫が入ってきましたが、殺虫剤が完備されていたので、すぐに対応されてて良かったです。コンテナタイプはトイレとシャワーが付いてます。シャワーは使いませんでしたがトイレがあるのは有難かった。電子レンジや冷蔵庫冷凍庫あるので凄く良かったです。ただ、紙コップが人数分あるだけだったので、落としたとき用などに、フロント棟に予め、用意しておいて貰えると、良いかもしれません。あと、水着やタオルを干しておくところやハンガーがあれば良かったかなと思いました。
温泉はコンパクトですが良かったです。中のロッカーに鍵がないことには驚きましたが着替えを入れるだけなので、あとは温泉棟のロッカーには鍵があるので、そこを使えば不都合なく利用出来ました。
お布団は自分でセッティングですが、不都合なかったです。ただマットレスが柔らかいので、腰が悪い人は少し負担に感じるかもしれません。
バーベキューは、お肉をはじめ沢山の種類が用意されてて凄く良かったです。混んでましたがスタッフの方々がてきぱきされてて凄く良かったです。
朝食は、かなり混んでました。食事を取りに行くだけで凄い時間がかかるため、出発時間ギリギリにならないようにした方がいいと思いました。
お土産が夜遅くや朝早くも買えるのは凄く良かったです。
また、是非利用したいと思いました！

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

友達家族と旅行

友達家族と合計9名と1匹で利用
部屋は築浅希望でとても綺麗で大満足でした。
素泊まりプランでしたが朝食のバイキングだけ追加してもらう事に。
しいていえば朝食時の人で溢れる中、お盆がどこにあるかわからず大苦戦。並ぶスタート位置にトレイは置くべき導線を利用しながらの配置付けをした方がスムーズかと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夏休みの思い出に良かった

家族旅行で利用しました。トレイルキャビンを利用しましたが、部屋そのものは新しく綺麗でしたが、掃除はほぼ出来ておらず、髪の毛多数、食べかすが落ちていたのが気になりました。トレイルキャビンは、フロントの目の前に数棟、車で3分位のところと数棟あり、私達が宿泊したのは車で行くところで、車はキャビンの目の前に止められます。秘密基地感があって、子供は大喜びです。基本的には車での移動が基本になりますが、それほど不便は感じません。キャビンの事前情報があまりなかったので、もう少し情報があったら良かったです。あとは朝食ですが、時期にもよるとは思いますが、混みすぎていて、60分制限もあったので、急いで食べる感じになってしまい、そこはマイナスでした。シーズンで仕方ないですが、値段は高めの設定かと思いましたが、夏休みやりの残したこと全部出来た感じで、全体的には満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

初めて利用させていただきました
こんかいは遊園地にはまった子供に楽しんでもらおう那須ハイランドパークの予定で1泊。
コテージタイプも初めててドキドキしながらお部屋へ。
フロントから少し距離があり生憎の突然の雨などでちょっと大変でしたがお部屋はとても広く新しい感じのお部屋でしたが、リビングのラグに私達のものではない長い髪の毛が落ちていたのでお掃除ロボットを動かしましたがそこからもたくさん髪の毛が…そこがマイナスポイント…
お部屋に露天風呂とサウナがついたタイプにしたのですがお湯の調整がかなり難しい…のと露天では洗髪など出来ないので洗面所にもどり洗髪などすろのがちょっと面倒でした。
食事は今まで利用してきたホテルなどと比べると残念なバイキング内容でした。
スタッフの方の対応にはとても満足してます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

夕飯のバーベキューがよい！

夕飯をバーベキューにしました。
何年かぶりのバーベキューでしたが、
以前と比べて、すごくおしゃれになっていてびっくりです。
すごく楽しかったです。
スイカも嬉しかったです。
部屋が、高い割に狭い！
いつものイメージで行ったのと、以前同じ部屋の隣の部屋利用したので、期待しすぎたのかもしれないけど、あまり良くなかった。
あまり、清潔じゃないし。前の人の忘れ物置きっぱなしでしたよ。
お風呂もあまりきれいじゃない。
遊園地のスタッフの方々、バーベキューのスタッフの方々は、皆さんとてもよかったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

思っていたのと、。

孫がプール付きが喜ぶと思い選びました。夕食は部屋でバーベキュー、朝はバイキングにしました。
気になった事一番はしょうがないと思うけどアブが凄く飛んでてプールどころでなかったです。後は部屋の電気がつかなくフロントに、バーベキューに付いてるお米もなく連絡し部屋に着いてもやすむまで時間がかかってしまった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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誕生日旅行

