クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

妻　還暦祝い　旅行

今回　妻の　還暦祝い　旅行で　ディナーの料理で　妻は、肉料理が　全く　食べれ無い事を　旅館に　伝えたところ　夕食に　金目鯛が　出されて　ビックリでした　サイズも　大きく　2人で　頂きました　食事も　美味しく　満腹で　その後　バースディーケーキも　頂き　大変　満足な時間を　過ごせました　妻も　喜んでくれて　とても良い　還暦祝いを　過ごせました　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食、朝食美味しかったです

チェックイン19時半に予約しました。夕食は19時までと知らなかったです。急いで大阪から行きました。渋滞なしで、順調に間に合いました。子供たちは喜びました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉すごく良かったです。

温泉はすごく良く、貸切風呂も利用しましたがそちらも綺麗で大満足でした。お部屋にもマッサージチェアがありリラックスできました。ただ、楽しみにしていた夕食がもう少し万人受けするメニューならいいな、と思いました。年配の方なら楽しめそう？という印象でした。その他は送迎のお兄さんも気さくに話しかけて下さり良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

金泉がすごい！

一度は行ってみたかった有馬温泉！！
今回念願叶い花結びさんへ。
チェックイン前に駅から送迎していただき荷物を預かってもらえてそのまま有馬の街を散策。そしてチェックイン後早速金泉のお風呂へGO！
泉質がとてもいいのを感じました！
夕食はお部屋で。私たちは食べるペースが遅いのか順番に持ってきていただけるお料理がたまってしまったのが少し残念でした。鰤しゃぶ鍋が気に入りました！みかん鰤？口に入れた瞬間ホワンと柑橘の香りがひろがり幸せでした！朝食はうん、きれいでした。朝食後にコーヒーがあったら最高でした。
スタッフの方も感じの良い方ばかりでしたが特に光っていたのは送迎バスの運転手の方でした。ありがとうございました！またいつか訪れてみたい宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

急に

当日のお昼に温泉へ行きたいなぁからの予約を取り
初めての花結びさんへ結果は満足でした。
部屋の金泉温泉も最高、夕御飯も最高、絶叫も最高!
片道1時間ほどで行けるのに今まで有馬温泉へは
行ってなかったので良い宿をみつけました。
スタッフさんの対応は抜群でした。
またリピートします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

料理が凄い豪華☆

部屋食にしました☆
豪華でお腹いっぱいでめちゃ美味しかったです☆
大浴場も貸切風呂も広くて綺麗で良かったんですが、冬は寒いですね☆ミラブルのシャワーベッドが節水なので早くお湯に浸からないと風邪ひきます。
ベビープランなのに子供の布団の用意で料金がかかってきます。
離乳食も夜と朝にお願いしたんですが、夜だけでした。
子供用のスプーンやフォークも言わないと出てきませんでした。
料理とお布団の準備でカナリ時間がかかってくるのでご利用の方はご注意を☆
温泉街から宿まで送迎もあって、お部屋から車までの荷物も持ってくれます☆
総合的には素晴らしい宿です☆

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

有馬温泉に行ったことないので行ってみようツアー

夕食がお部屋食で気楽に食べることができました。
お刺身も素敵な盛り付けでした。
洋梨のグラタンなどとても美味しく、食べることが楽しかったです。
有馬温泉のお散歩もお迎えにきてくれてよかったです。
温泉の洗い場がちよっと狭くて残念でした。
朝御飯も色々食べられて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対応がとても素晴らしかったです

祖母含めての3人で泊まりに行きました。祖母にたくさん気遣ってくださったりとお気遣い本当にありがとうございました。
部屋も温泉も、設備や料理も含めて私や祖母、もう1人の家族も大変喜んでおりました。素敵な思い出となりました。
また泊まりに行けたらと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がおいしい

お部屋にある露天風呂でゆっくりくつろげました。
お料理も、一品一品に心がこもっていて実においしかったです。
また機会があれば是非利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

恋人、夫婦にお勧め。

夕食は部屋でとれるのでゆっくり出来ました。食事も美味しかったです。接客は丁寧で親切でした。料金は土曜日泊でしたが二人で１０万円は少し高いと感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

