クチコミ・評価(6/8)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

すべてがいい！

部屋に入った瞬間、部屋が広い！露天風呂がすごい！と思いました。
基本的には部屋で何回も露天風呂に入ったり、のんびり過ごしてました。
料理も適量ですごく良かったです（いつもお腹いっぱいで苦しくなるので）。中でもそばは特に美味しかったです！
大浴場は皆さん部屋の露天風呂を入ってるようで、貸切状態でのんびり入れました。
コーヒーとアイスのサービスもうれしかったです。
大きくない旅館なので、食堂、大浴場まで移動しやすかったです。
唯一、隣の部屋の声や歩く音がちょっと気になりました。　
でもトータルすると、すべてにおいて最高によかったです！また来たいと思える旅館でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦でのんびり

【別邸】花水木に宿泊しました。
館内や部屋は木の香りと温もりが感じられ、且つ接客も丁寧でとても心安まる環境でした。
部屋には露天風呂があり、浴槽も広くゆったりくつろげました。
料理も一品一品作り手の拘りが感じられ、満足しました。
機会があれば、また利用させて頂こうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が良かった

各部屋に露天風呂がついており、大釜のような風呂で景色がいいです。大浴場もあるので2度温泉を楽しめました。アイスが無料で食べられるので湯上がりには最高でした。サービスも良く夕食中に布団を敷いて頂けました。夕食は豚しゃぶ、刺身、揚げ物などが美味しく満腹になりました。秩父で最高の宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

個室の露天風呂が最高でした。

はなのやさんの別邸に泊まりました。部屋もすごく綺麗で、アメニティも充実しており、一番は
個室露天風呂付きで、好きな時にお風呂に入れるので、すごくゆっくり出来ました。
また
旦那さんはタバコを吸うので、個室の露天風呂の横に喫煙スペースがあったのが良かったです。
食事も半個室でプライベートが守られていて、従業員さんもみな丁寧で親切でした。電車で行ったので駅からの無料送迎も助かりました。秩父でゆっくりされたい方にはピッタリのお宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても良い宿

グレードアップして頂き、露天風呂付き和洋室でした。部屋は広く居心地良く、ドア出て直ぐの庭の温泉風呂も空見ながら何回も入りました。滞在中の飲み物も豊富にあり、アイスまで頂きました。ご飯も美味しく、次は温泉好きな孫達と泊まりに来たいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変丁寧な接客

4回目のお泊まりで今回は初めて別邸に泊まりました。夕飯時にビールをぶちまけるという粗相をしてしまいましたが、迅速かつ丁寧に片付けてくださり、また、駄目になった食事は代わりのものを提供してくださいました。豚しゃぶおいしかったです。いつも大満足です。ただ、別邸の部屋風呂は露天とうたわれてましたが、部屋風呂の窓を大きく開けただけのような感じで露天感がありませんでした。部屋風呂が微妙だったので、その分だけ星を落としました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が素敵！

猛暑の時に宿泊しました
館内は全てエアコンが効いていてとても快適でした
大きな露天風呂でゆっくりのんびりできました
夕食の手打ち蕎麦がとても美味しかった♪
朝食は鉄瓶のお茶が出て感動！
また宿泊したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

特別室を利用しました

すごい理想的な所でした
朝ごはんがちょっと物足りない感じでした汗
でも部屋についてる露天風呂はすごい素敵でした
疲れをとりにきた甲斐がありました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた宿

本館にお世話になり、5回目。静かな中、ゆっくりできました。別邸も１回泊まりましたが、うちは本館が好きかな。
食事も美味しいのですが、季節によって工夫があればいいのにな〜と思いました。
対応は、いつも温かくほっこりします。また、お願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏の疲れをとる為の2人旅

只々、ゆっくり、のんびりしたいと夫婦２人で予約しました。
魅力的だったのが、部屋にお風呂があるのと貸し切り風呂がある事でした。外の景色を眺めながら他の人を気にせずゆっくり湯舟に入れて疲れもとれました。（部屋のお風呂がかけ流しだったらなおさら良かったと思いました）
部屋も掃除が行きとどいて、木の香りがする癒される空間でした。食事は、しゃぶしゃぶプランのメニューにしましたが夫婦2人で十分な量でした。施設の方々の対応も、とても丁寧で
気持ち良く過ごせました。また、利用したいと思わせてくれる施設です。良い思い出が出来ました。今回は、別邸でしたが次回は本館に宿泊してみたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客・サービスが最高

