クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

別所温泉で泊まるならここでしょう

和食の夕食・朝食共に文句なし、堪能しました。湯上がりの休み処でコーヒーをいただきながらゆったりしましたが、出来たら生ビールが欲しかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに

久しぶりにゆっくりできる時を味わった旅館でした。
お部屋の良さもさることながら､なんと言っても接客です。
付かず離れずのちょうどよい距離感でした。
接客についてはホテル以外では久しぶりのヒットと言ったところです。
色々な価格帯で旅行しますが、コストに見合ったよい宿と思います。
また、結婚記念日での利用に気遣っていただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆっくり温泉を楽しめるお宿

初めて宿泊させていただきました。
静かな環境でゆっくり温泉を楽しめそう、というところが予約の決め手でした。
接客も料理もすごく丁寧で大満足でした。
高齢の家族に対しての心配りも丁寧でとても嬉しかったです。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

4度目も利用でも…やはり間違いなく最高なお宿でした！

長野に行く際は必ず利用させて頂いてるお宿ですが、全てにおいて満足しております。何度もお世話になり、料金も安くはないですが、次回もまた利用したいと思わせるくらい、おもてなしが最高です。スタッフ全員とても印象が良く気持ち良く過ごせました。いつも忙しく利用しておりますが、次回はゆっくりと滞在出来る日程でお世話になりたいと思っております。ありがとう御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかったです

広々とした落ち着いた雰囲気の部屋、お風呂も余り人に合わずゆっくり出来ました
夕食は一品一品、彩りが綺麗で丁寧に作られていて美味しかったです
朝食は和食洋食から選べお腹一杯になりました
出発直前に布団の変更や追加の食事など迅速に対応して頂きました
また季節を変えて泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初 別所の湯　

ちょっと人が少なかったが期待・想像どおりの落ち着いたいい温泉地、どこかの国の青年が豆腐屋、お菓子店など歩いてハシゴ、挨拶しました。
ｲﾝﾊﾞｳﾝﾄﾞ懸念なし、さてかしわやさん、もてなし、部屋、温泉、食事、特産品ｼｮｯﾌﾟ、北向き観音という名勝を背後すぐに抱えたﾛｹｰｼｮﾝ、そんなに大きな宿ではありませんが、それ故に全て素敵です。和室に置けるお椅子も直ぐに用意して頂き、帰りのマイカーは花粉まみれでしたがウィンドーは綺麗に拭いて頂き、中身の気持ちの嬉しい、そんな感じで何処も桜がアッパレ、来て良かったお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プチ湯治

二泊三日で利用させていただきました。
ゆっくり過ごす事が出来て良い気分転換になりました。
非日常を満喫出来てあっという間の二日間でした。
朝、夕に北向観音から聞こえる優しい鐘の音が新鮮でした。素材の味を感じるお料理。普段観たことがない美しい盛り付けで食事の時間が楽しみでした。
お湯はうっすら硫黄の香りがし、肌になめらかにあたる感じで、湯上がりもしばらく身体がぽかぽかしました。
お風呂の種類も豊富で、二泊三日で全部のお風呂に入れませんでした。泊まったお部屋にいつでも入れる露天風呂があったので、本当に贅沢な二日間。
スタッフさんの皆さんの丁寧で穏やかな対応やおもてなしが心に染みました。
歴史のあるお宿ですが、どこも清潔で雰囲気がよくお風呂場や屋内の光の入り方が素敵です。
お風呂にいつまでもつかっていたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静けさが良い了解

落ち着いた雰囲気で、とてもリラックスした時間を過ごせました。
お子さんを受け付けておられない事も、静かで過ごしやすい環境でした。
北向観音も歩いて直ぐの場所で、部屋では鐘の音が聞こえ、和やかな気持ちになりました。
ご飯も美味しく、色合いや盛り付けにも感動しました。
また行きたい旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

歴史と静寂

何度か訪れている温泉ですが、かしわやさんは初めての利用でした。落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。部屋の風呂が気持ちよく何度も入りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたくなる宿

