宿番号:352798
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.7 |
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
はるさん
投稿日:2024/1/4
ディズニーランドに行くために連泊で利用し、今回で4回目。こちらのホテルは清潔感があり、コストパフォーマンスも良いので毎回利用しています。今回当方の手違いでユニットバスの部屋を予約してしまったのですが、クリスマス時期で混雑していたのですが、翌日からは追加料金を払い部屋を変更していだけました。スムーズな対応、大変ありがとうございました。また来年もお世話になるかと思います。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
いつもJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートのご利用という大事な日に当ホテルをご利用いただき嬉しい限りです。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開しており、JR舞浜駅まで10分程度の場所に位置しておりその立地の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
また宿泊施設として「清潔感がある」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2024/1/14
なたたさん
投稿日:2023/12/29
娘とライブに参戦するため宿泊しました。気温の低い日でしたが、駅からすぐなので寒さも感じずにチェックインできました。
お部屋はどこも綺麗で、お風呂トイレ別なので使いやすく、出窓も荷物を置いたり座ったりしてとてもよかったです。
朝食会場は天井が高く開放感があり、カレーや深川めしなど美味しくいただきました。スタッフの方の接客も爽やかで朝から気持ちよく過ごせました。
今回、娘と初めて二人で宿泊しました。とても大満足です。ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や客室、レストランに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
私どものホテルは新木場駅から徒歩2分の好立地で多くのお客さまにご好評いただいております。
今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームはトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり、大変人気のあるお部屋でございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客さまからの温かいお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 鈴木
返信日:2024/1/5
はんさん
投稿日:2023/12/27
ディズニーランドへ行った後、子どもと一緒に利用しました。翌日は豊洲のキッザニア東京へ行きました。
新木場駅の目の前がホテルで、どちらも目的地まで2駅でしたのでアクセス抜群です!
ホテルは新しいのでとても清潔感がありました。また、選べる入浴剤は疲れを癒すのにありがたかったです。そして、出窓のスペースに座ることもできたりちょっと荷物を広げたりもできたりで使い勝手良しでした!
洗面所の水圧が弱かったこととドライヤーが少し使いづらかったのが残念でしたが全体的に大満足です。
クリスマス当日の賑やかな1日でしたがお部屋はとても静かで快適ありがたかったです。
子連れでも使い勝手良く大変おすすめです。またぜひ泊まりたいです!
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾート及び豊洲キッザニア東京のご利用という大切な日に当ホテルをご利用いただき嬉しい限りですございます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開しており、その利便性の高さから日頃より多くのお客様へご好評いただいております。
また今回お客さまがお泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、疲れたお体を癒すことのできる浴槽の広さが最大の魅力であり、大変人気のあるお部屋でございます。
しかしながら洗面台の水圧やドライヤーにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今一度客室のメンテナンス方法を一から見直し、お客さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またご不便をおかけしたにも関わらず「またぜひ泊まりたい」との温かいお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2024/1/5
さやさん
投稿日:2023/12/17
ディズニーランドに行くために前泊と後泊で利用させていただきました。駅近+1Fにコンビニ+清潔感のあるホテルでとても良かったです。アメニティバイキングも種類がたくさんあり、子供の分も用意があって助かりました。お部屋から電車が見えたので子供も大喜びでした。朝食バイキングはどのお料理も美味しくて、朝から食べ過ぎてしまいました。特にカレーが美味しかったです。また絶対に利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同安堵いたしました。
当ホテルはJR舞浜駅まで電車にて10分程度の場所に位置しており皆さまよりご好評をいただいております。当ホテルの1階にはデイリーヤマザキがあり、営業時間は5:00〜24:00でございます。
ロビーには、アメニティステーションをご用意しており、入浴剤やスキンケア用品などをご用意しております。
アメニティーステーションにつきましては常時ご用意しておりますので、お好きなものをお取りいただきお寛ぎいただけますと幸いでございます。
お子さまにお部屋から見える電車風景をお喜びいただき大変嬉しく存じます。
次回、ご利用の際も電車が見えるお部屋をご希望の場合は当日の状況にもよりますがなるべくご用意できるようリクエストを承りますので事前にお教えいただければ幸いでございます。
スタッフの対応やレストランにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。お客さまの温かいお言葉が何よりの励みになります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本
返信日:2023/12/20
たまさん
投稿日:2023/12/15
ディズニーで遊んだ後に宿泊しました。翌日は舞浜アンフィシアターへ行きました。
ホテルスタッフの方々は
感じが良く、お部屋も清潔で、浴室が独立している所がお気に入りです。今回初めて朝食を頂きました。美味しかったです。冷蔵庫がもう少しだけ大きいといいなぁと思いました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR舞浜駅まで電車にて10分程度の場所に位置しており皆さまよりご好評をいただいております。また、今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームではトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり、大変人気のあるお部屋でございます。
スタッフの対応やレストランにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客さまの温かいお言葉が何よりの励みになります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本
返信日:2023/12/20
ちゃんななさん
投稿日:2023/12/11
友達との旅行で利用させていただきました。
ディズニーに行くため前泊したのですが、ホテルが駅からとても近く分かりやすい場所にあったので、初めての利用だったのですが迷わず行けました!
