クチコミ・評価

パシフィコホテル＆スパからの返信

bari様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
大浴場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
清掃と最終確認の兼ね合いにより現在は18時オープンとしております（18：00〜25：00、翌朝5：00〜10：00）。
頂いたご意見を参考にし、今後ご利用時間の見直しを検討して参る所存です。
清潔感に高評価を頂き大変嬉しく思います。
建物自体に古さはございますが、当館は2019年にリニューアルしており、また日々の清掃にも力を入れて取り組んでおります。今後も清潔さを維持し気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
bari様並びにご家族皆様に再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2024/1/12

パシフィコホテル＆スパからの返信

タコちゃん 様
この隊は数多くの中で、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スーペリアツインでのご宿泊でしたが、
大人３名様でしたら、ツインのお部屋とシングルのお部屋のご利用のほうが快適だと思います。
ご宿泊の際、ご案内ができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは駅近くに立地しており、お買い物などに大変便利でございます。
又、ランドリーコーナーは洗剤から乾燥まですべて無料にて提供しております。
「清潔感があり」との声を頂戴し、大変うれしく思っております。
今後とも日々、お客様へご満足いただけますよう努力してまいります。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/12/14

パシフィコホテル＆スパからの返信

きこさん様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館は古さもございますが、リニューアルによる清潔さの中にアンティーク調のインテリアで温かい空間を感じて頂けましたら幸いでございます。
また、無料のランドリーコーナーは皆様に大変好評を頂いております。皆様のご旅行が快適なものとなるよう、少しでもサポートができましたら嬉しく思います。
ご朝食にもご満足いただけたご様子で安心致しました。メニューは日替わりでご提供しておりますので次回も是非お召し上がりくださいませ。
「また利用したい」とのお声を頂き大変励みになりました。今後更なるサービスの向上を目指してスタッフ一丸となり日々努力して参ります。
近くへお越しの際にはまた是非当ホテルをご利用くださいませ。きこさん様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2023/11/22

パシフィコホテル＆スパからの返信

碧の人　様
この度は数多くのホテルのなか、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、より、ご満足いただけますよう、努めて参ります。
また、いわきにお越しの際に、ご利用頂けたら、嬉しいです。
ご投稿、頂きましてありがとうございます。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/11/21

パシフィコホテル＆スパからの返信

マック 様
この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「ご満足できました」との声を頂戴でき、従業員一同大変うれしく思っております。
次回、いわきにお越しの際にもぜひまた足を運んでくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/11/21

パシフィコホテル＆スパからの返信

かめちゃん様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらコンセントの件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善策を検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
フロントにて延長コードを貸し出すことも可能ですので、その際はお気軽にお声がけくださいませ。
ご記載頂きました通り当館は全室木目の床となっており、温かさや安心感を感じて頂けましたら幸いでございます。そのためにも日々の清掃にも力を入れて取り組んで参る所存です。
また今回は素泊まりでのご利用でしたが、朝食バイキングも人気ですので次回はぜひご朝食もお試しくださいませ。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロント対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようこれからもサービスの向上に努め、笑顔で皆様をお迎えして参ります。
かめちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2023/11/10

パシフィコホテル＆スパからの返信

ひろし　様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ごゆっくりお寛ぎできず、申し訳ございませんでした。
今回、お泊まりのスーペリアダブルのお部屋ですが、ベットが140cmの一つとなっております。
ツインや、スーペリツインですと、ベット2つとなっております。
スタッフの事をほめて頂き、大変嬉しく思っております。
より良いサービスにてお迎え出来ますよう、努めて参ります。
次回、機会がございましたら是非又、お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/10/26

パシフィコホテル＆スパからの返信

たかし　様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、「また機会があれば利用したいと思えるホテルでした」との声を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
ご指摘のドライヤーは検討いたします。
お知らせをありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/10/11

パシフィコホテル＆スパからの返信

ぞむ　様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩2分距離で、大変便利な立地となっております。
ご滞在中、設備のことで、申し訳ございませんでした。
３F以外は一括空調となっており、細かい温度調整が難しくなっております。
扇風機や、毛布の貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
ご満足いただけるよう、努めて参ります。
いわきにお越しの際には是非又足を運んでくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/10/11

