クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高

今回結婚記念日として夫婦で利用させていただきました。
お部屋は室内浴室に温泉が使用されているお部屋でしたが、お値段はリーズナブルでとてもよかったです。
浴槽も夫婦2人で入っても広々としており、TVもあり、お湯加減も丁度よく最高でした。
そして何よりお料理がお肉、魚、野菜どれを食べてもとても美味く、見た目も綺麗に盛り付けられており、視覚でも味覚でも感動出来ました！
スタッフの方々の接客も良くとてもいい記念日になりました！
ありがとうございました。
ぜひ、また利用したいと思います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

just soso

The spa was good, but the food was disappointing, with small portions and perfunctory dishes and a strong smell of cooking oil………

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

はじめての高級旅館

夫婦の記念日に、神戸旅行を計画しました。
仕事の都合で、宿を決めるのが直前になったのですが、ちょうど直前割をされていたので、思い切ってはじめて高級旅館に予約しました。
結果として、妻も私も大満足！
有馬温泉を堪能し、部屋にもマッサージチェアがあり癒されました。晩御飯も豪華で満たされました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理、温泉、最高！

2度目の利用でしたが、料理、温泉が良かったですね。機会があればまた利用したいと思います。やはり有馬温泉は最高ですね！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

夫婦ゆったりのんびり。

夫婦ゆったりと食事、お風呂を楽しみました。
広すぎないお部屋で上げ膳据え膳はありがたかったです。
係の方全てがお客様の顔を見て挨拶してくれて、お見送りのおじぎも心が伝わりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ旅

夕食で接客して下さった担当の方の受け答えが素晴らしく、料理、地ビール、お酒も美味しくまた泊まってみたいなぁと思いました!
お風呂の桶、椅子も檜で凄く良い気分で温泉に入る事が出来ましたね。(貸切露天風呂の浴槽も檜でした)
キャリアチェンジして初めての温泉でリフレッシュ出来てこれからまた無理せず頑張ろうと元気が出て来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着いた雰囲気で昔話に花が咲きました。

高齢の叔母のご機嫌伺に静かな雰囲気で話ができる宿を基準に選びました。部屋食もタイミングを見計らった心使いで運ばれて会話もはずみ、大きな旅館にありがちなざわつきもなく良い時間を過ごすことが出来ました。また泊まりたいrと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

良かったんだけど…

部屋も食事も良かったのに…
朝6:00からの入替大浴場に1番で入りました
私はプチ潔癖症なので基本何処の宿でも大浴場は入りません。
ただ(朝○○事から入替)だったりすると清掃されてるから絶対に1番風呂に入ります、だから今回も1番風呂入りました、ところが洗面化粧台付近の床が髪の毛だらけでした…当然私は入らずに部屋に戻りました
残念と言うか不愉快でした、私もネガティブな口コミは書いた事ないので残念です、もう私は利用しませんが今後改善されることを期待しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事も従業員さんもとっても満足でした。

とても素敵な１日を過ごさせて頂きました。
いつも何かにつけて記念日やご褒美に花結びさんを利用させて頂いております。
今回で5回目くらいでしょうか。
前回は半年以上前だったかと思いますが、その時よりも内装や設備が新しくなっており、清潔感があって、何より5回目なのにとても新鮮でした。
花結びさんに通う理由はやはりお食事に力を入れてるということもあって、どれも華やかでとても美味しく、今回も大満足でした。
従業員さんはいつも出際よく動いてくれて、気遣いもよく、いつもとても良くしてくれます。だから何度も来てしまうのかも。
今回は妻の誕生日で利用させて頂きました。
花結びさん、色々とお世話になりました。
次回もどうぞ宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切露天風呂が良かったです

夫婦旅行でお世話になりました。
食事に関しても、融通を聞かせてくださり助かりました。
また機会がありましたらお邪魔させていただきたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日に