パートナーの誕生日に毎年利用させていただいております。
毎回、お楽しみのコテージにとまれ予想を上回るクオリティーがたかく大満足でした。
朝食ビュッフェに、夜はBBQ食べ放題で種類もたくさんありお腹いっぱい食べれて幸せでした。
また、利用させていただきたいです！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

子連れにおすすめできる！

家族旅行で利用させてもらいました。お部屋おまかせプランでしたが、家族４人では広すぎるくらいの快適な貸別荘でした！子供達もお部屋が気に入ったみたいで、帰りたくない！またここがいい！と言っていました！
また那須旅行に行くときは絶対利用したいと思います！！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お部屋が綺麗すぎる

自然の中で、泊まってみたいと思って友達とこの宿を予約したが、想像以上に綺麗で過ごしやすかった。特にテレビが置かれている側の大きな窓は、爽快感を与えてくれて、将来こういう家に住んでみたいと思った。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

コテージが古くて残念

家族で、那須ハイランドパークチケット付きのプランでした。コテージはおまかせにしたので、仕方ありませんが、指定されたコテージが残念でした。
コテージが古いのは、いいとしても、
中のソファはシミだらけで汚い。所々掃除がされていない。虫が多すぎて、玄関の開け閉め、車の乗り降りだけで、アブが大量に入ってきて、虫退治だけで、力尽きました。エアコンはリビングのみ、寝る和室、ベットルームは暑くて眠れず。また、Wi-Fiのないコテージのため、ネットがまったくつながらない。つらかったです。
全てがこのコテージではないのは分かっていますが、残念でした。次回があるとすれば、コテージもしっかり選択して予約します。
朝食、夕食おいしかったです。那須ハイランドパークもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

家族旅行には最適。

貸し別荘だから周りを気にしないで過ごせるのが良い。自分たちのペースでゆっくり出来るのが最高。また利用したいと思います。(^-^)v

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

ひいみさんのクチコミ

朝早く仮チェックインしましたが、夕方フロントに行ったら鍵がない。誰か鍵を取りに来た?って言うか誰に渡した？家族一緒に那須ハイで遊んでたのに‥すったもんだして呼び鍵を使用してスタッフが現地を確認？！誰も居ませんでした。鍵を置いてますから行って下さいと。はぁ！？フロントから現地迄車で4分位、暗くなってから、洋館に行った。なんてずさんな管理でしょ?責任者に散々話をして部屋を交換してもらった全く残念な旅行になってしまった
でも責任者の方はすごくいい方で話のわかる方でした。そこが救いでした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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天気のいい日にまた行きたい

初めてトレーラーハウスに泊まりました。梅雨どきの天気の悪い日であったため、トレーラーハウスの周りが水浸しで、お風呂から戻る際に家族みんな靴下までビッチョリになってしまったのが残念でした。通り道だけでもタイルや砂利等引いて欲しいなと感じてしまいました。食事は朝、夕ともにとても美味しかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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リッチに那須ハイ行くなら1択でここ！

那須ハイ目的で初めて利用しました。貸別荘はとても広く綺麗で、子供達は楽しそうでした。夕食はBBQだったのですか、案内された席の照明が暗く、お肉の焼き加減が判らなかったのが残念でした。しかし、朝食も含め、味はとても美味しかったです。今度は、どの部屋にしようか？考えながらリピートしたくなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

子連れにはいい。ただ…

家族旅行で初めて利用しました。
温泉付きコテージに宿泊。部屋は広く、子どもたちも興奮気味でした。
部屋で入浴したかったので温泉付を選択。洗い場は温泉スペースにはなく、通常の浴室にしかついていなかったので、入ったところ、床やドアなどカビだらけで驚きました。掃除がだいぶされていないものと思われ、とても残念な気持ちになりました。雨で大浴場への移動は億劫だったので仕方なく入りましたが非常に不快でした。
また、当日のチェックインが遅かったので食事時間の選択肢が少なく、遅い時間しか選べませんでした。そのため、翌日の日程に変更でてしまったので、チェックイン時の先着順ではなく、予約時に食事の時間が選べるといいと思いますが…
夕食はBBQを選びましたがあいにくの雨で、歩くところは雨天でも大丈夫なようになっていますが、完全に雨に当たらないことはむずかしく、食事を何回も運ぶのが大変でした。また、手元の照明が暗く、食材の焼き加減が見えませんでした。ただ、種類は豊富で食べ応えはあったように思います。
宿泊施設として、衛生面のチェックが不十分であったことは残念に思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