ディズニーに行く際はまたぜひ利用したいです♪
チェックイン、チェックアウトの際のスタッフさんのご対応もとても丁寧でした。
空きがあったのかお部屋をグレードアップしてくれたようで、、お心遣いも嬉しかったです!
アメニティも豊富で温かいコーヒーがすぐ飲めるのも良かったです。
清潔感のある空間にとても癒されました!!
ありがとうございました♪
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートのご利用という大事な日に当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室、アメニティにつきまして多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開しており、JR舞浜駅まで10分程度の場所に位置しておりその立地の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
当館といたしましては、立地に甘えることなくスタッフの対応及び清掃やご朝食等のサービス面につきましてもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また今回お部屋に空きがございました為、誠に勝手ながらプレミアムツインルームへアップグレードをいたしましたが、結果としてお客様にお喜びいただけたと分かり大変嬉しく思います。
今後とも「また利用したい」と思っていただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2023/12/14
あゆさん
投稿日:2023/12/9
ディズニーに行くのに泊まりました!
ディズニー周辺は高く、コンビニもないので
子連れには駅近でコンビニもあってとてもよかった!
電車には乗るけど大変ではなかったのでまたぜひ泊まらせていただきたいです!充電器があったのがよかった!
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館は舞浜駅まで電車で10分程とディズニーリゾートへのアクセス面において多くのお客さまにお喜びいただいております。また1階にはデイリーヤマザキがあり朝5時から24時まで営業しております。
尚、携帯電話用のマルチ充電器を全室に完備しております。
今後も立地面に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本
返信日:2023/12/11
ゆゆぼんさん
投稿日:2023/12/8
母と2人旅行でお世話になりました。快適に過ごせる部屋や、選べるアメニティが良かったです。2泊目に朝食をつけましたが、どれも美味しかったのですが、唐揚げがすぐ品切れになってしまって、残念でした。
駅からすぐで、コンビニもあり、ディズニーにも、東京方面にも行きやすかったです!