秩父温泉はなのやさんに一泊お世話になりました。チェックインして館内の案内をして頂いて部屋へ案内をされました。和室を予約していたのですが、特別室の和室へ案内されびっくりしました。お風呂も部屋に2つあり、ゆっくりと温泉に入って疲れを癒しました。夕食も半個室でゆっくりと食事が出来、料理も美味しく頂きました。全体を通しての接客対応もハキハキとわかりやすくてよかったです。チェックアウト後に料金を支払ったのですが、その時フロントの方からお土産ですとお菓子の箱を2つ頂きました。その後車迄担当の方が見送って頂きましたが、写真でもいかがですか?と声をかけて頂き、入口で写真を撮影してもらいました。とても気持ちが良く心も身体もリフレッシュ出来た2日間でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂が最高

この金額で客室露天風呂？よくある ベランダにちょこっと風呂おけ付いてますくらいかと思いきや、庭が広く露天風呂も2人でも足を伸ばして入れるくらい広かったです。洗い場もあり、裸で大自然の中にいるような(笑)開放感最高でした。隣の部屋と、仕切りはあるものの 庭はすぐ隣ですが、お風呂の時間がかぶらなかったのか、静かで気になりませんでした。食事も美味しくいただきました。夜景ツアーも参加しました。1時間くらいかかりました。ゆっくり お風呂に入っていたほうが良かったかもと思いながらも、まぁ、1回は行ってもいいかなぐらいです。早朝は、旅館の近くを散歩しましたが、とても静かで山もキレイで最高でした。絶対リピートします。今回『和室』の部屋しか空いてなかったのですが、敷布団が薄い？かたくて私には合わなかったので、次回は、絶対に『和洋室』で予約したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

両神山登山後の利用

両神山登山後に良い温泉宿はないかと口コミなどを参考に予約しました。当日は登山後に三峰神社を参拝してから利用させていただきました。部屋に案内されたら、三峰という名の部屋で妻も偶然を喜んでいました。部屋の露天風呂は広くゆったり、のんびり登山の疲れを癒すことができました。スタッフの皆様の接客も良く、料理もボリューム満点でした。また行きたい宿に登録しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が残念

おもてなしは良かったのに朝食には手をかけてないのにはビックリで残念としか言いようがなく、惣菜はあきらかに業務用、蒸し物は冷食でも味が良かったら納得もするけど美味しさとは
ほど遠くホント残念でした。お風呂で呑めるお酒も寒い日ならまだしも
暑い日は冷たいのが嬉しいのに、そこには
おもてなしが無かったのも残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめ

以前、本館にお邪魔しました、少し改善点に意見をさせていただきましたが、見事に修正されており、とても感心しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

客室露天風呂付き

毎年、主人のお誕生日に利用しています。
昨年はお誕生日から日にちが離れたのでアニバーサリープランではなかったので和室で宿泊。今年はお誕生日か近かったのでアニバーサリープラン和洋室を利用させていただきました。
大きな部屋で昨年の露天風呂と同じ様な四角い大きなお風呂で満足です！
(丸いお風呂は足が伸ばせないので四角いお風呂が良いなぁと思ってましたので)
夕飯の、しゃぶしゃぶは何度行っても美味しいです！
量が多いので、夕食少なめプランもあると良いなぁと感じます。
今回はナイトツアーには参加しませんでしたが一度、行かれると良いと思いますよ。
またケーキを部屋に持ってきてくれたスタッフさんも良く対応して頂き、写真を撮ってくれたスタッフさんは前からいらっしゃる方で、また来れたなぁと実感しました。
スタッフさんが変わらないのって良いですよね…安心します。
朝食を☆3にしたのは、ご飯が固くパサパサしていたので☆3にしました。
すみません。
また来年もお邪魔致しますので宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しく、子どもも大人も楽しめた！

1歳11ヶ月の娘と、5ヶ月の娘と妻と私の4人で利用しました！
車で旅館の駐車場に着くと、旅館の方が出迎えてくれ、子どもがいるとどうしても多くなってしまう荷物も旅館の方が運ぶのを手伝ってくれたのでとても助かりました！
部屋には子どものオムツ用のゴミ箱があったのがとてもありがたかったです！
客室露天風呂は最高すぎて、一泊二日で５回も入りました笑
年に一回は行きたい旅館です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食美味しすぎる!最高の休暇でした!!!