法事の後、親族で複数部屋泊まらせていただきました。個室での食事は全て美味しかったですが、特に朝食に出た作りたての湯豆腐は絶品でした。お風呂は何種類もあったのでいつでも空いていてゆっくり入れました。宿の方は皆さんとても感じが良く、帰りに教えて頂いた「道の駅」にも大満足でした。久しぶりの親族旅行が本当に良い想い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉・食事・部屋の雰囲気・接客がとてもよかった

最近リノベーションしたとのことで、館内は清潔で雰囲気もよかった。浴場のシャワー類等も設備を更新すればもっと満足度が上がると思う。宿泊した翌日に別所温泉の他の宿にもう一泊すると話したら、荷物を届けてもらえて、身軽で観光することができた。サービス精神が満点。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な2日間

別所温泉自体が道が細くて、建物の近くまで来て、入口どこかなぁーってゆっくり車で近づいて行ったところ、遠くから女性スタッフの方がささーっと寄ってきて玄関前まで丁寧に案内していただきました。
館内に入ると皆さんとてもはつらつとして素敵な笑顔。
エントランスからロビーにかけての落ち着きある和の空間はいつまでも居たくなるような居心地の良さ。
ウェルカムドリンクのお抹茶を頂きながら受付をすます。
部屋までの廊下は斜面を生かして立体感があり、畳敷でありながら新しさを感じる。窓から見える中庭も素敵！
部屋は内風呂付きの2間続きでゆとりがあり、少しモダンな新和風的な雰囲気でした。
お風呂は、本館に少し大きなものがあり、新館にそれほど広くないけど落ち着きのある２つ。時間ごとに入れ替わるため、それぞれの時間帯に合わせて全て満喫しました。少し硫黄臭のあるちょうど良い熱さのお湯で、あまり人と被らずのんびり過ごせました。
食事は夕食も朝食も地の物を活用したものが多く、とても美味しく、量もとても満足でした。
夕食のメインともう一つ、メニューを選べる楽しさもあり、思い出になる夕食でした。
施設も風呂も食事も、どれも過去イチクラスの良さでしたが、何よりもスタッフの皆さんの笑顔と対応が記憶に残る、また行きたいと強く感じた旅行となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の宿

風情のある宿ですが、部屋はリニューアルされていてとても綺麗で、贅沢な広さです。
内風呂付きのお部屋は、好きな時に温泉入り放題！宿泊者には無料で貸し切り温泉も利用でき、これがまた広くて風情もあり、大変良かったです。
フリードリンクは部屋に持ち帰れるので、紅茶好きな妻は大変満足してました。
色浴衣も無料で、妻は自分で着付けして写真を撮って喜んでいました。
お食事も、お雛様にちなんだもの等、見た目も味も大変満足でした。標準のお料理にしましたが、お腹いっぱいになります。朝食は和食洋食選べるので、パン派の妻が喜んでました。
北向観音に近いお部屋でしたので、朝の鐘が目覚まし代わりに気持ちよかったです。
チェックアウトが１２時なので、ゆったり温泉を満喫してから宿を後にしました。
接客も丁寧で、贅沢な気持ちにさせて頂き、本当に素敵な宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしグッド

車で行ったのですが、宿に入るところで待っておられて名前まで呼ばれ何々様ですよねと妻となんでわかったのかなと疑問に思いすごいなと気分は良くなりました。車のナンバーで地域でわかったのか同じナンバーの車が来たらどういうふうに言われたのかが妻との話題になりました。外見は少々年代を感じさせますが仲はとても綺麗で、掃除も行き届き素晴らしい宿です。料理もとても美味しく大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできた

かしわやさんには8月か3月に宿泊することが多かったのですが、子供の大学の休みに合わせて1月にうかがいました。
とにかくスタッフの皆さんの笑顔が素敵で、の〜んびり過ごせました。
かしわやさんに来る時はあまり観光の予定は入れず、とにかくのんびり過ごすのが良いです。
朝は内風呂でゆっくりくつろいで、最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