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
アメニティにつきましてステーションをご用意しており、入浴剤やスキンケア用品、コーヒーサーバーなどをご用意しております。
また、当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開し、その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
ご朝食につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
レストランに共有して補充のタイミングなど改善策を検討して参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本
返信日:2023/12/11
てぃけさん
投稿日:2023/12/5
ディズニーリゾートに行くために昨年に続き2回目の利用。
2泊しましたが、朝食も毎日同じではなく、少しずつ変わって楽しめました。
また、利用したいと思います。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年に続き2回目のご利用大変嬉しく思います。
当館は舞浜駅まで電車で約10分程の立地でございましてその立地の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
ご朝食もお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
今後ともお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 鈴木
返信日:2023/12/7
りささん
投稿日:2023/12/4
2歳の子どもと一緒に宿泊しました。
ディズニーへ電車ですぐ行けて、お風呂に洗い場があり、お部屋もとても清潔で、小さい子ども連れなので宿泊先選びには気をつかいますがとても快適に過ごすことができました。
スリッパやシャンプーなどのキッズ用アメニティがもらえるのもよかったです。
息子は窓際のベンチに座りながら電車が見えるのも楽しかったようです。東京タワーも見えました。
また機会があればぜひ利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートに行かれるという特別な日に当ホテルをご利用いただき大変光栄でございます。
また、立地や客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館はJR舞浜駅まで電車にて約10分程の距離に位置しており、
ディズニーリゾートをご利用のお客さまよりそのアクセスの良さから
お子さま連れのお客さまにもご好評いただいております。
お子さまにも景色等楽しんでいただけて何よりでございます。
お客さまのご要望には柔軟にご対応できますようスタッフ一同日々心がけております。
今後とも何かお部屋タイプや景色に関しましてのご要望がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 鈴木
返信日:2023/12/7
エリザベスさん
投稿日:2023/11/30
何回か利用させて頂いています。
駅からも近いし、ディズニーにも東京駅にも近いので便利です。
また利用したいです
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
いつもJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートのご利用という大切な日に当ホテルをご利用いただき嬉しい限りでございます。
当館は舞浜駅まで電車で約10分程の立地でございましてその立地の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
今後も立地に甘えることなくスタッフの対応及び清掃やご朝食等のサービス面につきましてもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2023/12/3
百瀬さん
投稿日:2023/11/30
久しぶりのディズニーランドへ行くために利用しました!
舞浜駅から最寄りの駅まで5分ほどなのでオフィシャルホテルのバスを待つより早くホテルに着きゆっくりお風呂につかることが出来ました。ハロウィン時期で寒かったのでありがたいです。
お部屋も綺麗で、コンビニもあってご飯も心配なく過ごせました!
またディズニー行くときに利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR舞浜駅まで電車にて10分程度の場所に位置しており
皆さまよりご好評をいただいております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本
返信日:2023/11/30
みっちーさん
投稿日:2023/11/29
清潔感があるのと、フロントの方がとても優しかったです。また駅直結なのですぐに行くことが出来助かりました。また周りに飲食店も多いので、夜ご飯を食べに行くことができました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客さまの温かいお言葉が何よりの励みになります。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開し、その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
今後も立地面に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本
返信日:2023/11/30
サオリさん
投稿日:2023/11/21
初めて利用させて頂きましたが、とても素晴らしく丁寧な説明を頂きました。
また、ディズニーから一駅なので近かったです。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開しており、JR舞浜駅まで10分程度の場所に位置しております。
ホテリエの応対につきまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますような振る舞いを目指し、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野
返信日:2023/11/23
ちぃさん
投稿日:2023/11/19
某テーマパークの帰りに初めて利用しました。口コミが良かったため初めて予約しましたが、口コミ通り素晴らしかったです!
部屋からは東京タワーや子供の大好きな電車が見ることができ、期待以上でした。また利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
テーマパークに行かれるという特別な日に私どものホテルをご利用いただけたこと大変嬉しく思います。
お部屋から見える景色に関しまして事前にリクエストも承っておりますので
次回以降ご利用の際にもお子さまとご一緒に電車や東京タワーをご覧いただければと存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 鈴木
返信日:2023/11/23
茶夢さんさん
投稿日:2023/11/15
TDSパークインの後泊に利用。ほんとに駅近いし、お部屋も見た目は綺麗、ベッドが固めで快適、浴槽と洗い場が別のお風呂も広くて綺麗でした。近隣のホテルが割高だったのに、初めて利用したこちらはコスパもとても良かった!
チェックインの際に1500円で追加した朝食も、期待以上の内容で朝から気分があがりました。
ひとつだけ残念だったのは、空気清浄機のフィルターがホコリだらけで臭かったのと、棚の上とかトイレのリモコンの奥とか見えないところはお掃除しないんだなと思われるホコリかな。
評価5は出せないけど、清浄機はフィルター外してお掃除したら異臭がなくなったし、気になるところは持参のアルコールシートで拭いたら綺麗になったので、コスパ考えたらまた利用したいと思える宿でした!