子連れ旅に最適でした！

酷暑が続く中で、とても涼しく過ごしやすかったです。夕食で食べたステーキもおいしく、バイキングなので子ども達も好きなものをお腹いっぱい食べることができ、とても満足した様子でした。しかし、残念に思う点が2点ありました。
温泉付き客室を利用したのですが、浴槽が汚れており、蜘蛛の死骸があったり、温泉を溜め始めると黒い汚れがたくさん出てきて、完全に取り除くことができずでした。家族で入ることを楽しみにしていただけに、とても残念でした。内風呂も床に黒カビがあり、もう少し清潔感が欲しかったです。そのほかのお部屋の設備は問題なく、とても清潔でした！
また、乗り物乗り放題付きのプランでしたが、チェックイン時にチケットの交換の方法を尋ねたところ、頂いた黄色い紙を那須ハイランドパーク内の総合インフォメーションで見せることで交換することが可能だと伺いました。実際に行ってみると、乗り放題の交換券の様なものをチェックイン時に受け取り、それを総合インフォメーションでチケットに交換すると言われました。総合インフォメーションの方がとても良い方で、宿泊が分かるものを見せて頂けたら交換できますと言われた為、フロントに戻ることなくその場で対応して頂けましたが、一度フロントで尋ねたにも関わらず、その様な状況になってしまったことが残念です。
しかし、宿泊できる施設のタイプはたくさんあるので、また別のタイプのお部屋にも泊まってみたいと思いました。
今回は楽しい時間を過ごさせて頂き、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また利用したい

食事もおいしく、部屋もきれいで接客もよく、基本的にはまた利用したいと思った。希望は部屋のあかりのスイッチを消すと真っ暗なので常夜灯が各部屋にほしかった。また、食事場所の駐車場が使えないので雨でレストランまで歩くのが大変だった。傘置き場も不足していて周りに置くしかなかった。改善してほしいところはあるが満足できた。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋が思ったよりキレイだった。

４才の息子を連れての初めての家族旅行。部屋も広く、露天風呂は最高でした。夕食の｢カボチャのスープ｣めちゃ美味しくて３回もおかわりしちゃった(笑)

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

部屋が予約と違うがまともな謝罪が無い

二回目の利用です。前回、一棟貸し予約で別荘も綺麗で清潔で非常に満足しました。今回人数を増やし6人用と3人用二棟予約していました。6人用の一棟に入るとスリッパは6個用意されていましたがベットは4個のみで四人用の棟でした。予約の六人用の部屋に変更を申し入れましたが手配出来ないとの返答だけで対応方法の提案がありません。仕方なく三人用の棟がベットルームと布団用のルームの二部屋だったのでそちらに布団を追加し、不本意な部屋割りにして対処しました。フロントは担当者のスミマセンの言葉だけでした。2棟予約していたので対応出来ましたが、2名はお金だけ取られて泊まれなかったのと同様です。これは契約不履行であり本来は何らかの対応が必要ではと思われます。
非常に良い別荘システムであり、また利用したいと思っているので敢えて投稿しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ご飯が美味しかった。

種類はそこまで多くはなかったけど、朝夕ともに美味しく食べれました。子どもたちもおかわりをしていたので、機会があればまた利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子供と最高の思い出ができました

都内から車で行きました。
チェックイン前でも、近くで魚釣りやさまざまなアクティビティ、食べ歩きやショッピングが楽しめ、時間を有効に過ごせました。
食事付きプランの場合は、チェックイン時間より少し早めに到着して受付を済ませるのがおすすめです。バーベキューや朝食の希望時間を選びやすくなります。
バーベキューも朝食も種類・品数が豊富で大満足でした。
花火ができる場所もあり、着火マンも貸してもらえました。お風呂には子ども用のシャンプーやボディソープが用意されていて、館内着も子どもから大人まで受付で借りられます。
今回はグランピングを利用しましたが、エアコン・虫除け・冷蔵庫が備わっていて快適に過ごせました。夜にトイレへ行ったり散歩をしたりする際は周囲が暗いため、ランタンや光るものを持って行くと安心です。
今回は曇り空だったことと、ドームの透明部分が少し曇っていたため、室内から星空を見ることはできませんでした。しかし、外に出ると月がとても綺麗で、ちょうど見頃だったアンタレスも雲の隙間から見ることができ、大満足の滞在になりました。