うーん…

伝統ある有馬温泉
数々の温泉地に行ってる当方ですが
期待して行ったものの、宿自体はかなり低レベル
おもてなしの心が感じられない
付かず離れずがちょうどいいのですが、かけ離れすぎ
部屋の説明は簡単にしてくれたものの、後は簡素化
到着時のお茶も入れてくれない、この宿のマニュアルなら仕方ないのですが
そして、部屋内にコーヒー等のサービスもなし
最近の宿ではあるのが当たり前だと思っていたのがおかしいのかな
朝食も白米とお味噌汁以外は冷めた料理
温泉は流石に高レベルですが、後はかなりの低レベル
気に入れば5回以上来訪しますが、ここはもうないかな

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が素敵

有馬温泉に旅行が決まり客室露天風呂付きのホテル探しをしておりなかなか金泉のお風呂がなくこちらに決めました。檜風呂で気持ちよかったです。仲居さん方が地元が一緒で楽しいお食事の時間でした。また有馬温泉に旅行の際はお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の露天が最高

赤ちゃんを連れての旅行なので部屋食がとても快適でした。
夕食、最高でした。美しい見た目。味も最高。素敵な思い出になりました。
なんといっても部屋の露天風呂が外が少し肌寒いので気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

両親も感動

両親を招待しての旅行でしたが、本当に良い旅となりました。
足の悪い父に対しても非常に手厚く対応していただき、気持ちの良い接客だったと思います。
料理も温泉も素晴らしく両親も大変喜んでくれました。
年に何度も行くことは出来ませんが、是非また訪問したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でしたよ！

両親と夫婦で利用させて頂きました。有馬温泉はよく行くのですが今までで最高のお宿でした。
ロケーションや食事、お風呂どれをとっても満足しかありません。両親も大変喜んでくれて、特にお料理に感動しておりました。いい親孝行が出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

マッサージチェアよかった

夫婦二人で初の有馬温泉でした。金泉つきのお部屋でしたが、めちゃよかったですね。そしてマッサージチェアがあったのもよかったです。温泉→マッサージチェア温泉→マッサージチェアのループしました(笑)結果、お部屋から一歩も出る事なく過ごしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり心地よいお宿

スタッフさんしっかりしておられて、お出迎え、フロント、食事、お見送りまでほっとする安心するおもてなしの数々でした。
街についてから荷物置きに行きたかったので送迎頼んだところ、荷物だけ預かってくれて、そのまま散策に入れて助かりました。
チェックインからお部屋への案内もスムーズでしたし、その後の食事の提供もテキパキとして下さいました。
お料理も美味しい！ボリューミーで食べきれないほど…っ！男性でも十分満足できます！
.
お風呂はお客さんの数とタイミング次第だけど、少し窮屈さのある小ささです。
.
チェックイン前に電話かかって来て何かと思えば、
「今日ね〜部屋にお風呂がついたいいお部屋がね〜空いたからね〜良かったらどうかと思って〜」
「あ、ランクアップですか？嬉しいです、ありがとうございます」
「追加金1万円かかるんだけどね〜」
だって笑笑
そんなことわざわざ電話してくるんだ…笑
色んなホテルや宿行ってるけど、ランクアップをサービスでしてもらう事はあっても、値段交渉されるのは初めて…笑笑
やめた方がいいんじゃないかと思いました笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい

お料理がとても美味しくて、たくさん食べてしまいました。
部屋は露天風呂付きを選びましたが、朝方露天風呂に入ったところ、床に鳥のフンが落ちていました。自然現象で仕方ない、なかなか無い経験ができた、とプラスに捉え露天風呂を満喫しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

よかったです

ご飯はとてもおいしかったです。
おもてなしめんでいくと、接客について、全体的には申し分なしですが、もう少しホスピタリティをあげられる余地はあるかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お心遣いが染みます

足腰が悪い母との旅行でしたが、駅までの送迎の他フロントでお声掛け下さり観光地まで送ってくださったりと本当に有り難かったです。
お部屋を担当して下さった仲居さんも本当に気さくにお話して下さり、人見知りの激しい母も珍しくくつろぎモードで安心してお泊まり出来ました。
露天風呂付きのお部屋だったので、体型変わるくらいおなかいっぱいご飯を食べても人目を気にすることなくお風呂に入れるのも最高でした！
最後に、お願いした旅帳に描いていただいた萩とススキが素敵でとても嬉しかったです。
また機会があればお泊まりしたい宿だなと思いました。
ありがとうございます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

駅からの距離が少しあるので心配でしたが、送迎付きだったので良かったです。
食事もスタッフの方の対応も良く、リラックスして過ごせました。
温泉は言うまでもなく最高でした。
また有馬に来ることがあればこちらの旅館を選ぶと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉、部屋食、仲居さんの対応が良かった

初めての有馬温泉でしたが、花結びさんにして良かったです。
温泉は泉質も良くゆったりお湯に浸かれました。部屋食はやはり落ち着きます。今回お部屋を担当して下さった仲居さんと言っても若い方ですが、とても朗らかで礼儀正しい方でした。
帰り際にお会いすることができ、「今日はどちらに行かれますか」と尋ねて下さって、異人館に行くと答えましたら「坂があるので暑くて大変だと思いますが楽しんできて下さい」と笑顔で言って下さって好印象でした。
送迎のドライバーさん、苦手食材等に対応して下さったスタッフの方々お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりできる宿

高齢の母親を伴っての宿泊でしたが、寝具等の気遣いもして頂きました。
夕食は部屋食だったので、自分たちのペースで最後まで美味しく食べられました。
朝食も個室で本当にゆっくりと寛ぐことが出来ました。
"赤湯“の温泉も気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

金泉、銀泉あり

有馬温泉駅までお迎えをお願いしました。ドライバーさんはとても親切でした。歩いて向かうには大変なので助かりました。お車の中もとても綺麗でした。お出迎えをしていただきました。館内もお洒落で綺麗にされていて気持ちが良かったです。お風呂は金泉、銀泉、両方あり満喫できました。特に金泉は珍しく有馬温泉らしいので嬉しくて長湯をしました。身体も楽になりました。お夕食はお部屋で気楽に美味しくいただきました。ヘルシーな料理がとても良かったです。朝食はお食事どころでしたが個室でしたのでこれまた気楽にいただきました。こちらの旅行上の都合も聞いてくださりとても感謝しております。素敵なお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい有馬温泉旅館　花結び

金の湯と銀の湯が両方ともあり、有馬温泉に訪れたと感じられる宿でした。到着後、夕方散歩したらとても涼しくて、気温が神戸街より１０℃くらい低く、秋を感じられました。夕ご飯がお部屋でいただけるのでゆっくり美味しい料理を堪能出来ました。一人一人小鍋で松茸と鱧を煮たり、またその後鉄板でお肉を焼いたりと子供達も楽しそうでした。朝ごはんも小鍋で一人ずつお味噌汁に火を付けてもらい、とても美味しかったです。また是非行きたい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

濃い色の温泉

初めての有馬温泉でした
特に濃い色の金泉が良かったです
露天風呂に一人で入れる金泉と寝湯の銀泉があり、ゆっくり入れました
朝食も美味しく頂きました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

誕生日＆記念日

道案内と違ってた。卵の追加の料金を取るのは当然かと思うのですが、高すぎるのに笑ってしまいました。氷もお金がかかるなんて旅館でありえないと思いました。サービスにした方が良い。他と違う事をしないとダメだと思う。お酒の自販機も無く、スタッフも機転がきかない。とても残念でした。リピートはしません。ただ露天風呂は本当に最高でした。泊まる方は是非露天風呂付きをお勧めします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

食事が残念

露天風呂付きの部屋へ泊まり、部屋のお風呂は最高でした。しかし、夕食も朝食も部屋食でしたが、はっきり言って残念でした。段取りが悪く熱いものを熱いうちにというのが理念のはずですが、赤だし冷めてました。ボリューム、味、段取り全てが食事においては残念です。氷も有料、自販機も高めの設定で数本しかなくアルコールはありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にもオススメ

初めて利用させて頂きました！
最初のお出迎えから最後のお見送りまで接客も丁寧で大変満足しました！
夕食も部屋食でとても美味しく、一つ一つのご説明も丁寧でした！
お部屋も広々としており、家族連れには特にいい空間ではないかと思いました！
また、機会があれば訪れたいと思います！
お世話になりました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しかった

台風の影響で四国のホテルをキャンセルしダメ元で当日に空きがある宿を探しこちらがヒットし弾丸旅行な気持ちで利用しましたが、結果利用して良かったね！と家族で話しています。
有馬温泉なので景色は山！という感じですが、それがかえってホッコリ癒され部屋に備え付けられているマッサージチェアでのんびり過ごせました
大浴場は夜だけ利用しましたがお湯は肌がツルツルになったねと感動！
料理は部屋食で夜と昼家族だけで気楽に食事出来、新鮮な肉や魚、飾り包丁のお野菜、食べて良し見た目も素敵でお腹もいっぱいの量で満足でした。
お土産を買いに外へも行きましたが坂が多いため迎えサービスはとても助かりました
また、利用したい宿のリストに入りました
ありがとうございました(*^^*)