お客様は一定の時間をお部屋で過ごすから、清掃の方が見えないだろうと思うところも意外とホコリが見えちゃうものですよ。そういうところ綺麗な宿はすべてが良いような印象になると思ってます。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃や空気清浄機の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊では、不備なく快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、改善に全力で取り組んで参りますのでお近くにお越しの際は、是非また当館にお立ち寄りいただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本
返信日:2023/11/16
川ちゃんさん
投稿日:2023/11/8
チェックインは夜襲ったのですが、駅からも近く、遅くなっても安心できるホテルです。そして、館内は落ち着いた雰囲気、フロント氏も働いていてる方々の所作も落ち着き、安心感がありました。実はJR東日本ホテルメッツさんはここ最近、あちこちに宿泊していますが、どこも同じように丁寧で、食事もそれぞれの場所にちなんだ料理もあり、それが楽しかったりします。あとは、お部屋もとにかく日常のあれこれを忘れさせてくれるような木の温もりを大切にしたお部屋で、チェックアウトギリギリまでのんびりと過ごすことができました。
あとは、アレルギー対応について、メールをしたら即返信が来て、内容も通り一遍ではなく、心温まる優しさに満ちた言葉で嬉しかったです。また次回も非日常を味わうために宿泊しようと、いつにしようか考えています。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、JR東日本ホテルメッツグループをご贔屓いただき重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、スタッフの対応につきましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館の客室は「木のあたたかみに包まれた上質な空間」をコンセプトにしておりますが
お気に召していただき、大変嬉しく存じます。
今後とも、現状に甘んじることなく、皆様にご満足いただけますようサービスの向上に精進して参ります。
もし、ご利用の際にお困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回、お逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
フロント 橋本
返信日:2023/11/10
dodokoさん
投稿日:2023/11/8
ディズニーからも近く、駅降りてすぐにあるので探す必要も無かったです。ただ、お部屋がもう少し広いと完璧でした。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はJR舞浜駅まで電車にて約10分程の距離に位置しており、
ディズニーリゾートをご利用のお客さまよりそのアクセスの良さからご好評いただいております。
今回、お過ごしいただきましたスーペリアツインルームは18平米でございますが、
プレミアムツインルームという25平米のお部屋もございますので、
また機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 橋本
返信日:2023/11/10
タケノコさん
投稿日:2023/10/31
東京で暮らす息子に会いに、今回、二度目の宿泊です。
駅から近いし、綺麗なホテルなので、嫁もこのホテル泊て話をしたら、大変喜んでくれました。備品に入浴剤の種類がいっぱいあり過ぎて迷うほど。コーヒーも常備しており、部屋でゆっくり飲めるし、チェックアウトは、11時で焦らなくて良いし、朝食もおいしかったです。ただ、備品等をフロントから部屋に持ってあがる事やコーヒーコーナーがある事を部屋に入ってから知り、またフロントに戻った事があり、フロントで明記してくれれば、と思いました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊につきましてもご快適にお過ごしいただけました様子を拝見し大変嬉しく思います。
アメニティは9種類の選べる入浴剤とスキンケアセットなどを豊富に取り揃えております。
お気に入りの入浴剤をお選びいただきお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
しかしながら備品の明記につきましてわかりにくく、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
リモート機械にてご案内をしておりますが、フロントスタッフでのご案内も再度徹底し、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野
返信日:2023/11/6
るぅさん
投稿日:2023/10/22