まずめちゃくちゃ綺麗だし、ご飯美味しかった!
部屋にお風呂ついてるから何度でも入れるし広さも充分でした!何度も言うけどほんとにご飯が美味しい!
リピート確定の宿です!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋風呂が最高

もっと早くに泊まれば良かった。本当に良い宿でした。全体的に静かで綺麗で落ち着いて滞在出来ました。
夕飯のお蕎麦も美味しかったです。蕎麦湯まで飲みたいくらいですとスタッフさんに伝えたら蕎麦湯を持ってきてくれました。ありがとうございました。美味しかったです。
お料理がどれも体に良さそうで良かったです。
お風呂は私は熱めが好みなので大丈夫でしたが連れは熱すぎてあまりお風呂を楽しめなかったようです。
温度調節が部屋ごとで出来たら良かったです。お水で薄めれれば良かったと思います。
今度は誕生日あたりに行ければいいなとまた次に行きたいお宿です。
スタッフさん方の優しい笑顔と接客に癒された旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

雰囲気は良かった。

雰囲気は良かった。ご飯もおいしかった。ただ、それ以外が…。本館って書いてあったから本館に泊まれると思ってワクワクしていたら、別館だったので理由を聞いたら、本館記載でも別館にスタッフサイドの都合でなるとの事。案内された部屋に着いたら、前の人の髪の毛や食べカスなどであろうものがちらほら…。部屋には羽蟻、廊下にはバッタのような生命、どのお風呂には常に虫の死体が5匹ぐらい浮いている状況。アメニティなどの付属に関して、浴衣が1着足りないと言うこともありました。雰囲気が好きな人や美味しいものを食べたい人にはおすすめです。潔癖の方にはおすすめできません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋でゆっくり

台風の影響で格安で利用させて頂きました。一番安いプランでしたがこの値段で文句の言いようがありませんでした、最高でした!ただ正規の値段で宿泊した場合だと気になる点が少々、女性用の髪を結ぶ輪ゴムなどがないこと、夕食のメニューに川魚の焼き物がないこと、ドアの開けしめで音かなること、トイレに入りづらいことなどが気になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋の露天風呂が広い！

急な予約でしたが、宿泊することができて、ほっとしました。チェックインの時には雨も上がり、お部屋の露天風呂に入る時は気持ち良く入ることができました。とっても広くてびっくり。箱庭風な感じで、秩父の山並みを観ることはできませんが、石造りの大きな浴槽は、その日あった嫌なことが吹き飛ぶほどの驚きでした。
自分が太めなのが悪いのですが、脱衣所が狭く感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが良かった！

部屋についている内風呂も外風呂も最高！一口サイズのアイスが食べ放題、濡れたタオルも交換してくれる、バスでのナイトツアーなど、サービスが本当に良かったです。子供も、また来たい！と大喜びでした。近くの葡萄園や道の駅も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

完璧すぎる宿です！

和室を予約していましたが、南海トラフや台風接近を受けてキャンセルが出たのか、和洋室にグレードアップしていただきました。
結局どちらにも遭遇することなく楽しい旅行になりました。
お部屋のお風呂も大浴場も非の打ち所のない素晴らしいものでしたし、食事も大変美味しくお腹いっぱい食べられました。
小学生をふたりつれていたため、アイスの食べ放題には大興奮で、とても喜んでいました。
また必ずおじゃましたいと強く思う宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

誕生日祝い家族旅行

母の誕生日お祝い家族旅行で宿泊いたしました。館内説明は、ロビーに入ると簡素的にあり少し戸惑いました。そのまま部屋案内があり部屋は、２階角部屋でした。景観が良く特に部屋露天風呂は気持ちよく利用できました。食事は、２食共に食事処で暖簾の仕切りがあり寛げました。内容は１品１品に丹精があり美味しかったです。量も程よく感じました。
今後期待する点は、案内にはありましたが２階移動は階段のみです。簡易緊急用でも良いので昇降機があれば年配者は助かると感じました。部屋では、タオル干し（掛け）が１組でしたので４人部屋では２組あれば便利です。部屋露天風呂では風呂階段が入浴後滑りましたので工夫があればなお快適でした。チェックアウト時にはスタッフさんの温かい見送りとお土産付きで嬉しかったです。全体的には、母も大変喜んでいましたので満足しています。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

