日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロのクチコミ・評価

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ヒロ　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏の終わりの日光旅行に当館をお選びいただき嬉しく思っております。
暑い時期のご滞在で、お部屋の露天風呂を「最高」と
感じていただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
虫も気になることなく快適に温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また駅からのアクセスにつきましても送迎サービスがお役に立てたとのことで安心いたしました。
これからもお客様に少しでも快適にご利用いただけるようサービスの充実に努めてまいります。
これからも季節ごとの日光の魅力とともに、
ゆっくりと温泉を楽しんでいただける宿を目指してまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

よしえ　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂や料金について当館の内容に見合った
ご滞在と感じていただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で大浴場やお食事会場への移動につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
館内での移動ではないため、お客様にはご面倒を
お掛けする部分もございますがご理解いただけますと幸いです。
夕食のステーキを美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく思っております。
また朝食の品数につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を今後のメニューや品数の見直しの参考とし、
よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
また日光へお越しの機会がございましたらホテルカジュアルユーロをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ハンゾー　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「日光でゆっくり過ごせること」を基準に
当館をお選びいただけたとのこと大変嬉しく思っております。
お部屋で源泉掛け流しの温泉を何度もお楽しみいただき、
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お好きな時間に気兼ねなく温泉に入れることは、当館の客室温泉の魅力の一つでございます。
また夕食も美味しくお召し上がりいただき、
楽しい時間を過ごしていただけたとのお言葉をありがとうございます。
これからも日常を離れてゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ami　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食付きプランをおすすめいただき、大変嬉しく思っております。
新鮮な野菜をはじめ、メインのお料理やデザートまで
美味しくお召し上がりいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また大浴場だけでなく、お部屋のベランダにある檜風呂も
気兼ねなくご利用いただけたようで何よりでございます。
ゆっくりと温泉をお楽しみいただき日頃の疲れを癒していただけましたら幸いです。
これからも、お食事と温泉の両方を楽しんでいただける宿として、
皆様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ゆきゆき　様
この度はお母様との大切なご旅行にホテルカジュアルユーロをお選びいただき誠にありがとうございます。
また館内やお食事、温泉、スタッフについて大変丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
外観のライトアップをお楽しみいただきお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
暑い時期のご旅行でしたので到着後すぐに涼しくお休みいただけたとのこと安心いたしました。
夕食では、シャンデリアのある別棟レストランの雰囲気とともに、
お料理やサラダバー、カレー、ドリンクバーをお楽しみいただきありがとうございます。
お母様とお二人でカレーを何度もおかわりされたとのお話、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても、品数を含め率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
温泉も客室でいつでもお楽しみいただける温泉に加え、
共同浴場や貸切露天風呂まで満喫していただけたとのこと大変嬉しく思っております。
お母様とゆっくり温泉を楽しんでいただけたこと、
また夜の貸切露天風呂で星空を眺めながらお過ごしいただけたことは、
私どもにとっても嬉しい限りです。
露天風呂の紅葉にもお気づきいただきありがとうございます。
秋にはまた違った景色をお楽しみいただけますので、
ぜひ季節を変えてお越しいただければと思います。
また各階の冷水やレモン水、氷などの設備についてもお褒めいただきありがとうございます。
細かなところまでお気づきいただき大変嬉しく思います。
そしてスタッフへの温かいお言葉までいただき心より感謝申し上げます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
丁寧なサービスと清潔な環境づくりを大切にしてまいります。
この度のご滞在がお母様との素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロへお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

まーさん　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日光東照宮や中禅寺湖などの観光拠点として当館をおすすめいただき大変嬉しく思っております。
また客室の半露天風呂につきましても好きな時間に
ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
湯温をお好みに合わせて調整できる点もご満足いただけたとのことで嬉しく拝見いたしました。
一方でベッドのサイズにつきましては、窮屈に感じられたとのことでご不便をお掛けいたしました。
また併設の温泉施設につきましても、温度や広さ、
他のお客様のご利用状況について貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様により快適に
お過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。
これからも日光観光の拠点として、そして気軽に温泉を楽しめる宿として、
皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

マサノリ　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂や温泉をお楽しみいただき、また「コスパが良い」との
お言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。
当館では、気軽に源泉掛け流しの温泉をお楽しみいただける宿として、
皆様にご利用いただきやすい価格でのご提供を心掛けております。
今回のご滞在にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも価格以上のご満足を感じていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

