(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 3.6 |
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投稿日:2026/5/31
チェックアウト時、女性と男性が話をしていました。女性は、『ありがとうございました。』と言ってくれましたが、男性は、無言。他の方のコメントにもありましたが、接客業として大丈夫ですか?
風呂のカーテンにカビ、ボックスティッシュはほとんど入ってなかった。肉盛朝食?小さなハンバーグでした。
投稿日:2026/5/24
温泉旅館のような浴衣タイプの寝間着でサイズがフリーのため女性には丈が長めでした。
当日予約でもお得に泊まれました。
投稿日:2026/5/14
この料金で朝食にうなぎをいただけるのは嬉しい。
ウェルカムドリンクのビールもキンキンに冷えてて、美味しくいただきました。立地も良く、多数の飲食店に徒歩でアクセスできるのも、とても良かった。なんにせよ、コスパ最高!
部屋に関して、年数が経っているのか、どうしても劣化している所は多少ありますが、清掃が行き届いており、気持ち良く利用出来ました。
また、利用させていただきます。
投稿日:2026/4/22
「うなぎのひつまぶし」か「肉盛り」の朝食とウェルカムアルコールドリンク
朝食は、肉盛り定食か、鰻のひつまぶしか選べる。という名古屋らしい直球が気になって宿泊しました。鰻を選ぶ人はほとんどいないようでした。肉盛り定食があるせいか、若い男性の団体さん(スポーツ遠征)などに人気があるようでした。
ウェルカムドリンクとしてアルコールが20時まで提供されているのですが、ビールこそ一泊一杯限りなものの、焼酎も飲むことができました。
フロントの方は気さくな方が多い印象でした。
投稿日:2026/4/1
チェックインで時間がかかった。ウエルカムドリンクをどうぞと言われたが、準備ができてなかった。湯沸かしポットはフロントで借りた。
風呂に取っ手がなかったのと、段差があったので、少し危ないと感じた。
朝食はうなぎを選択おいしかった。
のんびりできた一夜だった。
投稿日:2026/3/31
こちらのホテルが良心的な値段の事もあり泊まりました。感想を言うと値段相応だなー。時期的に厳しいが先ず温度設定が自分では出来ない管理集中型。部屋の中が暑い。ツイン部屋でベッド横にやや大きめの椅子。ちょっと邪魔。
朝食はウナギ御膳を頼んでだが丼ではなくて茶碗なので満腹感はない。ウナギは炭火焼なので美味かったし茶碗にしてもいい。メリットは刈谷駅に近いくらい。あの値段なら良いけど普通値段なら自分は泊まらないかな。
投稿日:2026/3/29
いろいろな店の真ん中にある感じのホテルで、食事に行くにも大変便利でした。特に朝食は、肉とうなぎが選べて、うなぎを選んだのですが、予想以上でした。ひつまぶしのように味わうことができて、大満足でした。フロントの対応もていねいで感じよかったです。
投稿日:2026/3/29
日本に京都とここにしかないと言う駐車場の仕組み
おじさん、とても優しく教えてくれました。ホテルはお部屋ポットがないのが少し不便。アメニティも入浴剤の準備も欲しかったから、ちょっと残念かな。ホテル周りには飲食店が多かったから立地にも大満足。駅まで歩いて3分。最高。
投稿日:2026/3/26
男性スタッフは連日挨拶はしない
ホテルの評価まで下がる事が理解出来ていない
客室内の延長コードの長さではベッドまで届かない
USBケーブル使いたいなら3m必要
客層に恵まれているのだから今の内にあらゆる対策をしよう
客として一度宿泊してみると良い♪
すでに口コミが偏ってきているかと
『客層が良い』を利用しよう
感謝しながら働けるスタッフを増やそう^^
鰻はまみれてはいなかった>< 残念
説明通り言葉通りを維持する為に値下げし過ぎるのは止めよう、出来てはいない事が多過ぎる
刈谷プラザホテルからの返信
この度も当館をご利用いただき、また大変貴重なご意見を詳細にお寄せいただき誠にありがとうございます。
日頃よりご利用いただいている中で、接客姿勢につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、客室内の設備や朝食内容につきましても、いただいたご指摘をもとに見直しを検討しております。
表示やご案内と実際の内容に差異が生じないよう、運用の再確認も進めてまいります。
さらに、清掃面や館内環境につきましても、安心してご滞在いただける水準を維持できるよう体制の強化を図ってまいります。
