玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）のクチコミ・評価

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

つのしさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時の対応や足湯、館内でのご滞在、オールインクルーシブのサービス、夜のお散歩までご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。提灯を手にされた風情あるひとときも、良い思い出となりましたこと何よりでございます。
一方で、駐車場の環境や館内でのドリンク容器、サウナの温度につきましては、ご不便やご期待に添えない点がありましたこと、心苦しく存じます。安全面への配慮からの仕様ではございますが、いただいたお声は今後の参考とさせていただきます。
頂戴したご感想を励みに、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。

返信日：2026/3/19

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

桃梅さま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたことに加え、ご夕食会場でもお子様やお孫様と気兼ねなく楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。お料理や豚しゃぶもご満足いただけたとのこと、また温度の異なる浴槽もそれぞれにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お酒も含め、館内での時間を満喫していただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大変励みとなります。
これからも皆様で安心してお楽しみいただける宿づくりに努めてまいります。

返信日：2026/3/15

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

そうちゃんさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
オールインクルーシブの内容や夕食につきましてお言葉を頂戴し、ありがたく拝見いたしました。
一方で、お部屋の畳につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心苦しく存じます。
当館は館内の一部（客室の一部や食事処、キッズルームなど）をリニューアルしておりますが、すべてのお部屋が改装されているわけではございません。ご滞在のお部屋につきましてもその対象外であり、ご期待に沿えなかったことは大変残念に存じます。
頂戴したお声は今後の施設管理の参考とさせていただきます。

返信日：2026/3/15

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

ミウサリはるさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
キッズスペースの木の香りや湯上がりどころでのストレッチ、ナイトバーの品揃えなどをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食のしじみの味噌汁をお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
これからも、のんびりと楽しい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。

返信日：2026/3/3

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

さくらんぼ８３ちゃんさま
この度も、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なご友人のお誕生日旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お食事内容の変更やささやかなお祝いが、素敵な時間となり、ご友人様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
これからも特別なひとときを安心してお任せいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。

返信日：2026/3/3

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

みっちさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
建物の古さやお料理につきまして、率直なお声を頂戴し恐れ入ります。価格との兼ね合いについてのご印象も、真摯に受け止めております。
そのような中で、お子様がアイスや卓球、アスレチック、ボードゲームなどを楽しみ、退屈せずにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いただいたお声を今後の改善に活かしてまいります。

返信日：2026/2/27

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

しばねこさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着後すぐに温泉やお飲み物を楽しまれ、館内でゆったりとお寛ぎいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。お料理や接客につきましてもお言葉を頂戴し、大変励みとなります。
一方で、館内の寒さにつきましては、ご滞在中にそのようにお感じになられたとのこと、私どもといたしましても、季節に応じた快適さの大切さをあらためて教えていただいた思いでございます。
季節ごとに異なる趣もございますので、その折々で心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも、ご期待に添えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/2/25

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

オオイシさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
畳のお部屋や温泉、お食事など、温泉宿に求めるひとときを当館でお過ごしいただき、落ち着いてお身体を休めていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在が心安らぐ時間となりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後とも、心からお寛ぎいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/2/25

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

さえけんさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご夫婦でのご旅行の折にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
オールインクルーシブのサービスや地酒の飲み比べ、ポップコーンやお茶漬けなどをお楽しみいただき、館内でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
一方で、建物や設備につきましてはご不便とまでは至らなかったとのこと、寛大にお過ごしいただきましたこと、ありがたく存じます。当館は既存の建物を活かしながら営業しており、すべてが行き届いた設えとは申せませんが、その中でお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
今後とも、ご期待に添える滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/2/25

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

八雲さま
この度はご主人様のご退職という大切なお祝いに、RYOKAN OQOQをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
オールインクルーシブのサービスをご主人様にお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。ご夕食のノドグロの塩焼きもお子様方にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。温泉につきましても、温度の違いをお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。
一方で、お部屋の温度管理や電灯の不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。空調の調整および設備点検を改めて徹底してまいります。
ご家族皆様の大切なひとときが心に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/2/25

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

おばたさま
この度はRYOKAN OQOQへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着後すぐのご入浴やお飲み物、卓球など、館内でのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
夕食やバーでのお時間、さらにはお茶漬けやアイスのサービスまでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
クリスマスという特別な日に、充実したお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとりましても喜びでございます。
今後もご期待に添えるひとときをご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/2/22

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

ロージーさま
この度はRYOKAN OQOQへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着後のドリンクサービスや、オールインクルーシブでのお食事時のお飲み物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや大浴場、露天風呂の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子に、安堵しております。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
今後もご期待に沿えるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

返信日：2026/2/22

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

TOBEさま
このたびはRYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ドリンクやお茶漬けなどのサービスをお楽しみいただけたとのこと、またお料理も美味しくお召し上がりいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在のひとときが和やかなお時間となりましたのなら、何よりでございます。
大浴場の備品につきましてのご意見もありがたく頂戴いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/2/20

