相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明（旧ホテルサンルート有明）のよくあるお問合せ

下記のお子様グッズを無料で貸し出ししております。 ・ベビーコット(12か月まで）サイズ縦110�p×横65�p ・ベッドガード ご希望の場合は、事前にお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。 ※数...

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以下の貸出し品がございます。＊事前のご予約制ではございませんのでご了承ください。 ○カールドライヤー ○ヘアアイロン ○毛布 ○枕 ○ワインオープナー ○ワイングラス ○ワインクーラー ○食器類 ...

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電子レンジはプレミアムフロアは室内にご用意がございます。 スタンダードフロアは各エレベーターホールにございます。 また、ロビーに2台ご用意がございますのでご自由にご利用いただけます。

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ジュニアスイート、デラックススイート、エグゼクティブスイートには備え付けのキッチンがございます。

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■客室備品 ・液晶TV ・ビデオオンデマンド（有料） ・全室Wi-Fi対応 ・冷蔵庫 ・電気ケトル ・内線電話機 ・加湿機能付き空気清浄機 ・ドライヤー ・シャンプー ・コンディショナー ・ボディーソープ ...

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朝8：00-11：00はロビーに佐川急便のカウンターがございます。 元払い・着払いともご対応可能です。 その他の時間はフロントにて「ゆうぱっく」の宅急便発送受付を承っております。 着払いのみのお取り扱いとな...

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ご予約が確認できましたお客様のお荷物は、お客様のご到着までフロントにて保管いたします。 宛名には、チェックイン日とご予約名のフルネームを明記の上、下記住所までお送りください。 また着払いならびに代金引...

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添寝のお子様には使い捨てのスリッパ・歯ブラシをご用意しております。 フロントにてお渡ししておりますので、チェックイン時にお声掛けください。 なお、数に限りがございますので予めご了承くださいませ。 あい...

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ホテル2階にコンビニエンスストア『ローソン』がございます。 お飲み物やお弁当・お菓子の他、お酒やたばこも販売しております。 24時間営業しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

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目的の施設によりますが徒歩15〜30分ほどかかります。 電車では「ゆりかもめ」にて台場エリアの各駅にて下車していただくと便利でございます。

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はい。お預かり可能でございます。 チェックイン前にご到着された場合、フロントにてご予約を確認した上でお預かりさせていただきます。 チェックアウト後に関しては、セルフクロークまたはフロントで チェック...

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門限は特に設けておりません。 1F玄関は24時間、開錠しております。また、外出の際にはルームキーをお持ちいただいて結構でございます｡

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当日の空室状況により、有料にて承ります。 一部客室※を除き、1室あたり1時間ごとに1,000円で最大14時まで、14時以降は1泊の代金をそれぞれ申し受けます。事前の確約はできかねます。 また、当日の状況によっては...

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チェックインは15:00･チェックアウトは11:00でございます｡ 但し､ご利用のプランにより時間が異なる場合はそちらが優先となります｡

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提携業者様でケーキのお手配を承っております。 https://cake.jp/inn/cart/grand_fresa_ariake/?r=1 ケーキのご注文は宿泊のご予約完了後にお願いいたします。 ご注文の締め切りは商品の種類によって異なります...

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恐れ入りますがホテルでは販売しておりません。

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パジャマ・スリッパでの館内移動はお断りしております。

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ご宿泊代金はお日にちによって変動します。 なお、基本的には当ホテルの公式ホームページからのご予約が最安値となっております。

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正ベッド1台につき、未就学のお子様1名まで添寝が可能です。 ツイン・・・2名　ダブル・・・１名　シングル・・・１名 小学生のお客様より通常の宿泊代金を申し受けます。

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恐れ入りますがご対応できかねます。 朝食（バイキング）につきましてはアレルギー食材の一覧を用意しております。

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2階「創菜Patio」、１階「バニヤンツリーカフェ」は終日禁煙です。館内に喫煙所がございますので、お煙草を吸われる際はご利用ください。

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りんかい線「国際展示場駅」と、ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」の2路線を最寄りとしております。 どちらも徒歩3分程度でございます。

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千葉方面からお越しの際には「有明ランプ」、大井方面からは「臨海副都心ランプ」でお降りください。 どちらも首都高速の湾岸線でございます。

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館内外・提携駐車場合わせて700台分ほどご用意しております。 詳しくは下記をご覧ください。 https://fresa-inn.jp/ariake/access_train.html

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羽田空港・成田空港の両空港へは「エアポートリムジンバス」が、東京ディズニーリゾート(R)まではご宿泊者限定で無料の「グッドネイバーホテル・シャトル」が発着しております。 すべて事前予約制となっております...

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1階ロビーに自動の外貨両替機がございます。レートは日毎に変動し、手数料を申し受けます。 米ドルから日本円への両替のみ可能でございます。 日本円から米ドル、その他の通貨との両替は扱っておりません。 最寄...

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3、8、12、15、20階に設置しております。(20階のみプレミアムフロアご宿泊者専用です。) 洗剤は自動投入となります。 他のお客様も利用されますので、終了後の洗濯物は速やかにお引き取りくださいますようお願いし...

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当館の空調は一括管理のため各客室ごとの冷暖房の切り替えはできなくなっております。 温度を変更されても暖房⇒冷房（冷房⇒暖房）に切り替わりませんのでご注意下さいませ。 お客様には大変ご不便をお掛け致しま...

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