おもてなしが素晴らしい

本館に宿泊しました。宿に到着後から帰りまで、とにかく従業員の方におもてなししていただきました。接客で嫌な思いをしなかったのは、大変安らげました。ありがとうございました。お食事も、素朴で庶民的なので私的には美味しかったです。
大浴場は、カビ臭かったです。ボイラーの音も匂いも気になりました。でも早めについたので、貸切り状態で入浴できました。お酒が置いてあり、いつでも飲める感じです。自販機のところにはアイスの食べ放題が置いてあります。ポッキーアイスのみ充実しており、みなさんお召し上がりになっていない様子でした。喫煙所は、一箇所。屋外です。
お部屋はお洒落ですがお隣の若者が夜な夜なまで音楽かけて楽しそうでした。若者達よ。夜な夜なまで音楽かけて語り合うのは、やめてくれ。私は眠れませんでした。
お部屋の露天風呂は、隣りの方が入っているとき、声が丸聞こえで連れが驚いて出てきてしまいました。とにかく、壁が薄く作りが簡素です。隣に泊まる方が静かな方なら当たりですね
音が気にならない方には、大変泊まりやすいかと思います。
でも、どなたか口コミでお隣の声が筒抜けという書き込みをされていたのをみていたので私は驚きませんでしたが、おお、こんなに聞こえて来るのか。という感じです。
お部屋の窓のところには埃がたまり、天井を見上げると蜘蛛の巣。
埃が気にならない方、視力が悪い方には、大変泊まりやすいかと思います。
神経質な方には向いておりません。宿を楽しみたいなら、細かいところまで良く見ない方がよいです。私は、視力がかなり良いので、いろんなところがみえてしまいます。
帰りは、お土産を一人一箱くださり、秩父の方は心優しくおもてなしが凄いなぁと思いました。
たくさんのお客様相手に大変かと思います。私は今後、泊まることはないですがお宿の更なる発展をお祈り申し上げます。
従業員の方達の接客態度は最高でした！大変だろうにとても笑顔が印象的で癒されました！この度は、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プチ贅沢

静かで特別な空間にいるみたいでした。
部屋のお部屋と貸切風呂は最高でした。
また家族で来たいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心配りの宿

台風の影響で長期旅行をキャンセルし、子供の誕生日祝い先として急遽予約しました。
前日の予約にも関わらず、ケーキの用意等ご対応いただきました。その他、様々な気遣い、心配りが大変ありがたかったです。
何より、部屋の露天風呂が最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かなお宿

数年ぶり二度目の利用でした。
最高だったという、ざっくりした思い出とともに期待値をあげて尋ねると、そうそうこれこれっていう感じの裏切らない満足感がありました。前回は一番広い部屋だったのですが、全室露天風呂付きなので今回は一番小さな部屋でいいか！となり予約しましたが、コンパクトなお部屋もとても楽しめ何度も露天風呂に入りました。大切な人とふたりもいいし、子連れで広い部屋お部屋でも楽しめるな〜と思いました。また大切なタイミングでお伺いしますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂、露天風呂は最高。

何十年ぶりの家族旅行をしました。じゃらんネットランキングの評価や部屋風呂付きの温泉を希望して、『はなのや』さんを選びました。新館に泊まりましたが、とても清潔感があり、風呂は言うまでもなく最高でした。露天風呂の枡酒サービスは大変気に入りました。
評価通り全てにおいて満足出来ましたが、少し残念なのが
食事をグレードアップしましたが、これと言う目玉な食材もなく少し物足りない感じがしました。
食事の時のお酒の値段が妥当で良かったです。（飲み過ぎました）
旅館のスタッフの皆さんの対応もとても良かったです。
帰りの時のお土産も頂き有難うございました。
是非また利用させて頂きたいと思います。