クチコミ・評価(2/7)

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なディズニー旅行に際して、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
アクセスの良さやベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様とのご旅行に少しでもお力添えができておりましたら幸いです。
一方で、お部屋の広さやお食事をされるスペースの不足、備品面でのご不便につきまして、申し訳ございませんでした。コンパクトな客室ではございますが、今後より快適にお過ごしいただけるよう、テーブルの導入や備品の充実についても社内で検討してまいります。
また、お茶やコーヒーなどのドリンクサービスについても、いただいたご意見を参考に今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またディズニーへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/20

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さや立地、周辺の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「泊まって良かった」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2025/4/30

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の想い出に残るご旅行のお手伝いができたこと、とても光栄でございます。
また当ホテル自慢の立地についてもお気に召して頂いたようで何よりでございます。
清掃、朝食につきましては課題が多く、改善に尽力を尽くしているところでしたので、お褒めのお言葉を頂けスタッフのモチベーションへと繋がって参ります。
今後とも皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
またCVS・BAY HOTELへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2025/5/7

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。
ディズニーでの楽しいひとときの後に、当館をお選びいただき光栄です。
立地や朝食、設備面についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お部屋の広さに関するご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2025/4/30

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

はるちゃん様
この度はご滞在およびご評価頂き、誠にありがとうございました。
まずはチェックイン時の新システムでは、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
またご指摘の朝食会場のシステムも然りですが、社内において再考させて頂きたいと思います。
今般は貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬ　フロント

返信日：2025/4/26

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地やお部屋、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食時の食器の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃・点検をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2025/4/22

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ディズニーへのアクセスや駅前の便利さを気に入っていただけたようで嬉しいです。
また、駐車場やコンビニの利便性についてもご満足いただけたことを光栄に思います。
お部屋の広さや風呂の洗い場に関するご意見、誠にありがとうございます。
今後の改善の参考にさせていただきます。
次回もご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
CVS・BAY HOTEL フロント

返信日：2025/4/18

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご夫婦でのご来館誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
心を込めてご用意したものがご満足いただけたようで光栄です。
またお越しいただける機会を楽しみにしております。
その際にはさらに良い体験を提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2025/4/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

kiki様
この度は早速のリニューアル本館のご滞在およびご丁寧なご意見ご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
このリニューアル本館は、従前の狭い部屋同士の壁を撤去し、極力大きめのベッドを導入したため、ご滞在時のルーム内での使い勝手においてご不便をおかけしましたことをまずはお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、現下リニューアル中に付きご使用できませんが、次回ご来館の際はご使用頂けるかと思います。
お客様個々の価値観や感覚はそれぞれですが、お客様の貴重なご意見をもとに、皆々様の感覚に少しづつでも寄せていけるよう切磋琢磨して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬフロント

返信日：2025/4/10

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

いつもCVS・BAY HOTELをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
CVS・BAYHOTEL　フロント

返信日：2025/4/9

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、CVS・BAY HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは清掃面で課題が多く、少しでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精進しておりますので、このようなお褒めの言葉を頂けスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただいたアメニティやお部屋の構造も、今以上に快適になるよう検討させていただきます。
今後も、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
CVS・BAYHOTEL　フロント

返信日：2025/4/9

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

mga様
この度は数あるホテル群の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今般は宿泊施設ではご満足いただけたとのことですが、レストランでは混雑により不快な思いをさせてしまいましたことをまずはお詫び申し上げます。
おかげさまで当館の本館リニューアルも相まって、かなりお客様のご利用が増え、レストランにも影響が出ているようです。ご指摘の今後のレストラン喫食のシステムを早々に検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ち申しあげております。
ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬフロント

返信日：2025/4/5

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

まめはる様
この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。
今般はせっかくの「初利用」とのことでしたが、レストランにて不快な思いをさせてしまいましたことをまずはお詫び申し上げます。この件はレストラン現場に厳重に注意をさせて頂きます。
別途は居心地という点ではご満足いただけたことを御礼申し上げます。
最近では従前の当館コンセプトとは異なる本館がリニューアル致しましたので、今後はそちらもご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬ　フロント

返信日：2025/4/5

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

なり様
この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。
ご指摘の通りディズニーへは京葉線で２駅と、アクセス至便でございます。
また近隣イベントの多い幕張にも、京葉線で２０分弱とかなり好立地な当館でございます。
別途、現下「本館」リニューアルを致しており、全面的ではございませんが、徐々にオープン致しておりますので、次回ご利用の際はご検討頂ければ幸いでございます。
ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ

返信日：2025/3/25

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

にゃんちゅー様
この度はご滞在および立地や料金面のご評価、誠にありがとうございます。
現下まだ全面的なオープンではありませんが、従前とは少しテーマ性の異なる本館がリニューアルされますので、またお越しの際はリニューアル本館をご利用いただければ幸いでございます。
ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　フロント