毎年のように結婚記念日を忘れてしまうのですが、予約時に思い出したのと、テレビで全国の湯宿のランキングを見たのをきっかけで、近いのに有馬温泉行ったことがない…と思い、急いで探しました。花結び…さんの宿名も、花好きな私にはご縁を感じました。お部屋には素敵な壺の花器が置かれておりましたので、生け花があればいいのになぁと思いましたが、ホテルの坪庭が大変素敵で見とれていました。隣部屋なのか夜間と朝に物音が気になりましたが、部屋にはマッサージチェアーがあり、　　　とてもリラックスできました。大浴場は朝に男女入れ替えで楽しむことができました。そして、食事が大変美味しくて大満足！それから従業員の方の接客が素晴らしいです。記念日にいい思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

初めての子連れ旅行だったのですが、スタッフの皆さんが愛想良く、とても親切に接して頂けました。　
貸切風呂がキレイでとても良かったそうです。
角部屋だったり、朝食のときの半個室の配慮がありがたかったです。ありがとうございました。また旅行の際にはよろしくお願いいたします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりのんびりできた、また温泉も最高

初めての有馬温泉であったが、大浴場も部屋の露天風呂も本当に良かった。
室内には、マッサージチェアもあり、本当にゆったりできた。
これで駅に迎えのバスがもう少し早く来てもらえると何も言うことが最高の旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピートです

温泉街でも賑わってる通りからいい具合に離れてるのでちょうどよいです。
ご飯が部屋で食べれて廻りを気にしなくていいのもあって夫婦共々気に入ってます。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋で金湯に入れるなんて！

部屋のお風呂は思ったより広かった。（2~3人で余裕で入れる）
貸切露天（おすすめ）は時間前に連絡してくれてゆっくり入れた。
大浴場&露天風呂は貸切状態で堪能出来た。
部屋もお風呂も掃除が行き届いていて気持ちよく安心感があった。
食事も豪華で美味しかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

挨拶がイマイチ？

客室の温泉風呂は、とても良かったです。また、お風呂にはテレビがあって、時間もわかり、とても助かりました。
スタッフさんは、サービスがとても行き届いている人や、チェックアウト時に、きちんと「ありがとうございました！」も言えてない人もいて、最後が大切なのになぁ…と思いました。感謝の気持ちは大切ですよね…。
お値段が高い割には、残念ながらお食事は普通過ぎました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食と温泉付き客室でまったりしてきました。

温泉付き客室を探している時に見つけました！
ラウンジには、花や置物がオシャレに飾られていました。
お部屋も間接照明や黒い畳でシックで大人感がありました。
そして最高だったのが、部屋食で金泉のお風呂が付いているというところ！
食事も素材の味が活かされており、程よい味付けでした。とっても美味しかったです！
スタッフの方も親切で笑顔溢れていました。
このお宿に泊まってよかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大雨でも素敵な旅になりました

大雨の日にお世話になりました。
駅まで迎えに来ていただいたり、温泉街に送った頂く際に毎回宿の方が濡れながらも私達に傘をさしてくださって、濡れずに済みました。
夕食も部屋食でゆっくり楽しむことができました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋食が嬉しい

2回目の利用ですが毎回お部屋でまったりとさせて頂き食事も部屋食でおいしく味わえました。
お風呂も大好きな金泉で身体をリフレッシュさせて頂き3回入浴しました。
次回は家族でご利用したいと思う旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい1日を過ごさせていただきました。

お伺いした際から、心温まるおもてなしに感動いたしました。フロントのスタッフの皆様の笑顔と、親切丁寧な対応により、宿に入った瞬間から安心感と期待感でいっぱいになりました。私たちが希望した観光スポット情報も詳しく教えていただき、早速その日のプランを立てることができました。
そしてお部屋はとても快適で食事に関しても、言葉では表現しきれないほどの満足感を得ました。新鮮な食材をふんだんに使った料理の数々は、目にも美しく、舌にも優しい味わいでとても美味しくいただきました。
温泉も流石有馬温泉でしょうか日頃の疲れが吹き飛ぶような心地よさリラックス効果抜群でした。
本当に心地よい滞在を提供していただいたことを改めて実感いたしました。私たち夫婦にとってかけがえのない思い出となり、またぜひ訪れたいと感じております。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