今回で3度目の利用。ディズニーリゾート利用の際には必ず利用させて頂いています。舞浜からも近いので疲れてもすぐホテルに行けますし一階にコンビニがあるので便利です。アメニティはフロントに多くあり入浴剤もその日の気分で選べるのところが気に入っています。朝ご飯は種類は少なめかも知れませんがカレー、フォー、あさりご飯もあるので私にはちょうど良いです。食後にコーヒーを部屋に持ち帰れるのも良いです。あえて言うなら…スィーツの種類がもう少しあると尚嬉しいです。お部屋はシンプルで少し狭く感じましたがベンチもあり利用しやすいです。
また、是非利用させていただきます。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートにお越しという特別な日に当ホテルをご利用いただき大変光栄でございます。
また当館はJR舞浜駅まで電車にて約10分程の距離に位置しており、
ディズニーリゾートをご利用のお客さまよりそのアクセスの良さからご好評いただいております。
朝食の件に関しましては貴重なご意見としtomoru茶屋にも共有させていただきます。
今回ご宿泊いただきましたスーペリアツインルームとは別に
バス・トイレ・洗面台が別々のプレミアムツインルームもご用意いたしております。
お部屋も25平米と広くなっておりますのでまたの機会に是非ご利用くださいませ。
今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 鈴木
返信日:2023/10/28
いっちーさん
投稿日:2023/10/21
ディズニーランドで遊んだ後、妻と3歳の娘と利用しました。新木場駅の目の前。1階はコンビニ。ホテルはとにかくキレイで、アミニティも充実しています。お風呂は少し狭いですが娘と入りました。朝食も種類豊富で美味しかったです。また利用します。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーランドに行かれるという貴重な日に当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
立地やアメニティ、朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
アメニティは10種類の選べる入浴剤とスキンケアセットなど種類を豊富に取り揃えておりますので、
選ぶ楽しさと合わせてお楽しみいただけたかと思います。
また、今回ご宿泊いただきましたユニットバスタイプのお部屋の他にバスルーム・トイレ・洗面台が別々の
プレミアムツインルームもご用意いたしておりますのでまたの機会にご利用いただければ幸いです。
今後とも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 鈴木
返信日:2023/10/25
ゆきうさぎさん
投稿日:2023/10/19
開放感と清潔感のあるお部屋で、ゆっくりと休むことができました。アメニティも種類が豊富で、紅茶や入浴剤を選ぶ楽しみもありました!また近くにいく際は利用したいと思います。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
2階アメニティコーナーにつきましてお客さまがご満足いただけたと分かり嬉しい限りです。
またお客さまより「開放感と清潔感のあるお部屋」お褒めのお言葉をいただけたことはホテルのみならず清掃スタッフ一同なにより励みになります。
私どもといたしましては、此度のお客さまのお言葉に満足することなくより良いサービスを提供できるようより一層精進してまいる所存です。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2023/10/21
ぬしちゃんさん
投稿日:2023/10/17
ディズニーに行くために利用しました。
遠方子連れ旅行なので移動の日を作り、前後に1泊ずついれて合計3泊しました。
木〜日だったのでディズニー付近のホテルはすごく高くてどこにするか悩みましたが、駅近、アップグレードプランでトイレ風呂別があったのでこちらにしました。
お値段もディズニー付近のホテルに比べると半額程度だったのに予想異常によかったです!!
以前は送迎バスがあるホテルを利用していましたがバスの時間に合わせてパークを出ないといけなかったり、交通状態によっては30分以上かかったり意外と面倒でした。
今回舞浜〜新木場まで電車移動だったのでそういった心配が全くなかったのですごく楽でした!
徒歩2分となっていますが駅を降りて目の前でした。
1階にデイリーヤマザキがあり夜食や朝食等を買うのにとても便利だったしコンビニの店員さんの接客もとても気持ちのいいものでした。
受付は自動チェックインでしたがモニターでスタッフと会話でき、困ったら声をかけられるようになっていました。
その場にもスタッフがおられ、何かあれば声をかけれます。
ホテルのフロントにはアメニティバーがあり、毎日入浴剤を選ぶのが楽しかったです。ウェルカムドリンクでコーヒーと紅茶があったのも嬉しかたです。
お部屋はグレードアッププランでトイレ風呂別で子連れにはありがたかったです。お風呂も広かったです。
脱衣所には扉がなくカーテンでほんのり仕切る感じで完全に目隠しになるわけではないです。親子でしたので全く問題なしでした。
お部屋の窓から東京タワーが見えたのも嬉しいポイントでした。
子どもの寝相が思ったより激しく勝手にベットを動かしてしまいすみませんでした。
清掃の際にきちんとつくっけて直してくださっていたのでとても助かりました。
一階にあるレストランは今回は利用しませんでしたが美味しそうで気になりました。
次回は利用したいと思います!
