東急ステイ新宿のよくあるお問合せ一覧

ミニバーの設置はございません。 冷蔵庫には何も入っておりませんのでご自由にご利用ください。

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宿泊者様以外の方のご入室はご遠慮頂いております。 ご面会は1階のロビーをご利用下さいませ。

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可能でございます。しかしながら１階にて代金のご精算と商品の授受をお願い致します。（エレベータはご宿泊者様専用の為）。 ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。

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残念ながら、当ホテルではクール便の取り扱いはできかねます。

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フロントにて、ヤマト便の段ボール大・中・小サイズの3種類を販売しております。

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残念ながら、当館には駐車場のご用意がございません。 お近くのコインパーキングをお客様のご負担でご利用いただければ幸いでございます。

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当館には大浴場のご用意はございません。

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カジュアルシングルルームはシャワーブースタイプ（バスタブなし）です。 その他の客室に関してはすべてユニットバスタイプでございます。

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館内にコインランドリーのご用意はございません。 コンフォートシングルルーム、セミダブルルーム、ダブルルーム、ツインルームには、客室内にドラム式洗濯機をご用意しておりますので、ご滞在中はどうぞご利用くだ...

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禁煙ダブルルームのみ、ミニキッチンを備え付けております。（キッチン用備品：IHクッキングヒーター1台、片手鍋、おたま）

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1階ロビーの自動販売機横にございます。（※感染症対策のため当面の間は運用を停止しております）

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フロントにて承っております。（有料）

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徒歩１分圏内にございます。詳しくはフロントまでお問合せくださいませ。

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お持込可能となっております。 お部屋に冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用くださいませ。

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門限はございません。 なお、ご宿泊者様はカードキーにて出入りできますが、ご宿泊者様以外は客室フロアに入れない仕組みとなっておりますので安心してご宿泊いただけます。

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英語を話せるスタッフが常駐しておりますのでご安心ください。

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客室内では、喫煙室にて可能です。その他共有スペースは禁煙となっております。 なお、新宿店では、喫煙ブースを設置しております。

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会議室のご用意はございません。

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一部店舗にてレストランを併設しております。 ご用意のない店舗につきましても、ホテル周辺の飲食店をご紹介いたしますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

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フロントにて承っております。お支払いは品物をお受け取りの際にお願いいたします。

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１階と２階に自動販売機をご用意しております。

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ズボンプレッサー、LANケーブル、携帯充電器（iPhone、Android）、アイロン（台付）、DVDプレイヤーをフロントで無料にてご提供しております。 数に限りがありますのでお早めにご連絡ください。

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お預かりいたします。ホテルにお荷物を送る際はお客様のお名前と チェックインのお日にちを伝票に明記してください。なお、貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいませ。 また、着払...

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チェックイン時間の前にご到着の場合、フロントにてお預かりいたします。 また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かりいたしますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。 なお、貴重品や壊れやすい...

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フロントにてヤマト便で元払い・着払いともに承っております。 伝票をご用意しておりますので、送付先をご記入の上スタッフにお申し付けくださいませ。

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恐れ入りますが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。 但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございます。その際はフロントまでご連絡くださいませ。

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ベビーベッドはご用意しておりません。

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お子様用のアメニティ等はご用意しておりません。

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小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂いております。 小学生未満のお子様が大人と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人数のみでお申込みください。 小学生以...

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