宿番号:351424
ホテル日航姫路のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/7/7
利用した日が、エレベーターの一台が、故障中で不便かけます。ということで、部屋をワンランク上のエグゼクティブに変えてくれました。
エレベーターが、一台だけが動いてるので不便は、感じず、部屋は良くなり、最高でした。
エグゼクティブは、浴室のシャワーが、大きく、水量が強く満足でバスの広さも充分な広さ、洗面脱衣所はガラスドアで仕切ってあるので使いやすく清潔でした。トイレは別になってて、木目調のドアは全て引き戸で、開閉する度の音がしないのが良かったです。ソファ椅子も使いやすかつたです。
珈琲マシンで、淹れたて珈琲が飲めたのは嬉しかったです。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしされたとのことで大変嬉しい限りでございます。すべて満点の評価を頂戴し光栄でございます。感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷多英
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/7/1
旅行で利用しました。リユアルされた部屋は使い勝手も良く、また、姫路城まで近く、徒歩で行きました。朝食もバランスの取れた食材をふんだんに使用されており非常に美味しかった。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からの利便性、お部屋の使いやすさやご朝食についてお褒めいただき誠にありがとうございます。「非常に美味しかった」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また姫路に再訪されるご予定がございましたら幣ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/7/1
朝食を初めて食べました。スタッフの皆さん感じが良く、種類も豊富でした。ライブキッチンでは出来立てのハンバーガーやオムレツが食べれるのでいいですね。
定番の品から、ちょっと手の込んだ一品まであり、どの世代も喜ばれる朝食だと思いました。
お部屋は爽やかな色のお部屋でした。寝やすいベッドだったので、ゆっくりぐっすり眠れました。
ありがとうございました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食やレストランスタッフの対応、お部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。快適なご滞在を提供できたこと大変光栄にございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/28
駅に近いホテルで朝食も食材から調理迄高級感があり最高でした〜また機会あれば泊まりたいお部屋のレベルも高級感あります
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からの利便性やご朝食、またお部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。「高級感がある」というお言葉をいただき恐悦至極に存じます。
また姫路に再訪されるご予定がございましたらぜひ弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/28
朝食はブィッフェ形式で種類も多く大変満足でした
改装工事中期間で少々音がうるさい時間がありましたがあまり気にならない程度でした
駅からも近く便利な立地です
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
工事音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。しかしながら朝食や立地にご満足いただけて大変光栄でございます。
今後もより良いサービスでお客様に満足していただけるように日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
**JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷多英
返信日:2025/6/29
りりーさん
投稿日:2025/6/23
予約時の部屋よりグレードアップしていただいたようで、広くて綺麗で清潔でした。おそらくエグゼクティブツインだと思います。接客も丁寧で、また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
今後も細やかな気配りが行き届くようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/23
駅の側で立地が良いです。朝食も種類が豊富で満喫できました。部屋は広くて開放感があり綺麗でした。浴室も広くて良かったのですが、棚にクレンジングの使用後の空袋?がありました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルに対するお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。しかしながら清掃の不備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。同じことを起こさないために清掃スタッフにも共有し、お客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/22
ホテルに着いて、フロントに入った瞬間とてもいい匂いがして癒されました。
部屋は、禁煙ルームで予約していたんですが、少し煙草の匂いがしました。 でも、寝たら匂いは分からなかったです。
チェックイン時とチェックアウト時に対応して下さったスタッフさんの対応がとても良かったです(*^^*)
次回、泊まる時は、駅が見える側に泊まれたらいいなって思いました。