最終日、羽田空港に行くのにシャトルバスを利用するため豊洲に向かいました。
新木場から有楽町線で2駅なのでこれもまたすごく便利でした。
乗り換えなしで豊洲、月島、舞浜に行けるのは本当に便利ですね。
娘も気に入っているので次回からはこちらに泊まります。
ありがとうございました!
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
当ホテルグループは、首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開し、その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
1階デイリーヤマザキでは焼きたてのパンをご用意しており、夜12時まで営業しております。
1階レストランのtomoru茶屋では、朝食以外にも昼食や夕食をご用意しておりますのでお召し上がり下さいませ。
当館のチェックインでは自動チェックイン機を導入しており、モニターにてリモート対応しております。
お困りごとなどがございましたらスタッフが24時間在中しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
チェックイン機の後方にはアメニティコーナーを設けております。
入浴剤、スキンケア用品、紅茶、コーヒーなどお部屋にないものをご用意しております。
アメニティーコーナーは24時間ご利用いただけますので、お時間ある際に是非お持ちくださいませ。
今回ご宿泊をいただきましたお部屋はプレミアムツインルームでございます。
バス、トイレ、お手洗い場が3点独立の人気のあるお部屋でございます。
一部のお部屋では観覧車や東京タワーの見えるお部屋もございますのでご希望の際は事前にお教え下さいませ。
今回のご滞在につきましてご満足いただけましたようで安心いたしました。
沢山のお褒めの言葉をいただき感謝いたします。
今後皆さまに長くご利用いただけますよう日々尽力して参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野
返信日:2023/10/21
しゅんななさん
投稿日:2023/10/15
近くのテーマパークに行く前泊で利用させていただきました。
お部屋はコンパクトですが、とても綺麗で、清潔感がありました。アメニティや装備品も充実していて、困る事はありませんでした。
1Fにコンビニもあって、外に出る事なく買い物が出来るので、便利でした。
今回泊まった部屋のバスルームは、洗い場が別になっていて、やっぱり楽です。こういうお部屋が用意されているのもいいですね。
スタッフの方たちも感じが良かったです。
とにかく不満に思う所がほとんど無くて、ただベッドの足元側にもう少しスペースが欲しいなと思ったぐらいです。ぜひまた利用させていただきたいと思いました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
2階フロントにてアメニティコーナを設置しており、入浴剤やスキンケア用品等をご用意しております。
また1階デイリーヤマザキは館内にあり、夜24時まで営業しております。
焼きたてのパンなども販売しておりますので是非お召し上がりくださいませ。
ベット足元側のスペースにつきましては社内にて共有し検討させていただきます。
今後も多くのお褒めの言葉をいただけますよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野
返信日:2023/10/19
しゃちぼんさん
投稿日:2023/10/14
今回は予約したタイミングでは空いていないタイプの部屋でしたが、
後日電話させていただきリクエスト通りのタイプの部屋を利用させて頂きありがとうございました。
ここ最近の宿泊施設の定番になりつつあります。
次回も利用させて頂きたいと思います。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋にご案内ができ大変嬉しく思います。
お部屋タイプの変更以外のリクエストにつきましても承っております。
今後も皆さまに快適にご利用いただけますよう日々精進して参ります。
ご利用の中でご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野
返信日:2023/10/19
まみさん
投稿日:2023/10/9
ギリギリ残っていた残り1部屋を予約!
駐車場のあるホテルですが、ミニバンを預けられる駐車場はもう空きが無く残念でしたが、近くの駐車場を事前に案内していただき、助かりました。
また、当初ユニットバスの予約でしたので、子供とどうやってお風呂に入ろうか悩んでいましたが、当日グレードアップしていただいており、お風呂、トイレ、洗面が別々のお部屋に!子どもとゆっくりお風呂に入り、トイレのタイミングで困る事もなく、本当に良かったです!子ども用のアメニティとベビーベッドのご用意もありがとうございました!
