(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.4 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/5/16
駅チカで利用しやすく大変助かりました。繁華街も近く食事には困ること無く楽しむことができました。また利用させて頂きます。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/6
コロナ以降初めての東横〜チエックイン・チエックアウトも機械になってて少し戸惑いましたが。。フロントの方がすぐに来てくれて教えていただけました!どこに行くにも便利な場所でした!今度は、電車でも来てみたいです!
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/5
安定の東横INNって感じですが、ユニットバスの洗面台なのか風呂なのか、排水管が詰まり気味のようで、ユニットバスの扉を開けた途端 下水臭が!
多分 清掃係の方も分かっておられると思うので、対処しないのは如何なものかと
朝食は、種類もたくさんあり良いのですが、ほぼエントランスの様なところで食べるのは、落ち着かないです。
東横INN岡山駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後は清掃後の点検を強化し、お客様に快適に御利用頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうごさいます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/5
次の日の移動が早かったので利用しました。岡山駅に近く便利でした。岡山城も徒歩で行けます。朝早い出発で朝ごはんが食べられず残念でした。朝ごはんの時間が6時半からだったので6時スタートならいいなと思いました。
東横INN岡山駅東口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
御存じでいらっしゃるかもしれませんが、朝6時からパンやコーヒー等はお召し上がりいただけるようになっておりますので、是非ご利用いただけたらと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/10
一白さん
投稿日:2024/2/28
エレベーターのところに貼り出されているので、連泊するともれなく目にして楽しみが増える。
岡山駅周辺には他に同系列があるのだが、差別化だろうか、こちらには岡山駅西側の施設で日替わりで出るご当地メニューのエビ飯やお茶漬けがないのが少し残念。特に飲み屋が多く、二日酔いにグンバツのお茶漬けようのだしがないのは少々痛手というか物足りないので、今後飲む予定があるビジネスかどうかで、ホテルを選ぶ楽しみが増えたと思うことにする。
東横INN岡山駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、朝食のメニューの見直しを行い、サービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/1/3
寝るためだけの宿なら十分。
それ以上のことを求めてもいけないし、期待してもいけない。
清潔感があるのがいいです。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/11
今回、岡山出張のため 始めて利用しました。駅から近くとても便利だったので良かったです。
しかし、部屋がEVの隣だったため、機械音が少し気になり、ゆっくり寝ることができなかったのが少し残念でした。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/12/17
投稿日:2023/12/10
岡山駅に近くて立地良く、駐車場もたくさんあり清潔感があるホテルで快適な旅行になりました。
ただ、隣の部屋や廊下の音が気になりましたね。少し残念。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/12/17
投稿日:2023/11/23
さすがにビジネスホテルという感じで納得しています。
朝食はスタッフの方が心を込めて作りましたと言っていた通り美味しかったです。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/26
投稿日:2023/11/12
久しぶりに東横インに泊まりました。以前に比べて、料理の種類が増えて、さらに美味しかった。 特に、炊き込みご飯、レシピ教えて頂きたいくらいに美味しかった!
