熱海温泉ホテル　夢いろはのクチコミ・評価

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

えみ様
この度は、熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 また、ご夫婦お二人での久しぶりのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食を楽しみにお越しになられたとのこと、ご投稿を大変嬉しく拝読致しました。中でもお刺身をお気に召して頂けましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
ご朝食につきましても、焼きたての干物を美味しくお召し上がりいただけたご様子に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、周辺の観光案内がお役に立てたことや、お部屋からライトアップされた熱海城をご覧になられたことも、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。温泉も何度もお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
一方で、お布団のご準備につきましては、お手間をおかけ致しました。
頂戴しましたご感想を大切に受け止め、より快適にお過ごし頂ける宿を目指してまいります。
中庭での源泉蒸し体験は、お腹がいっぱいでご参加頂けなかったとのこと、私どもも少し残念に存じます。ぜひ次回お越しの際には、こちらもお楽しみ下さいましたら嬉しく思います。
これからも、お食事や温泉、そしてスタッフのおもてなしを通して、皆様に心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想に心より感謝申し上げます。 またご夫婦おそろいでお越し頂ける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/14

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
熱海駅・ビーチ・来宮神社と、徒歩で巡れる立地を存分に楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。朝と夜のライトアップの両方をご覧いただけたのも、旅の良い思い出になっていれば幸いです。
また、お部屋をグレードアップしてご案内でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また熱海へお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
次回お越しの際には評点「5」を頂けるよう精進してまいります。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
水の出が悪かった点や壁のシミについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お食事を「全部最高でした」とお言葉にしていただき、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の随所におもてなしを感じていただけたとのこと、そしてスタッフの対応を「気持ちの良い」とお言葉にしてくださり、大変嬉しく拝読いたしました。居心地よくお過ごしいただけたことが何よりでございます。
これからも、お客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「今までに無い満足感を満たした旅でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さや雰囲気を感じていただき、また貸切風呂の広さや湯船の心地よさにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、夕食の釜飯御膳をはじめ、牛しゃぶ・お刺身・金目鯛の煮付けなど、すべてのお料理に「手作りの誠意を感じた」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、隣のお客様の大きな話し声によりお食事を十分に楽しめなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
周囲の声が響きやすい時間帯や状況には、スタッフの巡回やお声がけを強化し、より安心してお食事を楽しんでいただける環境づくりに努めてまいります。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様にとって心に残る滞在をご提供できるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂・お食事のいずれもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては、車の大きさに合わせてご案内させていただきましたが、ホテルから徒歩3分ほどの平面駐車場をご利用いただく形となり、ご不便をおかけいたしました。
坂の途中にある当館の立地上、玄関前のスペースが限られているため、平面駐車場を快適と感じていただけたことは安心いたしました。
観光スポットへは徒歩で移動できる距離にあり、チェックアウト後のお荷物預かりをご活用いただき、来宮神社まで散策を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
総じてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また熱海へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食の釜飯を「とても美味しい」と言っていただけたこと、また朝食の小鉢の盛り付けを喜んでいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、お風呂のお湯が熱めでゆっくり入れなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。源泉の温度が高いため調整が難しい部分もございますが、より快適にご利用いただけるよう、温度管理の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回はさらに心地よい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は坂の途中に位置しており、入口やロビーがこぢんまりとした造りでございますが、その中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
建物は古さが残る部分がございますが、リフォームにより清潔に保てている点を評価していただき、心より感謝申し上げます。
大浴場の源泉の熱さや、温泉らしい湯ざわりを楽しんでいただけたことも大変嬉しく思います。
夕食では、お刺身・牛しゃぶ・煮物を美味しく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフの励みになります。特に煮物の味付けをお褒めいただき、大変光栄です。
朝食では、お子様にはパン食のご習慣から合わなかったとのことですが、焼き立ての鯵の干物を美味しく感じていただけた点、とても嬉しく拝読いたしました。
外国籍スタッフにつきましても、皆の一生懸命な姿勢を好感を持って受け止めてくださり、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
これからも、より快適で心地よい滞在をお届けできるよう、設備・サービスの改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
家族風呂をとても綺麗とお感じいただき、さらにお湯のまろやかさでお肌がツルツルになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉の良さをしっかり感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
お部屋につきましては少し古めに感じられたとのことですが、その中でもスタッフの対応を丁寧で感じが良かったとお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、大変励みになります。
これからも、より快適で心地よい滞在をお届けできるよう、設備面の改善とサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を半個室形式でご案内することで、周囲の視線を気にせずゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場についても清潔で気持ちよくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
熱海は坂の多い街で、駅からの道のりにご負担をおかけしたかと思いますが、チェックアウト後にお荷物をお預けいただき、来宮神社まで散策を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
次回お越しの際には評点「5」を頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物に古さが残る部分がある中でも、ご飯や温泉を「とても良かった」と言っていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、外国籍スタッフの日本語に拙いところがあったにもかかわらず、皆の一生懸命な接客姿勢を感じ取ってくださったこと、心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
これからも、より快適で心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや露天風呂のゆったりとした造りにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お料理につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
「かもなく不可もなく」との率直なお言葉、また男性には少し物足りなかったとのご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止めております。
量や満足度の感じ方には個人差があるため、より多くのお客様にご満足いただけるよう、献立や提供方法の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回はよりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての熱海旅行で当館をお選びいただき、料理・お部屋・大浴場・スタッフの対応までお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお料理を「とても美味しかった」と言っていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みです。
また、お部屋や大浴場でゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフの対応を心地よく感じていただけたことも、私たちにとって大きな喜びでございます。
「また泊まりたい」「素晴らしいホテルでした」とのお言葉を胸に、これからも皆さまに快適で心温まる滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/10

