アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のよくあるお問合せ一覧

・休前日：15時頃、21時〜24時 ・幕張メッセイベント開催日：イベント終了直後 ・ZOZOマリンスタジアム：試合終了直後 ※上記は当日の状況により混雑の時間帯が変わる場合がございます。 ※直近のチェックイン...

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現地でのお支払い時には、以下のスマホ決済をご利用頂けます。 ［楽天ペイ(アプリ決済) / au PAY / ｄ払い / PayPay / ゆうちょPay / メルペイ / J-Coin Pay］

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【館内施設】 セントラルタワー3階「リゾートスパ　アリュメール」にてご利用いただけます 〜五感を満たす、至福のひと時をお過ごしいただけます〜 ※ご予約・お問い合わせは「043-274-9333」、もしくは客室より...

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【客室内の水道水について】 ・客室内洗面台の水は飲料水としてご利用頂けます

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【ランドリーサービスについて】 ・客室デスク内の用紙に記入の上、備え付けのランドリーバックに衣類を入れて、フロントまでお持ちください。（9：00まで） ・当日19：00以降の仕上がりとなります。 ※9：00を...

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【外出時について】 ・セントラルタワー正面エントランスは24時間施錠されませんのでご利用頂けます ※ウエストウイング入口、2Fスカイデッキ側入り口は通常24時頃施錠させていただきますので、通る事ができない...

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【到着時間変更の連絡について】 ・予約時に入力していただいた到着時間から2時間以上遅れる場合はご連絡下さいませ ・予約時に入力していただいた到着時間より早く到着される場合の連絡は不要です

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【複数部屋予約について】 ・基本的には隣同士でのご用意となりますが、当日の状況によりご用意出来ない場合もございます ・予約部屋タイプが違う場合はリクエストを頂いても承れない場合がございます ・禁煙、...

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【予約キャンセルについて】 ・予約のキャンセルは電話では承れません ・インターネットにて、お客様よりキャンセル処理をお願いいたします

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【ネットプランについて】 ・インターネットで掲載しているプランはインターネットからお申込み下さい ・お電話では承れません

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【キャンセル待ちについて】 ・キャンセル待ちは承れません。 問い合わせを頂いた時点で空室があればご案内させて頂きます。

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【大型車の駐車場利用に関して】 ・バスやトラック等の大型車は当館のバス駐車場をご利用頂きます。 ※予約制　１泊 5,000円 ※必ず事前にご予約下さいませ ※駐車可能台数は限られておりますので、ご予約を承...

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【チェックイン前の駐車に関して】 宿泊当日の昼12時から駐車可能です。 ※宿泊者割引（1泊 1,000円）利用可能時間 宿泊当日昼12時〜翌日昼12時

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【チェックイン・チェックアウトの時間について】 ・チェックイン 15：00 ・チェックアウト　10：00 ※混雑が予想される日程については、チェックイン時間を早める場合がございます

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【早着・延長料金について】 アーリーチェックイン（2,000円/1H） ※ 10時より前のチェックインの場合は前日1泊分の宿泊料金がかかります。 ※ 前日が満室の場合はお部屋のご用意にお時間を頂く場合もございま...

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【荷物のお預かりについて】 ・チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預けが可能です（無料） ・セントラルタワー1階 ベルカウンターにて承ります（24時間） ※長期間のお荷物のお預かりは承っており...

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【ホテルからの荷物発送について】 ・ヤマト運輸にて承ります ・セントラルタワー・イーストウイング連絡通路1Fに宅急便カウンターがございます ・梱包用の段ボールの販売もございます 受付時間　8：00-12：...

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【事前のホテルへの荷物の発送について】 ・事前にお荷物をお送りいただければ、ホテルで保管し、チェックイン時にお渡しいたします ※送り状宛名は「宿泊日」「宿泊者名（ご予約頂いているお名前）」を必ずご記...

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【携帯充電器の貸し出しについて】 ・無料でiphone・Android(type-B・type-C)の貸し出しを行っております ※先着順、予約不可、在庫限り ・貸出の同意書へのご記入が必要な為、イーストウィング1階フロントカウ...

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【女性用アメニティについて】 ・現在ホテルでは女性専用アメニティのご用意、販売はございません。 ・当館内コンビニエンスストアにてご購入頂けます。

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【ホテルルームサービスについて】 ・当館はルームサービスはございません

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【浴衣のサイズについて】 ・ご用意している浴衣のサイズはフリーサイズで1サイズのみでございます

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【客室のベッドについて】 ・客室のベッド同士をつけてご用意する事は可能です ・部屋タイプによって、対応が異なりますので予めご了承下さい 【セントラルタワー】 スタンダードツインルーム（ベッド幅100セ...

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【お子様の添い寝について】 ・小学生未満のお子様の添い寝は対応可能です ・ベッド1台につき1名様の添い寝が可能です ・小学生以上のお子様に関しては大人1名の換算となりますので、人数に含めてご予約下さい ...

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お子様用のアメニティをご用意しております。 �@アヒルセット �A恐竜セット の2種類ございます。 中身は歯ブラシセット、ボディスポンジ、使い捨てスリッパが入っております。

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【ホテル−海浜幕張駅間のバスについて】 ・海浜幕張駅→ホテルへのバスはございません ・ホテル→海浜幕張駅へのバスはございます 【発車時間】9：00〜11：20（20分間隔で発車致します） ※9時00分の便は...

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【ホテルから空港までのアクセスについて】 ・当ホテルから空港までのリムジンバスをご利用いただけます ※千葉中央駅方面からいくつかの停留所を経由した後、ホテルに到着するリムジンバスの為、ホテル到着した...

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【ホテルから幕張メッセまでのアクセスについて】 ・ホテル（ウエストウイング棟）2階の連絡通路を出て頂くと幕張メッセ東口（国際展示場8番ホール側）入口までデッキで直通となります（2階連絡通路より、徒歩1分...

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【ディズニーリゾートまでのアクセス】 （電車）JR舞浜駅からJR海浜幕張駅まで 　　快速電車 3駅 約18分 　　各駅電車 7駅 約22分 (車)　約50分 交通状況により変わります

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