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

プーさんさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
一方で、ご夕食につきましてはご期待に添えなかったご様子、私どもにとりましても、お料理の感じ方の奥深さをあらためて教えていただく機会となりました。
当館では、いわゆるご宴席向けの華やかさとは少し趣を異にした内容でご用意しており、その点も含めてお楽しみいただくことの難しさを感じております。
なお、ご朝食をお気に召していただけたとのお言葉は嬉しく拝見いたしました。
今後とも、ご滞在のひとときをより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/2/15

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

あゆさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご滞在について温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
オクノモリでお子様方に楽しくお過ごしいただけたとのこと、またポップコーンやアイスキャンデー、夜泣き茶漬けなどのサービスもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
お食事やオールインクルーシブ、ナイトバーにつきましてもお楽しみいただき、ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉は、大変励みとなります。
一方で、大浴場の塩素の匂いやお部屋の空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたお声を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、ご滞在のひとときをより心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/2/10

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

海ちゃんさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
ご主人様にお酒を存分にお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。温泉につきましても、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お料理につきましてはご期待に十分お応えできなかったご様子、真摯に受け止めております。お料理の感じ方はお客様それぞれのお好みによるところもございますが、頂戴したお声を参考に、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
今後とも、ご滞在のひとときをより心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/2/10

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

ぎゅさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様でのご滞在について、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
三世代でのご宿泊をお楽しみいただき、ロビーやキッズスペース、またお部屋の広さや清掃面につきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。お子様のお食事や離乳食、温泉の湯温につきましても、ご家族皆様のペースで無理なくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
温泉で日頃のお疲れが和らいだとのお言葉は、私どもにとりましても大変励みとなります。
「また泊まりに来たい」とのお気持ちをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回も皆様にとって心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

返信日：2026/2/4

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

のりさんさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お飲物やお茶漬けのサービスなど、館内でのお時間を存分にお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。連泊でのご利用に際し、お食事内容につきましてもご満足いただけたとのこと、ささやかながらの心配りが伝わりましたことを光栄に存じます。
頂戴したお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/2/4

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

もりもりさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
お子様向けのサービスにつきましてお言葉を頂戴し、あわせて接客や客室の清潔感についてご不便なくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、館内の寒さにつきましては、行き届かぬ点があり心苦しく存じます。現在、館内にはファンヒーターを設置するなどの対策を講じてはおりますが、建物の規模ゆえ、まだまだ寒さが残ってしまう箇所もあり、今後はより実情に即した対策が必要と受け止め、改善を検討してまいります。
お客様からのご意見を参考に今後も従業員一同、サービス向上に精進して参ります。

返信日：2026/2/4

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

さくらんぼ８３ちゃんさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
オールインクルーシブでのお飲み物や、日本酒の飲み比べをはじめ、館内での過ごし方をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変ありがたく存じます。お子様向けの設備やお部屋につきましても、ご評価いただき嬉しく思います。
お食事内容につきましては、以前との違いも含め率直なお声をお寄せいただき、今後の参考とさせていただきます。
一方で、ベッド枕元のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では数に限りはございますが、延長コードの貸出を行っておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けください。
頂戴したお声を励みに、今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/2/4

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

なりゆうさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の価格につきましては、率直なお気持ちとして受け止めております。
なお、1月1日は一年の中でもご利用が集中する日となり、当館では通常期より料金を高めに設定しております。
日によって価格が変わる仕組みのため、同じ内容でも時期により印象が異なってしまう点は、何卒ご理解いただければと存じます。
一方で、お子さま連れへの配慮や、お食事の形式、日本酒の品揃え、遊びスペースやバーコーナーなどにつきまして、良い点として受け取っていただけたことは、何よりでございます。
「気楽でよかった」「個人的には良き」とのお言葉に、こちらも少し肩の力を抜かせていただきました。
当館は、いわゆる万人向けの豪華さを競う宿ではございませんが、
「こういう形も、まあ悪くないな」と感じていただける方に、そっと寄り添える宿でありたいと考えております。
いただいたご意見は、今後の在り方を考えるうえで、大切にさせていただきます。

返信日：2026/1/26

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

kankanさま
このたびは、RYOKANOQOQへご予約・ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に口コミをお寄せいただき、御礼申し上げます。
館内のキッズコーナーや、お子様連れでのお食事につきまして、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
一方で、お食事中の食器のお下げにつきましては、落ち着かないお気持ちにさせてしまい、配慮が十分でなかった点と受け止めております。
皆様それぞれの旅のかたちがある中で、当館はやや賑わいを伴う宿でございますため、その点がご印象に影響したものと受け止めております。
そうした点を含め、実際のご感想としてお伝えいただいたことは、今後ご利用を検討される方々にとっても大切なお声でございます。
いただいたお声を今後の宿づくりに生かし、それぞれのお客様にとって心地よい距離感でお過ごしいただける空間となるよう、努めてまいります。