パシフィコホテル＆スパからの返信

yossy様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はいわき駅から徒歩2〜3分ほどの距離にございますので、飲食店やコンビニも近く利便性の高い立地となっております。
夜はゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
今回ご利用頂きましたのはセミダブルルームでございましたが、他にもベッドの大きなダブルルームやお部屋が広めのツインルームもございますので、機会がございましたらこちらも是非お試しくださいませ。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
yossy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿並びに高評価を賜り誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2023/10/10

パシフィコホテル＆スパからの返信

ミニー様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日の急なご予約でも、お越し下さるお客様皆様に快適にお寛ぎ頂きたいと思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
当館築年数としては長くなりますが、それを感じさせないよう日々清掃にも力を入れておりますので「お部屋が綺麗」とのお声を頂くことが出来て大変嬉しく存じます。
大浴場にもご満足いただくことができたご様子で安心いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して日々励んでまいります。
いわき観光は楽しんで頂けましたでしょうか？
また近くへお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ミニー様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿並びに高評価を賜り誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2023/9/25

パシフィコホテル＆スパからの返信

はる　様
この度は数多くのなかで、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「清潔感があり、又、フロントの接客が良かった」
との言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様には、一括空調にて、エアコンの調整が出来ず、
ご迷惑をおかけいたしました。
扇風機の貸し出しにて、対応しております。
より良いサービスで迎えられますように、努めて参りますので、
次回も機会がございましたら、お越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/8/9

パシフィコホテル＆スパからの返信

くろ様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝食バイキングにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
皆様に美味しくお召し上がり頂けるよう担当スタッフが日々改良に励んでおり、今後メニューの拡充も図って参る所存です。
人気の大浴場は18：00〜25：00と翌朝5：00〜10：00でオープンしておりますので、お好きな時間に是非お仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。また無料ランドリーコーナーはご連泊のお客様にも大変好評を頂いております。
これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して日々努力して参ります。
くろ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2023/8/8

パシフィコホテル＆スパからの返信

ひーちゃん様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、設備の充実を図るとともにより一層お客様にご満足してもらえるよう努めてまいります。
大浴場ではご不便をおかけしてしまいましたが、お部屋のシャワーヘッドはミラブルを使用しておりますのでこちらも是非お試しいただければと存じます。
ひーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2023/8/8

パシフィコホテル＆スパからの返信

  madoka　様
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
又、「快適に過ごせました」との声を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当ホテルの9階の大浴場ですが、
ご利用時間、　18時〜25時までとなっており、
夜遅くお越しになる際にも、ごゆっくりとくつろげ頂けます。
いわきにお越しの際には、是非又お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/7/5

パシフィコホテル＆スパからの返信

ゆうまりお様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは最寄りのいわき駅より徒歩2分ほどの距離にございますので、電車やバスでお越しでも不便は感じないかと存じます。またお車のお客様には近隣に提携のコインパーキングを3ヶ所ご用意しておりますのでご安心ください。※コインパーキングに関しましては出し入れ1回のみとなります。
今回は素泊りでのご利用だったようですが、ご朝食は和洋ビュッフェでご用意しておりますので次回は是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。
ゆうまりお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
パシフィコホテル＆スパ
永井

返信日：2023/6/4

パシフィコホテル＆スパからの返信

省三　様
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただいたご様子がうかがえて、大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅から徒歩2、3分の距離の場所にございまして、
早朝ご出発のお客様には大変便利かと思われます。
2階のいたりあんこーとの
「レストランのディナーコース付のプラン」もございますので、
次回機会がございましたら、
ぜひ、又お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/5/12

パシフィコホテル＆スパからの返信

ゴロンゴロン　様
当ホテルに又お越しいただき、大変嬉しく思っております。
ご宿泊を誠にありがとうございます。
今回、ツインルーム・角部屋のご宿泊でございました。
角部屋ですと、若干ですが、他の部屋より、より広く取られております。
ゆっくりできたご様子で何よりでございます。
夜遅くなった際には、是非又お寄り下さいませ。
いつでもお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございました。
フロント　鈴木ウンジュ

返信日：2023/5/12