また、機会があれば泊まりたいなって思いました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。そのような中でもスタッフへのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/6/19
一泊二日で、姫路文学館の企画展を見る目的プラス周辺観光で、新幹線の姫路駅近くで検索してたら、格安プランかつ、風呂とトイレが完全セパレート、朝食バイキング付のかなり広めのエグゼクティブツインが気に入って選択しました。
クーポンとポイント利用で2人合計16,020円でしたが、期待どおりきれいな部屋と風呂でトイレも最新で大満足でした。朝食のバイキングも申し分なく、遅く入ったのですが、ライブキッチンのローストビーフやオムレツも美味しく、地元のタコ飯も良かったです。
晩ご飯は、歩いて直ぐの居酒屋でこれも大満足。
何しろ昼過ぎに新幹線で姫路駅着いて文学館に行き、ゆっくり見学してから、姫路城の裏側から入って天守閣もじっくり回れて、5時にチェックインしてから、ゆったり風呂で汗を流して、広めのバスにつかることができました。しばらく休憩して、7時半過ぎにあらかじめ行きたかった直ぐ近くの居酒屋にも入れて、美味しい地酒と地元の料理を安く飲食でき、駅前を少し散歩して帰れたので大満足でした。
翌日もチェックアウトが12時でしたが、早めの行動で書写山ロープウェイまで姫路駅前のバスに直ぐに乗れたので、とても便利でした。
今回は、姫路周辺観光で高級感あるホテルの部屋を割安で泊まれたので大満足でした。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてご満足頂けました事を大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛好賜りますようお願い申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/6/9
きれいなホテルと駅前で買い物もできとても便利でよかったです。中華の
食事もおいしかったです。姫路に行った時にはまた利用したいと思います。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランのお食事についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。姫路での観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に寄り添ったサービスのご提供を目指して精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/6/10
投稿日:2025/6/2
9階でした。姫路城見えるかな…と思いましたが、駅の北に高い建物が多く、全然見えませんでした。
日航姫路に来る前に泊まった日航奈良のある駅前に比べ、姫路駅周辺がすごく栄えて高いビルが多ことにびっくりでもありました。さすが新幹線のとまる駅ですね。
ニッコールームで予約しましたが、リフォームされたばかりでとてもきれいなお部屋でした。
【良かった点】
・駐車場が大変とめやすい。チェックアウト後に、レストランで食事するときも、そのまま駐車できた。
・2階のレストランが美味しかった。スタッフの感じも良い。
・部屋がとにかくきれい。
・じゃらんクーポンも使える。
・ホテル周辺で買い物がとても便利。
・姫路城まで徒歩圏内。
・椅子が固めで座りやすい。
・テーブルが使いやすい。
【気になった点】
・冷暖房の調節が少し難しい。
・室内のコーヒーマシンが淹れるときに飛び跳ねるので、マシンの周囲にも、白い壁にも、自分の服にも飛び散る。せっかく張り替えた白い壁に、コーヒーのシミがいっぱいあって少し残念に感じた。飛び散った珈琲のお掃除が大変だった。(マシンを白い壁側ではなく、もう少し壁から離れた場所におけばいいのでは?もしくは飛び散りにくいマシンやカップに変更する。)
・枕が自分にはすべて高かったので、低い枕の貸し出しがあると嬉しい。(ホテル日航奈良の枕の低さが好きです。)
【まとめ】
・キレイな部屋でゆっくり寝れて、ごはんもおいしかったです。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
姫路城の景観を楽しみにされていたかと存じますが、ご満足いただけず申し訳ございません。それにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、気になる点についても貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/6/1
初めての姫路城見学のため、宿泊するホテルを探していました。
当日は観光等に時間がかかると思い、朝食付きのプランで予約。
姫路駅に到着。外を見るとホテルの名前が見え、駅近くを実感、安心しました。
荷物を預け、いざ姫路城へ。やはり時間は遅くなってしまいましたが、スムーズにチェックインできました。
館内改装工事中で、エレベーターも1基しか稼働していませんでしたが、スタッフの方の案内などもあり、不便さを感じませんでした。
朝食ビュッフェも品数豊富、味も見た目も大満足でした。
朝食レストランは外国人も多く、スタッフの方は細かいオーダーにも対応されていて、これがNikkoの素晴らしさだなと思い、感動しました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、幣ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内改装工事中でお客様にご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りです。また、朝食のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷多英
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/29
やっぱり日航さんは、サービスが行き届いてて満足ですね。
接客もしっかりしてるので、不快感無しでした!