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

ツジクワ様
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選び下さいましたのにもかかわらず、館内やお部屋の壁紙の状態、また清潔感につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました壁紙の剥がれにつきまして、こちらの方ですぐ確認いたしましたが昨年リニューアルしたばかりということで壁紙の剥がれは確認できませんでした。
差し支えなければ、どのあたりで壁紙がはがれていたか教えていただけると幸いです。
また、ベッドのマットレスにつきましても、寝心地にはお好みがございますが、ゆっくりお休み頂くことができなかったとのことで残念に存じます。
お食事につきましても、ご期待に添える内容とならなかったことを含め、今回頂戴しましたご意見を今後のサービス改善につなげてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
これからもお客様に「ここを選んでよかった」と感じて頂けますような宿を目指し、一つひとつ改善に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、より良くなった夢いろはへお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/14

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は花火大会でのご宿泊に、夢いろはをお選びいただき、誠にありがとうございました。
花火がよく見える場所をご案内でき、花火大会を満喫していただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。熱海の花火を楽しむお手伝いができ、何よりでございます。
お部屋につきましても、リノベーションしたお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。また、お食事やスタッフの呼び出しシステムについてもお褒めいただきありがとうございます。
花火大会の日は通常より宿泊料金が高くなる施設も多い中、「コスパが良かった」とのお言葉をいただけたことも、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただき、熱海でのご旅行を楽しんでいただける宿を目指してまいります。
また熱海の花火を見にお越しの際には、ぜひ夢いろはをご利用くださいませ。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「古いが温かみを感じる」とのお言葉、また接客についてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特にフロントスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。本人にも必ず伝えさせていただきます。きっと大きな励みになることと思います。
お風呂につきましても、男女入れ替え制や露天風呂をお楽しみいただけたようで安心いたしました。ゆっくり落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方、洗顔料についての貴重なご意見もありがとうございます。男性のお客様にも必要とのご指摘はごもっともですので、今後の備品見直しの際の参考とさせていただきます。
これからも温かみのあるおもてなしを大切に、皆様にゆっくりお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
また熱海へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

Thank you very much for staying with us at Atami Onsen Hotel Yume Iroha.
We are delighted to hear that you enjoyed our onsen and found it very clean and spacious.
Regarding dinner, we appreciate your honest feedback. We will take your comments seriously and continue working to improve the quality of our meals so that they meet our guests’ expectations.
Thank you again for sharing your thoughts with us.
We hope to welcome you back on your next visit to Atami.