当館の可能性についてもお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2026/3/28
投稿日:2026/3/26
周辺ホテルに比べてこのホテルの魅力は、部屋の広さとフロント2名の接客力に肉盛り朝食
8ヶ月振りの宿泊、支配人さんはサービス業にもかかわらず相変わらず人の眼を視て話をしない、客を観ようとしない
接客業が苦手なタイプがなぜその職種を選ぶのか不思議
朝食は外注に委託、悪手かな
茶碗を『丼』とは言わない、あの御膳では腹は膨れない
肉盛りのサイコロステーキは油注入肉なのかな触感が・・・
朝食の個性が失われたら、、、
気を使い過ぎて安心して宿泊出来なくなった、晴れていたら朝5時迄騒ぎ声が止まらない
スタッフは客と距離を取るスタンスになった、客が安定してくるようになるとこんなものなのでって感じになる
気付いた書き込めない欠点が多過ぎるかな
1名¥3000底上げして客室内の備品を底上げされた方が良い
剥がれたドライヤーのシール、あのメーカーのあのクラスでは女性客は来ない
蛇口をひねると水圧は十分、シャワーヘッドがその水圧を活かしきれていない
ハンドソープや洗顔剤が無い
シャワーカーテンや水回りの黒カビ、清掃が間に合っていない
客室が広いのみが魅力になってしまった。
朝食会場の無料朝食を食べに来ない客の数が増えつつあるのに気づこう
刈谷プラザホテルからの返信
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、率直で詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく再びお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
接客に関するご指摘につきましては、改めてお客様に寄り添った応対を徹底してまいります。
また、朝食内容や設備・清掃面につきましても、頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けた見直しを進めております。
騒音につきましてもご不安を与えてしまい申し訳ございません。安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
今回いただいたご指摘を無駄にすることなく、よりご満足いただける施設を目指してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2026/3/28
投稿日:2026/3/23
ウエルカムドリンクはとてもうれしいサービスです。
肉盛りorうなぎと1日がんばれそうな朝食ですが、
7:00から朝食開始のため、横目に見ながら仕事へ。
いつか食べてみたいので、チャンスがあればリベンジします。
駅から近く、周辺にはお店が多いので夕食には困りません。
投稿日:2026/3/21
周りに飲食店も多く、食べ物には困りません。
近くでマンション建設工事が行われていた為、18時頃まで工事の音が
かなり周りに響いておりました。
部屋はかなり古め。 窓が壊れているのか? 閉めてもいつの間にか
窓が少し開いており、周りに飲食店が多いせいか夜中まで
うるさかった。 近くで飲んで、寝るだけなら良いかも。
投稿日:2026/3/15
施設は新しくはないですが清掃はしっかりされていて快適でした。寝るだけの目的でクーポン利用で安く宿泊できたので十分満足です。
11時チェックアウトも嬉しいです。
駐車場は先月から有料になったようです。
また利用すると思います。
投稿日:2026/3/8
到着時道に迷ってしまい電話しまたが、とても丁寧に分かりやすく道順を教えてくれて、チェックイン、チェックアウト時もとても気さくにお話して下さいました。
朝食は迷わずうなぎ御膳にしました。
朝からこんな贅沢な朝食はなかなか他ではないと思います。
お肉の御膳を頼んでる別のお客様のをチラッと見えたのですが、そちらも凄そうだったので、次回愛知の方に行く機会があったらそちらの御膳もお願いしたいと思います。
ベッドサイドにコンセントがあると良いなとは思いましたが、3つ口の延長コードが備えられていたので助かりました。ですのでベッドサイドになくても特不便とは感じる事なかったので助かりました。
駐車場の係のおじさんも夜の方も朝の方もとても親切に大変してくれて、停める際には注意事項等気さくに教えて下さり、駐車場を後にする際も一方通行の道など分かりやすく教えて下さいました。
次回行く時はまたよろしくお願いします。
またお伺い出来るのが楽しみなホテルになりました!
投稿日:2026/3/4
フロントスタッフさんは皆さんとても感じが良かったです。
チェックインから8時までのドリンクサービスはお酒を嗜む方には嬉しいと思います。ソフトドリンクは割る用の烏龍茶がアイスペールに蓋の開いているペットボトルで置いてあるだけです。ペットボトルのお水が部屋にサービスで置いてありました。
設備は古きビジネスホテル。部屋自体は清潔にしてありました。空気清浄機と衣類消臭剤は無かったです。ボディーソープとリンスインシャンプーが壁に備え付けタイプ。ドライヤーは比較的新しかったです。アメニティバーが一階にあるので、そこから最低限のアメニティは持ってこれます。湯沸かしポットはフロントにてお借りしました。湯呑みもアメニティバーからビニール袋で包まれている物を持ってこないと無いです。ポットも湯呑みも綺麗に洗ってあるのでしょうが、ステンレスの部分にシミがあったり、茶渋があったりで気になる方は持参された方が良いです。湯呑みは200mlも入らないくらい小さくて、持参したコーヒーは部屋では諦めました。洗面所のコップの方がまだ大きかったです。
お湯が出るまでにちょっと時間がかかります。
コンセントは枕元にありません。電源がどこからかわからない延長コードからコンセントは使うしか無かったです。
空調は全館空調。3月はもう送風。夜、凍えました。朝はまだ結露がはるような日でしたので。フロントでお願いすれば温風機はあるそうです。
運が悪かっただけだと思いたいのですが、朝食に割り増しして頼んだうなぎ、ご飯がベチョベチョでした。泣きたかったです。鰻は5切れほど。不味くは無かったです。ベチョベチョのご飯に鰻のタレは初めてで、あまり私は好きになれませんでした。味噌汁とご飯と水分がセルフサービス。サラダバーなども特にありません。漬物が少し選べました。途中で炊飯器を替えに朝食担当の方が来たので、こっそり炊飯器を覗いてみたら普通に炊けていました。運だと思いたいですベチョベチョご飯。お耳が遠いようでベルを鳴らさないと気付かれません。楽しそうな大声は聞こえてきていたので働きやすい職場ではありそうです。
フロントスタッフさんは本当に感じ良かったです。
近場にコンビニや飲み屋はたくさんありました。
投稿日:2026/2/9
朝食付きプランで、鰻か肉?の2択。迷わず鰻を選ばせていただきました。ひつまぶし用の出汁まであり、大満足でした。
更に県外割や、ウェルカムリカーまでありでの価格としては、かなりリーズナブルです。
刈谷プラザホテルからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食付きプランのうなぎをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。ひつまぶし用の出汁までご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。 また、県外割やウェルカムリカーについてもお喜びいただけたようで安心いたしました。 今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/2/8
前回が初めての利用で、安いだけじゃなく駐車場と朝食が印象的でした。また体験したくて今回は2泊お世話になりました。
チェックインからチェックアウトまで、駐車場スタッフの方も含めて皆さんとても素敵な対応をしてくださいました。
朝食のうなぎも美味しかったです。
同業なので色々と事情は理解しているつもりですが、浴室パッキンの黒カビと部屋椅子のホコリが薄暗い部屋でも目立っていたので清潔感の星を3にしました。
ビジネス利用には最高のホテルです。ありがとうございました。
刈谷プラザホテルからの返信
このたびは再度のご宿泊、誠にありがとうございます。 同業の方からお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変励みになっております。 チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。 また、清掃面についてのご指摘もありがとうございます。今後の改善にしっかりと活かしてまいります。 なお、現在料駐車場は2026年5月をもって終了予定でございます。ご利用の際はご注意くださいませ。 また近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/2/2
友人と子どものスポーツ大会応援のために利用しました。リーズナブルで美味しい朝ごはんがしっかり食べられて大満足です。2泊ともうなぎをいただきました。フロントの方も親切でした。建物、お部屋は古めの印象ですが、問題なかったです。立体駐車場に車を停めてしまうと戻りにくいので、車に忘れ物をしない様に気をつけてください!また近くへ行く時は利用したいです。ありがとうございました。
刈谷プラザホテルからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お友達とお子様のスポーツ大会応援の際に当ホテルをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 リーズナブルなご宿泊と、うなぎを含む朝食をお楽しみいただけたこともスタッフ一同の励みになります。 また、立体駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。現在の駐車場は2026年5月をもって終了予定でございますので、ご利用の際はご注意くださいませ。 今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。 また近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/1/31
駅から近くで駐車場無料というのが気に入りました。ただ駐車場が立体で大きい車は無理そうなので注意が必要です。朝食にうなぎが食べられるのはここだけではないでしょうか。機会があればまた利用したいです。
刈谷プラザホテルからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや無料駐車場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 なお、現在の駐車場は2026年5月をもって終了予定でございます。ご利用の際はご注意くださいませ。 また、朝食のうなぎをお楽しみいただけたこともスタッフ一同の励みになります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/1/29
朝からうなぎをいただきました。
この金額で、うなぎかお肉のモーニングが付いているのは、ありがたいです。
刈谷プラザホテルからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝からうなぎをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、旅先でも少し贅沢な朝をお過ごしいただけるよう、うなぎやお肉のモーニングをご用意しております。 ご満足いただけたことが、スタッフにとって何よりの励みです。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/1/29
建物自宅は少し老朽化していましたが、清掃は行き届いてて快適に過ごすことができました。フロントの方の接客も良くてまた機会があれば利用したいと思います。
刈谷プラザホテルからの返信
この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。頂戴いただきました温かいご感想を励みに、これからもお客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/28
出張で利用させていただきました。刈谷での宿泊は、初めてでしたが、駅から近く、迷うことなくホテルに着く事が出来ました。古めのホテルですが、設備には問題なく、コスパ的には、大変満足出来ました。ホテルの周りには、多数の飲食店が有り、晩酌や夕食には、便利だと思います。朝食も美味しくいただきました。機会があれば、また利用したいと思います。
刈谷プラザホテルからの返信
この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いただいた温かいご感想を励みに、これからもお客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
返信日:2026/1/29