ただ、値段が…もう少し考えてほしい…
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお値段についてお客様にご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。しかしながら、フロントスタッフに接客についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また姫路に再訪されるご予定がございましたら幣ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/27
3月に泊まって、よかったのでリピート。今度はカミさんが一緒なので、新しい部屋にしました。フロントスタッフも優秀で優しい印象。駅近で朝食が美味しいし、このお値段。満足です。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフや駅からの利便性、またご朝食についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また姫路に再訪される際、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/26
立地がとても良い。駅近くの飲食店やお土産屋さんに歩いて5分ほどで行ける。
景色もとてもよく開放感があった。
朝食が一部ライブキッチンで出来立てを食べることができとても満足した。子供がいるので席まで持ってきていただいたのがとても助かった。また利用したい。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からの利便性やお部屋からの景観についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、ご朝食について「とても満足した」というお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/25
毎年5月には姫路に来るようになり数年、あちこち泊まった中で朝食が一番おいしかったというのが夫婦の一致した意見です。
ことに夫がこちらの朝食を絶賛しており、「ぜひまた食べたい」と申しておりました。
今回エレベーター工事で一基のみの運用でしたがこれといって混乱もなかったように思います、ホテルマンの「仕事」のおかげよね、と大きな多量のスーツケースを運ぶ姿を見ていました。
ところで夫の一押しメニューはオープンキッチンのハンバーガー。パンがふわっと重くないのがいいと申しておりました、わたしもそう思います。
ごちそうさまでした。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室階エレベーターの工事についてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。しかしながら、ご朝食についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。ライブキッチンのハンバーガーにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/5/19
駅の目の前にあり、また商店街も近くにあり
旅先で必要なものも追加でそろえられます。
細かいところきにしなければ、十分です。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様により一層快適にいただけるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/16
朝食の質、種類の多さにビックリでした。
妻は淡路島産卵のプリンと酒粕のアイスに感激。
部屋も清潔でゆったり過ごせました。
足に不安のある妻へのサポートありがとうございました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や客室にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/15
娘と初めての2人旅でした到着が早くなりチェックインまで時間がありましたが、部屋の準備ができているとの事で直ぐに案内してくれました。
とても綺麗で娘は喜んでおり、良い思い出となりました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のお褒めの言葉ありがとうございます。娘様とのご旅行の思い出作りに、少しでもお力添えができましたこと、大変嬉しく思っております。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/11
出張で利用しました。ホテルは大きく綺麗な部屋です。またフロントも親切丁寧です。駅前なので食事に困りません。朝食は色んなメニューがあり、とても美味しかったです。また利用したいと思います。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やフロントでの対応、朝食などあらゆる点でお褒めの言葉をありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
籠谷 多英
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/7
姫路城に行ってからの宿泊。
エクストラベッド2つで1部屋4人プラン。リーズナブルで朝食付き。
新幹線も見える。けど、そんなに音は気になりません
夕食は外で名物のどろ焼き、姫路ちゃんぽん焼きを食べて、ホテルに着いてからは駅前の居酒屋で一杯ひっかけて就寝。
朝食はホテル日航だけに間違いなし。
ミニハンバーガー、オムレツは作りたて。淡路の牛乳、ヨーグルト、朝カレー、その他たくさん。
美味しくてお腹一杯になりました。
車も地下駐車場が一杯でしたが、近くの提携駐車場でフロント精算で1000円。
精算カードを貰い、有人の駐車場出口で渡せばOK。
姫路に行く時はお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景観や、ご朝食についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。様々な料理をお召し上がりいただけたこと大変光栄でございます。また、姫路の郷土料理や観光地を楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
姫路を再訪された際には、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/6
10年以上前から何度もお世話になっています。
フロント設備やスタッフさんのマナーなども含め、改装前と比較してとても良くなりました。
姫路を代表するホテルが素晴らしくなり嬉しく感じています。
朝食が6:30スタートに早くなった事はメニューの充実とともに大変素晴らしいと感じました。非常に残念だったのは、朝食会場の入場制限と長い待ち時間は本当に驚きでした。GWなど混雑が予想される場合は、チェックイン時に朝食時間帯を指定するなど管理された方が良いと思います。待たされている時に掃除機の音が大変気になりましたが、掃除機はお客さんがいない時間帯にお願いしたいです。さらなる飛躍に期待したいと思い正直にコメントさせていただきます。
ホテル日航姫路からの返信
いつも弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご朝食会場が混雑していたために長時間お待たせしてしまったこと、また清掃時の掃除機の騒音についてお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、フロントの設備やスタッフのマナーについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/6
よかった点
朝食は今まで食べたバイキング形式と比較し1番の点数を上げたいくらいです。 ご当地のものもありましたし様々な工夫がありました。
悪かった点
設備が古いのは仕方ないにですが、手元に充電用の電源がなかったリしました。夜のフットライトもしくはダークがなかったのは残念です。
間違えて喫煙室をとってしまいましたが消臭対応していただきました。 空気清浄機も匂っている状況なのでそういった場合の対応を是非お願いします。 具体的には 空気清浄機にフィルター交換かつ空気清浄機稼働して宿泊者を迎えるとか。
ホテル日航姫路からの返信
弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の設備や空気清浄機についてお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に確認・改善を行い、全てのお客様に安心してお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。しかしながら、ご朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/30
以前も利用したときにビュッフェが美味しかったので、今回も楽しみにして利用させていただきました^_^
朝ごはんをランチに変更していただけるのもありがたかったです
ビュッフェは美味しくて胃が二つあればいいのにーと言うぐらい満喫させていただきました!