返信日：2025/3/25

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディズニー帰りの楽しいご旅行のひとときをお手伝いできたこと、とても嬉しく思います。
お友達とのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのことで何よりです。
またお越しいただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
CVS BAY　HOTELフロント

返信日：2025/3/19

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

なな様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠に有賀うございます。
今月からチェックインのシステムが変わり、お客様におかれましては多少戸惑いを感じられたかもしれませんが、円滑に操作いただき安堵いたしております。
その他寝具や朝食のご評価も頂戴しありがとうございました。
またのディズニー泊も当館をご利用いただければ幸いでございます。
因みに本館のリニューアルも完了いたしておりますので、今後の選択肢としてお選びくださいませ。
CVSBAYHOTEL　フロント

返信日：2025/3/18

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駅近の便利さやお部屋の快適さをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
特に寒い2月でも暖かくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋の広さに関するご意見もありがとうございます。
お客様のご意見を大切にし、より快適な環境づくりを目指してまいります。
お嬢様がディズニーを大好きとのことで、またのご利用をぜひお待ちしております。
その際には、更なるご満足をお届けできるよう努めてまいります。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2025/3/10

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーへのアクセスや駅近の利便性についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食に関するご指摘につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食の品質と提供に関しては、今後の改善に向けて、真摯に受け止めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さについてもご理解いただき、感謝いたします。
お客様が仰る通り、価格面でのメリットもございますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2025/3/4

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが便利で、お部屋にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2025/3/4

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ご宿泊いただきありがとうございます。
年始のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の広さやバス・トイレの分離についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2025/2/18

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様がぐっすりお休みいただけたことが、私たちにとっても大変喜ばしいことでございます。
無料朝食に関しても、ご満足いただけたようで何よりです。
お客様のお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2025/2/14

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見に感謝いたします。
ディズニーランドでの楽しいひとときをサポートできたことを大変嬉しく思います。
改装中のため、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、玄関の改装作業を進めており、お客様がより快適にご利用いただけるよう努めております。
また、朝食会場へのアクセスについても、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。中華料理屋の閉店に伴う混雑状況についても、今後の参考とさせていただきます。
お部屋の清潔さやバスとトイレのセパレート設計にご満足いただけたことを嬉しく存じます。
隣接するローソンのご利用についても、ご提案いただきありがとうございます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2025/2/14

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、便利な立地やお部屋のベッドについてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや隣接するコンビニの利便性をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関してはご期待に添えず申し訳ございませんが、ベッドでゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2025/2/10

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
舞浜からのアクセスやお部屋の清潔さ、朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子様にもご満足いただけたようで何よりです。
スキンケア用品に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2025/2/10

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

めぐ様
この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。
ご指摘のテイクアウト弁当を取り扱っておりました和洋中の朝食会場「登尚園」は生憎閉店となりましたので予めご了承願います。
次回ご来館の際は和洋の「カルボ」をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げてます。
ＣＶＳＢＡＹＨＯＴＥＬ　フロント

返信日：2025/2/8

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

めぐ様
この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお風呂でお寛ぎいただけたとのご感想、有難く頂戴致します。
別途現在、本館のリニューアル工事を実施致しておりますので、次回ご来館の際は
従前のテーマ性と異なる本館のご利用もよろしくお願い申し上げます。
ＣＶＳＢＡＹＨＯＴＥＬ　フロント

返信日：2025/2/8

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

マルコ様
この度は多くのホテル群の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、
接遇や清掃関連に於いて、大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルはホスピタリティある接遇が必須ではございますので、当日ご指摘時間帯の
スタッフには厳重な注意を施しました。
清掃に関しましても関連部署に注意をさせて頂きました。
改めましてご迷惑をおかけしました。
只今、本館のリニューアル工事を施工いたしており、従前とはテーマ性の異なる
ＣＶＳＢＡＹＨＯＴＥＬをご体感頂けると思います。
これに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げてます。
ＣＶＳＢＡＹＨＯＴＥＬ　フロント

返信日：2025/2/11

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

の度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、駐車場の位置や加湿器の状態、朝食の内容につきましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。これらの点については早急に改善に努めてまいります。
特に、お子様向けの朝食メニューやお部屋の清潔さについては、ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、クーポンをご利用いただきご宿泊いただけましたことに感謝申し上げます。
コストパフォーマンス重視の方にも満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2025/2/4

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。また、トイレとお風呂場の分離、お風呂場の洗い場と浴槽についてもご評価いただき、嬉しく思います。
朝食の会場についてはご意見を参考にさせていただきます。
また、駅近の利便性についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。
CVSBAYHOTELフロン

返信日：2025/1/28