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女性/30代
子連れ旅行
pinkkitty16さん
- 時期
- 2015年8月宿泊
- プラン
- 【お子様無料】-和洋バイキング朝食付-赤ちゃんから小学６年生まで★【添い寝無料プラン】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/8/15
リピーターですが…
リピーターですが、今回初めて朝食付プランにしましたが、待ち時間は仕方なくても
口コミでみた豚丼はないし、パンの補充もなくやっと待って入れたら食べたくても補充されないと残念でした。
もう一点ママじゃらん特典がなく、フロントでお聞きしいただきました。お部屋は広く添い寝も十分、清掃は綺麗、希望の上層階にしていただきありがとうございました。
子連れプラン、特典のランクアップを
期待しています。
リッチモンドホテル帯広駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、朝食会場の料理の補充が十分に出来ていなかった為に残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
長い間お待たせしてしまった上、楽しみにして頂いたお料理も提供できずスタッフ一同深く反省しております。
今後同じようなことがないようレストラン責任者と共に改善に尽力して参ります。
またお子様添い寝プランの特典もお渡しそびれてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数々のご迷惑をおかけしたにも関わらず、お客さまよりお褒めのお言葉を頂きまして大変有り難く存じます。
お子さま連れのお客様にも快適にお過ごし頂けます様、プラン特典の見直し、魅力あるプラン作りに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2015/8/16