返信日：2026/1/22

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 冬の冷え込みが厳しい折、館内着や設備の面でご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。館内着につきましては、お子様連れのお客様が動きやすいものを選定しておりましたが、冬の寒さへの備えが十分ではなかったと、深く反省しております。また、当館では「15の無料サービス」を通じて、気兼ねなく自由に過ごせる滞在をご提案をしております。ナイトバーやフリードリンクのコーナー、お茶づけサービス、キッズコーナー、湯上り処などを中心としたおもてなしをご提供しておりますが、おつまみやお菓子の配備までは至っておらず、キヨチャン様のご期待に沿えませんでしたこと、真摯に受け止めております。当館らしいおもてなしの形を模索している最中ではございますが、今回いただいたご感想は、今後の参考とさせていただきます。至らぬ点もあったかと存じますが、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

返信日：2026/1/20

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

ぱんださま
この度はRYOKANOQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご予約ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後の館内の雰囲気や、お食事の味・盛り付けまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、当館のオールインクルーシブにつきまして、ソフトドリンクやアルコールをお気兼ねなくお楽しみいただけ、「風呂上がりの一杯」をご満足いただけたご様子は、私どもにとって何よりの励みでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/9

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

まるまるくんさま
このたびは、数あるお宿の中から RYOKAN OQOQ をお選びいただき、年始の大切なご宿泊に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントやレストランスタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴した一方で、ナイトクラブ（バー）でのスタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
本来、オールインクルーシブの趣旨は、心から寛いでいただくことであり、その場の状況やお客様のお気持ちに寄り添う配慮が欠けておりましたことを、当館として大変残念に思っております。
ご指摘いただきました対応につきましては、該当スタッフのみならず、全体の問題として真摯に受け止め、今後はより臨機応変で思いやりのある接遇ができるよう、指導と共有を徹底してまいります。一人の対応が、ご滞在全体の印象を大きく左右してしまったことを重く受け止めております。
せっかくの新年のご宿泊にもかかわらず、「失敗感」が残る結果となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。今回頂戴したお言葉を決して無駄にすることなく、サービスの本質を見つめ直し、今後の改善に誠実に取り組んでまいります。

返信日：2026/1/10

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

タモさんさま
この度は、数ある宿の中からRYOKANOQOQをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
何十年ぶりかの玉造温泉でのご滞在に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
館内につきましては、広さゆえにご不便をおかけする点もあり心苦しく思っておりますが、そのような中でも温泉の泉質をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。玉造温泉自慢の「美肌の湯」をご堪能いただけたのであれば幸いでございます。
また、お茶漬けをお子様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にゆったりとお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。

返信日：2026/1/9

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

なるちんさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご家族でのご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
夕食・朝食ともにハーフバイキングをお楽しみいただき、どれも美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お嬢様がすまし汁をお代わりされるほど気に入ってくださったとのことや、お茶漬けまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同心温まる思いでございます。
「お薦めしたい宿です」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。

返信日：2026/1/5

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

タナチュウさま
この度は、RYOKAN OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
夕食時のアルコール飲み放題に加え、バーでのお時間もお楽しみいただけたとのこと、「最高」「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当館ならではのオールインクルーシブの魅力をご満足いただけたことは、何よりの励みでございます。
今後も価格以上のご満足を感じていただける滞在を目指し、サービスの充実に努めてまいります。

返信日：2026/1/5

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

ｙさま
この度は、RYOKANOQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
リニューアルしたキッズスペースをお子様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、音に関するご配慮や貴重なご提案につきましても、誠にありがとうございます。
お食事場所につきましては、通常は4名定員の個室食事処でのご案内となっておりますが、当日は広めのお部屋に空きが出たため、皆様ご一緒でのお食事が可能となりました。事前のご案内が分かりづらく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お料理や館内につきましてご満足いただけ、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを、大変光栄に存じます。
今後もより分かりやすいご案内と、快適なご滞在の提供に努めてまいります。

返信日：2026/1/5

玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ（旧：玉井別館）からの返信

さかなさま
この度は、温泉旅館OQOQにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
オールインクルーシブのバーやお食事時のお酒につきまして、「お得でよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
私どもが力を入れている点でもございますので、楽しんでいただけたことが何よりでございます。
一方で、旧館のお部屋や冬場の館内環境につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
旧館は年数を経た建物である分、趣を大切にしておりますが、寒さへの配慮が行き届いていなかったことを、深く反省しております。
館内着につきましても、冬季にもかかわらず十分な防寒とは言えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、冬場の館内温度管理や、館内着・羽織ものの見直しなど、より快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。
実際にご宿泊されたお客様のお声は、私どもにとって何より貴重な改善の指針でございます。
さまざまな意見を参考により良いご滞在を提供できるよう再度対策してまいります。

返信日：2026/1/5