宿番号：352344
道頓堀徒歩１分、USJまで30分、日本橋駅チカ徒歩２分の好立地
相鉄グランドフレッサ大阪なんばのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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JiNeeさん
- 時期
- 2016年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜シンプルステイ〜（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
きれいなホテルで位置もすごく良かったです！
日本橋駅の近くだったので、梅田・なんば・ユニバーサルへの移動まで、
時間も余りかからなかったので、大阪をたっぷり楽しめることができました。
ただ、冷蔵庫が小さくて、MINI PABLOの箱が入らなかったことが
少しショック･･･
そして、お湯のポットはありましたが、コーヒーコップが部屋に無かったので、
残念でした。職員の方が皆さん親切なので、話したらもらえたかもしれませんね。
ホテルサンルート大阪なんばからの返信
JiNee様へ
この度は、ホテルサンルート大阪なんばを御利用いただき誠にありがとうございました。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。次回も是非、ホテルサンルート大阪なんばを御利用下さいませ。次回は、何かありましたら是非、フロントに相談してみてください。
フロント 高田
返信日：2016/4/28
ゆずさん
- 時期
- 2016年4月宿泊
- プラン
- 【早得55】〜スグ予約！55日前までの予約限定プラン〜（素泊り）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルしたばかりでとても清潔感があり綺麗でした。スタッフの対応もよくシャワーの出がとてもよかったです。立地もいいのでまた利用したいと思います。
ホテルサンルート大阪なんばからの返信
ゆず様へ
この度は、ホテルサンルート大阪なんばを御利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には、ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指し、日々頑張って参ります。次回も是非、ホテルサンルート大阪なんばを御利用下さいませ。
フロント 高田
返信日：2016/4/28
naoboyさん
- 時期
- 2016年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜シンプルステイ〜（素泊り）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全てが新しくてキレイで、施設的には快適でした。
チェックインの際、フロントの方が不慣れだったのか、予約の確認に手間取りましたが、母国語が日本語ではない方だったようなので仕方ないと諦めました。
喫煙可の部屋でしたが、警報機が過敏（？）に反応して２日目に部屋を移動させられましたが、結局、装置の異常ではなく、替わった部屋でも同じ現象が起き、喫煙時は窓を開けて換気するように言われました。吸うたびに開け閉めも面倒なので少し開けた状態で２泊目は過ごすことになり、道路側の部屋だったため騒音が気になったのと若干寒かったのが残念でした。
駅や飲食店など近く利便性が良いけど、コスパはいまいちに感じたので、次回の利用は躊躇します。
ホテルサンルート大阪なんばからの返信
naoboy様
この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用頂き、誠に有難う御座います。
チェックインのお手続きの不手際、ならびにお部屋のご変更等、
naoboy様には、度重なるご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後は更にお客様の貴重なお時間を無駄にしない迅速で、且つ丁寧な対応が出来るよう
従業員一人ひとり、精進して参ります。
火災煙感知器に関しましても、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳御座いません。
御宿泊のお部屋の機器交換は既に行いましたが、その他のお部屋も含め
不備が無いよう、今後定期的に点検を行って参ります。
お褒めのお言葉を頂きましたアクセスの良さや館内につきましても、
今後とも快適にお過ごしいただけるよう維持して参ります。
貴重なご意見有難う御座います。
今後とも何卒宜しく申し上げます。
ホテルサンルート大阪なんば 北野
返信日：2016/4/20
LIUさん
- 時期
- 2016年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜シンプルステイ〜（素泊り）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は小さいながらも非常にきれいです。価格は平均です。場地は非常に便利な、駅に非常に近い、約2分で歩いて。
ホテルサンルート大阪なんばからの返信
この度はホテルサンルート大阪なんばに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお部屋のきれいさを維持できるよう努力して参ります。
立地に関しましては日本橋駅からのアクセスの良さがありますので、
大阪にお立ち寄りの際には是非御利用いただければと思います。
お客様のまたの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート大阪なんば
フロント 遠藤
返信日：2016/4/19
やまださんさん
- 時期
- 2016年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜シンプルステイ〜（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
とにかくうるさい。
客の８割以上が外国人。
割高な部屋代を支払ってるのに、提携の駐車場もなく、一晩車を止めたら部屋代に近い料金になった。
二度と行きません。
ホテルサンルート大阪なんば スタッフ一同からの返信
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不便な点ばかりでお恥ずかしいかぎりです。
開業したばかりでまだ至らぬ点が多数ございますが、やまだ様のご意見を参考にｻｰﾋﾞｽ向上につな
がる様スタッフ一同努めてまいります。
何卒よろしくお願い致します。
返信日：2016/4/18