返信日：2026/10/7

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は久しぶりのご夫婦でのご旅行に、夢いろはをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スイートルームでは、お二人でゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、お料理についてもご満足いただき、特に釜飯を「最高に美味しかった」とのお言葉までいただき、料理長も喜んでおります。
一方、大浴場の照明につきましては、夜間にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。安心してお入りいただけるよう、照明の明るさや雰囲気について、今後の改善の参考とさせていただきます。
「また泊まりたい旅館」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお二人で熱海へお越しの際には、ぜひ夢いろはへお立ち寄りくださいませ。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。
事前のご連絡やお荷物のお預かりについて、安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。また、お食事につきましても、朝夕ともに「おいしく、新鮮で量もちょうど良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方、お部屋のトイレの水の流れにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくためにも、設備の確認・点検を改めて徹底してまいります。
立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また熱海へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は長年にわたりご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、「熱海ベスト5」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、館内の清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お食事につきましては、長くご利用いただいているお客様だからこその貴重なご意見として、真摯に受け止めております。リピーターのお客様にも毎回楽しんでいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも変わらず気持ちよく温泉を楽しんでいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また熱海へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
熱海夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、無事に玄関前へお停めいただけたとのことで安心いたしました。駐車場は13:00より先着順でのご利用となっております。ご案内が分かりづらく、ご心配をおかけいたしましたこと、申し訳ございません。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、館内の源泉蒸しもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。アツアツの肉まんや玉子を美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋につきましても、ツインのお部屋の雰囲気や清潔さをお褒めいただきありがとうございます。一方で、1階のお部屋からの景色についてはご期待に添えず、申し訳ございません。
大浴場につきましては、露天風呂がない点について貴重なご意見をありがとうございます。熱湯・ぬる湯をお楽しみいただき、浴室の清潔さにもご満足いただけたようで安心いたしました。
お食事についても、夕食・朝食それぞれ率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。夕食の釜飯御膳は味にご満足いただけたとのことで嬉しく思います。いただいたご意見を今後の献立づくりの参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また熱海へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度も「夢いろは。」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、再びお越しいただけましたことをスタッフ一同、心より嬉しく思っております。
貸切露天風呂を「最高」とお褒めいただき、大変光栄でございます。温泉でゆっくりと寛ぎながら、特別な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食にもご満足いただき、お友達のお誕生日という大切なひとときのお手伝いができましたこと、私どもも嬉しく存じます。皆様でケーキを美味しくお召し上がりいただけたとのことで、素敵な思い出になりましたら幸いです。
朝食につきましても、お好みに合い「大満足」とのお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフの対応にも温かみを感じていただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも、何度お越しいただいても「また来てよかった」と思っていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また熱海へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂だけでなく、共有温泉風呂もお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。温度もちょうどよく、「芯から温まりリラックスできた」とのお言葉をいただき、何よりでございます。
また、熱海の商店街などにも近い立地についてもご評価いただきありがとうございます。観光や街歩きの拠点として、便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
浴場の広さにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後も皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、混雑状況へのご案内など、より快適にお過ごしいただける工夫を検討してまいります。
「コスパの良い宿」とのお言葉を励みに、これからも価格以上にご満足いただける宿を目指してまいります。
また熱海へお越しの際には、ぜひ夢いろは。をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は「夢いろは。」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えしておりますので、このようなお言葉は何よりの励みとなります。
また、貸切風呂の雰囲気もお気に召していただけたようで、安心いたしました。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内につきまして、築年数を感じられる部分もある中、「綺麗にしてある」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お風呂も気持ちよくご利用いただけたとのことで、何よりでございます。
スタッフの接客についてもお褒めいただき、「満足して泊まれた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清潔さと心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2026/10/4