接客がよかった。

何回目かの有馬旅行でした。丁寧な接客でとても親切でよかったです。
ただ布団のマットに染みがあり、髪の毛がついていたのがとても残念でした。染みは洗っても取れなかったのかなと思いましたが、髪の毛が付いているのを見たら洗濯とかしてないのかなぁと。シーツを敷いていますが、あまりいい気分ではなかったのでそこが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が豪華でお祝いにぴったり

誕生日祝いで利用しましたが、お部屋の雰囲気が良く夕食も豪華でした。
また有馬温泉に来た時は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい

料理がとても美味しく、見た目も素敵でした。
最近全然行けていなかったので
夫婦水入らずで旅行楽しみました
ちょっとした贅沢にまた利用したいです。
ありがとうございました!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ご飯がおいしい

連泊でお世話になりました。
夕食も朝食も1日目と2日目と趣向の違うお料理で
大変おいしかったです。
少量美味のコースで予約しましたが
お腹いっぱいになりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

有馬温泉 御幸荘 花結び

到着後しばらく待たされた、その後ウエルカムドリンクも無く残念。
部屋は広く綺麗で過ごしやすかった。
食事時、男性が注文したワインを持ってきてくれた時に何かを質問したのだが回答を得られず、と言うか話を聞いていなかった。コレも残念。
食事は美味しく、見た目も素敵だった。
帰りは外まで見送ってくださり、写真撮影にも協力してくださり感謝！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんが親切

大きくて「お風呂」気持ちよく何回も利用させて頂きました。スタッフさんがとても感じが良く親切でした。お料理もとても美味しかったです。
次回両親を連れて行きたいと思っております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しかった

家族3代で利用しました。
お料理もとても美味しくて夕食、朝食共に満足でした。
今までがビュッフェの宿に泊まることが多かったので会席料理が食べれてよかったですし、子どもたちもたくさん食べれました。
大浴場も混み合う事なくゆったり入れたのがとても良かったです。
スタッフの方々も丁寧で優しく接して下さって気持ちが良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事が美味しかったです

当日電話があり、和室の部屋から一人8000円プラスで、グレードアップしました。広くて、リビングと寝室がわかれていて、空調なども気にならず、寝具もよく、ぐっすりと眠れました。部屋に露天風呂があり、いつでも入れて良かったです。
部屋と貸し切り露天風呂のドライヤーやシャワーがリファ
で、特別感を出していて、貸し切り露天風呂は部屋露天風呂より大きくて、気持ちよかったです。
このプランは朝夕とも部屋食で、夕は食べきれないほどの量で美味でした。
館内にアルコール販売機がなく、食事の際の生も小しかな
く、それは残念でした。１人3万強でしたが、満足しています。あと、大浴場の扇風機にホコリがあり、つけるのをやめました。もう少し、暑くなったら、掃除されるかもしれないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉宿＆料亭！

控えめに言っても　最高の旅館！
なんといっても食事の美味しいこと。
これはちょっとと思うものが一つもない程
全部美味しかったです。
金の湯の温泉もお湯加減が素晴らしく、
有馬温泉らしい湯を楽しめました。
ゆったりと過ごすことができ本当に良い宿でした。
接客においても常に笑顔で気持ちよく対応してくださり、
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりさせて頂きました^ ^

還暦の祝いに夫婦で伺いました。とてもサービスが行き届いています。皆が笑顔で元気に迎えてくださり、スタッフの皆さんの案内がわかりやすくて、お料理も最高でした。本当に気持ち良くて楽しい旅行が出来ました。チェックアウトものんびり出来て何もかも最高でした。