アキコ　様
この度はご家族でのご旅行にホテルカジュアルユーロをお選びいただき誠にありがとうございます。
夕食や大浴場への移動につきましても、詳しくご案内いただきありがとうございます。
館内でのご移動ではないためご不便をお掛けする場面もございますが、
今後ご利用いただくお客様にとって参考になる貴重なご感想としてありがたく拝見いたしました。
夕食では、敷地内のハウスで栽培した野菜をお楽しみいただき、
メインのお料理も「ボリューム満点で絶品」とのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思っております。
朝食につきましても、品数について率直なご意見をいただきありがとうございます。
その中でもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
今後さらにご満足いただける内容となるよう、改善の参考とさせていただきます。
また、お部屋もご家族3名様でちょうどよく、ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
「小旅行にぴったり」と感じていただけたことを嬉しく思います。
これからも皆様に気軽に温泉やお食事を楽しんでいただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。
また日光へご家族でお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ねるちゃん　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉掛け流しの客室温泉を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
「いつでも気兼ねなく温泉を楽しめる」とのお言葉をいただき何よりでございます。
一方で、お食事につきましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
特に朝食の品数について貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、料理内容や品数の見直しを含め、
よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。
これからも温泉を楽しみにお越しいただくお客様に、
快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また日光へお越しの機会がございましたら、
ぜひホテルカジュアルユーロをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ゆっくん　様
いつもホテルカジュアルユーロをご利用いただき誠にありがとうございます。
お近くということで度々ご利用いただいておりますことスタッフ一同心より感謝申し上げます。
夕食のスタイルについて「このほうが絶対いい」とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後も皆様により楽しんでいただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
また、朝食の「ゆばオムレツ」もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
カレーとともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また訪れます」とのお言葉を励みに、
いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
これからもホテルカジュアルユーロをどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ernies　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前から気にかけていただいていたとのこと、
今回のご旅行で当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。
客室や館内につきましても清掃についてお褒めいただきありがとうございます。
源泉掛け流しの客室温泉や宿泊者専用の大浴場もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「とても気にいったホテル」「また宿泊したい」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃やサービスの向上に努めてまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ブロードウェイビル　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、
また大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
源泉掛け流しの客室露天風呂をゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
自然の中にある露天風呂ならではの環境についてもご理解いただきありがとうございます。
また、温泉を利用して栽培しておりますバナナや野菜にもお気づきいただき、
「ここでしか味わえない特別感」と感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
自家栽培ならではの味わいをお楽しみいただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りです。
これからも、リーズナブルな価格でありながら、
当館ならではの温泉や食事を楽しんでいただけるホテルを目指してまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

みい　様
この度はホテルカジュアルユーロをご利用いただき、
また丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの外観や館内の雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
エントランスに展示しておりますいすゞ117クーペにもお気づきいただきありがとうございます。
お車がお好きなお客様に楽しんでいただけることを嬉しく思います。
また、シャンデリアのあるレストランの雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「リーズナブルなのに、ちょっと雰囲気のいいホテル」と感じていただけたことは、
私どもにとって大変嬉しいお言葉です。
朝食やお部屋につきましても、今後さらにご満足いただけるよう、
いただいたご感想を参考にサービスの向上に努めてまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひホテルカジュアルユーロをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/29

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

えりちゃん　様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日光駅からの送迎サービスや、お部屋の源泉かけ流し露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご夕食のハンバーグや新鮮なお野菜につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。お母様にもお喜びいただけたとのこと、私どもも大変光栄に存じます。
これからも皆様に心地よいご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/1

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

雪見大福　様
このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご夕食では「日光産ヤシオマスのグリル」やブッフェのカレーをお気に召していただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の温泉につきましても、ご滞在中にゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
一方で、朝食の内容や温泉の温度、洗面台のタオルにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は今後のサービスや設備の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
「自然の中で温泉や食事を楽しむホテル」としてお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/7/1

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

よしくん　様
このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、温泉の温度管理につきましてご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適に温泉をお楽しみいただくべきところ、ご満足いただける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、設備の点検や運用方法を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
このたびは率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/7/1

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ぴぴ 様
このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
自然に囲まれた環境の中でご滞在をお楽しみいただけたこと、また、朝食のカレーをお気に召していただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
シャワー設備につきましては、ご期待とは異なる点もあったかと存じますが、「また行きたくなる素敵なホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/7/1