東横INN岡山駅東口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
朝食サービスにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/19
投稿日:2023/10/11
いつも東横グループを利用させていただきます。
2 泊でして、チェックアウトした後、明後日戻って、このホテルの部屋も1泊予約した、
ただし、荷物の預かりはできません。他の東横INNホテルでも荷物を預けることができました。困りました。
東横INN岡山駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/10
前回に続き、2度目の利用です。やはり夜の食事には困りませんでした。
ただ、ホテル周辺は一方通行が多く、レンタカーでの移動だったので周辺地理に少し慣れれば快適です。
東横INN岡山駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/10
このホテルは初めて利用したのですが、立地条件が最高でした。徒歩1分ぐらいにコンビニがあり、食べ物関係のお店が周囲にめちゃくちゃありました。
そして何と言っても料金が安い。
また利用したいと思っています。
東横INN岡山駅東口からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/9/27
普通のビジネスホテルです。
ただ部屋着やアメニティなど自分で持っていく形式なので若干めんどくさい。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/10/1
投稿日:2023/9/9
受付が思いのほか愛想がなかったのには残念。東横インのバスは、大きめなのでバスタブにお湯がたまるのに時間が掛かりますが、その分足も伸ばせゆったり気分で入れるのがいいですね。
東横INN岡山駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/8/28
隣の部屋の騒音が気になりました。
空気洗浄機がないのも気になる。
チェックインなどの手続きは簡単で早く終わる。
朝食は満足度が高い。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/15
朝食時担当のおばちゃんが明るい対応をして下さり朝から元気になりました。行ってらっしゃいが良かったです。
東横INN岡山駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/8/12
トータルでいえば悪くないのですが、フロントの男性については、不満です。他の方は、どなたも愛想良く対応してくださいました。駐車場の方も、朝食を準備してくださる方も、廊下ですれ違ったクリーン係の方もみんなです。その男性フロントマンは、チェックインの際、ボソボソ話されるので、聞き直すと少しキレ気味に話されるし、朝食のこともエレベーターの呼び出し方も説明なく、困りました。喫煙の際の時も、無愛想に灰皿を渡されて終始不愉快な思いでした。
東横INN岡山駅東口からの返信
TK 様
先日は東横イン岡山駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はフロントの教育不足により不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
当日勤務のフロントには厳重に注意するとともにお客様に寄り添った接客をするよう指導してまいります。
今後はお客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努力してまいります。
TK様のまたのご宿泊をお待ち申し上げます。
東横INN岡山駅東口 支配人
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/7/30
この値段で朝食付きはコスパ最高でした。いろんなところに行ってB級グルメを楽しむ旅にはこのホテル最高です。
東横INN岡山駅東口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/6
投稿日:2023/7/22
夫婦二人で繁華街で飲み会をするのに利用しました。清潔でとても良かったです。繁華街からも近いので便利でした。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/30
投稿日:2023/7/18
いつも東横グループを利用させていただきます。フロント対応良し、部屋も綺麗、駅近で問題なく利用させて頂きました。
朝食会場の対応が少し気になります。他の宿泊者が食器を落としても、朝食係の方はその隣を素通り、、、どうなんでしょう、、、。忙しいとは思いますが、、、
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/7/23
投稿日:2023/6/27
安定の東横インステイでした。
特に気になることも無かったです。
岡山駅からの立地もよくホテルを出て数秒歩けば
アーケード街に出られて便利でした。
東横INN岡山駅東口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/7/2
投稿日:2023/6/16
娘と2人でライブの後に宿泊しました。
お昼の12時頃にホテルに着いて駐車場に車を預けて、事前チェックインし荷物を預けました。全国支援割でお得に宿泊できました。
駅近くで立地も良く、市内電車乗り場・バス乗り場・コンビニ、商業施設も近くにあり便利です。
車もホテルの立体駐車場に預ける事で安心。時間外1時間100円ととても良心的。
朝食は、品数は少ないですが無料なので、とても有難いです!コーヒーは部屋に持っていく事ができゆっくり飲めました。
食器返却時に「ご馳走様でした」と言うと、「ありがとうございました。お気をつけていってらっしゃいませ!」と店員さんがお声掛けしてくれました。いいですね!
ひとつ残念な事は、フロントでアメニティの案内はありましたが、ナイトウェアの貸出が案内になかった事です。
貸出がある事を知ったのは、翌日朝食を食べに行く時に乗ったエレベーターでした。宿泊当日に乗ったエレベーターではない方に乗った時にナイトウェアの貸出案内ポスターがあったので。前に別の東横インでは案内がありお借りできたのに、案内がなく貸出がないのかな?と思いました。
娘が持参してなかったので、私が予備で持ってきてたのを貸すことができたので大丈夫でしたが、次からは案内お願いします。
駅近、コスパで自社駐車場ありで良かったです。
また岡山に来た時は、宿泊したいホテルです。
東横INN岡山駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
アメニティ類のご案内に不足があり、大変申し訳ございません。改めて注意し、ご案内させていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます