相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明（旧ホテルサンルート有明）のよくあるお問合せ一覧

下記のお子様グッズを無料で貸し出ししております。 ・ベビーコット(12か月まで）サイズ縦110�p×横65�p ・ベッドガード ・ベビーバス ご希望の場合は、事前にお電話にてご連絡いただけますようお願いいたし...

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以下の貸出し品がございます。 ○カールドライヤー ○ヘアアイロン ○毛布 ○枕 ○ワインオープナー ○ワイングラス ○ワインクーラー ○食器類 ○充電器 ○電気スタンド ○アイロン ○アイロン台 ...

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電子レンジはプレミアムフロアは室内にご用意がございます。 その他客室は室内にはございませんが、ロビーに1台ご用意がございますのでご自由にご利用いただけます。

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ジュニアスイート、デラックススイート、エグゼクティブスイートには備え付けのキッチンがございます。

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■客室備品 ・液晶TV ・ビデオオンデマンド（有料） ・全室Wi-Fi対応 ・冷蔵庫 ・電気ケトル ・内線電話機 ・加湿機能付き空気清浄機 ・ドライヤー ・シャンプー ・コンディショナー ・ボディーソープ ...

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フロントにて「ゆうぱっく」の宅急便発送受付を承っております。 着払いのみのお取り扱いとなります。 元払いで発送をご希望の際は、近隣のコンビニなど(隣接しますセブンイレブン ＴＦＴ有明店にてヤマト宅急...

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ご予約が確認できましたお客様のお荷物は、お客様のご到着までフロントにて保管いたします。 宛名には、チェックイン日とご予約名のフルネームを明記の上、下記住所までお送りください。 また着払いならびに代金引...

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添寝のお子様には使い捨てのスリッパ・歯ブラシをご用意しております。 フロントにてお渡ししておりますので、チェックイン時にお声掛けください。 なお、数に限りがございますので予めご了承くださいませ。 あい...

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ホテル2階にコンビニエンスストア『ローソン』がございます。 お飲み物やお弁当・お菓子の他、お酒やたばこも販売しております。 24時間営業しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

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現在コロナウイルスの影響で無料のPCを撤去しておりご利用いただけません。

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目的の施設によりますが徒歩15〜30分ほどかかります。 電車では「ゆりかもめ」にて台場エリアの各駅にて下車していただくと便利でございます。

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はい。お預かり可能でございます。 チェックイン前にご到着された場合、フロントにてご予約を確認した上でお預かりさせていただきます。 チェックアウト後に関しては、チェックアウト当日にお引き取りいただける...

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門限は特に設けておりません。 1F玄関は24時間、開錠しております。また、外出の際にはルームキーをお持ちいただいて結構でございます｡

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当日の空室状況により、有料にて承ります。 一部客室※を除き、1室あたり1時間ごとに1,000円で最大14時まで、14時以降は1泊の代金をそれぞれ申し受けます。 ただし、当日の状況によってはお受けできない場合もござ...

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チェックインは15:00･チェックアウトは10:00でございます｡ 但し､ご利用のプランにより時間が異なる場合はそちらが優先となります｡

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事前にご連絡をいただけましたらメッセージカードとプチギフトのご用意をいたします。 有料にて下記のご用意が可能でございます。 モエ・エ・シャンドン モエ アンぺリアル 375ml　4,000円（税込み） アンジュエ...

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※現在コロナウイルスの影響により、ディズニーチケットの販売を中止しております。ご了承くださいませ。 ホテルフロントにて「1デーパスポート」「2デーパスポート」「3デーマジックパスポート」「4デーマジッ...

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パジャマ・スリッパでの館内移動はお断りしております。

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ご宿泊代金はお日にちによって変動します。 なお、基本的には当ホテルの公式ホームページからのご予約が最安値となっております。

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正ベッド1台につき、未就学のお子様1名まで添寝が可能です。 小学生のお客様より通常の宿泊代金を申し受けます。

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可能な限り対応をさせていただきます。 朝食・昼食のビュッフェ（バイキング）につきましてはアレルギー食材の一覧を用意しております。

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2階「創菜Patio」、１階「バニヤンツリーカフェ」は終日禁煙です。館内に喫煙所がございますので、お煙草を吸われる際はご利用ください。

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りんかい線「国際展示場駅」と、ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」の2路線を最寄りとしております。 どちらも徒歩3分程度でございます。

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千葉方面からお越しの際には「有明ランプ」、大井方面からは「臨海副都心ランプ」でお降りください。 どちらも首都高速の湾岸線でございます。

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館内外・提携駐車場合わせて700台分ほどご用意しております。 詳しくは下記をご覧ください。 https://fresa-inn.jp/ariake/access_train.html

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羽田空港・成田空港の両空港へは「エアポートリムジンバス」が、東京ディズニーリゾート(R)まではご宿泊者限定で無料の「グッドネイバーホテル・シャトル」が発着しております。 すべて事前予約制となっております...

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1階ロビーに自動の外貨両替機がございます。レートは日毎に変動し、手数料を申し受けます。 米ドルから日本円への両替のみ可能でございます。 日本円から米ドル、その他の通貨との両替は扱っておりません。 最寄...

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3、8、12、15、20階に設置しております。(20階のみプレミアムフロアご宿泊者専用です。) 洗剤は自動投入となります。 他のお客様も利用されますので、終了後の洗濯物は速やかにお引き取りくださいますようお願いし...

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