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

みかん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
日光東照宮へのご観光後に、当館でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の露天風呂や日帰り温泉にて、旅のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
また、夜と朝それぞれの静かな時間の中でご入浴いただき、澄んだ空気とともにご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとっても大変励みになります。ご朝食にもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また日光へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

さっちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
急なご旅行の中で当館をお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にご夕食の霧高原牛のステーキやバイキング形式のサイドビュッフェ、朝食の湯葉のあんかけにつきましてご満足いただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みになります。また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋のベランダ露天風呂に関しましては、虫の侵入によりご不快な思いとご不便をおかけし申し訳ございませんでした。山間部という立地上の特性ではございますが、より快適にご利用いただけるよう対策や備品の見直しについて検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

いっちパパ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の温泉につきましては、温度やご利用感でご期待に沿えなかった点があり申し訳ございません。離れの掛け流し浴場をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
お食事についても、夕食をお喜びいただけた一方、朝食に関してのご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かしてまいります。
また日光方面へお越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

れおぱ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
深夜のご到着にも関わらず、スタッフ対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、姉妹館のユーロシティにもご宿泊をいただきありがとうございました。
お部屋の露天温泉や周辺の観光、落ち着いた雰囲気もお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
また日光方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

わらし様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋のベランダ付き露天風呂や屋外の広めの浴槽をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、立地面や周辺観光、宇都宮餃子などのお楽しみも満喫していただけたようで安心いたしました。
今後も快適で楽しいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた日光方面へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ノブ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
エントランスの117クーペやお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。特に夕食のステーキやご朝食をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、お部屋のお風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。温泉の温度やご利用環境についてご不便をおかけし、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、体調を崩してしまった点お詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、設備管理やご案内方法を含め改善に努めてまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ゆうちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
建物の外観で少しご不安をお感じになられたとのことですが、表玄関やロビーの雰囲気、レトロカーの展示をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。また、スタッフの対応やお部屋の露天風呂をお喜びいただけて何よりです。
ご夕食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたが
現在は、ステーキのお店のみの営業となっており
ご宿泊いただいた際の営業と異なる点、お詫び申し上げます。
山間の立地のため、虫の件でご不便をおかけしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう対策を検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルでゆったりとした時間をお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

のぶ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お選びいただいたにもかかわらず、お部屋の露天風呂やご朝食につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
客室露天風呂につきましては、外気温の影響を受けやすい構造のため、ご不便をおかけいたしましたこと心苦しく思っております。いただいたご意見は、より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。
また、ご朝食につきましても、ご満足いただける内容をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。品揃えやお味、ならびにご案内表記につきましても、率直なご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。
そのような中でも、「静かでのんびりできた」「料金は安いと思う」とのお言葉をいただき、ありがとうございました。
今回いただいたご意見を無駄にすることなく、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2026/5/27

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ami様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お食事をお楽しみいただけたご様子が伝わり、レストランスタッフ一同励みになります。
また、お部屋の温泉風呂にもご満足いただけたとのこと、「自室で温泉に入ること自体に大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。季節柄、ベランダでのご入浴は少し肌寒かったとのことですが、温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。大浴場につきましても、ご家族様に快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。
「家族でのリピートはもちろん、知り合いにも勧めたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

カクニン様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
日光へは何度もお越しとのことですが、初めてのご宿泊先として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。東照宮や駅へのアクセス、客室温泉風呂、宿泊者無料風呂につきましてご満足いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食もレストランでお好みのお料理をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、朝食につきましてはご期待に添えず、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
「また日光へ行くことがあれば来てみたい」とのお言葉を励みに、次回お越しの際にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/6/2

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ゆっくん　様
この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
朝食の種類につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、夕食の店舗数につきましてもご不便をおかけし、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
内容の充実やサービスの見直しを含め、改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/4/8

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

この度はカジュアルユーロをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際、説明しておりますが全フロント社員に徹底させます。
尚バスタオル掛けの件は検討して改善してまいります。
またタオルはフロントにお声をおかけいただければ追加分をお出しします。
次回もぜひお越しいただき、より良いサービスを提供してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/3/30

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくの再御利用でしたのにご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。通常外国人のスタッフがいる場合は日本人のスタッフがフォローに回る形をとっておりますが、迅速な対応ができず返す返す申し訳ございませんでした。またフードコートのスタッフには厳重に注意をし今後このようなことがないよう教育してまいります。次回お越しの際は改善されたｶｼﾞｭｱﾙﾕｰﾛに致しますのでぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルカジュアルユーロ　責任者

返信日：2026/3/30