リッチモンドホテル帯広駅前のよくあるお問合せ

閲覧用として2階ロビーに 日経新聞・北海道新聞をご用意しております。 なお、日経新聞につきましては 前日までのお申込みで購入・配達も承っております。 ご希望の際はフロントへお申し付けくださいませ。

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薬事法によりホテルフロントでの薬の提供は禁止されているため、 常備薬をご用意することができません。

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外貨でのお支払い・外貨両替はご利用いただけません。 日本円の両替につきましては、精算機もしくはフロントにて承ります。

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お隣同士のお部屋をご希望される方は、ご予約の際にお申し付けくださいませ。 ただし、リクエストとして承りますが、事前の確約はできかねます。 また、ご予約いただいたルームタイプにより ご希望に添いかねる場...

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18歳未満の未成年者の方のみでもご宿泊いただけます。 リッチモンドホテルズではご宿泊される皆様が18歳未満の場合には、 親権者の方に同意書をご記入いただき、チェックインの際にホテルにご提出をお願いしており...

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ユニバーサルツインルームがございます。 こちらのお部屋は1部屋のみの為、 インターネットでの販売を行っておりませんので、 恐れ入りますが、ホテルまで直接お問い合わせくださいませ。

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私どもホテルでは大人1名様・ベッド1台につき 小学生以下のお子様は添寝無料でご案内しております｡ 添寝のお子様用のタオルセット・パジャマ・スリッパを ご用意いたします。 なお、お子様の人数が規定を超...

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お客様ご自身で各デリバリーサービスにて 注文をお願いしております。 なお、商品の受け渡しにつきましては 2階ロビーにて配達員の方と直接のやり取りをお願いいたします。 ※客室までの配達はお断りしており...

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私どもホテルのジュニアスイートツインルームのみ バス・トイレ・洗面台が分かれたお部屋でございます。 なお、ジュニアスイートツインルームには お部屋専用のドラム式洗濯機も備え付けております。

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ホテル目の前のJR帯広駅内に下記のお土産店がございます。 「エスタ帯広西館」 「北海道四季彩館帯広店」 「とかち物産センター（エスタ帯広東館内）」

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はい、ご利用いただけます。 ホテル立体駐車場はチェックアウト後、 13時までは追加料金なし、 以降は30分につき100円の追加料金にてご案内しております。 なお、提携駐車場をご利用の場合は、 サービス券...

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申し訳ございませんが、 私どもホテルではご宿泊者様以外の 客室への立ち入りをお断りしております。 外来の方との面会については、 ホテルロビー・レストランYAKO-HAIをご利用くださいませ。

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申し訳ございません。 あいにく私どもホテルではキャンセル待ちの受付は承っておりません。 お手数ではございますが、都度ホテルまでお問い合わせいただくか、 ホームページから空室状況をご確認くださいませ。

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ホテル徒歩圏内に 「ローソン」 「セブンイレブン」 「セイコーマート」がございます。

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お客様にご好評いただいているPOLA社の『IUGEN』を ご自宅でもお楽しみいただけますようフロントにて販売しております。 ボディソープ・シャンプー・コンディショナーを 各3,300円でご購入いただけます。 ご...

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フロントでご予約のご連絡を承っておりますので、 ご希望の際にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 混雑がない場合には、通常その場でのご予約の際でも 5〜10分ほどでタクシーのご利用がいただけ...

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お貸出しできます。 ワイングラスの他にも、 お皿、フォークやスプーン、ナイフなどをお貸出しいたします。 また、使い捨てのプラスチックスプーン・フォークもご用意しております。 ご希望のお客様はフロ...

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申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はお断りさせていただいております。 ご期待に沿えず大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 なお、盲導犬・介助犬につきましては事前...

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24時間フロントスタッフがおりますので門限はございません。 なお、深夜24時以降は防犯のため玄関に鍵をかけておりますので、 チェックイン手続きがお済ではないお客様は、 入り口のインターホンでお呼び出しく...

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ご滞在期間中は、チェックアウトのお時間まで いつでもお好きな時間にご出発いただけます。 深夜や早朝のご出発でも、 自動精算機でチェックアウトのお手続きができます。 また、24時間フロントスタッフがお...

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10室未満のご予約ですと、当日18時からキャンセル料が発生いたします。 18時以降のご連絡・・・50％ 23時以降のご連絡・・・80％ ご連絡が無かった場合・・・100％ なお、サイト上での取消可能期限はプラン...

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追加料金のお支払いでお受けできます。 通常14時のチェックインのところ 10時以降から1時間1,000円の追加のご料金でご利用いただけます。 お部屋のご準備の関係上、前日までにご連絡ください。 当日急なご変...

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私どもホテルでは現金・クレジットカード以外に PayPayやQUICPAY、交通系IC等の電子マネーでもお支払いいただけます。 ご利用の際はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

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帯広駅北口を出て、北口ロータリーを越えた目の前に私どもホテルがございます。

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とかち帯広空港連絡バスが各航空機の便に合わせ運行しております。 私どもホテルへは「帯広駅バスターミナル」もしくは 「帯広駅西口」で降車されるとお近くでございます。

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ご宿泊のお客様は7階にございます喫煙室をご利用いただけます。 ご宿泊以外のお客様におかれましては大変申し訳ございませんが、周辺の公共喫煙スペースをご利用くださいませ。

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私どもホテルでは、全ての客室に加湿機能付空気清浄機を設置しております。 また、数に限りがございますがフロントにて加湿器の貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。 ...

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全客室にご用意しております。

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あります♪ 会議室のご予約はお電話にてご予約制となっております。 座席数は最大１８席 １時間につき５０００円でございます。 詳しくはホテルまでご連絡くださいませ。

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