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのお出かけという大事な日に当館をお選びいただき感謝申し上げます。
当日は駐車場が既に満車の為、お客様へ近隣のコインパーキングへのご案内する結果となりお客さまのご期待に沿えず申し訳ございません。
また、この度はお子さまもいらっしゃるとの事とプレミアムタイプのお部屋に空きがございました為、誠に勝手ながらプレミアムツインルームへアップグレードをいたしました。
今回ご宿泊いただきましたプレミアムツインルームはバスルーム・トイレ・洗面台が別々の他旅の疲れを癒していただける様に足を伸ばしてお楽しみいただける広さのバスルームが皆さまに大変ご好評いただいております。
結果的にこうしてお客さまよりご満足いただけたとのお言葉を拝見でき嬉しい限りです。
もし機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2023/10/15
ミトミトさん
投稿日:2023/10/9
あまり縁の無い新木場のホテルの外観が気に入り宿泊しました。東京ゲットブリッジや夢の島熱帯植物園が思ったより楽しく満喫。
グレードアップの部屋が綺麗で主人はお風呂が使い勝手がいいと絶賛してました。ギャラリーやカフェもお洒落でまた行きたいです。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
当館は東京駅から約10分と都心までのアクセスの利便性に優れており、特にビジネスでのお客さまよりご贔屓いただいております。
また当館の外観をお気に召していただけだけでなく、お部屋の浴室につきましてもご満足いただけたと分かり嬉しい限りです。
また今回ご宿泊いただきましたプレミアムツインルームはバスルーム・トイレ・洗面台が別々の他旅の疲れを癒していただける様に足を伸ばしてお楽しみいただける広さのバスルームが皆さまに大変ご好評いただいております。
もし機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2023/10/15
Nさん
投稿日:2023/10/8
東京駅までもアクセス良く、部屋、サービス、朝食、全て満足でした。特に朝食のカレーは美味しかったです。東京旅行の際は毎回ここに宿泊したいです。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
東京へのご旅行という大事な日に当館をお選びいただき嬉しい限りです。
当ホテルグループは、首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開し、その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
また「全て満足」とのお褒めのお言葉を賜り、その中でも特に朝食のカレーをご満足いただけたことはホテルのみならず朝食会場スタッフ一同なにより励みになります。
私どもといたしましては、此度のお客さまのお言葉に満足することなくより良いサービスを提供できるようより一層精進してまいる所存です。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2023/10/15
広衣さん
投稿日:2023/10/3
ディズニーランドに行くために利用したのですが、
駅からとても近くて疲れていても嫌にならない距離が
最高です。
周りに飲食店やコンビニもあるのでとにかく便利です。
アメニティも充実していて綺麗だったので、また利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートをご利用の際に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当ホテルグループは、首都圏を中心に徒歩1〜3分圏内にホテルを展開し、その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
また当館はJR舞浜駅まで電車にて約10分程の距離に位置しており、ディズニーリゾートをご利用のお客さまよりそのアクセスの良さからご好評いただいております。
2階アメニティコーナーにつきましてもお客さまにお喜びいただけたと分かり嬉しい限りです。
当館でのご宿泊がお客さまの思い出作りのお役に立つことができれば幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田
返信日:2023/10/9
たまさん
投稿日:2023/9/27
娘と二人でディズニーに行くために宿泊しました。
駅から歩いてすぐなので荷物を預けてからディズニーに出かけました。
東京駅からも舞浜駅からも近くホント便利でした。
部屋も綺麗でお風呂もゆっくり入ることができ良かったです。
ディズニーに行く時はまた利用したいと思います。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートをご利用の際に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当館はJR舞浜駅まで電車にて約10分程の距離に位置しております。
チェックイン日当日、ご出発後のお手荷物のお預りにつきまして承っておりますので、ご利用の際はスタッフまでお申し付けくださいませ。
「部屋も綺麗」と拝見し大変嬉しく思います。
今後も皆さまに快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野
返信日:2023/10/9