クチコミ・評価(5/6)

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

いつもCVS・BAY HOTELをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
まず、お風呂の黒カビについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃の徹底を再度見直し、改善に努めてまいります。
添い寝のお子様へのタオルセットはフロントにてお渡しとなっておりますので、次回ご宿泊の際には、チェックイン時にお申し付けいただければ、すぐにご用意いたします。ご不便をおかけし申し訳ございません。
スタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/11/18

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
朝ごはんを楽しんでいただけたこと、特に中華の朝ごはんを気に入っていただけたことを嬉しく思います。
お弁当の配布を「登尚園」にて朝6時から6時半まで限定30食先着順にて配布しておりますのでまた機会がございましたらご利用ください。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/11/18

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや朝食に関してご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
特に、お部屋の広さについては、より詳細な情報を提供し、お客様がご自身のニーズに合ったお部屋を選びやすくするための対策を検討しております。
また、朝食のメニューに関しても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、バリエーションを増やすなどの改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL 倉野

返信日：2024/11/12

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

さや様
当館をご利用後お疲れのところ、早速の投稿ありがとうございます。
またスタッフへのご評価、有難く頂戴いたします。
お客様により様々なご評価や価値観がございますが、今後さや様のようなご評価を
増やせるよう切磋琢磨してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
CVSBAYHOTEL　フロント

返信日：2024/11/12

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

もりたろう様
ストレスフリーでディズニー旅行のお手伝いをさせていただき光栄でございます。
このようなご評価が、最もホテル冥利につきます。
当館界隈でお子様スペースの用意があるホテルは希少でございます。
次回は和洋中朝食のご用意がある「登尚園」のご利用がてら、当館をご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
CVS BEY HOTEL　フロント

返信日：2024/11/12

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

はたけ様
この度はディズニー利用で当館のご利用およびご評価、誠にありがとうございます。
当館はディズニー以外にも、幕張等のイベント会場へもアクセス至便でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
CVS BEY HOTEL　フロント

返信日：2024/11/9

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご来館いただき、誠にありがとうございます。
お友達とのディズニー旅行の際に当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。
朝ご飯付きのプランにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の広さや設備についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
特にお風呂とトイレが別々になっている点をお気に召していただけたことは、私たちにとっても励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/11/11

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご宿泊いただきありがとうございます。
駅からのアクセスやスタッフの対応、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にお子様とのご旅行が快適に過ごせたとのこと、何よりです。
ディズニーランドへのアクセスの良さもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
一方で、お部屋の臭いやユニットバスの清掃状態についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については、早急に改善に努めてまいります。
消臭スプレーのご利用やフロントでの対応についても、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、連泊中の朝食についてもご感想をいただきありがとうございます。
和洋食の唐揚げや中華の粥と麻婆豆腐をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。
お部屋の広さについてもご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/11/6

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃不備や設備の不具合に関しまして、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃および設備の点検を徹底してまいります。
また、朝食のシュウマイやチキンカツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/11/5

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

まど様
この度は数あるホテル群の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋での不具合を改めてお詫び申し上げます。ご指摘の部分は今後の糧として関連部署と共有させていただきます。
またリピ確定のご朝食へのお褒めの言葉、有難く頂戴いたします。
次回のディズニー利用でまたお会いできることを楽しみに致しております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/11/2

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

まーこ様
この度はディズニー利用泊で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はホテルと隣接した「市川塩浜駅」から「舞浜駅」まで２駅、アクセス至便ですので
今の時期ですと、好アクセス所以のホテル立地につき、ホテルからハロウィン仮装したお客様がディズニーへ向かわれることも少なくありません。
ロビーで様々なディズニーキャラクターが往来しいてるのも滑稽でございます。
今後もディズニーイベントに合わせて、当館をご利用いただければ幸いです。

返信日：2024/11/2

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ほなこ様
この度は当館を定宿としてご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は本館、タワー棟、新館とさまざな“顔”があるホテルとして展開いたしておりますので
次回ご利用の際はまた棟を変えてご利用いただければ幸いです。
設備面や朝食のご評価もいただき御礼申し上げます。
特にメニュー提案に関しては、現場に反映し可能な限り改良できればと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/11/2

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やシャワー、広い浴槽を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
チェックアウトの時間についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
なお、10時チェックアウトのプランもございますので、次回はぜひそちらのプランもご利用ください。またのご利用を心よりお待ちしております
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/28

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご宿泊いただきありがとうございます。
ディズニーシーを満喫されたようで何よりでございます。
アクセスの良さや朝食の選択肢についてもご満足いただけたようで嬉しいです。
壁の薄さによる騒音についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/25

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はJR市川塩浜駅のすぐ近くにございましてディズニーランドの最寄り駅まで2駅でございます。空室状況によりますがバストイレ別のお部屋ご用意しておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。お部屋のスペースにつきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。滞在中のお荷物の保管はフロントにて無料で行っておりますので、スペースを確保されたい際はご相談下さいませ。朝食、料金ともにご満足頂けて嬉しく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
CVS　BEY HOTEL　フロント一同

返信日：2024/10/23

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルご来館いただきありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
朝食やコストパフォーマンスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、喫煙可能な部屋についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、予約時に喫煙可能かどうかをより明確に表示すること、そして禁煙ルームの設定を強化することは重要な課題と認識しております。
現在、喫煙可能なお部屋は2階のみとなっておりますが、今後の改善に向けて、喫煙可能部屋と禁煙部屋の分離や、清潔感の維持に努めてまいります。
また、空気清浄機が少しでもお役に立てたことは幸いです。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/22

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご来館いただき誠にありがとうございます。
また素敵なコメントをありがとうございます。
ディズニーシーでの楽しい時間を満喫されたようで何よりです。
舞浜駅からのアクセスの良さや、近くのコンビニの便利さもお役に立てたようで嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/22

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またいつの日かお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、数あるホテルの中からCVS・BAY HOTELをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のCVS・BAY HOTELへのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、CVS・BAY HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カビやほこりにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/10/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食の中華料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特にチャーハンをお気に召していただけたこと、シェフも喜ぶことでしょう。
お部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お風呂の壁と芳香剤の蓋のカビについて、早急に対処いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/17

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

素敵な口コミをありがとうございます。
再びご利用いただき、またディズニーシーとお台場のご旅行を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
駅から近い立地が、お客様の疲れを癒す一助となったこと、そして朝食会場での快適な時間をお過ごしいただけたことに安心いたしました。
お客様同士の譲り合いの光景や、揚げたての唐揚げを楽しむお嬢様の姿を想像すると、私たちも心温まる思いです。
お台場へのアクセスの良さもご評価いただき、ありがとうございます。
今後もお客様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/16

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

素敵な口コミをありがとうございます。
お客様のご意見を大変嬉しく拝見いたしました。
ハロウィーンのディズニーシー旅行を楽しんでいただけたようで何よりです。
お部屋の広さについてはご不便をおかけしましたが、料金や朝食、そして便利な会計システムにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
また、パークからのアクセスの良さもお褒めいただき、ありがとうございます。
次回もぜひご利用いただけるとのお言葉を励みに、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/16

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ゆか様
この度はご宿泊およびご朝食のご評価、誠にありがとうございます。
当館では和洋のレストランの朝食のご用意もございますので、次回
ご来館の際は是非お召し上がりくださいませ。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/10/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ポテト様
この度はご来館およびご評価ありがとうございます。
本館ラウンジを有効的にご利用になられたとのこと。
当館では周辺ホテルでは珍しいお子様向けのスペースをご用意致しております。
次回のご利用をまたお待ち申し上げております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/10/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の選択肢についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて、真摯に受け止めさせていただきます。
また、フロント階のトイレの数に関してもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/11

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや広さ、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーのお湯の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/11

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーランドでの楽しい一日を過ごされた後、当ホテルで快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お車での移動もご負担にならなかったとのことで、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2024/10/9

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トイレとお風呂が別々で使いやすいとのお言葉、大変嬉しく思います。
延長コードの長さについてのご指摘、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/7

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニー旅行を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お部屋や浴室についてのご意見、朝食の種類に関するフィードバックも感謝いたします。
立地の良さを評価していただき、便利にご利用いただけたことを光栄に思います。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/10/7