寛ぎました

お世話になりました。北向観音の鐘の音を聞きながら楽しめる　お部屋のお風呂　大浴場　貸切風呂と　お湯は優しく疲れをほぐしてくれます。お料理もいずれも申し分なく　一年を締めくくる良い旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女性4人ゆっくり出来ました

確かお部屋は満室だったと、おもいましたが、とても静かで、お風呂も混雑なくゆっくり入れました。従業員の方々の接客が、素晴らしく、さすが、老舗の旅館だとおもいました。北向き観音もすぐ近くで、助かりました。足が少し痛めているメンバーが、部屋に向かう階段と、食事に向かう階段が
ちょっと疲れたと言っていましたが、メンバーみんな満足していました。
またゆっくり泊まりたいです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質、食事、おもてなし全てにおいて満足でした

スタッフの皆さんは常に自然体で感じよくおもてなしをいただきました。夕食は地元の肉や野菜、魚を丁寧に提供していただきました。温泉も素晴らしかったです。次回もまたお世話になりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ザ！別所温泉 宿

のどかな上田電鉄 別所線に揺られて別所温泉駅へ。チェックインまで時間があったので徒歩で宿へ向かう。途中、足湯でほっこり。珍しい北向き観音堂境内から上田市街を眼下に、結構上ってきたものだ。鐘つき堂の向こうに目指す宿。ホスピタリティよく、趣ある館内や部屋には季節を感じる生花もあり、「別所温泉宿、和のおもてなし」を感じる。食事は信州を想う献立。源泉かけ流しの温泉は、肌触りやさしく北向き観音堂 鐘色の息吹を感じながらの湯浴みは、これまた格別！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の旅に

食事も、部屋も、接客も、どれをとっても良かった。大人の旅にピッタリと思います。
宿全体が静かで、雑音がない。
宿到着の車之誘導から、良い宿を感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のお宿と食事と温泉でした!

この度は年寄りの母２人を連れて伺いましたが心からのおもてなし本当にありがとうございました。また是非伺いたいと思います。
温泉は硫黄の匂いが心地よく清潔なお風呂でした。本館スイートの洗い場のお湯がなかなか出ませんでしたが待てばちゃんと出ました。
食事も美味しく頂きました。大人の旅館として大変静かで逆に自分達がうるさくなかったか心配になるくらいでした。旅館のスタッフ皆様の心からのおもてなしと対応に感動しました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに溢れた宿

義両親の金婚祝いに利用させていただきました。
膝を悪くしていたのに気付いて、お部屋の座椅子を
すぐに交換してくださったので妻が感動しておりました。
お料理もアレルギー等考慮していただき、大変助かりました。配膳担当の方が丁寧に一所懸命説明してください
ました。
離れの浴場が少し暗く足元が滑りやすかったです。
大多数の方が離れの浴室を使われるので、夜も朝も混雑します。
マッサージチェアが複数あり、おかげさまで熟睡できました。
本館の大浴場は趣があり、ほぼ貸切状態で利用できました。
貸切風呂の方は、内湯から露天風呂への動線のバスマットが小さく出来れば2枚若しくは、もう少し大きいサイズにしていただけると助かります。
大人の宿だけに静かな時間を過ごすことが出来ました。
防音性が高いので唯一聞こえた外の音は、お寺の鐘だけでした。
特別な時間を大切な人と過ごすのにピッタリなお宿でした。額に入れていただいた記念写真に義両親が感動しきりでした。大変ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

過去最高の部屋！

部屋がすごく広くて驚きました。電化製品もおしゃれでハイテクなものばかりで使い方がわからずにスタッフをよんで教えてもらいました。また、浴衣の着付けをしてもらえることを教えてもらえなかったのが残念。他にも説明が足りないところが何点かあったのでサービスの星を1つおとしてますが、まあとりあえず部屋がすごい。お風呂も源泉かけ流しで部屋のお風呂しか入りませんでした。あとは和室が暗すぎるような気がしますが、まあそれを差し引いても充分星5つの価値ありです。