クチコミ・評価

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

えりぴー様
この度はご投稿くださり誠にありがとうございます。
温泉、朝食とご利用頂きご満足頂けたこと、心より嬉しく思います。当ホテルはご宿泊頂いたお客様全員に、朝気持ちの良いご出発をして頂けるようスタッフ一同心掛けております。客室、大浴場を清掃しているハウスキーパー、レストランスタッフ、フロントスタッフ一同、これからもより良いおもてなしを目指して、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
照喜名

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

えりぴー様
この度はご投稿くださり誠にありがとうございます。
重ね重ねお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。観光でいらっしゃるお客様やお仕事で滞在するお客様等、より多くのお客様に癒しの空間を提供できるホテルを目指しております。
またのお越しの際にも、更なる満足感を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
照喜名

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

えりぴー様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
季節の変わり目でまだ油断できない寒さが続いておりますが、温泉につかりゆったりとお寛ぎ頂けて良かったです。朝食バイキングも日々、魅力向上に努めております。
この度はご貴重な時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございます。この嬉しいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
照喜名

返信日：2024/4/5

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

iron様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日は気仙沼では珍しい大雪で、道中の運転も大変であったことと存じます。無事ご到着頂けたことが何より嬉しく思います。当グループは全国に店舗があり、出張やご旅行の度にルートインを使っているよと仰って下さるお客様もおります。私共にとっては何よりのお褒めの言葉であり、また一層身の引き締まる思いでございます。他店舗と同様に気仙沼中央インターも皆様に安心してご利用頂ける店舗を目指して参りますので、気仙沼へお越しの際はぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございました。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロント　熊谷

返信日：2024/3/24

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

さいち様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は雪も降る中出張お疲れ様でございました。気仙沼では珍しい大雪でしたのでお身体は芯まで冷えたのではないかと存じます。大浴場で温まれたとの事ですが、その後風邪など召されておりませんでしょうか。どうぞご自愛くださいませ。
朝食がご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。ルートイングループはお客様にご満足いただける朝食を目指しております。当館でも日々メニューの見直しを行うなど、更なるご満足を目指しておりますので、ぜひ気仙沼へお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございました。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロント　熊谷

返信日：2024/3/24

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
還暦祝いでのご利用との事でございましたが、誠におめでとうございます。
同級生の方々との懐かしい一時、そしてお戻りになられてからの幼馴染の方との楽しい時間を当ホテルにて過ごして頂いた事を嬉しく存じます。
接客、朝食に関しましては、より一層お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
気仙沼にお越しの際は是非ご利用頂けたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
菊田

返信日：2024/2/16

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

いつも当ホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在もご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、より一層精進して参ります。
また気仙沼へお越しの際は、ホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロント　千葉

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

いつも当ホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在もご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、寝具や枕の臭いでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何か気になることがございましたら、交換等の対応をさせて頂きますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
頂いたご指摘はスタッフ間で共有させて頂き、今後同様のことが発生しないよう努めて参ります。
また気仙沼にへお越しの際はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロント　千葉

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

rippo様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れは癒えましたでしょうか。お寛ぎ頂けたのなら幸いでございます。
当ホテルは大きめの大浴場が人気でございまして、これからの寒い季節
などは心身共にゆっくりと汗を流して頂きお休み頂ければと思います。
寒さ厳しき季節となって参りましたのでご自愛頂きますようお願い申し
上げ御礼とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/20

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜りありがとうございました。
お寛ぎ頂けたようで安心致しました。
当ホテルのロビーにあるコーヒーはドトールコーヒーさんの
豆を使用しており、飲む直前に豆を挽きますので非常に美味しく
皆様からご好評を頂いております。
次回も気仙沼にご観光の際はお立ち寄り頂きご利用頂ければと
思います。
お忙しい中ご返信ありがとうございました。
モカオウ様並びにご家族様にはくれぐれもご自愛くださいますよう
お願い申し上げ御礼とさせていただきます。

返信日：2023/11/19

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

いつも当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
今回もご満足頂きありがとうございました。
今後もけんちゃんママご夫婦に選んで頂けるホテル
運営を目指し努めて参りますので次回もお越し頂ければ
幸いでございます。
この度はお忙しい中ご返信ありがとうございました。
けんちゃんママ並びにご主人様にはくれぐれもご自愛頂き
ますようお願い申し上げ御礼とさせて頂きます。

返信日：2023/11/19

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りありがとうございます。
寝具にゆとりが無く大変ご迷惑お掛け致し申し訳ありません。
フロントにお申し付け下されば交換致しますので何なりとお申し付け
くださいませ。
今後もヨッシーナ様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので
次回もご宿泊賜れば幸いでございます。
この度はお忙しい中ご返信頂きありがとうございました。
寒くなって参りましたのでくれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/11/19

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度は、ホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉が私共の励みになっております。
WI-FIの接続不良について、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊されるお客様の人数や状況等により繋がりにくい場合もございまして、私共の設備として課題の一つとなっております。改善に向けて調査を進めてまいります。
お客様の貴重なお時間に、少しでも快適に過ごせるお手伝いをさせていただき大変嬉しく思います。
よりよいサービスをご提供できるよう、今後とも精進してまいります。
気仙沼へお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ホテルルートイン気仙沼中央インター　渡辺

返信日：2023/11/18

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度は、ホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日祝いという貴重な1日に、当ホテルを選んでいただき光栄に思います。
お客様のお言葉一つ一つから、当ホテルを満喫された様子を感じることができ、ホテルの一スタッフとして喜びを噛みしめております。
日頃、お仕事や家事でご多忙の毎日かと思いますが、少しでも日常を忘れて楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の笑顔が私共の何よりの喜びと励みになっております。
今後とも、お客様によりよいサービスを提供できるよう努力していく所存です。
気仙沼へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ホテルルートイン気仙沼中央インター　渡辺

返信日：2023/11/18

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度は、ホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、高評価いただき感謝申し上げます。
当ホテルの大浴場は、お客様がおっしゃる通り他店舗よりも広めの構造と
なっており、ご好評をいただいております。
快適にご利用されたようで、大変うれしく思います。
お客様が更に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力していく所存です。
また気仙沼にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ホテルルートイン気仙沼中央インター　フロント　渡辺

返信日：2023/11/18

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ルートインではお子様連れのお客様でも安心してご宿泊よう
小学生以下のお子様の添い寝料金が無料になるプランや、
未就学児のお子様にはルートイングループの公式キャラクター・ルートンの
絵柄の入ったアメニティセットをお配りしております。
大浴場は人工ラジウム温泉をご用意しており、疲労回復等に効果があるとされています。
日々の清掃に励み、ご利用されるお客様よう今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター　フロント　小山

返信日：2023/10/24

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はご滞在中ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食券の位置に関してお客様のお話を是非参考にさせて頂きます。
また、他のお客様へのご配慮も大変恐縮でございます。
スタッフの対応について今回の件をレストランスタッフ含め全スタッフで共有し、
今後ご来館されるお客様皆様への対応を検討し接客の向上に努めて参ります。
作業音につきましてもレストランスタッフの方に伝え今後の対策や対応を考えたいと思います。
改めて今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事が無いようスタッフ一同精進して参ります。
お客さまのまたのご利用心からお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター　フロント　小山

返信日：2023/9/29

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

カジ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間を賜りご投稿頂いた事重ねて感謝申し上げます。
接客の評価を頂けることは私共にとって何よりの励みでございます。
ビジネスホテルでございますのでお客様は様々なシーンでご利用頂いていることと存じます。
お仕事の都合で急遽日程の変更というのはお客様にとってもご負担が大きいかと思います。
私共も出来る限りでご対応させていただく所存ですので
ご不安に感じられることはまずはご相談頂ければと存じます。
気仙沼へお越しの際はぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　熊谷

返信日：2023/8/26

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

パーさん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間を賜りご投稿頂いた事重ねて感謝申し上げます。
この上ないお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
多くのお客様にご利用頂いたお日にちの為、皆様に少しでも快適にご利用頂ければと
朝食の営業時間を延長しておりました。それでもお待ちいただくお客様もいらっしゃる中
ご満足頂けたことは私共にとっても大変励みとなります。
今後もより一層お客様目線でサービスの向上を目指して参ります。
その後体調はいかがでしょうか。
まだまだ厳しい暑さが続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　熊谷

返信日：2023/8/26

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

ハルリク様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を賜りご投稿頂いた事重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊頂いたお日にちは大変混雑しておりご不便をお掛けるすることは無かったでしょうか。
ツインルームはベッド幅が110cmでお子様と添い寝となると少し窮屈に感じられる方もいらっしゃいます。
シングルルームのベッド幅は120cmですので次回ご利用の機会がございましたら、
シングルルームお2部屋でのご利用もご検討頂ければと存じます。
朝食はスタッフが工夫を凝らしてメニューの考案・調理を行っております。
何度食べても美味しい朝食を目指しておりますので、ぜひ次回いらっしゃる際もお楽しみにして頂ければ幸いです。
まだまだ残暑とは言えぬ厳しい暑さが続いております。
ご家族の皆様もどうぞ体調など崩されることのないようお過ごしください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　熊谷

返信日：2023/8/26

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは3階迄しかございませんがその代わり横に大きく広がっており、1階にあるレストラン会場や大浴場もその分広い造りになっております。
その為多くのお客様が同時に利用される時間帯であっても比較的ゆったりと大浴場やお食事を満喫できるかと存じます。
朝食バイキングではレストランスタッフが日々メニューの研究を重ね、より良い物をご提供できる様、研鑽を積んでおります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン気仙沼中央インター　和田

返信日：2023/8/17

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルは3階迄しかありませんがその分横に広がっており、1階のレストラン会場も広い造りになっております。その為沢山のお客様が利用される時間帯でもゆったりとお食事ができるかと存じます。
また、朝食スタッフもベテランの者が多く在籍しており、お客様1人1人が気持ちよくご出発出来る様、メニューや接客等日々研鑽を積んでおります。
より良いおもてなしが出来る様、スタッフ一同これからも邁進して参りますので、機会がありましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お会いできる事を心待ちにしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター　和田

返信日：2023/8/17

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場と朝食バイキングについてお気に召したようで何よりでございます。
朝食レストランでは、レストランスタッフが栄養とバリエーションを考え、日々研鑽を積んでおります。ルートインでは店舗や地域、季節ごとに個別の料理が並ぶこともありますので年中飽きなくバイキングを楽しめるかと存じます。
廊下でたばこのにおいがした件に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室だけでなく廊下・階段の清掃にもより一層力を入れ、お客様がより安らげるよう努めて参ります。
ご多忙の中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター　和田

返信日：2023/8/15

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは広い大浴場を有しており、複数名のお客様が利用しても十分に足を伸ばしてお寛ぎ頂けるかと存じます。
夕食レストランは定休日の日曜日を除けばどなたでも自由にご利用頂けます。ラーメンやカレー、定食の他お酒やおつまみも揃えておりますので、是非また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミを投稿くださいまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン気仙沼中央インター　和田

返信日：2023/8/15

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お誉めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
駐車場についてですが、当ホテルは敷地内に広い駐車スペースを有しておりますが、バイク専用のスペースは無く、普通車の駐車スペースにお停めいただいております。また、ご予約の多い日などには、早い時間帯に入り口付近の駐車場が全て埋まってしまう場合もございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロントクラーク　和田

返信日：2023/6/3

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルは大浴場を有しておりまして、もし他にご利用されているお客様がいらっしゃっても十分に足を延ばしてお寛ぎ頂ける広さかと存じます。
また、朝食バイキングにも力を入れており、レストランのスタッフが日々栄養を考え研鑚を続けております。
再び気仙沼にお越しいただく機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロントクラーク　和田泰地

返信日：2023/5/28

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお体を休められたようで何よりでございます。
夕食の件については当ホテルのホームページに営業時間やメニュー等詳細を記載しておりますので、是非一度ご覧くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロントクラーク　和田

返信日：2023/5/14

ホテルルートイン気仙沼中央インターからの返信

この度は当ホテルの対応・サービスが至らぬばかりににお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご夕食についての説明が不足していた事に加え、料理のご提供が遅れた為に、お客様の貴重なお時間を消費してしまった事、大変心苦しく感じております。
今後、プラン・サービスの説明の見直しやレストランスタッフの連携強化等、改善に努めて参ります。
この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をご投稿くださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルルートイン気仙沼中央インター
フロントクラーク　和田

返信日：2023/5/14