残念なところは、チェックインのとき、カウンターにお菓子のカスのようなフケ?のような物が散乱してて不潔でした
受付の女性が気づいたようで大きな塊は取ってくださいましたが…帰りのチェックアウトのときも相変わらず汚いままだったので掃除しないの?!と思いました
あと、部屋でコーヒーをいただいたのですが、飲んでたらカップに茶色の線が出現…不思議に思い洗面で洗いよくみたら割れて亀裂が入ってました…
あと、お借りした毛布が日航らしくないゴワゴワした茶色の毛布でびっくりしました
部屋自体は綺麗ですし、部屋が寒いとフロントに電話したら毛布とヒーター持ってきてくださいましたし、ビュッフェは美味しいしでまた利用したいとは思いますが…フロントのゴミとカップが残念でした(⌒-⌒; )
ホテル日航姫路からの返信
幣ホテル日航姫路にご宿泊いただきありがとうございます。
この度はフロントカウンターの清掃が行き届いていなかったこと、客室内のカップにヒビが入っていた事によりお客様に大変不愉快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見につきましては清掃の責任者に申し伝えました。今後このようなことが起こらぬよう、サービスの向上に誠心誠意努めてまいります。しかしながら、ご朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/4/30
姫路駅すぐでホテルから姫路城も見えて徒歩で姫路城まで行けるので観光にはもってこいです。
チェックアウトもゆっくりだったので身体が休めれました
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からの利便性や弊ホテルからの景観についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、ご滞在中につきましてもごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、光栄にございます。
また姫路に再訪されるご予定がございましたら幣ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/26
何度も利用させてもらっていますが、リニューアルされた部屋に泊まったのは初めてでしたが、素晴らしくてまたぜひ来ようと思いました。スマートテレビでYouTubeも見えたし、個別空調なのか自由に室温も変えられたし、水回りも使いやすくバスタブがとても大きく、ゆったりくつろげました。
朝食も素晴らしかったです。種類が豊富でヘルシーでどれも美味しく、特に蒸し野菜と鯛のお刺身とプロピオヨーグルトドリンクと青汁ドリンクが気に入
りました。
受け付けの方も、とても感じが良いです。
また、絶対利用したいです。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の内装や空調、またご朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。特にご朝食について楽しんでいただけたこと大変光栄でございます。
また姫路に再訪されるご予定ございましたら、ぜひ幣ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ心より一同お待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/4/29
投稿日:2025/4/24
日航ホテルだけに大変満足です!
接客は丁寧で凄く良かったです!
少々改装でエレベーターが1つしか使えませんでしたが、さほど気にならなかったし、部屋も静かでした。
1つ不満は、料金が高くなりすぎてますね!
インバウンドはわかりますが、日本のお客をもっと考えた方が良いと思います。
ホテル日航姫路からの返信
弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋のご料金や客室階エレベーターの工事についてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/21
窓からの景色、姫路城ビューはとても良かったです、朝食もとても美味しかったです、おでんも特徴があり好きなおでんです、近くに夕飯も楽しめるお店もたくさんあり駅前の利便性が良くまた宿泊したいです。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景観やご朝食についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。「また宿泊したい」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/20
リニューアルされた綺麗なお部屋で心地よく過ごせました!朝食も、種類も多く、美味しいお料理ばかりで大変満足です!スタッフさんの対応も丁寧で良かったです。また、利用させていただきたいです!
ありがとうございました。
ホテル日航姫路からの返信
この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また姫路に再訪されるご予定がございましたら幣ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/20
部屋はきれいに掃除されていた気持ちがよく、便座の温度設定についての対応も素早く気持ちがよかった
朝食会場のスタッフは皆さん笑顔で気持ちの良い朝を迎えられましたし、
種類が多くて味もよく、特に、ごはん、牛乳、ヨーグルトがおいしかった
ただ、ホテル1階の入り口ドア近くにいたスタッフやフロントスタッフが笑顔を節約されていたのが残念でしたし、チェックインの際、1人しかいないスタッフが1人の先客の対応をされていたものの、こちらの方を見るでもなくほかのスタッフを呼ぶでもなく、フロント奥に入っていくスタッフも何人かいらっしゃいましたが忙しそうで、10分ほど待つことになったことも残念でした
ホテル日航姫路からの返信
弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応やチェックインの際に長い時間お待たせしてしまいお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め早急に確認・改善を行い、再度このようなことが発生致しませんよう、従業員一同再徹底致します。しかしながら、ご朝食やレストランスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
川添 未貴
返信日:2025/4/24